Добрый день! Очень хотела присоединиться к тому числу счастливых клиентов салона на м. Добрынинской, если они есть, но к сожалению, не могу сказать, что это мы. Мы заказали кухню в этом салоне заказ ДТ-04 Поветкин Антон Сергеевич, как все выждали срок доставки, за который наш менеджер Владимир успел уволиться и, к сожалению, об этом никто не сообщил из салона. Позвонила другой менеджер Ася, когда нужно было оплатить остаток, сообщила, что кухню привезли и, что теперь она контролирует наш заказ. Мы приехали оплатить остаток и тут уже напрягла ситуация, что Ася, которая к нашему приходу обещала прощетать все изменения и подготовить все документы, чтобы мы только оплатили, в этот день она не работает и ничего другим менеджерам не передала, и с нами мучилась другой менеджер Татьяна. Провели в салоне почти 2 часа, разобрались, заплатили. Доставку и сборку обещали на 1, 2 марта. После ухода в субботу 22.02.14, обещали, что в понедельник позвонят уточнят. В понедельник звонка нет! Звоню во вторник сама! Говорят менеджер Ася в командировке. Вообщем все мои звонки привели к тому, что доставку в субботу мы добились, а вот сборки. Звоним в субботу весь день сами! Ася не работает. Администратор салона Ольга в субботу четко утверждает, что сборка в воскресенье состоится и вечером сборщики с нами свяжутся. Но мы почему то и не удивились, что никто не позвонил!В воскресенье начинаем обзванивать и менеджер Татьяна, которой мы, как то достались и не очень то были нужны сообщает, что даже заявки на сборку не было. И вот теперь, мы разобрав нашу старую кухню будем на руинах ждать еще неделю может нас осчастливят и соберут нам кухню, за которую заплачено 165000! Нам есть с чем сравнить качество работы салона. Год назад заказывали шкаф в РОНИКОНЕ. Менеджер сообщала о каждом шаге! Номер бригады доставщиков, номер бригады сборщиков. Рябята собирали шкаф в прихожую ровно с 9, 00 как было назначено. И так неприятно сталкиваться с таким отношением! Почему? Деньги оплатили без задержек без рассрочек! По качеству кухни даже пока написать ничего не могу, может кухня то будет и ничего, и я еще надеюсь напишу, что кухня нас радует, но пока сталкиваемся с такой " Четкой" работой салона. Думаю отзыв будет полезен и у нас научаться работать слаженно, а клиентам совет - ищите хороших менеджеров и салоны там, где хорошие отзывы именно в работе коллектива. В этом салоне мы, к сожалению, с этим не столкнулись.
