Крайне негативное впечатление осталось от сотрудничества с компанией ЗОВ и с их сотрудниками. Единственный плюс - кухню доставили в положенный срок. Остальное - только огорчения и разочарования! При заказе кухни (по адресу: г. Люберцы, ул. Попова) столкнулись с некомпетентными консультантами: не знают точных размеров столешниц, стеновых панелей и т. д. Пришлось 5 (или 6) раз приезжать в этот салон, чтобы внести изменения. Выбирали столешницу нужной длины. А на следующий день звонил консультант и сообщал, что такой столешницы нужной длины в природе не существует, выбирали другую. И на следующий день история повторялась. Издевательство! Когда кухню привезли, обрадовались, т. к. из "косяков" было только то, что вместо дверцы со стеклом привезли сплошную. Подумали, что отделались "малой кровью". Но не тут то было! Сборщики - ХАМЫ КРИВОРУКИЕ! Изначально нам - хозяевам квартиры запретили заходить в кухню, пока они там работают. Пока собирали кухню, умудрились поцарапать холодильник, который стоял на противоположной стене. На задней стенке одного из шкафов прорезали отверстие для розетки не там где нужно (вверху, а не внизу); возникли трудности с "вешанием" шкафа на стену и пока они его снимали, выдрали кусок от стенки шкафа; при установке духового шкафа история с "выдиранием" кусков из боковых стенок мебели повторилась, но уже с комментарием "там не видно". Обидно, что новая кухня за 150000 рублей и уже в нескольких местах испорчена сборщиками (это даже не производственный брак)! Плюс ко всему, выяснилось, что 3 дверцы пришли с завода поцарапанными. Составили рекламацию. Обратились к продавцу-консультанту по уже известному адресу с просьбой не затягивать процесс "довоза" новых деталей, т. к. скоро в семье будет важное событие и будет много гостей. Поэтому, если какие-то детали придут раньше - то хотелось бы, чтобы их сразу установили. Сейчас столкнулись с тем, что сотрудник ЗОВ позвонил, сказал, что стенки шкафов уже в Москве, но устанавливать их будут только тогда, когда придут дверцы (25-26 октября - именно в эти дни и будет много гостей). Еще раз попросили установить стенки шкафов в ближайшее время, а дверцы можно позже, до сих пор ждем звонка с ответом от ЗОВ! Очень надеюсь, что это негативный отзыв обратит внимание руководителей ЗОВ и примет меры, и станет меньше недовольных клиентов (или не станет вовсе). А на положительный исход дела в моем случае я уже потеряла всякую надежду.
