Всем заинтересованным лицам поясняю: Авилов Станислав заключил договор купли-продажи мебели с таким расчетом, что 45 дней положенных по договору для изготовления и поставки мебели должны были попасть на новогодние праздники, при этом Станислав намеренно оплатил 100% от стоимости мебели, хотя договор предусматривает предоплату от 25%. То есть его намерение обратиться в суд было выражено уже при заключении договора, а к тому же расчет срока поставки оказался верным. Так оно и получилось, гарнитур был поставлен на склад после новогодних каникул, а т. к. по договору срок исчислялся в календарных днях - Станислав в приподнятом настроении принес свое заявление на расторжение договора и требование денег в качестве морального ущерба в довольно приличном размере. Руководство компании пыталось все же пойти на мирное урегулирование вопроса путем осуществления бесплатной доставки, сборки, выплаты неустойки в размере 30000р, Станиславу подготовили соглашение, которое он отказался принять и подписать. Всего предложенного ему оказалось крайне недостаточно, ведь на его счету уже были удачные суды с другими компаниями (по производству окон например), там полученные им денежные "доходы" на порядок превышали сумму, предложенную для урегулирования конфликта. Итак такая картина - на складе лежит кухонный гарнитур, привезенный с фабрики из Белоруссии, изготовленный из массива дуба, по индивидуальным размерам, задержанный на новогодних каникулах, готовый к доставке + в качестве компенсации за задержку деньги, сборка, доставка на адрес Станислава. А Станислав отказывается - то есть ему не нужна кухня? Таки Да! Ему нужен суд! Нужно зарабатывать деньги! Итог: Суд постановил следующее - вернуть деньги за кухню + выплатить неустойку в размере 30000 р, через судебных приставов. Что Станислав выиграл непонятно, мировое соглашение было выгоднее для него. После итога: ООО "ЗОВ Москва" перечислила деньги на расчетный счет судебных приставов (возврат + неустойка) полностью, а вот г-н Авилов этих денег до сих пор не получил, либо не полностью получил, поскольку в октябре 2012 года приходил в салон после посещения приставов и высматривал какие нибудь нарушения, задавал менеджерам провоцирующие вопросы. Так вот сообщаю - деньги перечислены на счет приставов в размере 100%, давно. Господину Авилову могу предъявить копии платежных документов. Для тех у кого возникают проблемы с поставкой или качеством мебели принимаются все меры по их устранению, оговариваются дополнительные условия, конечно если покупателю нужна кухня, которую он продумывал заранее, планировал, ждал, и если вдруг возникает какая то досадная проблема, которую надо скорее решить, исправить, завершить задуманное. В этом случае цели организации и заказчика мебели как правило совпадают. Нам нужно поставить и собрать кухонный гарнитур - покупателю нужен кухонный гарнитур соответствующий его требованиям. В случае, если покупателю нужен не гарнитур, а гонорар, то конечно он старается всячески препятствовать осуществлению его установки и устранению рекламаций (на этапе доставки, сборки и т. п.) ООО "ЗОВ Москва" является официальным торговым представителем фабрики, о чем имеет свидетельство и договор, к тому же ассортимент кухонной мебели лучшее тому подтверждение, ООО "ЗОВ Москва" предлагает кухонную мебель производства ТОЛЬКО! фабрики ЗОВЛенЕвромебель подтвержденную сертификатами соответствия, поставляемую в фирменной упаковке и защищенную от подделок.
