По поводу интернет-магазина: zoozvenigorod.ru, и зоо в частности. В последнее время, где-то около года, заметила следующую закономерность: для того, чтобы гарантированно получить что-то из магазина, по поводу заказов обязательно нужно звонить. И узнавать, есть ли товар в наличии. И заказывать сразу. На сайте черт ногу сломает, корзины нет, пишешь сама свой заказ. Ибо "обязательно звонка оператора" можно ждать до морковкиного заговенья.