- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 4798 раз

Аэрофлот

Москва, ул. Арбат, д. 10
Показать на карте
+7 (495) 223-55-55 8 (800) 444-55-55
callcenter@aeroflot.ru
aeroflot.ru
  • Положительных: 852 отзыва
  • Отрицательных: 619 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Аэрофлот
Владимир
13.03.2009
Летали Аэрофлотом... в последний раз!
21.12.2008 года я, вместе со своей женой, прибыл в аэропорт Шереметьево 2 рейсом SU 260. Свой багаж получить я не смогли по причине его отсутствия. Как пояснили работники службы розыска багажа, багаж не выгрузили грузчики Шереметьево 2 в связи с пересменой. Я и моя жена вынуждены были приобретать теплые вещи, так как они находились в багаже, делать нотариальную доверенность на жителя Москвы на получение нашего багажа; проживать лишние сутки в Москве; просить посторонних людей провезти наш багаж, полученный через трое суток, до Новосибирска, с оплатой перегруза, и нести иные издержки.
Ответить
Гость
14.03.2009
АЭРОФЛОТ МОЛОДЦЫ!!!!!!!!13 МАРТА ЛЕТЕЛИ РЕЙСОМ 191 НА А-З20 МОСКВА-ЕРЕВАН ВСЕЙ СЕМЬЕЙ. Я МОЯ ЖЕНА 5 ЛЕТНЯЯ ДОЧЬ И 6 МЕСЕЧНЫЙ СЫНОК. НА СТОЙКЕ РЕГЕСТРАЦИИ НАМ ДАЛИ МЕСТА 6А 6В 6С ЭТИ МЕСТА ДАЮТ ПАССАЖИРАМ С МАЛЕНЬКИМИ ДЕТЬМИ МЫ НЕ СТАЛИ ВОЗРАЖАТЬЮ. ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ БОРТПРОВОДНИКАМ ЗА ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ И ЧУТКОСТЬ ПРОЯВЛЕННУЮ К НАШЕЙ СЕМЬЕ. В ТЕЧЕНИИ ВСЕГО РЕЙСА БЫЛ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД К КАЖДОМУ ПАССАЖИРУ, ТАКАЯ ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ ТРОГАЕТ ДО ГЛУБИНЫ ДУШИ! СПАСИБО ЗА ДОСТАВЛЕННОЕ УДОВОЛЬСТВИЕ ЭКИПАЖУ ЭТОГО РЕЙСА!
Ответить
Ленчик
14.03.2009
По РФ за свои деньги передвигаюсь исключительно Аэрофлотом! Никаких нареканий! Да еда не особо отличается изысками и разнообразием, но так и я не есть в самолёт сажусь... По поводу обслуживания: зе бест! Ни одной задержки за 4 года, никаких нареканий. Случилось летом сталкнуться в командировке с Сибирью... Больше я в услугах этой авиаконторы НЕ НУЖДАЮСЬ!!! даже за счёт работодателя!!! ... Так, что для меня Аэрофлот - рулит! Собираюсь в этом году и за границу им отправиться, жаль, что малочисленны у них направления и рейсы не всегда удобны, прийдётся пересаживаться... Но всёже большую часть дороги - АЭРОФЛОТОМ!!!
А пьяное быдло на борту - это не вина авиаперевозчиков, это национальная трагедия!!!
Ответить
Гость
20.03.2009
Вчера летела Аэрофлотом из Калининграда в Москву с Москвы в Челябинск (с пересадкой в Шереметьево). Проблемы начались еще в Калининграде! Рейс задержали на три часа, соответственно мы не успевали на стыковку в Москве. В Калининграде представители Аэрофлота разговаривая на рэ забронировали стыковочные билеты на ближайший рейс Москва-Челябинск (ожидание 6 часов), обещая что нас разместят в гостинице,а может и накормят. Естественно и того ни другого не произошло. Москва, Шереметьево, 2-30 ночи представители Аэрофлота крепко спят, после часа розысков вышла заспанная девушка и дала нам вразумительный ответ: "Найдите свободное место и сидите до начала регистрации. Размещение в гостинице и питание это при условии задержки рейса более чем на 8 часов. Можете писать жалобу."
В моем кармане денег 100 руб. Чашка кофе - 200 руб. сидеть 5-6 часов.
"Уважаемые" представители Аэрофлота!!! Что за бардак у Вас твориться? И куда мне обратиться за разъяснениями?
Ответить
Гость
27.03.2009
Худшая авиакомпания, которой до сих пор кажется, что является советским монополистом.
АЭРОФЛОТ и ШЕРЕМЕТЬЕВО - хуже не бывает.
За перевес сдирают бешенные деньги (7 евро за килограмм), из четырех касс работает одна, как только тебя отправляют к кассе, чтоб заплатить за перевес, там сразу образуется очередь из своих подставных, они просто стоят в очереди без всяких квитанций, спустя пять минут подходит кто-то из сотрудников со словами: "Вы ж не успеете на самолет. Так и быть, заплатите мне, я вас проведу".
Шмонают как вражеских пленных, отбирают все. Мне пришлось оставить в Шереметьево большую часть своих вещей, так как не хотелось платить за свитера, купленные за 10 евро, дополнительные 7 евро. За бытовые приборы стоимостью 120 долларов надо было заплатить 150 евро.
Более отстойного питания на борту не видел нигде, подобного хамского поведения персонала не встречал со времен Советского Союза.
На паспортном контроле бардак и неразбериха, пришлось ждать более двух часов.
Носильщики сдирают более тысячи за пару чемоданов, такси до центра обходится дешевле. Как только начинаешь спорить с носильщиком - подходит сотрудник милиции с претензиями. Милиционер и носильщик работают на пару.
Пообещал себе больше не летать Аэрофлотом.
АЭРОФЛОТ и ШЕРЕМЕТЬЕВО - НЕДОРАЗУМЕНИЕ!
Ответить
Гость
13.04.2009
Здравствуйте!
Полностью согласен с предыдущим автором!
Компания ужасная. Разве что, исключение, это обслуживание непосредственно в самих самолетах.
Ничего от них не добьешся. Сервис на нулевом уровне. Хамство повсеместное, особенно в аэропорту "Шереметьево-2", в т.ч. и от старших смены. На претензии не реагируют. А если и реагируют, то только формальными отписками. Проблема в том, что "Аэрофлот" практитчески монополисты на многих направлениях, и альтернативы нет.
Ответить
Гость
14.04.2009
Рейс Гавана-Москва (и обратно). Туда - около 13 часов, обратно почти 12. Сложный перелет даже для пассажира, не говоря уже об экипаже. Но придраться не к чему. Вылет - четко по расписанию. Летела с маленьким ребенком. Пассажир, сидящий за нами, не давал разложить кресло. После обращения к стюардессе его пересадили в течении 5 минут. Для спящего ребенка предложили разогреть обед, когда проснется. Дали ей подарок - рюкзак с символикой "Аэрофлота", а в нем бейсболка, пазлы, раскраска, фломастеры и что-то еще. Ребенку было приятно! Когда полет проходил над Атлантическим океаном, всех очень тихо попросили пристегнутся, некоторых спящих пассажиров пристегивали сами стюардессы. Очень комфортный полет. Выражаю огромную благодарность всему экипажу!!!
Ответить
Гость
14.04.2009
Уважаемые господа и дамы!
Не знаю как вы, но я полетом Аэрофлотом остался доволен, летел 1 апреля в Токио и обратно вернулся вчера, вес полет проходил просто великолепно, не знаю где отдельные господа, видели старых стюардесс, на моем рейсе все были молоды и чертовски привлекательны.
С уважением к АЭРОФЛОТУ Владимир.
Ответить
Гость
24.04.2009
Летели рейсом Москва-владивосток 10 апреля и владивосток-москва 24 апреля. Все очень понравилось !!!!! Стюарты очень внимательные. Летели с маленьким ребенком. Все было супер!!! Будем летать только этой авиакомпанией!Кстати про питание, кормили очень даже прилично.
Ответить
Гость
28.04.2009
Летали в Тегеран и обратно Аэрофлотом- самая настоящая помойка, зато полётом в Мумбай в общем остались довольны... Всё, видимо, зависит от бортовой команды и направления полёта...
Ответить
Гость
28.04.2009
Рейс Мурманск-Москва, 28.04.09 г. Вылет по расписанию 7.00. Приезжаем в 5.45, говорят: " Вам не хватает мест в самолете... ?" Оказывается, объединили 2 рейса, мест всем не хватило. В общем, кто не успел, тот опоздал, раньше нужно было приезжать. Милые девушки посоветовали ждать следующего рейса. Ну прямо как на автобус. Утром из Мурманска летит еще 3 рейса, но выбрали Аэрофлот, до сегодняшнего дня считали самой надежной компанией. Пора пересаживаться на поезда...
Ответить
Гость
08.05.2009
для (06.05.2009 Гость ) мы летали на боинге 767 до Владивостока. Хороший самолет мы летели с ребенком маленьким так взлет хороший был и посадка тоже , уши почти не закладывало. Салон нормальный и было очень тепло.Правда места у нас были передние т.е. спереди нет кресел, поэтому места больше свободнее. А вот назад почему то летели на аэробусе A 330-200. Если честно на боинге было намного комфортней.Не шумно и вообще как то лучше.А на аэробусе еще и дуло было очень холодно.
Ответить
Галина
14.05.2009
Летала Аэрофлотом в Стамбул. На мой взгляд все прошло очень хорошо, четко, без задержек.
Ответить
Алексей
15.05.2009
Летал Aeroflot Russian Airlines 4 раза, и 2 раза дочерними - DON и NORD.
Aeroflot RA летал во Франкфурт и Адлер в 2008 году. В Европу летал на A320 туда и на А319 обратно. Всё СУПЕР! Самолёты ещё краской пахли, кресла ещё не протёрты, питание хорошее, стюарды и стюардессы вежливые и внимательные. Правда, трясло немного, так как дали 29й ряд (последний в А320), но успокоил сосед))) Напоил коньяком))) Обратно летел последним рейсом, поэтому паксов было немного. Для А319, 50 паксов - это половина от нормального уровня загрузки. Трясло, сильно трясло, но после тряски как-то так тихо стало, накормили, свет приглушили... Красота! Решил купить бутылку ликёра по каталогу. Выбрал, попросил принести. Принесли, в пакетик завернули, сдачу дали. А потом (я совсем не ожидал))), уже когда сели, пока я вещи собирал стюардесса подошда и сказала, что цена в каталоге неверная, там больше написано, чем на самом деле, и вручила ещё 2 евро))) умничка!
Я потом подумал: а ведь монетки в России только в банке поменять можно. Зачем ей это железо?))) Короче, 5+! Так держать!
А вот на внутренних линиях похуже... Сервис как везде, но просто и самолёты постарее, и проводники пообычнее, попроще. Хотя почище у них как-то, чем у других.
Ответить
Ангелина
18.05.2009
Я лично очень осталась довольна обслуживанием и перелетами данной авиакомпании. Летали в Египет не раз, в Грецию - все очень хорошо. Никаких нареканий, бортпроводницы очень вежливые. Так держать!
Ответить
сергей
19.05.2009
Хочу выразить благодарность сотруднику авиакомпании Аэрофлот Васильченко Алексею . Я летел рейсом 832 , 19.05.09 , Самара-Москва , по прибытии я выронил телефон в самолёте . Пропажу я обнаружил дома . Похоронив надежду на возвращение телефона я позвонил на свой номер , и к своему удивлению получил ответ . Алексей предложил встретиться , чтобы вернуть пропажу . При встрече он отказался от денежного вознаграждения . Блогадаря таким сотрудникам подымается рейтинг компании .
Ответить
Частолетающий пассажир различный авиакомпаний, в том числе и SU
28.05.2009
Авиакомпания неплохая. Пользуюсь услугами 2-3 раза в месяц минимум, не считая других авиаперевозчиков. Могу заметить следующее, как пассажир себя ведет так и экипаж к нему относится. Конечно бортпроводникам приходится очень тяжело, порой даже трудно. Вот они и позволяют себе иногда крайние меры. Те кто часто летают меня поймут. Российское быдло-оно и есть быдло. Это факт. Простите!
Предыдущий пост очень в тему, будьте людьми и все будет на высоте!
По поводу питания, оно действительно стало хуже по сравнению с прошлым годом. Кризис видимо... А самолеты разные попадаются, бывают новенькие, а бывают и потертые, что аж ковролин протерся. Ну что делать в этом эйрбас лететь-то несколько часов, нижего страшного - главное безопасность полета. Могу отметить что российские пилоты взлетают и осуществляют посадку чуть ли не лучше всех. Это правда! Ну или хотя бы не хуже мировых лидеров азиатских компаний - Эмирейтс, Катар, Сингапурские, Силк эйр, Эйр НьюЗиланд, Тай эйрвэйс, Саус Эфрике эйр и др. Это не полный список. Заметьте, что нет европейских компаний, американских, т.к. у них взлет - посадка бывает проходят по-разному, чаще всего на высоте! Но бывают и казусы... Всем удачных полетов! И не надо хаить крупнейшую компанию РФ из-за одного-двух хамов в компании. АФЛ в РФ лучший и это правда. Вы видели задержки в аэропорту более 1 часа, часто? Нет. Вот то тоже! Посмотрите на второго лидера в РФ Трансаэро, вечные косяки. Попробуйте поспорить со мной по этому поводу! А вонь в некоторых самолетах, как вам? Это нормально? Зато они гордятся что сотрудничают с би эм ай... Такая же как..шка, не забывайте об этом. Про с7 тоже не могу сказать что у них все очень гладко. Они тоже являются лидерами в перевозках в РФ. Ну так средненько, тоже с задержками и ужасными ту-154 в которых еле еле работает кондиционер.
Вот были бы тарифы на билеты у АФЛ пониже - было бы вообще супер! А то после повышения курса евро в к рублю, цены начали кусаться для многих пассажиров. Это плохо.
Удачи!
Ответить
Алексей
24.06.2009
Летел Аэрофлотом 22.06.09 из Иркутска семьёй, сервис стал на порядок выше чем раньше. Самолёт чистый, стюардесы молодые, сервис обслуживания не плохой. Рад что начался подниматься сервис в компаний. Пилотам отдельное спасибо самолёт посадили ( как ювелиры ), так гладко что пассожиры не опчуствовали не какой тряски и тд.
Ответить
Дмитрий
07.07.2009
Летаю Аэрофлотом часто: Лондон, Рим, Гонконг, Варшава, Красноярск... Всё очень и очень достойно. Особенно в бизнес-классе (SVO-HKG-SVО): сервис, питание, самолёт, экипаж - всё на 5+. Написал даже благодарность в листе отзыва. По многим параметрам Аэрофлот намного лучше некоторых европейских и американских авиакомпаний. С азиатскими и арабскими, конечно, не сравниваю, т.к. там совершенно другая ментальность и другой подход ко всему...
Ответить
Гость
06.08.2009
Последний раз летали Аэрофлотом в июне в Токио. Новейший А-330, чистота, приятные стюардессы, вменяемая еда. Работали все развлечения на борту (встроенные в кресла). Если что-то зависало, стюарды тут же исправляли. Обратно - точно также. Есть, конечно, момент, что рейсы в Японию всегда считались у Аэрофлота "элитными" и они выполняются лучшими экипажами на лучших самолетах. Единственное огорчение - еда.. Она лучше, чем год-два назад, но гораздо хуже, чем 10 лет назад на тех же рейсах.
Ответить
Артём
16.08.2009
Собрались в Вену. За месяц забронировали билеты на сайте компании, электронные, места и в ту, и в другую сторону. Заполнили формы, поехали оплачивать. Всё прошло без происшествий, паспортные данные на 5-х человек (заполнял при заказе билета) проверили быстро, нашли ошибку, исправили, выдали чек. По приезду в аэропорт Svo, без каких-либо проблем быстро выдали посадочный, быстро прошли весь контроль. Вылетели строго в определенное время, места были те же, что и бронировались. Самолет чистый, А-319, кресла удобные, лететь всего 2 с чем то часа. Пока прочитали выдаваемую газету, пока позавтракали - прошло почти всё время полета. Посадка была мягкой. На обратном рейсе также всё было на уровне, легкий ужин, приличная еда для 2х часового рейса. По первой просьбе принесли плед. Потом потушили свет (рейс был в 0:30). В SVO высадили через рукав, пока прошли паспортный контроль, багаж уже появился на ленте. Сумки не помяли, никаких проблем. В общем, электронный билет рулит, всё намного удобнее. Особенно это было заметно при регистрации) Аэрофлот 4ever.
Ответить
ИгорьS
17.08.2009
Летел Аэрофлотом СУ750 рейсом из Иркутска в Москву. Полет прошел нормально, без всяких впечатлений. Приятный персонал, вкусная еда, красивый чистый салон, хорошая пунктуальность - без задержек. Пилоты классно управляют машиной вообщем нормально! Весь свой комфорт о котором Аэрофлот хвалиться - присутствует. Но единственное что обламывает так летишь 5-6 часов а никаких фильимоф музыки игр. сидишь и ноги разминаешь чтоб не затекли... Хорошо что ноут был, так пасьянчик раскладывал. а остальные пассажиры грустили.
Ответить
Вячеслав
27.08.2009
Летал Аэрофлотом Москва-Керкира-Москва 06.06.09 А-319.Все точно по расписанию, без задержек. Самолет как мне показалось был новый.Питание нормальное, сервис на уровне.Пилоты профессионалы. взлет и посадка мягкие без рывков.Обратно полупустой салон, выбирай любое место без проблем. Понравилось все.
Ответить
Nicolas
16.10.2009
Всем доброго дня. Летаю много, по 70 полетов в год случается. На международных рейсах часто выбираю "Аэрофлот", поскольку он ни в чем не уступает европейским и американским компаниям. Очень неприятно было читать отзыв "Б" о бизнес-классе на рейсе в Лос-Анджелес, потому как не соответствует отзыв действительности-то. В сентябре этого года летел бизнес-классом "Аэрофлота" Москва-Лос-Анджелес-Москва. На рейсе совершенно нормальный "Боинг-767", хотя сам предпочитаю самолеты Эйрбасa. Но 767-ой "Аэрофлота" вполне соответствует A330 Swiss'a на рейсе Цюрих - Лос-Анджелес. Не могу ручаться за все кресла в салоне бизнес-класса, но к креслам, на которых сидел я (а они были разные, как и сами самолеты на рейсах туда и обратно) никаких претензий нет, имеют несколько режимов, полностью раскладываются. Наверное, "Обитаемый остров-1" действительно не новинка сезона, но помимо новинок есть замечательная советская классика - "Любовь и голуби", например. Фильм совершеннно особенно смотрится на высоте 11.000 метров). Еда очень достойная, без изысков, конечно, как в первом классе "Люфтганзы", но могу заметить, что поскольку предпочитаю мясу рыбу, ел ее и на рейсе в Лос-Анджелес и на обратном рейсе в Москву, потому могу сказать - пробуйте и кушайте смело). Стюардессы постоянно что-то предлагают к вину например, сыры. Двенадцатичасовой перелет проходит совершенно незаметно, сервис в бизнес-классе у "Аэрофлота" на высоте! Вылеты по расписанию, никаких задержек. А члену совета директоров международного инвестиционного фонда можно порекомендовать первый класс "Люфтганзы" из ЭлЭй во Франкфурт. Всего 13.000 евро. Новейший А340-600, стюардессы с нордическим характером, которые никогда не подойдут сами и не предложат вам ничего, пока вы их не позовете, черная икра на завтрак. Единственно с чем не могу не согласиться, это паспортный контроль в Шереметьево-2. Провел в некоем подобии очереди (вернее бесформенной толпе) более полутора часов! Но собственно, это, как мне кажется, проблема не "Аэрофлота", а "Шереметьево", в котором ничего не меняется, а год от года становится все хуже. Сам "Аэрофлот" вполне соответствует европейским авиакомпаниям по уровню качества и достоин уважения!
Ответить
Б
16.10.2009
Летал в октябре ‘09 прямым рейсом в Лос-Анджелес и обратно. Честно говоря, бизнес-класс «Аэрофлота» сильно разочаровал. Нет, сервис, великолепный, персонал доброжелательный, но сам самолет – это тихий ужас. Точнее, дребезжащий ужас. У кресел бизнес-класса половина функций не работает. Трудно поверить, но в бизнес-классе на тринадцатичасовом рейсе нет индивидуальных мониторов!!! На стене висит разрегулированный проектор и по одному убитому ЖК монитору на ряд. На ЖК мониторах картинку вообще не видно, на проекторе – почти не видно. Желающим скоротать время предлагают ДВД-плеер доисторической конструкции весом килограмма в два. По дороге туда взял, посмотрел список фильмов. «Новинки» - это «Люди Х – Росомаха» и «Обитаемый остров – 1». Повторюсь – речь идет об октябре 2009 г. Ничего себе новинки, а? По дороге обратно от этого пиршества духа отказался. Напитки вполне приличные, но вот еда за гранью разума. Хоть бы кто им рассказал, на что похож луковый суп, и какой у него должен быть вкус! Ну хоть приблизительно? Нет? Ну хоть что-то слегка напоминающее? Тоже нет? ОК, тогда хоть что-то хотя бы съедобное? Тоже нет… Не припомню, чтобы я пробовал в свое жизни что-то более мерзкое! По дороге туда сосед-американец предупредил, чтобы я ни в коем случае не пробовал ничего из рыбы. Говорит, что может кончиться больницей. Так что про рыбные блюда ничего сказать не могу – Бог миловал. Но мясо – это чистый стрихнин. Десерт – совсем несъедобен. Если полетите, то рекомендую как в советские времена брать с собой курочку в фольге или нечто подобное. ЧЕСТНОЕ СЛОВО, НА ТРАНСАТЛАНТИЧЕСКИХ РЕЙСАХ «ДЕЛЬТЫ» В ЭКОНОМ КЛАССЕ КОРМЯТ ЗНАЧИТЕЛЬНО ЛУЧШЕ, ЧЕМ В БИЗНЕС-КЛАССЕ «АЭРОФЛОТА»!!! И еще. По прилету в Москву пассажиров бизнес-класса загнали на летном поле в автобус и начали в этот же автобус набивать эконом-класс! В результате, на паспортном контроле пассажиры бизнес-класса оказались в хвосте очереди экономов, и видели ли бы вы лица моих американских попутчиков при этом. Один член совета директоров международного инвестиционного фонда (мужик ворочает миллиардами!), с которым я познакомился в самолете, топтался с ошалелыми глазами, пока я его не позвал и не поставил перед собой в очередь «для российских граждан». Объяснил ситуацию погранцу – пропустил. Но все время, пока ждали багаж, мне пришлось уговаривать этого товарища не улетать сразу же «from this @#$% country». Вроде, уговорил. Считайте, что я свой патриотический долг выполнил, но как не стыдно «Аэрофлоту» позорить Россию перед всем миром???
Ответить
Серёга Vlad
18.10.2009
Классная авиакомпания! Просто СУПЕР! Летел из Владивостока 13 августа до Москвы на новом Аэробусе А330-200! На каждой спинке кресла в переди сидящего были встроены телевизоры. Там можно выбрать фильмы, музыку, игры и т. п.! Летел 8:15 мин. + ко всему каждые пол-часа предлагали воду (не то что на Ил-62М Домодедовских авиалиниях), кормят 2 раза. Еда норм. Потом летел из Москвы до Симферополя тоже на Аэрофлоте только на А320-214. там тоже всё ок! Самолёты чисты, убраны. Мне нравится, что Эрбасы ещё очень тихие, это очень большой +!
Конечно на Ту-154М или на Ил-62М давали конфетки (чтобы уши сильно не закладывало))), при взлёте и посадке. Было прикольно!) Мне нравится Ту-154, красивый самолёт)))
Ответить
Вячеслав
21.10.2009
Самая лучшая российская авиакомпания!!!...В первый раз летал на них в 2003 году, тогда уже все понравилось! Недавно летел рейсом Владивосток-Москва на новеньком А330-200! Не самолет, а сказка!...и персонал тоже супер-просто нет слов! Летайте на "Аэрофлот", не пожалеете!!=)))
Ответить
Макс
22.10.2009
14.10 летел рейсом Аэрофлота SU 873 Москва- Сочи(Адлер). ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!!!!!!! Прекрасный самолет!!!!! А-320- просто супер!!!! Что взлетали , что садились. Летаю не очень часто, но несколько раз в год приходится, но всегда на "наших" самолетах, это был первый опыт и понравилось очень! Обслуживание великолепное!!!!!!! Огромное спасибо!!!!!!!!
Ответить
Ольга Сочинка
18.11.2009
Хочется выразить огромную благодарность Аэрофлоту!! 9 ноября 2009 года мы с мужем летели из Калининграда в Сочи с пересадкой в Москве. Погода в Калининграде была нелетная, поэтому наш рейс вылетел не в 14.00, а в 19.00, поэтому мы опоздали на свой рейс в Сочи, который должен был быть в 19.55 из Москвы. Понимая, что мы опаздываем, пошли в представительство Аэрофлота в аэропорту Калининграда. Там нам без проблем и доплат перебронировали билеты на 10 ноября на утро, сказав, что в Москве нас поселят в гостиницу и покормят все за счет авиакомпании. Я честно говоря не верила, уже пригтовилась ночевать в аэропорту. Когда мы измученные прилетели в Москву, нас очень быстро поселили в гостиницу "Аэропорт отель", покормили там ужином и утром завтраком "шведский стол", а утром отвезли в аэропорт. Мы с мужем были в приятном шоковом состоянии, вовсе неожидали, что авиакомпания так будет заботится о своих пассажирах.
Сама работаю в компании, занимающейся продажей авиабилетов и знаю, что у аэрофлота всегда билеты одни из дорогих, но теперь я понимаю почему. Всем рассказала про наш случай и посоветовала летать Аэрофлотом, по крайней мере при форс-мажорных обстоятельтсвах, вы не окажетесь одни, о вас точно позаботятся.
Ответить
айван
19.11.2009
давно не летал аэрофлотом в европу. ну что сказать - достойно, скромно, по-русски. летел вечерним рейсом в амстердам и ночным обратно. дорога туда - запустили в самолет точно по времени. закрыли дверь и все... полтора часа на рулежной дорожке - по метеоусловиям. извинились. мужик через проход попросил еды - принесли и пить тоже. это, повторяю до взлета. кормежка - нормально, маловато, но вкусно.
полет обратно - вылетели на 15 минут раньше и приземлились в москве на 30 минут раньше. что касается сервиса - для эконом класса - выше среднего. поскольку рейс ночной, то нас сразу покормили и выключили свет. очки предлагали всем сразу после ужина. пледы также давали всем - самолет был почти пустой, но приносили только по просьбе. очереди на паспортный контроль не было ни в шереметьево ни в схипхоле - шесть человек это не очередь.
твердая четверка. я часто летаю летаю в европу и могу сказать, что в эконом классе аэрофлот выгладит вполне достойно, лучше чем многие европейские перевозчики.
Ответить
Сфера деятельности Аэрофлот

Популярные компани
Аэрофлот
Аэрофлот