- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 13007 раз

АКВАСТОР

Москва, Тихорецкий бульвар, 1, строение 70, ТК "Люблинское поле"
Показать на карте
  • Положительных: 9 отзывов
  • Отрицательных: 36 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про АКВАСТОР
Галина
23.07.2010
Хочу отметить высокую квалификацию продавцов в сети салонов "Аквастор". Покупала мебель, очень довольна, быстро и четко.
Владимиров Иван
22.12.2010
Были в салоне в "Лефортово", тоже довольны консультацией и покупками :).
Соколова Светлана
23.02.2011
При ремонте столкнулась с магазином в Лефортово. Продавец Михаил произвел хорошее впечатление. Помимо выбора сантехники меня интересовал срок доставки, нужно было быстро. Полностью заказ оплатила в магазине, продавец заверил, что доставка будет через 3 дня. Меня это полностью устроило. Прошло 3 дня, наступил день доставки, период доставки - с 16 до 20 часов. В 19.45 раздается звонок, и говорят, что привезти не могут, могут привезти только через 3 дня. Прошу вернуть оплаченные деньги, на что мне сообщают, что надо написать заявление. В магазине, его отвезут в офис, и за деньгами приехать надо будет не ранее чем через 2 дня. Соглашаюсь подождать 3 дня и свою покупку, обещают привезти в первой половине дня. Сижу жду. В 21 час раздается звонок, мы к вам едем, но везем не все - нет ванны. Ванну привезем еще через 3 дня. Ванну привезли, но не через 3 дня, а через 6. Сегодня сантехник начал ее собирать - оказался не комплект стоек, и экран не от моей ванны. Звоню в магазин, спрашиваю что делать. Продавец не уточнив номер заказа, мою фамилию, говорит, что разбираться будет завтра и отключает телефон. Не советую покупать в этом магазине, первоначальное благоприятное впечатление испортилось сразу же, как я отдала им деньги. Деньги взяли, а дальше - трава не расти. В период, когда мне сантехнику не привозили, много раз звонила в офис и магазин, обещали разобраться. Ни разу не перезвонили, ни слова извините, ничего. Только нервотрепка. Однажды в магазине мне попался стажер, он не мог включить компьютер, не мог дозвонится до продавца, не смог найти жалобную книгу. Кошмар.
Андреев Сергей Сергеевич
14.05.2011
Берут 100 % оплату, обещают доставить в срок, ничего не привозят, звонишь - обещают разобраться, что перезвонят в течение 5 минут и не перезванивают, к телефонам после не подходят. Посмотрю, что будет дальше.
Андреев Сергей Сергеевич
31.05.2011
Ванну привезли меньшего размера. Я сам заранее попросил, обещали пересчитать ее стоимость и вернуть небольшую сумму. Денег не вернули. Вместо черной тумбочки под раковину привезли белую, согласился, так как надо было заканчивать ремонт, а подголовник в ванну так и не привезли, но обещают каждую неделю, хотя я за него заплатил в марте месяце. Как говорится, лучшая реклама, это качество выполненной работы. Извините, но после такой работы я вряд ли стану вашим клиентом.
Ольга
15.05.2011
Мне магазин очень понравился. 5 из 5. Персонал вежливый, ждать консультации не пришлось.
Не вредный покупатель
20.05.2011
У нас все было замечательно и общение и доставка, мы и детей отправили в этот магазин. Вообще, странно как-то ругаться на сроки доставки в Москве. Ну и про мебель - это скорее на завод, чем в магазин вопросы.
Ирина
02.06.2011
Наконец-то нашла нормальную раковину в ванную комнату! Не знаю, "кто так строит", но пришлось попотеть, чтобы уложиться в масштабе. Надеюсь, прослужит долго. Вместе со смесителем, которые я задолбалась покупать в нашем магазине рядом с домом - текут все через месяц. Жаль вот только, что нет курьерской доставки, только машиной (1.500 руб.). В остальном нареканий нет, менеджеры вежливы, дело свое знают. По крайней мере на мои бестолковые (как мне кажется) вопросы ответили со знанием дела и так, чтобы я поняла, ну не спец я по этой части.
Диденко Снежана Николаевна
03.06.2011
Заказывала здесь все, что было нужно: душевую кабину, инсталляцию, унитаз, раковину, мебель в ванную. Продавцы хорошо ориентируются в товаре, что в наше время редкость, отлично могут проконсультировать и дать совет. Заказ доставили быстро в намеченное время, так что ждать долго не пришлось. Все на месте и все целом магазином осталась довольна. Так же спасибо ребятам за внимательное отношение к клиенту (ко мне). Помогли мне выбрать то, что было необходимо.
Егорова Анна
04.08.2011
Заказала 2 ванные 1 июня (Лефортово, "Город"), договорилась, что они будут находиться на складе компании до моего распоряжения о поставке. Просрочка по доставке составила две недели. Ужасная организация, менеджеры не подходят к телефону, скрываются, не обзванивают. Информацию по срокам поставки не предоставляют (якобы, она конфиденциальная). После того, как я написала отзыв на одном из сайтов с указанием имени менеджера, я получила от него телефонный звонок. Не с извинениями, не с информацией, не с предложениями о помощи, а с гневным посланием о том, что все мною описанное - ложь. Направил меня к менеджеру Борису (Лефортово, Город), который собственно 1 июня заказ оформил и взял 50-процентную предоплату, после чего бесследно исчез (его мобильный не отвечает с прошлой пятницы). Мне скахали, что наш разговор записывается, что менеджеры не отвечают друг за друга, что он белый и пушистый. Ребята, экономьте время и нервы, покупайте сантехнику в других компаниях!
Михайлов Денис
22.08.2011
Здравствуйте, Анна. Очень приятно, что Вы нашли время отписаться о сложившейся ситуации не один раз. Очень сожалею о сложившейся ситуации с Вашим заказом и приношу Вам от лица компании наши глубочайшие извинения. Что касается Вашего заказа, могу сказать, что ванны, заказанные Вами, были исчерпаны как складской ресурс, проще говоря всю складскую программу этих ванн просто распродали. Таким образом, ванны автоматически пошли под заказ на производство. Ни в коем случае не отрицаю и не опровергаю нашу вину в сложившейся ситуации. В любом случае наша вина состоит в том, что Вас заранее мы не предупредили, что наши менеджеры на момент доплаты по Вашему заказу не обладали информацией об отсутствии ванн на складе. Далее, что касается внутри-сетевой переадресации - она установлена на номерах менеджеров. В случае, если один из них по каким-то причинам не может поднять трубку (поэтому Ваш звонок мог переадресовываться на другого менеджера). Наши менеджеры не приучены отзваниваться клиентам не имея никакой информации по готовности или по наличию заказа (проще говоря, они сначала отправляют запрос в офис компании и сразу, как получают ответ, звонят клиенту), - это тоже наш существенный минус, и мы внесли ряд корректировок в нашу работу: во-первых, Мы приняли существенные меры для того чтобы менеджеры поддерживали связь с клиентами даже при отсутствие информации; во-вторых, осложняется все тем, что в данный момент на протяжении уже почти трех месяцев идет подборка оборудования и выбор новейшего программного обеспечения, которое будет позволять всем менеджерам быть в курсе любого заказа ( новое серверное оборудование и программное обеспечение будет установлено в течении месяца); в-третьих, мы видоизменили наши спецификации, которые выдаются при оформлении заказа и добавили туда ряд телефонных номеров, по которым вы сможете связаться даже с заведующим складом; в-четвертых, со всеми менеджерами в конце августа будет проведено внеочередное профессиональное обучение и особое внимание будет уделено общению менеджеров и поддержка связи с клиентом. Еще раз приношу наши глубочайшие извинения за потраченные нервы и предоставленные неудобства. С Уважением, Михайлов Денис, упр. отдела продаж.
Ирина
09.08.2011
Господа из фирмы "Аквастор", я наконец нашла возможность написать Вам, надеясь, что вы прочитаете отзыв! Также информация предназначена для ваших возможных покупателей, которых я прошу подумать, прежде чем останавливать свой выбор на этой компании. Но обо всем по-порядку:Мы осуществили заказ (сантехника и мебель для ванной комнаты) в торговом центре "Армада", что на Варшавке. Еще при выборе и предварительном оформлении у нас возникли сомнения в профессионализме менеджеров - сначала с нам беседовал один сотрудник (к сожалению его имя стерлось из памяти), долго и вдумчиво рассказывал преимущества продукции и сервиса компании. Когда же мы решили уже детально выбирать, оказалось, что он не компетентен в конкретных моделях, их ценах и наличии и предложил нам подождать менеджера Андрея, который оформлял заказ с другим покупателем. Мы удивились - если ты не владеешь нужными знаниями, зачем морочишь голову людям. Но мебель "Валенте" нам понравилась и мы решили подождать (нужно было уходить!). Андрей действительно хорошо ориентировался в справочниках, складских программах и интернет-сайтах фирм-контрагентов "Аквастора" и спустя два часа мы таки выбрали сантехнику и мебель, и оформили предварительный заказ. С Андреем мы договорились, что мы еще подумаем и обменялись контактами. На следующий день (суббота) Андрей связался с нами и сообщил, что наш договор готов к подписанию и он готов подъехать в любое удобное нам место чтобы мы его подписали и внесли 100% предоплату. Нам было не удобно, да и "подумать" мы еще толком не успели. Но менеджер был настойчив, да еще и сообщил., что уже выбил чек! на всю сумму договора! "Вода камень точит", да и если честно нам понравилась мебель, представленная в качестве образца, решили "от добра добра не ищут", а тут еще и "сервис на уровне": договор готов и на дом привезут (нужно было опять призадуматься). Короче заключили договор, внесли предоплату (договор заключили в мае, срок исполнения договора - не позднее 01 июля) и стали ремонтировать новую квартиру, ожидая исполнения заказа. Сразу скажу, что мебель мы не увидели не 01 июля, не 15 июля, а только лишь 31 июля и то, переругавшись с Андреем, Михаилом, еще какой-то дамой из руководства и т. д. и т. п. Обещанной по договору неустойки никто не заплатил, мебель привезли неукомплектованную: раковина без сифона, а стандартный не подошел и пришлось пережить муки ада, подпиливая нижний ящик мой-до-дыра под сифон, т. к. мебель приходит в сборе и ящики не вынимаются! Сам мой-до-дыр имел глубокую царапину глянцевого покрытия, лейка для душа "Хендсгрое" не имела в комплекте гибкого шланга и настенного крепления из-за которого и была собственно приобретена. Ребята, что доставляли (привезли в час ночи!) развели руками и сказали - обращайтесь на фирму! Господа, когда же вы научитесь работать, а не только брать деньги! И не нужно мне в качестве ответа писать, что задержка доставки на месяц произошла по вине завода-изготовителя, а вы "белые и пушистые", как врал нам Андрей по телефону. когда мы не дождавшись доставки 01, 02, 03 июля начали ему звонить! Каждый менеджер получает процент от заключенного договора. Вы, Андрей свои деньги с нашего договора получили и на этом посчитали свою работу выполненной, что в корне не правильно. Я сама работаю в фирме, которая занимается продажами - мы действительно уважаем каждого клиента, причем не только на стадии внесения им предоплаты! Каждого клиента должен сопровождать менеджер до момента получения им продукции и подписания отгрузочных документов. Учитесь, хоть у фирмы "МАРИЯ" (кухни), хоть у "Артис", которые вместе с вами представлены в ТЦ "Армада"- они четко контролируют доставку и сборку, информируют клиента заранее и интересуются, остался ли клиент доволен продукцией и сервисом. Вашей фирме все "по-барабану"!
С Уважением Михайлов Денис упр. Отдела продаж
22.08.2011
Здравствуйте, Ирина. Хочу Вас поблагодарить за подробное разъяснение сложившейся ситуации с Вашим заказом. В свою очередь хочу принести Вам Огромные Извинения за предоставленное неудобство в связи с задержкой в поставке комплекта мебели в ванную комнату. Касаемо менеджеров, хотел-бы сказать, что, часть их обучения проходит в салонах, на практике (они смотрят, общаются учатся не теряться даже в самых непредсказуемых ситуациях). Что касаемо сифона, то завод производитель с 11.01.11 не комплектует комплекты мебели сифонами для раковин, и к раковине Валентэ подходит любой сифон стандарта "1 1/2 'х40мм". Про выдвижные ящики могу сказать, что они установлены на фурнитуре BLUM и достаточно просто и мгновенно устанавливаются и снимаются (в нижней части ящика есть направляющие, на окончании этих направляющих есть два замка на которые необходимо нажать с обеих сторон и внешнюю часть ящика потянуть в верх). Касаемо "глубокой царапины" попрошу вас выслать фотографии этой царапины (так же нужны фотографии упаковки если она сохранилась и фото этикетки, она расположена с задней стороны модуля) на электронную почту: info@aquastore.su с объяснениями как Вы его обнаружили, и по данной проблеме мы устроим разбирательство. Что касаемо задержки продукции, да не отрицаю нашу Вину в том, , что мы заранее Вас не информировали о задержках на производстве в Валентэ, но и информировать нам к большому сожалению было не чем так как точных сроков выхода с производства мебели не было почти три недели. Испытав как плохо, когда клиент находится на 100% в неведении мы приняли ряд мер по ужесточению контроля за менеджерами, менеджеры будут направлены на дополнительное Проф. Обучение и будут строго инструктированы держать связь с клиентом даже в отсутствие какой-либо информации ( хотя после установления новейшего оборудования, таких ситуаций просто быть не должно), принят ряд демотивационных мер, коллектив менеджеров ждут значительные корректировки, часть менеджеров после Доп. Обучения и Аттестации, по итогам Аттестации будут сокращены. Так-же в доказательство того, что мы вас не обманываем по поводу задержек на производстве прилагаю два письма присланные нам с компании "Валентэ", так-же хочу сказать, что вскоре будет установлена новая информативная операционная система которая подобные письма будет отправлять автоматически на электронные адреса Клиентов, и уведомлять по мобильному телефону в виде короткого текстового сообщения СМС. И так в свези с неблагоприятной обстановкой и обстоятельствами происходившими в последнее время, грядут четкие тактические изменения и улучшения в качестве работы нашего персонала и всей компании вовсе. Еще раз от лица всего коллектива приношу Вам наши Глубокие Извинения.
Любовь
19.10.2011
Здравствуйте! Хочу поблагодарить персонал за деликатное обхождение и хорошие знания продукции. Правда, по доставке есть накладки, так что набирайтесь терпения и смело ко всем написанным в договоре срокам прибавляйте 2 недели, но если мебель понравилась, то она стоит того, чтобы подождать. :)
Olga Design
25.10.2011
По долгу службы (работаю дизайнером) бываю в салонах аквастор очень часто, устраивает и выбор и цены, и мой менеджер, с которым я всегда сотрудничаю - вежливый и профессиональный. По-поводу проблем с доставками могу порекомендовать забирать самим или с помощью фирмы по доставке. У аквастора своей доставки кажется нет, они кого-то тоже нанимают.
Дмитрий Дмитриев
28.10.2011
Здравствуйте! Хочу поблагодарить персонал на Нахиме. Дали отличную высокопрофессиональную консультацию. Напутал в размерах ванны и ее мне поменяли. Спасибо ребятам. В наше время это редкость, понимание проблем клиента. Всем сюда!
Сергей
15.11.2011
Ждём мебель для ванны уже 1-1,5 месяца. Начиналось всё хорошо, приятный консультант всё рассказал, показал, посоветовал, пообещал, взял деньги и пропал!)))через неделю сами зашли к нему. Он нас вспомнил, сказав, что болел и поэтому наш заказ не передал. Но под нажимом всё-таки сознался, что просто-напросто забыл передать!)))деньги не забыл потребовать в полном размере, не забыл взять, а передать-забыл.) Бывает подумали мы, тем более после обещания позвонить и сделать всё в кратчайшие сроки. Не тут-то было. Пропал опять, ни звоночка, ни строчки! Подумали, занимается нашим делом. Но время шло, а информации не было. Мы сами напомнили о себе. Выяснилось, что мальчик уволился, а дела ни кому не передал (думаем, что просто все пропустили это). Начали сами проявлять активный интерес. Завтраками мы наелись порядком. Последняя информация, что машина из Воронежа всё-таки пришла. Только непонятно полный там наш комплект или нет. Выяснили с ними (по нашей инициативе), что не хватает тумбы. Они предложили из магазина взять. Мы даже на это согласились. Но снова от магазина тишина. Вроде решение вопроса рядом, так они сами его не хотят закрыть. Тут передал заказ и информируй клиента, держи под контролем. Встал завод-сообщи, сломалась машина-сообщи. А если они даже не пользуются отмазками и оправданиями, значит причина в них. Я там был не раз, и видел как они работают. В принципе, суета в основном в выходные, на неделе - тишь да гладь. Время, чтобы оповестить клиента масса. Но видимо корпоративная этика такая, что ассортимент знать надо, а сервис предлагать - нет. Хорошо, что у нас мастер "не фирменный", а то простои были бы. Но нашему мастеру есть, что делать. Так, что пока время есть. Вывод один: или не обращаться к ним, или обращаться, но быть очень аккуратными. Оформлять договора, прописывать условия и сроки (только по неполной предоплате).
Анастасия
23.01.2012
Сергей, сообщите пожалуйста как у вас продвигаются дела с аквастором? Если Вы все еще ждете мебель или возврат денежных средств пожалуйста напишите на: r_anastasia@mail.ru. Мы пишем коллективное заявление в прокуратуру и суд.
Соловьева Татьяна
13.12.2011
Отказались от покупки кабины 17 ноября 2011 письменно (до этого еще известили по телефону 14). Предоплата была полная 60 т. р. Предполагаемая дата доставки - 26 ноября. Когда писали заявление сказали через 10 дней вернут. В положенный срок сказали, что еще заявление не рассмотрено и пообещали, что привезут курьером. С тех пор уже несколько раз (если не ошибаюсь 6-7), после внезапного звонка, говорили, что уже везут нам деньги, но надо уточнить детали и перезвонят через 10 минут. После чего не перезванивали и трубку тоже переставали брать. Прошел уже почти месяц сегодня 13.12.2011. PS. Из области курьезов. 26 часов в 17 позвонили и сказали, что сегодня доставить из-за пробок не смогут. Интересно, откуда они взяли кабину для доставки?
Александр
15.12.2011
24 сентября в салоне "Люблино" была приобретена мебель для ванной "Valente". Доставить обещали 29 сентября. До сегодняшнего дня - ни ответа, ни привета! И как в предыдущих отзывах: на звонки не отвечают, при личных встречах прячут глаза, обещают разобраться и перезвонить, а дальше - тишина. И до начальства их не добраться. Из офиса в Марьино они, кстати, съехали. На инфо писал - не отвечают! Не думал, что в наше время можно столкнуться с таким откровенным бардаком и хамством! Похоже, проблему придется решать через суд.
Алексей Лотарев
27.12.2011
Итак, начало - отличное. Хорошая цена, приличный магазин и, относительно, вменяемый манагер. В 20-х числах сентября заказал и полностью оплатил недешевый комплект мебели для ванной комнаты Валенте (более 100 тыс.). Аквастор назначил дату поставки на конец октября, как тут уже неоднократно указывалось, заверив, что обязательно позвонят накануне и все согласуют. И, что же? Да, собственно, ничего нового. На дворе конец года, декабрь почти прошел, т. е. несложно посчитать, что мебель задерживается на пару месяцев (ну, как минимум, только по факту, а сколько она (мебель) будет еще ехать и доедет ли - неизвестно). И около месяца нервов, меняющихся телефонов чудо-манагеров аквастора, невменяемое руководство. Ни денег, ни мебели. Резюме - руководство на свободе (что крайне загадочно, т. к. по количеству "добрых" отзывов, как минимум, на пару лет солнечного магадана - легко набирается), магазы - торгуют, клиенты - идут. И все-таки, прежде чем выбрать аквастор почитайте и подумайте, может лучше немного дороже - но мебель, чем дешевле - и ничего.
Покупатель
13.01.2012
А где у них офис? Кто знает, подскажите.
Анастасия
16.01.2012
Офиса у них в данный момент нет. Некоторое время назад находился на Люблинской, но они оттуда съехали. Целый час пытала менеджера в магазине, где мне искать ген. директора (Глазихина Дмитрия Михайловича) или хотя бы бухгалтерию, без какого-либо результата. На все вопросы - "я не знаю", "не могу дать телефон" и т. д. и т. п. У нас такая же ситуация, как и во всех предыдущих постах. На телефонные звонки никто не отвечает, приходится постоянно ездить в магазин. Всем кто попал в подобную ситуацию предлагаю написать коллективное заявление в прокуратуру. Пишите мне на почту: r_anastasia@mail.ru, надо что-то делать с подобными недобросовестными продавцами.
Алина
23.01.2012
Заказала комплект мебели Valente в сентябре 2011 г. (Нахимовский пр-т), внесла 100 % предоплату, доставка была назначена 26-28 октября 2011 г. А теперь внимание, господа! На дворе конец января 2012 года, и на данный момент у меня нет ни денег, ни мебели! Менеджер Глазихин М. М., отдельное ему "спасибо" за свинское отношение, еженедельно врал, что мебель привезут со дня на день, я терпеливо ждала, благо ремонт позволяет. Когда терпеть уже не было ни сил ни возможности, я написала претензию + требование вернуть мне мои деньги, вот уже месяц не могу добиться возврата денег. Глазихин М. М. принимает все мои письма и на этом все заканчивается, он ничего не знает, ничего не может и вообще терминалы сломаны, факсы отключены, переезд и он там просто для мебели, как я поняла. Удержание моих денежных средств продолжается, я уже молчу про неустойку. А теперь отдельное сообщение Горбачеву А. Д. который вместо того чтобы исполнять обязательства Аквастора М сидит и строчит тут оправдательные отписки. Ваша информация которую вы мне "впаривали" в очередной раз по тел, видимо, приняв эстафетную палочку от Глазихина М. М., о том, что официальные представители Valente обещают Вам поставить товар 25-26 января 2012 г. вранье, я лично дозвонилась по всем телефонам московского филиала Valente, на которые Вы, кстати, ссылаетесь, мне дали четкое разъяснение, что товар который ООО "Аквастор М" заказало есть в наличии, но отгрузки его не будет, с Аквастором "сложные отношения", "утрачено доверие" и они "сожалеют, что невнимательно подошли к выбору посредника", товар не оплачен! Прошу, впредь перестать врать мне, а также не писать ложные оправдания на сайте, иначе я расценю ваши действия как введение в заблуждение и мошеннические действия, ООО "Аквастор М" слишком долго времени использует непричитающиеся ему денежные средства, перечисленные мною. Все обязательства ООО "Аквастор М" нарушило, мало того, продолжает удерживать мои деньги, поставив меня в крайне затруднительное положение. На данный момент я имею: 1. не возвращают мне мои деньги; 2. не поставляют товар; 3. не отвечают на претензию; 4. нет телефонов для связи ни с кем кто мог бы решить проблему, кроме менеджеров которые ничего не решают; 5. получение ложной информации от тех же самых менеджеров о дате доставки и о возвращении денежных средств; 6. написано письмо в РОСПОТРЕБНАДЗОР; 7. готовится к подаче иск в Суд; 8. постоянная тервотрепка. Разумный человек прочитав отзыв сделает соответствующие выводы и решит для себя нужно ли ему такое или нет. Если честно с таким не профессионализмом сталкиваюсь впервые! Увидите название Аквастор М - обходите стороной, уж поверьте мне, проверено "на собственной шкуре"
Павел
25.01.2012
Добиваюсь возврата денег за ванную уже месяц, с понедельника телефон вообще не поднимают, а до этого кормили "завтраками". Сами ни разу не перезвонили, хотя говорили типа чере 10 минут перезвоним и т. д. Люди, не покупайте продукцию в данной компании!
Анастасия
26.01.2012
В апреле 2012 будет ГОД! как был заключен договор. До сих пор не поставлена вся мебель и сантехника. Из списка техники на 280 тыс. р. получены только несколько позиций! Ремонт невозможно закончить. Подан иск в суд и жалоба в Роспротребнадзор на возврат денег и компенсацию. Ни в коем случае нельзя покупать, что-либо в этом магазине. Учитывая количество претензий, надо подавать коллективный иск и обвинять в Мошенничестве. Этих людей надо преследовать уже в Уголовном Порядке! Общение было с менеджерами: Степан (уволился), Михаил, Эрик, Ольга (грубое ведение бесед по телефону). Все как один рассказывали на протяжении всего времени, что машина-то на таможне, то только что выехала, то заказ только в обработке. Для связи используйте почту: aquastoresu@gmail.com.
Казанцева Олеся
01.03.2012
Эй, неудачник, Горбачев Андрей Дмитриевич, куда пропал? И из социальных сетей сбежал, аха-ха-ха. Я же говорила, пустозвон обычный, обтекать теперь, сиди в норе!
Сергей
27.01.2012
Андрей, менеджер Aquastore. Это сообщение адресованно в первую очередь к Вам по той самой "мебели на заказ". Преодолев все тернии с данной компанией, нам всё-таки начали выдавать товар. Мы заказали 6 позиций: 2 раковины с тумбой, 2 зеркала, колонка и нижняя тумба. Первыми мы получили раковину с тумбой и зеркало. Всё красиво, аккуратно, только зеркало без декоративной гайки. Скрутили из магазина. Зеркало кстати сняли тоже из магазина. Тут и датами вроде всё нормально. Дальше больше-получили вторую раковину с тумбой. Все нормально, качество нормально. Дата на раковине январь 2011. Какой заказ? Под чей заказ? И в магазине нам ещё сказали, на складе нет ничего! Пыль стряхнули и вперед. Дальше вообще смех сквозь слёзы-получили зеркало (упаковано в ящик из ДСП, еле его втащил) и колонку и каково было наше удивление, когда зеркало в этом "сейфе" оказалось сколото, не было полочки и лампы подсветки, а в графе "дата изготовления" март 2011 года, у колонки нижняя дверь ходуном ходит, но это просто петли не отрегулированы, но дата изготовления ноябрь 2010 года. Возникают вопросы. Масса вопросов. Вы конечно можете и на склад покупать товар, но будьте добры, если у Вас такие проблемы с покупателями, выдавайте его, а не пудрите мозги людям. По моей информации, Вы людям только в декабре смогли отгрузить то, что было заказано ещё в Мае. Не могли же так долго делать "мебель на заказ".
Казанцева Олеся
30.01.2012
Граждане, "кинутые" Аквастором, выражаю Вам свое сочувствие, не ждите у моря погоды, торопитесь за защитой своих нарушенных прав. ГОРБАЧЕВ АНДРЕЙ, менеджер салона Аквастор, Вы бы лучше не марали свое имя на просторах интернета и наставляя пятерки Аквастору в рейтингах на всевозможных сайтах, ведь при проведении проверки по факту мошенничества прокуратурой, Ваши действия могут расценить как введение в заблуждение, и многие обманутые Аквастором будут указывать на Вас, как источник дезинформации.
Анастасия Л.
31.01.2012
Ситуация как у всех: заказала ванну 12 декабря на Тихорецком бульваре (менеджер Саркисян Эрик Михайлович), обещали привезти 4 января и пропали. Когда я позвонила сама 10го-обещали доставить 12. Видите ли задержка по вине поставщика, врезают гидромассаж, не хватает форсунок и т. д. и т. п. Только вот дело в том, что за день до этого я связалась с их поставщиком по сантехнике (СанМаркет Трейд, находятся в г. Видное). И, что же говорит мне поставщик? "Да. Заказ на вашу ванну от 12 декабря у нас есть, и перечисляет мне всю спецификацию по моему заказу. Только пока Аквастор нам деньги не переведет мы ничего делать не будем. Нет денег - нет ванны. Мы с ними только по предоплате работаем. Т. к. есть неприятный опыт. Т. е. пока менеджеры Аквастора нагло врали мне в глаза про отсутствие форсунок у поставщика, на самом деле просто прокручивали мои деньги. В итоге 12 января я написала заявление о возврате денежных средств. И, что бы вы думали? Сегодня 31 января. Деньги мне не возвращают без указания причин. Еще один менеджер (Горбачев Андрей) каждый день убеждает меня, что "курьер с деньгами не приехал и я не могу ему дозвониться". Короче, мораль: если Вы читаете отзывы об этих мошенниках, значит, вас так или иначе уже кинули. Предлагаю объединяться с целью засадить их надолго. Желающие уже есть. Наши контакты r_anastasia@mail.ru либо aquastoresu@gmail.ru.
Назоров Илья
13.02.2012
Эти "люди" - обманщики, за то, что вы вытворяете, вы должны ответить по закону и все-равно когда-нибудь вам достанется все по заслугам, посмотрим, как вам тогда будет смешно!
Павлов Дмитрий
16.02.2012
Уважаемые пострадавшие от компании "Аквастор М", вот мобильный телефон генерального директора "АКВАСТОР М" (если не поменял): 8-916-908-08-12. Отрывайтесь! Эл. почта: dm2504@yandex.ru.
Татьяна
11.04.2012
На суды они не ходят! Игнорируют! Не покупайте у них ничего, обманут!
Михеева Наталья
18.02.2012
Как можно так не уважать и марать свои имена! Горбачев Андрей, Гладихин Михаил - это сговорившиеся мошенники! Горбачев о себе, любимом, пишет так сладко, лучше бы учился работать, а не махинациями заниматься! Лживые людишки, какая же это фирма, если они не продают, а "кидают" народ, сколько веревочке не виться, слышали о такой поговорке?
Казанцева Олеся
23.02.2012
Горбачев Андрей уже удалился с сайта "в контакте", очевидно, что ему стыдно теперь под своим именем регистрироваться, а вообще, если бы видели этого лоховатого вида мальчика, то Вам бы стало просто его жалко, не более. Это типичный менеджер - неудачник, хотя, какая контора такие и менеджеры. Глазихин Михаил (брат Генерального директора,) такой же неудачник - менеджер, только говорит поменьше, в отличии от Горбачева, и с обгрызаными ногтями. Будущим работодателям на заметку - люди у которых в биографии есть работа в ООО "Аквастор М", это как черная метка, лучше послать сразу и подальше))
Вера
22.02.2012
Неуважаемые сотрудники Аквастора, даже не тратьте свое время на комментарии по каждому письму. Весь интернет уже першит негативными отзывами о вас. Людей и компании оценивают по их поступкам и действиям, а ваших противодействий и противоправных действий хватит даже не на одну уголовную статью! Уважаемые обманутые покупатели, помимо того, что сотрудники компании Аквастор-М обманывают простых покупателей, они еще и обманывают арендодателей. Итак, мой заказ 7 декабря 2011 года. 21 декабря - менеджер Цурков Алексей, тел.: 8906-731-11-12, пропадает (якобы на больничный), потом якобы уволен. Салон на 71 км МКАД - закрылся, аренду не платят, на инвентаризацию не приходят. Увы, все, что стоит на образцах - не принадлежит аквастору. Мне пришлось обращаться в другие салоны за возвратом денег. Деньги конечно же никто не вернул. Подано заявление в полицию. Вот все телефоны которые я имею: офис 785-34-55 на Люблинской (перезд в марте 2012) сайт 928-99-68 (Михаил. его же моб.: 8926-166-01-59, опять Михаил: 8929-610-53-78) салон Люблино: 785-34-55, салон Армада: 8967-139-59-05, Борис.) Адрес склада: ул. Цимлянская, д. 3, стр. 1. Мой телефон для связи: 8903-774-07-21 - Вера. Готова объединиться в коллективном заявлении в прокуратуру.
Вера
22.02.2012
Уважаемые обманутые покупатели, по мимо того, что сотрудники компании ООО Аквастор-М обманывают, простых покупателей, они еще и обманывают арендодателей и поставщиков. Итак, мой заказ 7 декабря 2011 год. 21 декабря - менеджер Цурков Алексей тел.: 8906-731-11-12 пропадает (якобы на больничный), потом якобы уволен. Салон на 71 км МКАД - закрылся, аренду не платят, на инвентаризацию не приходят. Увы, все, что стоит на образцах - НЕ ПРИНАДЛЕЖИТ АКВАСТОРУ. Мне пришлось обращаться в другие салоны за возвратом денег. Деньги конечно же никто не вернул. Подано заявление в полицию. Вот все телефоны, которые я имею, офис: 785-34-55 на Люблинской (перезд в марте 2012) сайт: 928-99-68 (Михаил. его же моб.: 8926-166-01-59, опять Михаил: 8929-610-53-78), салон Люблино: 785-34-55, салон Армада: 8967-139-59-05, Борис. Адрес склада: ул. Цимлянская, д. 3, стр. 1. Мой телефон для связи: 8903-774-07-21, Вера. Готова объединиться в коллективном заявлении в прокуратуру.
Viktoria
24.02.2012
Со скорбью должна признать, что мы тоже пострадали, заказав у "Аквастоп М" на Нахимоском проспекте в декабре мебель. Прошло уже более двух месяцев, а ни мебели, ни денег, которые мы оставляли в предоплату, ни ответа на телефонные звонки - нет. Все это время менеджер магазина - Михаил, "кормил" нас обещаниями и извинениями, что не успевают привести, что привезут завтра, послезавтра и т. д. 17.02 он последний раз ответил на мой звонок, сказав, что в понедельник 20.02 закроет данный вопрос. Вот и закрыл. Все телефоны заблокированы, сами на связь не выходят. Такое ощущение, что они уже полностью прикрыли свою "лавочку". Мы уже поконсультировались с юристами. Единственный выход - написать заявление в полицию о мошенничестве. Поэтому даю призыв всем пострадавшим откликнутся и написать коллективное письмо, чтобы уж точно приняли наше заявление, возбудили уголовное дело и наказали по полной мошенников. Все пострадавшие просьба откликнутся на адрес: vik-98@ya.ru. Просьба не тянуть время!
Вера
28.02.2012
Я готова присоединиться. Мой телефон: 8903-774-07-21. Вера. И я уже не одна!
Святослав
29.02.2012
Полностью поддерживаю идею обращения о мошенничестве. Мои координаты: av4021@comtv.ru.
Дмитрий
29.03.2012
Мы тоже пострадали от Аквастор. Заказали мебель (2 тумбочки) на 33'000 руб. Ничего не поставили, и каждый день кормят завтраками. Тоже готовы поучаствовать в заявлении. Моя почта: 7413229@mail.ru.
Сергей
08.06.2012
Они торгуют в Люблино, ТЦ Москва, павильон Т.
Вера
27.03.2012
ООО "Аквастор М" - Шарашкина контора тает на глазах. Закрыты уже 2 магазина 71 км. МКАД ТЦ КухниПарк и Армада м. Пражская! Кто следующий? Сотрудники "Аквастора", за Вами очень интересно наблюдать, люди увольняются, магазины закрываются, на суды не являетесь. Смены адреса нет - налоговые выписки этому подтверждение. Когда до Вас дойдет, что сколько веревочки не виться, все равно она закончится. Вы сами себя в угол загоняете! Где Ваша совесть!?
Популярные компани