АльфаСтрахование

При страховании нового Kia Rio выбор пал на Альфа Страхование по программе 50х50. Умеренная цена для опытных водителей с франшизой, тем более, что за 9 лет водительского стажа ни одного ДТП по моей вине. Минус только в том, что купить такой полис можно только на ш. Энтузастов, а это значит потерять как минимум полдня на дорогу туда и обратно. Однако и за 9 лет случаются промахи и в результате ДТП задняя дверь на замену, крыло в ремонт. Как положено, в течение 5 дней я приезжаю в офис со всеми документами и за... 1 час! мне выдают направление в техцентр на ремонт. Хотя по телефону говорили, что дело рассматривается 15 рабочих дней. Техцентр также легко и быстро осмотрел мою машину, дверь заказали, жду звонка, чтобы пригнать машину на ремонт (обещали сделать за 3-4 дня). Верх профессионализма в Альфа Страховании и его партнеров. Спасибо! С удовольствием застраховала бы свое авто на следующий год, но переживаю, что после обращения за возмещением условия не будут столь "сладкими".

На Майорке столкнулся со страховым случаем внезапная сильная аллергия. По телефону описал ситуацию, мне сказали перезвонят. Перезвонили через 10 минут, дали код заявки и адрес клиники. Все гладко.

Компания - полное дерьмо. Машина находилась на СТОА по КАСКО 12 месяцев после дтп-и никаких ремонтных работ с ней не проводилось. Оплатить по калькуляции отказывались… Занимались только отписками… Когда отправил им заявление о досудебном урегулировании - они испугались и вопреки моему отказу от ремонта за 14 дней машину отремонтировали… Приезжал даже эксперт от страховой, чтоб её принять и подписал акт о полном окончании ремонтных работ. Но приехал мой эксперт и обнаружил, что ремонт выполнен хуже, чем в гаражах… А вывод о полном соответствии Гостам является липой! Более того, я 4 раза приезжал принимать машину с ремонтными дефектами! НИКОГДА не приобретайте продукты АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ - будете только мучиться или судиться!

Находимся в Финляндии (03.01.2014), заболел маленький ребенок, звоним по номерам в полисе. Ни по одному из номеров, указанных в полисе никто не отвечает. Либо номер не обслуживается. По номеру: 8-800-333-0-999 говорят, что ничем помочь не могут, у них выходной, звоните в скорую помощь Финляндии, платите за вызов, затем за прием врача и может быть мы потом это оплатим. А какого хрена мы в России покупали недействующую страховку при выезде за рубеж? Причем все телефоны и информация, указанная в полисе заведомо ложная. В общем, доблестная компания Альфастрахование сгребает бабки с наивных туристов и не оказывает никакой медицинской поддержки выезжающим за рубеж, тем самым нарушая условия договора страхования. Ситуация за год возникает уже второй раз, т. ч. назрело обращение в прокуратуру. Сколько это разводилово будет продолжаться?

Отзыв о страховой компании «Альфа-страхование жизнь» 10 лет. Договор № L0532/557/000096/2. В феврале 2012 г. я посетила Альфа — Банк с целью получения информации о процентах по вкладам. Стояли в очереди с мужем, узнав, что мы хотим положить 200.000 рублей на депозит, менеджер банка Громова (филиал в Митино), предложила мне страховую программу «Альфа-страхование жизнь». При этом умудрилась так запудрить мозги, что заставила подписать этот договор. Мной было сообщено менеджеру о том, что я не хочу рисковать денежными средствами и мне необходима четкая информация о том, куда идут мои денежные средства, сколько процентов они будут приносить, какую сумму я должна платить и в какие сроки, где я смогу узнать информацию по состоянию счета, условия прекращения платежей и возможность возврата денег до конца срока без всякого риска их потерять. Также я подчеркнула, что основным моим условием является возможность при любых обстоятельствах забрать все мои вложения и в любое время, как это предусмотрено для вкладов. При этом я потеряю только проценты. Менеджер банка мне предложила программу «Пенсионный счет» по накоплению. Далее менеджер сообщил, что эта программа «Пенсионный счет» соответствует всем моим требованиям. Также мне было заявлено, что эти деньги кроме гарантированных 4 процентов могут еще приносить прибыль и в конце года я могу узнать о состоянии счета и доходе. На мой вопрос о том, зачисляются ли эти средства на мой счет после каждого года и не потеряются ли они, я получила утвердительный ответ, а так же мне было сказано, что сумма из-за этого будет увеличиваться и, что это тоже самое, что и вклад, но с большим процентом и я могу не волноваться о надежности и сохранности денег. Менеджер сказала, что я должна каждый год платить взнос, 200.000 рублей. Но когда я сказала, что не смогу платить такую сумму ежегодно, она заверила меня, что ничего страшного, просто пишете заявление и переводите в статус оплаченного. После окончания срока (10 лет), вы получите свои деньги назад, плюс процент. Получив такую информацию от представителя ООО «АльфаСтрахование — Жизнь», и в полной уверенности об условиях, как мы договорились, я подписала договор и внесла денежные средства на договор № L0532/557/000096/2. Пришла в офис Альфа—банка на следующий год за 2 дня до окончания 1 года действия договора с вопросом, как мне перевести свой договор в статус оплаченного. Но она сказала, что первоначальный взнос является обязательным и равен сумме 200.000 р. На мое возмущение о предоставлении мне недостоверной информации о данной услуге и о том, что я ни при каких обстоятельствах ни за что не стала бы подписывать договор, по которому я должна вносить такую сумму, она уговорила меня вложить 200.000 (пришлось снять с депозита) и на следующий год уже можно писать заявление о переводе договора в статус оплаченного и вернуть свои деньги. Придя на второй год, уже с уверенностью, чтобы мой вклад можно перевести в статус оплаченного, меня заставили подписать новый договор (иначе не переведут в статус оплаченного), по которому я после окончания срока договора, не получаю свои вложенные 400.000 рублей, а получаю пожизненную ренту 1/12 от 200.000: wall: (т. е. ~1600р в месяц). При этом мне будет по окончании срока уже 61 год, и мне надо дожить до 81 года, чтобы хотя-бы вернуть свои вложенные деньги. Только придя домой, я поняла, что это компания работает как пирамида «Мавроди». Затащить как можно больше людей, любыми способами. Меня сразу удивили условия: я вложила 400.000, а мой муж получит в случаи моей смерти 385.000 рублей. Это где ж такие условия страхования. Какой смысл страхования жизни? Мои же деньги мне возвращают (да еще за минусом 15 тысяч). Если даже машину по автокаско (в случае тотал) выплачивают на порядок больше. В Альфа-страховании работают мошенники по четкой схеме. Я не удивлюсь тому, что мой случай не единичный. Вполне возможно, что компания создала финансовую пирамиду по отмыванию пенсионных накоплений, благо им все сходит с рук. Потом я стала смотреть в интернете и увидела уже много таких как я обманутых этим ООО «АльфаСтрахование — Жизнь». Буду возвращать свои кровные 400.000 через суд. Как может сотрудник (управляющая филиалом банка) так обманывать клиентов, прекрасно зная, что я не могу уплачивать дополнительные взносы, заставлять подписывать заведомо не исполняемый договор? Причем используя обман, глядя прямо в глаза. Просьба ко всем, кто попал на эту пирамиду, откликнутся и вместе попытаться вернуть свои деньги.

10 мая 2013 г. между мной и ОАО «Альфастрахование» в г. Саратов был заключен договор добровольного страхования КАСКО (договор страхования полис № 6792W/046/01419/3, от 10. 05. 2013 г.), выгодоприобретателем по договору был указан банк «Юникредит», страховая сумма 1000 000 р. 18 января 2014 г. произошло ДТП, 21 января 2014 г. все необходимые документы по страховому случаю были переданы представителям ОАО «Альфастрахование» в г. Балаково, Страховой случай признан, 10 февраля 2014 г. мною было подано заявление о замене выгодоприобретателя, в порядке ст. 956 ГК РФ, на собственника транспортного средства т. е. на себя, на этот момент Банк не предъявлял самостоятельных требований о выплате, т. к. еще не было экспертного заключения о признании Полной гибели ТС, 18 февраля 2014 г. подано заявление с указанием моего расчетного счета для выплаты мне страхового возмещения, 19 февраля 2014 г. мною получено Экспертное заключение о признании «Полная гибель ТС», 19 февраля 2014 г. мною подано заявление об отказе прав на застрахованное имущество, в порядке п. 5 ст.10 «Закона об организации страхового дела в РФ» и выплате мне полной страховой суммы, т. е. 1000 000 р. Однако, 21 февраля 2014 г. мне сообщают (Отдел урегулирования убытков ОАО «Альфастрахование» в г. Саратов, Антипов Алексей Валерьевич), что произведена выплата в «Юникредит» в сумме около 360 000, с учетом износа и оставления годных остатков у меня. По правилам страхования, выбор схемы расчета с учетом оставления годных остатков или нет, принадлежит именно страхователю. Никаких согласований со мной не производилось. Таким образом, страховая компания самостоятельно определила порядок выплаты страхового возмещения. На мое обращение, о неправомерности действий, а именно, что банк не является уже выгодоприобретателем и ему не должны были перечисляться выплаты и почему порядок выплат установили самостоятельно, получил ответ, что сделали — как сделали, положения ст. 956 ГК РФ не приняты во внимание, т. к. у них партнерские отношения с «Юникредит», можете жаловаться. Обращение к директору Саратовского филиала Карих С. В. было безрезультатным, соблюдение партнерских соглашений было поставлено выше соблюдения норм действующего законодательства, был послан в суд, раз такой умный. Про абандон говорят, что даже не знают, что такое и не могут принимать ТС, предлагают мутные схемы с комиссионным магазином. В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. В силу ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Однако, ОАО «Альфастрахование», ссылаясь на внутренний регламент и инструкции, игнорирует соблюдение действующего законодательства, не исполняет обязательства по договору страхования надлежащим образом, в связи с чем я не могу реализовать свое законное право на получение страхового возмещения в полном размере, в соответствии с действующим законодательством. Подана жалоба в Службу Банка России по финансовым рынкам. Намерен встречаться с ними только в суде. Ужасная компания, имея юридическое образование понимаю, что просто занимаются разводом страхователей на выплаты. Советую обходить Альфастрахование стороной.

При занесении данных моего полиса в базу РСА была допущена ошибка в фамилии. В результате новый полис мне оформили без скидки по КБМ (он у меня был 0, 7). По результатам моих обращений в АльфаСтрахование как по электонной почте, так и при личном визите, я слышал только обещания исправить ошибку в неопределённый срок. Первое моё обращение было в декабре 2013 года. Сейчас уже март 2014 года, а сдвигов никаких. Ошибка в базе висит, а сделать скидку до устранения ошибки они не могут. У меня есть информация, что исправляют такие ошибки за 15 дней. Напрашивается вывод, что ошибка эта не случайная, а повод отказать в скидке. По звонку в РСА мне посоветовали обращаться в суд. Получается это единственный способ что-либо добиться от этой компании.

Только врагов нужно здесь страховать. Страховка АЛЬФА РЕМОНТ. Страховой случай произошел в ноябре. Застрахована также гражданская ответственность перед соседями. Договор 08335/354/00237/3 от 30.10. 2013. Менеджер Екатерина Щербакова. После первой претензии получили письмо ведётся разбирательство, но это было в январе. Уже март и никаких решений. Мне стыдно соседям смотреть в глаза. Они собираются со мной судиться и они правы. Дозвониться невозможно. В контактном центре один ответ оставьте заявку вам перезвонят, но никто не перезванивает. Никому не советую связываться с этой компанией. Ранее мы страховались в РОСНО за месяц получили деньги и несколько раз звонил менеджер и интересовался всё ли в порядке. А здесь прельстились на более низкую цену и поняли, что скупой два раза платит.

№ полиса z69223671497673 все ужасно. Целый месяц кормят завтраками.

Я обратилась 04.03.2014 г. с заявлениями по 2-м страховым в случаям, страховой полис № 0790w/046/16148/3 в Тайота-центр "Сокольники", там есть представитель "Альфастрахование". В заявлении указала, что хочу отдать на ремонт свою машину именно в вышеуказанный центр, т. к. я проживаю в центре Москвы и мне удобнее всего добираться именно туда. Через 4 дня сотрудник "Альфастрахование" позвонил мне и сказал, что направление мне выписали в "Ясенево" и передали его туда. Хотя мне это не удобно, деваться некуда. В договоре прописано, что страховая имеет право отправить куда им удобно. С таким в страховой сталкиваюсь впервые, но сама виновата, надо внимательно читать, что подписываешь. Я позвонила в "Ясенево", мне сказали, что ничего на мой автомобиль не получали. Я опять звоню в Альфу и спрашиваю, как так? Сотрудник ответил, что если до Ясенево не доходит их заявка, то я могу подъехать в центральный офис и забрать направления там. Я говорю, вы, что издеваетесь. я из центра должна доехать до шоссе Энтузиастов, потом оттуда в Ясенево. Что же это за сервис у вас такой??? Мне ответили, что могут только повторно отправить заявку в Ясенево. 12.03.2014 мне позвонили из Ясенево и сказали, что им звонили из Альфы и сказали, что я забрала свое направление, и они меня ждут. И опять начался процесс выяснения, т. к. я конечно ничего нигде не забирала. 13.04.2014 мне позвонили опять из Альфы и снова заявили, что направили мое направление в Ясенево, но им сейчас звонить бесполезно, потому, что в их программе (Ясенево) это не отразилось. Сегодня 19.03.2014 я звоню в Ясенево и была совершенно не удивлена, что направления у них до сих пор нет. А теперь самый пикантный момент. звоню в Альфу в 10.17, берет трубку сотрудница Елена. Я ей опять всю свою историю выкладываю. и эта истеричка просто начинает мне кричать в трубку почему я не верю ей, а верю сотрудникам Ясенево, что они меня обманывают и просто не хотят ремонтировать мою машину. На мою речь, что сотрудникам Ясенево я никто, а договор у меня с Альфой и спрашиваю я с них, она сказала, что повторно направит запрос и не дав мне договорить бросила трубку. Друзья, никогда не страхуйтесь в Альфастрахование. у меня стаж вождения 11 лет, страхуюсь давно, но такого я не встречала никогда. Жду когда кончится этот год, чтобы забыть эту страховую как страшный сон. Говорили мне товарищи не связывайся, а я не прислушалась, о чем очень жалею. Не повторяйте моих ошибок!

Добрый день, 21 марта были перечислены средства по страховому случаю в полном объеме, автомобиль отремонтирован за 3 дня, спасибо! Единственное пожелание - активнее работать сотрудникам, дабы не растягивать сроки выплат и не портить лицо фирмы.

Моя машина была застрахована по КАСКО. Произошёл страховой случай. Направление выдали на ремонт машины к дилеру (КИА). Но автомобиль пришлось везти на эвакуаторе. В страховой фирме мне сказали, что за эвакуатор часть суммы оплатит страховщик. Но после того, как я обратилась, выяснилось, что нужна квитанция (а у меня был товарный чек с номером и печатью). И мне отказали.

Написала в конце прошлого года жалобу в «АльфаСтрахование», в Центробанк и в правительство Москвы, что, мол, не обеспечили мне, инвалиду-колясочнику и другим инвалидам возможность посетить офис этого страховщика, что на Цветном бульваре, в доме 32, строение 1 находится. Пожаловалась также, что и другой офис «АльфаСтрахование», что на ул. 1905 года, в доме 10, строение 1, не приспособлен для посещения инвалидами-колясочниками… Почти одновременно получила сразу три письма: одно из «АльфаСтрахование» и два на эту же тему от муниципальных чиновников. Содержание ответов страховщика и чиновников отличалось друг от друга значительно. В своем ответе (исх. № 1600461 от 20.01.2014 г.) генеральный директор ОАО «АльфаСтрахование» В. Ю. Скворцов (лично подписался) бодро отрапортовал: «мероприятия по доступу инвалидов-колясочников в этом (Цветной бульвар, д. 32, стр. 1) офисе выполнены в соответствии с СП 59.13330.2012 и ФЗ № 181 от 24.11.1995 г. «О социальной защите инвалидов в РФ». Вот тебе, бабушка, и Юрьев день! Неужели г-н Скворцов не читал пункт 4.1.14 Свода правил СП 59.13330.2012, согласно которому «Наружные лестницы и пандусы должны быть оборудованы поручнями». Ну не знание законов не освобождает об ответственности… О том, что гендиректор «АльфаСтрахование» не читает законов, в своем ответе (№ 07-15-21392/3 от 10.01.2013 г.) подтвердил заместитель префекта ЦАО г. Москвы А. В. Литошин: «вход в здание по адресу Цветной бульвар, д. 32, стр. 1 НЕ оборудован поручнями». И для полноты картины. Вход в это здание на пути в офис «АльфаСтрахование», который расположен на 2-м этаже, выполнен с многочисленными нарушениями СП 59.13330.2012: пунктов 4.1.12 (поверхность ступеней не имеет антискользящих покрытий и не является шероховатой); 4.1.16 (поверхность пандуса скользкая, не маркирована цветом или текстурой, не является контрастной по отношению к прилегающей поверхности), 4.1.15 (на верхней площадке пандуса и на его съезде не установлены колесоотбойные устройства). Это по одному адресу, по которому г-н Скворцов считает, что все ОК. Что касается второго адреса (ул. 1905 года, в доме 10, строение 1), то гендиректор «АльфаСтрахование» написал мне, что в ходе проверки управы Пресненского района нарушений не выявлено. У управы Пресненского района другое мнение по итогам этой проверки. В своем письме (УП-15-8381/3 от 23.12.2013 г.) заместитель главы управы Пресненского района Е. Н. Сидорина мне написала, что вход в здание приспособлен для инвалидов-колясочников «частично» и только «с оказанием посторонней помощи». То есть, нет пандуса и поручней, а есть полный «букет» нарушений СП 59.13330.2012 г., ФЗ № 181 от 24.11.1995 г. «О социальной защите инвалидов в РФ» и Закона города Москвы № 3 от 17.01.2001 г. «Об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур города Москвы (ст. 5). Причем, точно такой же ответ, как мне, что в его «королевстве кривых зеркал» все хорошо, г-н Скворцов отправил в Службу ЦБ РФ по финансовым рынкам, которая до недавнего времени курировала всех страховщиков. Придется мне теперь пожаловаться в Департамент страхового рынка ЦБ РФ. Будь я на месте директора этого департамента, отобрала бы лицензию у компании, которая столь масштабно и нагло нарушает законодательство России и Москвы. Меня мало интересует вопрос: почему мне прислали не просто отписку, а полное вранье. Кстати, потом Служба качества «АльфаСтрахование» в ответ на мое удивление на письмо г-на Скворцова прислала махровую отписку. Практика, видимо, у «АльфаСтрахование» такая. Меня больше интересует, почему практически все остальные московские офисы «АльфаСтрахование» также не оборудованы пандусами и поручнями?! Перечислить? Пожалуйста! Ул. Шаболовка, дом 31, строение Г, 5-й подъезд (между двойными входными дверями ступенька высотой примерно 20 см, пандуса нет), 4-я Гражданская ул., дом 33/1 (на втором этаже – офис, пандуса нет, лифта нет, два лестничных пролета); Банный пер., дом 3 (отдельный вход, нет пандуса, лестница из семи ступеней); ул. Братиславская, дом 33 (отдельный вход, нет пандуса, пять ступеней); ул. Нагатинская, дом 2, корпус 2, подъезд 5 (отдельный вход, нет пандуса, пять ступеней). «АльфаСтрахование» нарушает не только мое право, и права других инвалидов на безбарьерную среду, но и закон, так как все вышеперечисленные офисы страховой компании «АльфаСтрахование» фактически не пригодны для свободного посещения их лицами, страдающими заболеваниями опорно-двигательной системы. Кстати, статью 9.13 КоАП РФ никто не отменял. Но это дело уже правоохранительных органов, которым будут написаны соответствующие заявления. Не смотря не возраст и болезни, я занимаю активную жизненную позицию и буду отставать свои права и права других инвалидов. Передвигаюсь на коляске с помощью сиделки везде сама: в поликлинику, в магазин, в аптеку… Даже недавно летала в Германию. Вот там везде есть удобные пандусы и уважительное отношение к инвалидам.

Выбирайте ДРУГУЮ страховую компанию. Товарищи водители! Не попадайте на шарлатанство этой компании! Берегите деньги. Побить, поцарапать машину могут в любом дворе, Вы думаете Вы застрахованы? Ха! Альфастрахование в новых правилах страхования от 2013 г. (п. 4.1.25) устанавливает размер безусловной франшизы в 98% (!) в случае отказа в возбуждении уголовного дела. В свою очередь полиция, куда Вы обращаетесь с заявлением, в 100% случаев отказывает в возбуждении УД (по ч. 1, 2 ст. 24 УПК), такая у них сложилась практика. Все это означает, что если Ваш автомобиль поврежден неизвестными хулиганами во дворе, восстанавливать Вы его будете сами. Выбирайте ДРУГУЮ страховую компанию.

Добрый день! Сейчас собираюсь ребенка застраховать в СК «Альфастрахование» уже второй раз. Очень довольна. Был несчастный случай (перелом). Деньги получила быстро, и ходила только 2 раза: первый раз отнесла документы и второй забрала деньги. Большое спасибо врачам и сотрудникам Альфы.

Альфастрахование в новых правилах страхования от 2013 г. (п. 4.1.25) устанавливает размер безусловной франшизы в 98% (!) в случае отказа в возбуждении уголовного дела. В свою очередь полиция, куда Вы обращаетесь с заявлением, в 100% случаев отказывает в возбуждении УД (по ч. 1, 2 ст. 24 УПК), такая у них сложилась практика. Все это означает, что если Ваш автомобиль поврежден неизвестными хулиганами во дворе, восстанавливать Вы его будете сами.

Здравствуйте! Альфастраховая на Банном пер., 3. Приехала в офис, а там не пойми что. Сидела девочка, Юля вроде бы звали ее. От нее пахло за версту перегаром. Ни какой воспитанности. Все общаются на мате, выплаты не производят. Обращусь в полицию! Эл. адрес: masha@pan-el.ru.

Полис ОСАГО ОАО «АльфаСтрахование» ВВВ 0646962696 срок истекает завтра 06.05.2014 года. При оформлении ОСАГО Альфа отказывается оформлять ДСАГО, оформление расширения возможно только с полюсом КАСКО. Страхуюсь 10 лет и ни разу с таким еще не сталкивалась. В связи с этим обратилась за полюсом ОСАГО в другую компанию. Компания сделал запрос в РСА и говорит, что скидок никаких нет у меня; отъездила год по ОСАГО Альфы без ДТП и скидка быть должна. Порекомендовали обратиться в Альфу для уточнения. При обращении в Альфу мне сказали, что все данные они подали в РСА и видят мою скидку у себя в компьютере. Стали проверять все мои данные и тут понеслось. В фамилии ошибка, в правах тоже. Т. е. при оформлении полиса ОСАГО Альфа умудрилась допустить две ошибки, при всем при этом в полисе у меня на руках все правильно. Спрашиваю: «, что делать?» и тут начинается: вам нужно подъехать к нам и написать что-то для правки данных и ждать, как минимум 5 рабочих дней. Т. е. я должна ходить пешком пока Альфа будет исправлять свои ошибки. С трудом добилась того, чтобы все правки были внесены без моего визита, но что-то мне в это не верится. Я думала это единичный случай, человеческий фактор, а оказывается у Альфы это норма, судя по отзывам, это сплошь и рядом. В общем потеряла скидку и оформила страховку в другой компании. Для себя сделала определенные выводы и в страховой компании ОАО «АльфаСтрахование» никогда не буду оформлять даже несчастный ОСАГО, не говоря уже конечно же ни о каком КАСКО.

Приобрела полис страхования пассажиров № Z694.198AF.FE1806369 вместе с билетом Аэрофлота (номер бронирования TVUXYC) на сайте последнего. Вылететь 02 мая 2014 г. во Франкфурт не смогла из-за острой зубной боли и тяжелого воспаления, по которому мне был дан впоследствии больничный лист и справка. Звонила в сервисный центр трижды, где мне сказали, что мой случай, при подтверждении является страховым. Подтверждение от врача со всеми печатями есть, все документы собраны по правилам. И вдруг приходит ответ от Нечаевой Дельфины Евгеньевны со ссылкой на какой-то пункт правил, что оказывается для возмещения нужна госпитализация или смерть застрахованного. И где об этом было написано? Чистое издевательство! В памятке, которую высылает Альфастрахование при покупке полиса - ни слова про госпитализацию нет. Три оператора, которым я описывала случай, ни слова не сказали про госпитализацию. Обман, да и только. К счастью, сотрудники моей компании и моего мужа постоянно летают аэрофлотом и могу обещать, что ни я, ни кто-либо из коллег и друзей больше эту страховку не приобретет. Отвратительное впечатление. Не поддавайтесь на красивые обещания!

Не выплатили деньги по страховому случаю по полису для выезда за рубеж (полис№ GVA0344412422). Были уплачены деньги в другой стране за медицинские услуги, по приезду представила документы с чеком об оплате. Деньги так и не вернули. Не рекомендую страховаться в данной компании.

Уфа. В филиале работают приемщики документов. Ни консультаций по заполнению, ни других каких-либо дать без совета с главным офисом дать не могут. На сайте рабочий день с 8:30, на работе появляются в 9:15. Это уже о чем-то говорит, когда клиенты ждут "специалистов". №ПР/87890/14.

Господа, не попадайтесь на эту удочку. При покупки планшетов, двум своим детям, мне навязали покупку страховки Комплексная защита. Позвонила в страховую компанию – ОАО «АльфаСтрахование», объяснила, что дети уронили планшет лопнуло стекло, а мне посоветовали обратиться в органы внутренних дел, написать заявление, без бумаги из ОВД в выплате будет отказано. Простите заявление на кого на своих детей? В ОВД на до мной посмеялись. Бред какой–то. Так же желаю успеха и процветания двум компаниям, работающим видимо на один карман это «Связной» и владельцы ОАО «АльфаСтрахование». Номер полиса: 03915132087035456, и 03915132087030670. Оператор, который со мной общалась, Анастасия 4075.

Никому не рекомендую обращаться в Альфу. Это сборище тупых и некомпетентных сотрудников. Это начинается от оформления полиса, заканчивая колл-центром и центральным офисом. Колл-центр ничего не знает и не может решить. По каждому вопросу отправляет в офис (в Ресо, например, они все решали по телефону). В офисе при оформлении проходишь человек 5, каждый говорит информацию, которая противоречит предыдущему сотруднику! В этом году 2 случая, правильно оформленных, так пытаются нагло отказать в части возмещения. И снова ехать в офис. ( ( ( ( Уже 5-й раз туда поеду. ( ( ( Это с Каско бизнес.

Приобрели телефон в салоне "Связной" стоимостью 8400 рублей, там же менеджер настоятельно предложил застраховаться от ОАО "АльфаСтрахование", что якобы эта компания осуществляет 100% гарантию возмещения утрат либо ремонт в указанных в договоре страховых случаев. Застраховались, отдав 1190 рублей, номер страхового договора - 04766140504375722 Пакет - "Защита покупки". Со временем так получилось, что телефон утонул в воде, и даже не по вине страхователя. Пришли в тот же салон, обратились по данному страховому случаю, надеясь на бесплатный ремонт телефона. На что менеджер попросил позвонить по телефону 8-800-333 0 999. Поговорив с оператором и пояснив ситуацию, получили только ответ, что "это не страховой случай, читайте договор", хотя в договоре как раз черным по белому указан как раз и этот страховой случай в том числе, причем договор написан очень маленькими буквами, чтобы народ не понял, с какой суммой и по каким случаям его вежливо просят расстаться с некой суммой денег. Вывод - если хотите безвозмездно расстаться со своими деньгами и потратить кучу времени и нервов, то Вам в ОАО "АльфаСтрахование".

Добрый день. Уже несколько лет, я являюсь клиентом компании «АльфаСтрахование». Сегодня (11.08.14 г.) посетила данную компанию, чтобы застраховать по ОСАГО вновь купленную машину. Проведя в очереди три с половиной часа (с 14.30 до 18.00), мне это так и не удалось сделать. Работала только одна девушка, Перевозчикова О. Вторая просто сидела и ждала, когда у людей сдадут нервы, и они оформят у нее полис, правда для этого надо заплатить 1000 (тысячу) рублей сверху. Такое отношение к клиентам, вызывает только одно желание, это поменять страховую компанию, что я и сделаю, а также посоветую своим друзьям и знакомым.

С негодованием констатирую, что страхование выезжающих за рубеж в Альфа-Страховании, это чистой воды обман. Сбор денег за ничего незначащие бумажки. Когда я потерял сознание в Латвии, прохожие вызвали скорую помощь, которая, приехав, заявила, что полис Альфа-Страхование для них ровным счетом ничего не значит, выписали счет за выезд и уехали, а в Москве в офисе Альфа-Страхование мне отказались возмещать убыток из-за "отсутствия поставленного диагноза". Бред сивой кобылы! Я, что ли себе диагноз должен ставить?! К кому вопрос? Ко мне или к скорой помощи?! Зачем мне тогда, вообще, какя-либо страховка, если я еще и сам должен все решать, и платить?! Оставляю за собой право везде и всюду оставлять самый негативный отзыв об Альфа-Страховании.

Изначально страховой пакет был навязан в банке как "опция" к кредиту. Застраховав квартиру (по принципу, что бы деньги не пропали), этот самый страховой случай все же наступил. При заведении интернет-кабеля в квартиру, сотрудники МГТС (еще те спецы) умудрились просверлить в кирпичной стене и трубу пожарного водоснабжения (где вода находится под большим давлением). Пострадала не только моя квартира, но и библиотека, расположенная этажом ниже. Как и положено, сделано заявление в страховую компанию, собраны необходимые документы, даже проведена по инициативе Альфастрахования независимая экспертиза, но. В официальном (письменном) ответе компания извещает меня, что это не страховой случай. Данное заявление мотивировано тем, что проведение якобы ремонтных работ со стороны МГТС (данная формулировка взята из акта ДЕЗа) не является страховым случаем. В следствие чего в выплате ОТКАЗАНО. А мне надо обращаться непосредственно в МГТС. Честно говоря, возмущению нет предела. В договоре страхования четко прописано, что к страховому случаю относится: пункт 2 (договора) - повреждение застрахованного имущества водой вследствие внезапных аварий водопроводных, канализационных, отопительных, противопожарных систем или иных гидравлических систем. Однако по мнению менеджеров компании слово "внезапных" следует в данном случае считать как "самопроизвольных", т. е. без участия третьих лиц! По моему мнению налицо нет, не безграмотность юристов компании, а лишь жалкая попытка под надуманным предлогом избежать каких-либо выплат пострадавшим. Я очень сожалею, что прочитал отзывы об этой компании лишь тогда, когда лично столкнулся с их работой. Ущерб у меня значительный, а значит дорога в суд. По моему мнению такое не прощается. Читателям отзыва настоятельно рекомендую избегать дел с данной конторой.

Здравствуйте! Застраховала карту в Альфастраховании. Произошел страховой случай. Мошенники сняли с кредитной карты ден. средства. Картой не пользовалась, но в один прекрасный день решилась (не оказалось наличных), решила оплатить картой, но денежных средств на карте не оказалось. Проверила на следующий день (10 сентября) баланс через сбербанк онлайн, на счету оказался минус. Деньги сняты 18 августа, в этот же день заблокировала карту. Но страховая отказала в возмещении, т. к. прошло более 48 часов. А как я могла раньше заблокировать, если даже не знала, что произошел несанкционированный платеж??? В общем, сплошной обман, не страхуйте свои карты, толку в этом нет!

От прибытия в больницу до подтверждения страховой компанией страхового случая может пройти более суток, сваливая ответственность за состояние и жизнь финансовую ответственность в этот период перекладывают на самого пациента и больницу. Можно часами корчится от боли в приемной больницы пока колл-центp"решает"с больницей и со страховой компанией свои «вопросы» при этом вкрадчиво предлагают изнемогающему от боли человеку ответить на вопросы: сколько у него денег, какое его финансовое состояние, предлагая на месте оплатить из своих средств "с последующей компенсацией, "видимо полагая, что человек корчащийся от боли более сговорчивый и пойдет на любые их условия. В России нарушают свои же правила страхования по срокам выплаты возмещения.

Хорошие отзывы они сами себе напишут))), а вот плохие почитал и понял, что многие факты в разных негативных отзывах совпадают, поэтому тоже решил предупредить остальных людей от растраты нервов и денег! Неквалифицированный персонал (все говорят разное и противоречат друг другу). Колл центр не соединяет с офисом, только личный визит (обрезали этим сразу претензии ленивых ехать в офис - умно, но не честно и не могут дать никакой конкретной инфы), прочитав из других отзывов, что ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ, завтра расторгну полисы (хорошо, что ещё не прошло 15 дней после заключения договора). ЖЕЛАЮ этой компании развалиться, а руководящему составу СЕСТЬ В ТЮРЬМУ на десяток лет подумать о содеянном.) ))