- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 62412 раз

АльфаСтрахование

Балашиха г., Фадеева улица, 9
Показать на карте
+7 (495) 788-09-99
info@alfastrah.ru
alfastrah.ru
  • Положительных: 54 отзыва
  • Отрицательных: 266 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 1 отзыв
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про АльфаСтрахование
Дима
24.12.2011
Отдел урегулирования убытков работает очень отвратн,о тот человек, который может ответить на вопросы по решениям об осаго всегда занят на ресепшен, а те, кто отвечают на телефонные звонки занимаются чем-то другим и вообще ничего не знают, по нескольку раз в день записывают ваши данные и обещают, что специалист вам обязательно перезвонит но, но, но, никто и никогда этого не делает.
Ответить
Альберт
24.12.2011
Филиал Альфастрахования затягивает выплаты по страховым случаям на два месяца. Кроме того, сумма компенсации не соответствует на 20% сумме ремонта гарантийного авто на СТО дилера, у которого нет договора с Альфастрахованием, хотя при заключении страховки агент уверял меня, что если машина на гарантии, то оплатят 100% сумму ремонта на СТО дилера.
Ответить
Виталий
24.12.2011
2 года страховал КАСКО 50х50 в Альфе. Ни разу не обращался за компенсацией. Пришло время продлять полис, и с удивлением узнал, что тариф возрос с 20640 р. до 26998 р., т. е. аж на 6358 р., и это с дополнительной новогодней скидкой! При том, что по ихнему калькулятору цена моей машины упала на 65000 р. (с 460 тыс. в прошлом году до 395 тыс в этом, хотя её среднерыночная стоимость - 430 тыс). Вобщем, пришлось попрощаться с Альфой. Видимо, безубыточные клиенты здесь не нужны. За эту сумму сейчас сделал ПОЛНОЕ КАСКО в другой компании по программе "переход".
Ответить
Дмитрий
24.12.2011
Я давно клиент АС, по разным договорам - недвижимости, нескольких автомобилей. До последнего времени все было хорошо, но вот недавно зазвонил мой телефон. Звонила какая-то левая страховая компания, предлагали продлить один из полисов ОСАГО моих авто. Что ж это получается? Продали с потрохами клиентскую базу? Кому-то все равно, а для меня неприемлемо, что данные о всех моих застрахованных предметах может просмотреть любой желающий. Выбирая эту компанию для себя на долгое время, имейте ввиду отношение к конфиденциальности.
Ответить
Евгений
24.12.2011
Застраховал автомобиль в АльфаСтраховании. Каско, тариф "Всё включено". Пакет А+. 1. Отсутсвует объективная информация о ходе разбора страхового случая. 2. Страховой случай (не по моей вине-заключение ГИБДД) направления нет с 17 ноября по сегодня (24 декабря). 3. СРоков, ограничивающих сбор документов нет. 4. Ответсвенных лиц за ведение дела - нет. 5. Ссылки на аварийного комиссара (мол он документы не предоставил). Предлагают разбираться с ним, так как он из другой компании (не Альфа). 6. Ваши сложности это Ваши сложности. 7. Успехов АЛЬФЕ, но только без моих денег.
Ответить
Arkady
24.12.2011
1. По телефону для круглосуточной помощи дозвониться очень сложно, как повезет, можно ждать ответа 15 мин а можно и час. Сами понимаете сколько это стоит по сотовому и в роуминге. 2. Как выяснилось из 3 страховых случаев, по этому номеру, только мед. помощь (какая раскажу позже), ни о какой другой, в частности обещанная юридическая поддержка, речи нет, этим занимаются другие и как все у них, в рабочее, по Москве, время. 3 В общем выясняется, что что если ты не знаешь языков, они ничем помочь не могут, оказывается в страховке она не предусмотрена, хотя страховка вип на 100 000 тыс. евро и написано про юр. поддержку и медицинские и иные расходы! 4 Если обещают перезвонить не перезванивают, спросил почему - не поверите, говорят, а Ваша ситуация стандартная, что там звонить, ну для них она может и стандартная, а для меня катастрофическая. 5. По какому номеру, в какой стране не звонишь, все на одного оператора попадаешь. 6 В общем юр. помощи не получил вообще, хотя и обещали перезвонить и передать утром мой звонок по службе, потому, что сейчас ночь, у нас никто не работает - хороша круглосуточная помощь!
Ответить
Александр Николаевич
24.12.2011
Я несколько месяцев в коме лежал, когда от жизни устал и ничего не хотелось. Если бы не алкоголь и вера в победу с мерзавцами и ублюдками, населяющими нашу планету - не выжил бы. Эти компании - серые массы сосредоточения зла! Борьба - наша цель и мы победим!
Ответить
Александр Марченко
24.12.2011
Мой отзыв самый негативный о работниках этой компании. Три года являясь клиентом Альфастраховании меня ни разу не удосужились уведомить об окончании срока действия договора, хотя во всех других компаниях пишут письма, звонят своим клиентам. Хотя в правилах ОСАГО от 29 февраля 2008 г. часть 5 пункт 28 в случае отказа страхователя от продления договора обязательного страхования страховщик представляет сведения о страховании в соответствии в пунктом 35 настоящих правил. Я человек занятой, поэтому времени на сроки смотреть руки не доходят. На вопрос сотрудникам компании почему не сообщили мы получили интересный ответ "Вас нет в базе данных", хотя страховой полис мне выписывают. В итоге меня остановили сотрудники ДПС посмотрели мой просроченный страховой полис серия ВВВ №0513073326 27.10.2009 ПО 26.10.2010 г. сняли номера и выписали штраф размером 800 руб. Украли очень много времени на решении проблем. Будем искать другую, понимающюю и уважающую своего клиента, страховую компанию.
Ответить
Angel-rus40
24.12.2011
Каково было наше удивление, когда была необходима срочная помощь специалиста, нам было отказано сославшись на то, что АльфаСтрахование с перечисленными клиниками договор не заключал. Милая девушка деспечер предложила мне подождать недельку другую пока она уточнит информацию о этой ситуации. Ну как же ждать, когда помощь врача нужна срочно. Зачем тогда страховаться, если страховкой воспользоваться нельзя?
Ответить
Олег
24.12.2011
Внесу свою лепту в настоящий образ компании Альфа Страхование Нижегородский филиал. На своем примере хочу предупредить, всех кто хочет застраховаться в данной компании. Внимательно смотрите, что вы подписываете и заполняете и не слушайте «Советов» сотрудников данной компании. Даже если у Вас полис КАСКО и если даже не нужно представлять никаких справок Вам все равно могут отказать при наступлении страхового случая. Мной был заключен договор КАСКО – БИЗНЕС (2 обращения без справок) (полис № 54005/046/02597/08 от 12.12.2009 г.). Возвращаясь домой на моем автомобиле в темное время суток я слышал звук какого то предмета (вероятнее всего камня), который попал в мой автомобиль. В связи с тем, что на улице было темное время суток остановившись я не обнаружил каких либо повреждений. Повреждение лакокрасочного покрытия на левой части капота я обнаружил на стоянке около дома с утра. В связи с тем, что на капоте было видно небольшую выбоину до грунтовки и отсутствие лака на довольно большой площади примерно 5х8 см я предположил, что на капот упал инородный предмет «Камень», что в устной форме подтвердил и эксперт независимой экспертизы и, что прекрасно видно на сделанной мной и экспертом фотографии скола, что подпадает под пункт 3.2.1. Правил страхования средств наземного транспорта (падение инородных предметов). Всю эту историю я описал сотруднику, который принимал документы, но он почему то настоял на том моменте, что бы я описал в заявлении именно тот момент когда я обнаружил данный дефект и добавил, что на независимой экспертизе все увидят и разберутся. К своему великому сожалению я был уверен, что компания ОАО «Альфа страхование» достаточно солидная организация и заплатив по КАСКО сумму многократно превышающую ремонт по данному виду деффекта не будет заниматься мошенничеством. А как я еще могу рассматривать данную ситуацию когда отрудники Альфа Страхования скорее всего намеренно настояли на том, что бы я написал свое заявление так, чтобы был отказ в страховом возмещении и такая странная формулировка в ответе на мое заявление (в результате неизвестного события при неизвестных обстоятельствах). Надеюсь моя ситуация поможет многим сделать правильный выбор страховой компании, и я постараюсь донести свой горький опыт до многих, что бы учились на моих ошибках, а не на своих. Естественно о дальнейшем, о страховании в этой компании не может быть и речи. Желаю всем не попадать в неприятности и не обращаться в страховые компании и сохранять свои нервы.
Ответить
Дмитрий
24.12.2011
Каждый раз как я обращался в данную компанию за законной выплатой по страховому случаю, там занимались только отпиской с отказом, причем с очень глупыми аргументами либо в разы занижали сумму выплат. Непонятно по какому критерию они персонал набирают, такое впечатление как будто из детского сада. Хорошо, что судьи в нашем государстве компетентные, все суды я выиграл и взыскал все то, что мне причитается. Я был удивлен когда в суд пришел юрист из АльфаСтрахование с явным отсутствием интеллекта и пониманием слова СУД. Напрашивается вывод, что политика данной компании заключается именно в кидалове посредством тупых отписок соответствующих работников. Смысл в том, что не каждый пойдет в суд. Страховать что-либо в данной компанией я не советую, если не хотите судебных волокит.
Ответить
Cthutq
24.12.2011
Сгорел автомобиль с полной утерей, признан пострадавшим в результате поджога. Злоумышленники не найдены (да их милиция и не искала), дело приостановлено. АльфаСтрахование дошло до сильно придурковатых поводов в отказах выплатить возмещение убытка по договору страхования. Держитесь все от них подальше, если не хотите потерять деньги и здоровье.
Ответить
Роман
24.12.2011
Доброго всем времени суток! Хочу проинформировать всех потенциальных и действующих клиентов Альфа-Страхования, что в соответствии с действующей политикой этой компании Справка о безубыточности КАСКО (отсутствии страховых случаев) для предоставления в другие страховые компании не выдается! На мой взгляд, это звучит так, как будто мне бы в моем банке отказали сделать выписку по моему счету. Абсурд! Также к слову хотел отметить, что для того чтобы купить КАСКО (год назад) в офисе на ш. Энтузиастов пришлось ждать в очереди около 4-х часов! И все потому, что полисы выписывал один сотрудник: делал он это весьма неспешно, с перерывами, в том числе, успел сходить в магазин за продуктами минут на 40 и вернулся с кульком продуктов на глазах у ожидающей очереди! Вот такой сервис, господа!
Ответить
Анна
25.12.2011
А у меня опыт обращения в эту страховую компанию положительный. Застрахована по КАСКО, 1 ноября попала в дтп, в меня въехал жигуленок, обе двери под замену. Обращаться решила не в компанию виновника, а Альфу. 10 декабря забрала отремонтированную машину.
Ответить
Анна
25.12.2011
Никогда не страхуйтесь в АЛЬФАСТРАХОВАНИИ! Беззаконие длится уже 3 года и, когда закончится, не известно. Застраховала каско в этой компании в 2008. на сумму 98 000 рублей. При наступлении страхового случая оказалось меня вообще нет в списках застрахованных. В итоге: эта компания деньги за каско не возвратила, я обратилась в соответ. органы, и по факту мошенничества привлекли сотрудника АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ к уголовной ответственности за мошеннические действия и приговорили к штрафу в 150 тыс. руб. в пользу госуд-ва (мол, воруй дальше на здоровье). К следователю, в прокуратуру, в суд я ходила, как на работу, я потеряла целую кучу нервов и времени, вместо того, чтобы восстанавливаться после операции. Вся моя нервотрепка длилась 3 года, и я терпиливо ждала возврата своих денег, т. к. сотрудники АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ мне обещали вернуть деньги, если будет доказана вина их сотрудника. После решения суда по уголовному делу, я попросила Альфастрахование вернуть мои деньги, на что юрист из Альфастрахования сказал, чтобы я очнулась, на дворе уже 2011 год, и они мне ничего не должны! Далее я обратилась с гражданским иском в симоновский суд о том, чтобы эта мошееническая компания Альфастрахование отдала мои деньги за каско, но и там судья без зазрения совести приняла беззаконное решение (конечно, там все понятно, судья даже не читала ни приговор, ни мое дело, даже не собиралась вникать). В симоновском суде беззаконие полное! Никогда не страхуйтесь в Альфастрахование, и без толку обращаться в симоновский городской суд за какими-либо выплатами, там все решения принимаются в пользу этой компании, где работают мошенники!
Ответить
Дмитрий
25.12.2011
Контора настроена не платить. В меня въехал один товарищ. Принес в данную страховую комплект документов включая справку с ГИБДД о наличие ДТП вследствие нарушения ПДД п. 12.8. А они пишут: к сожалению, вынуждены отказать в выплате, так как нет информации о нарушении ПДД. Повторно писал письмо, реакция такая, что вы к нам ходите мы же вам уже один раз ответили. В общем, не советую, так как это вообще почти на. послали. У них есть документ, а они просто не хотят видеть, что есть нарушение.
Ответить
Александр
25.12.2011
Авто поцарапали во вдоре неизвестные, милиция зафиксировала, но отказала возбуждать уголовное дело. СК отказала в выплате, т. к. нет постановления о возбуждении УД, хотя факт повреждения налицо. Пойду в Суд.
Ответить
Валентина
25.12.2011
Страховой полис № 8892W/046/00383/0, Липецкий филиал «Альфастрахование» (г. Липецк). 29 марта произошло ДТП. Конструктивная гибель автомобиля. Уходила от столкновения, автомобиль ушел в занос и перевернулся. 1. Ссылаясь на Правила СК, «Альфастрахование» сообщила, что из страховой суммы, будет вычтен износ автомобиля 16 %. Правила страхования – это СТАНДАРТ предприятия, который должен находиться в рамках Федерального закона. В ФЗ «О страховании» четко и однозначно говориться о выплате ПОЛНОЙ страховой суммы. Страховая сумма определена договором страхования и не подлежит изменению. Федеральный закон компании «Альфастрахование» явно не писан, и, видимо, не только им. Поэтому с этим условием я была согласна. Простой человек в нашей стране уверен только в одном – его все равно обманут. 2. Но когда мне еще решили подарить «ГОДНЫЕ ОСТАТКИ» - ничего кроме обращения в суд не оставалось делать. Суд отклонил требование СК «Альфастрахование» о передаче «годных остатков» мне. «Альфастрахование» подала апелляционную жалобу на решение суда, затягивая выполнение решения суда еще на месяц. Как «Альфастрахование» отчаянно судиться со своим клиентом, чтобы не платить по страховому случаю!
Ответить
Виталий
25.12.2011
Три года страховался, вроде все выплачивали, но в этом году четверка залепила в бампер, их экспертиза показала - данное повреждение не могло быть получено в резултате ДТП, т. к. уровень повреждения не соответствует автомобилю. Бред. В экспертизу не дозвонился, человека, принимающего решение непосредственно в компании не дают. У нас типо так не принято. Буду подавать в суд.
Ответить
Юрий
25.12.2011
Заломили цены на страховку по каско, по сравнению с прошлым годом, почти в два раза, перехожу в другую страховую компанию, хотел у них взять справку о том, что не было страховых случаев в этом году - отказывают, говорят, что таких справок не дают, хотя сами в том году такую справку требовали и другая страховая мне такую справку давала для них. Понимаю, что делают это назло - раз уходишь, то фиг тебе чего.
Ответить
Петя
25.12.2011
Мы доверились мошеннкам, которые заманивая нас "яркой" рекламой. Они бессовестно присваивают наши деньги.
Ответить
Петр
25.12.2011
Затягивают сроки рассмотрения претензии, предъявляя страхователю нелепые претензии.
Ответить
Сергей
25.12.2011
Очень плохая компания, застраховал там автомобили предприятия, 12 штук. Мало того, что цена на "Автокаско" на порядок выше, чем в других компаниях, так еще и выплачивать не хотят! Теперь начальнику в глаза смотреть стыдно, т. к. я занимался этим вопросом. Ужас.
Ответить
Елена
25.12.2011
Не знаю, где Вы, уважаемые, застрахованы, но у меня к АС претензий нет. Я за год страхования не больше не меньше 7 направлений на ремонт получила, три из которых были выданы без предоставления справок и один с ответчиком. Короче говоря, нормально от меня Компании досталось. Вся процедура с момента прибытия аварийного комиссара до получения направления занимала не более 1 часа. Дальше ехала к дилеру как полагается. Записывалась на ремонт. Согласования со страховой как и было заявлено больше чем три дня не длились, на самом деле 1-2. Сейчас договор страхования к концу подходит и продлевать я буду его только в Альфе, хоть они мне и стоимость полиса на 30% повысили из-за моих косяков.
Ответить
Денис
25.12.2011
В ноябре 2010 г. попал в дтп, виновником не был. К новому году страховая компания возместила ущерб. Денег на ремонт хватило, даже остались.
Ответить
Pablo
25.12.2011
Доброго всем времени суток. Прочитал колонку отзывов, очень много негатива, при полном отсутствии конкретных фактов. Из моего личного оптыта страхования в Альфе. 1. Автомобиль шевроле Лачетти. Порывом ветра захлопнуло створку ворот, когда я выезжал из гаража. Зеркало в сборе, с зеркальным элементом + его покраска. Время решения вопроса- 2 дня. 2. ДТП по моей вине. Шкода Октавия. Повреждения бампера, крыла, капота и левого указателя поворота. В течении 2-х недель автомобиль уже был в покрасочной камере у оф. дилера, повлекло увеличение стоимости ОСАГО и КАСКО, однако результат положительный! 3-е и последнее. Также Шкода Октавия, в кузове вагон. Очень понравилась видимо какому-то. Ушла ласточка. 2 месяца на приостановление уг. дела за не розыском т/с и лиц + 1 месяц на принятие решения о выплате, конечно много. Однако выплата, ну конечно с учётом амортизации (утряски, усушки:) ) не на ту сумму, на которую страховал, а за вычетом 10%, НО! Результат положительный. Добавил, занял и взял следующую лаймочку. Таким образом. Из моего опыта общения с Альфой у меня сложились в принципе положительные впечатления. Уважаемые друзья, если у Вас есть негативные отзывы, пожалуйста, изложите хотя бы вкратце их причины, а то отзывы типа "Галимая компания, никогда в ней не суйтесь" - очень содержательно выглядят. И наводят на мысли о "здоровой" конкуренции. И на всякий случай, сразу оговорюсь, что я НЕ сотрудник компании, и вообще в этому бизнесу отношения не имею. Единственное НО в услугах Альфы - это цены. Но сами посудите, если никому не известный банк ставит огромные проценты по вкладам, что он делает? Правильно, притягивает наличность. И не факт, что вы потом их получите обратно. Со страховкой та же ситуация. Всем всех благ и безаварийной езды!
Ответить
Алекс
25.12.2011
На новом автомобиле, в течении года было 6 различных страховых случаев. По всем случаям делал ремонт у официалов. В Альфе все оформили очень быстро и легко, никаких проблем. Если бы не выросшая цена полиса на следующий год, страховался бы там же. ДМС у них неважный, а автострахование на высоком уровне!
Ответить
Валерий
15.04.2013
На все 100% согласен с автором. 5 баллов!
Ответить
Лена
25.12.2011
Обратилась в СК о страховом случае. Аварийный комиссар оперативно собрал все справки. Поставила машину на СТОА, сервис по каким-то причинам не торопился отправлять запрос на согласование в СК. Позвонила в Службу контроля качества, помогли быстро. Связались с сервисом и в этот же день согласовали ремонт. Очень довольна работой компании. Спасибо большое! На следующий год буду страховаться у вас!
Ответить
Павел
25.12.2011
Оформил КАСКО в данной компании, и через неделю пожалел об этом. Когда справки собрал - получил отказ с мотивацией "Ну у вас же украли. Вот ели бы вы повредили, тогда мы бы вам с огромным удовольствием все возместили" (там ущерб всего на 7 тысяч). Интересно, куда они пошлют клиентов с большей суммой ущерба? Вторую машину страхую в другой компании за три года (тьфу х 3), ни одного нарекания, хотя страховые случаи были. Черт дернул связаться с этой "Альфой". Буду менять страховую.
Ответить
Анатолий
25.12.2011
Поцарапали новый авто возле магазина. В ОВД вынесли отказ в возбуждении уголовного дела. В страховой компании потребовали принести постановление о возбуждении уголовного дела. В Прокуратуре сказали, что оснований для возбуждении дела нет и заявили, что отказ страховой комп. незаконен и посоветовали обратиться вначале в росстрахнадзор и затем в суд. Черт меня дернул связаться с этой компанией. Но дело принципа, идем дальше до конца.
Ответить
Сфера деятельности АльфаСтрахование

Популярные компани
АльфаСтрахование
АльфаСтрахование
Проминстрах
Проминстрах
Ренессанс Жизнь
Ренессанс Жизнь
Росгосстрах
Росгосстрах
СК Согласие
СК Согласие