Хныкина Татьяна Викторовна
15.05.2011
Раньше была постоянным клиентом одного из магазинов сети - он по пути, располагается у станции г. Дедовск по адресу: ул. Железнодорожная, д. 1. Я сама работаю в сфере обслуживания - консультантом по продукции в частной фирме и поэтому часто акцентирую внимание на обслуживание в других магазинах. То, что происходит в данном магазине меня просто шокирует - персонал постоянно хамит. На мой вопрос:"Почему так неприветливо встречаете?" мне ответили - "Мы всех так встречаем." Жаль, ответила я, но все равно продолжала ходить в этот магазин, потому, что удобно расположен и цены устраивали. Но это до вчерашнего дня. Вчера, при посещении магазина продавец Гришанкова Валентина Петровна (как она представилась)подошла и заявила мне, что я "подозрительный покупатель"! Я в шоке! Спрашиваю - на каком основании, вы делаете это заявление? Она: "У нас есть фотографии". - Хорошо, -говорю, предоставьте мне их. Она, как базарная баба подбоченилась и заявила, что ничего предоставлять она не будет, но тем не менее от слов своих не отказывается. Жалобную книгу мне не предоставили. Я вернула товар, который приобрела и больше никогда не перешагну порог этих магазинов. Меня еще никто так не оскорблял! Я понимаю, что они работают не в лучших условиях и вынуждены постоянно дышать этой химией, но кто дал им это право так оскорблять?! Хотелось дать ей пощечину, но я сдержала себя. И все-таки, если не поменяют состав продавцов в этом магазине, обращусь к адвокату! И всем остальным покупателям не рекомендую посещать этот магазин, если им дороги их нервы.
