Компания просмотрена: 36239 раз

Мострансавто

Сергиев Посад г., Ярославское шоссе, 2

Показать на карте

+7 (800) 700-31-13

info@mostransavto.ru

mostransavto.ru

Положительных: 32 отзыва
Отрицательных: 116 отзывов

Государственное унитарное предприятие пассажирского автомобильного транспорта Московской области «МОСТРАНСАВТО» осуществляет перевозки жителей Московской области и города Москвы, а также межобластные пассажирские перевозки (в т.ч. заказные).

Для удобства пассажиров в крупных пассажирообразующих узлах Москвы и Московской области построены и функционируют многочисленные автовокзалы и автостанции.

В целях улучшения качества обслуживания и повышения регулярности работы маршрутов «МОСТРАНСАВТО»внедрило систему спутниковой навигационной системы контроля за работой автобусов, которой в настоящее время оснащён весь парк автобусов.

Регулярное обновление и расширение парка подвижного состава позволяет не только поддерживать качество обслуживания пассажиров на должном уровне, но и постоянно повышать комфортность перевозок, а также увеличивать объём выполняемых перевозок.

В настоящее время автобусный парк «МОСТРАНСАВТО» насчитывает более 5700 единиц подвижного состава.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Мострансавто

Андрей

13.11.2009

Здравствуйте, я хотел пожаловаться на вашу фирму. В воскресенье я стоял на остановке в Кощейкого с 07:29 автобус должен быть в 07:33, но он ехал по левой полосе даже не стал тормозить и так 4 автобуса. Я хотел бы спросить может у нас люди не работают по воскресеньям? Я уехал только в 08:10. Опоздал на работу и писал объяснительную.

Ответить

Белов Валерий

19.12.2009

Уважаемый Андрей. Сообщайте мне на сайт гос. номера или бортовые номера, автобусов, которые двигаются по левой полосе. Буду принимать к водителям меры.

Ответить

Жители деревни Зубцово

18.02.2010

Мы живем в д. Зубцово, не однократно писали Вам письма с просьбой предоставить нам на маршрут хороший теплый автобус, с большим количеством сидячих мест! Но, к сожалению, Ваша организация не реагирует на наши заявления. Так вот просим еще раз, пожалуйста, обратите на нас внимание!

Ответить

Алеся Соловей

11.05.2010

Ездила на майские праздники в гости (маршрут ав. № 35, до Самотовино, больше ни на чем не добраться). После маршрута Москва - Сергиев-Посад поездка в этом автобусе показалась попаданием в прибежище людей без определенного места жительства (БОМЖей), ситуация была таковой при поездке в оба конца. Салон автобуса был грязный необычайно, чехлы сидений грязные настолько, что садится страшно и одежду они в итоге марают. Ездила по этому маршруту пару лет назад такой ужасающей поездка не показалась, возникло впечатление, что чехлы в автобусах не меняли (или не стирали) несколько лет. В салоне автобуса стоял запах пыли и грязи, при этом плата за проезд соответствует (82 руб.), к примеру, до Москвы 135 руб., но территориально она дальше. Да, еще при этом автобус переполнен (даже стоять негде), а до Москвы это исключительно сидячие места. Вопиюще недостойное человека качество обслуживания!

Ответить

Елена

22.08.2010

Прочитав это объявление, мы, постоянные пассажиры рейса № 35, очень сильно оскорбились! Конечно, обслуживание оставляет желать лучшего, но оскорблять деревенский, простой, рабочий народ НЕ ПОЗВОЛИМ, а этой девушке советуем воспользоваться в следующий раз услугами ТАКСИ.

Ответить

Ленок

03.08.2011

Да, я полностью согласна с предыдущим высказыванием - пусть ездят на личном транспорте или на TAXI. Наши водители (№35 маршрута), итак через раз работают без кондуктора - им бы успеть по времени и обилетить, и следить за дорогой, а тут не довольствие. Конечно, сидения не блестят, но тем не менее- они не такие грязные, как на некоторых других маршрутах. Наши водители, часто стирают и шторы, и вообще. А, пачкаются они еще и из-за того, что пассажиры - ждущие свой автобус - сперва ставят свои тяжелые сумки на землю, а потом кидают их на сидение-занимая так место. а, на счет пыли-водитель, Онискевич Н. Н. и бывший водитель, Бирюков А. Н., всегда делают предрейсовый обход транспортного средства, порой неоднократно замечала, как и подметают салон и выкидывают пустые бутылки из салона, протирают окна и панель управления - влажной и сухой тряпками, чтоб не было так пыльно. Читая такую гнустную ложь-обижая водителей, сильно возмущаюсь! Они у нас очень хорошие.

Ответить

Середа Лариса

07.07.2010

Очень хочется, чтобы наши кондуктора, а особенно Корочина была корректной и культурной в обращении к пассажирам. Просто хамское отношение. Не таким людям работать с пассажирами. По каким профессиональным качествам отбираются работники автопарка. Ведь они работают в сфере обслуживания.

Ответить

Бертова Наташа

13.07.2010

Люди не могут уехать на работу с посёлка Сватково, все газели проходят мимо. Была одна единственная газель, на 4 ч. 50 мин. и ту убрали, нам, что пешком до Сергиева Посада ходить. Наплевательское отношение у вас к нам.

Ответить

DENver

13.07.2010

Вытеснили частных газелистов, которые возили за меньшую плату (18 р. по городу), поставили свои машины и увеличили проезд по городу до 20 р. А тем, кто ездит на 1-2 остановки за город, проезд возрос до 10 р. за поездку по сравнению со старой ценой. Никак не наворуются.

Ответить

GRG

18.07.2010

Уже 7 или 8 месяцев с 05.20 невозможно уехать с ПМК, так как маршрут № 1 - Лесхоз-Вокзал, стабильно отправляется от остановки "Северный", (кучей стоят по 4-5 штук). До 06.00 этого маршрута точно нет. Если повезет, то проходящие маршруты подберут. Единственная надежда на маршрут № 19, который постоянно подъезжает к 05. 45. В итоге, бегом, на удачу, на последний вагон электрички. Непорядок.

Ответить

Юлия

16.08.2010

На остановке у Дома Быта, 16 августа в 7.55, не дождавшись маршрутки до пос. Ферма (7. 40 по расписанию), решаю сесть в маршрутное такси на Шарапово и на нем доехать до КПП Фермы. Открываю дверь к водителю, т. к. вижу, что там сидит один человек, а мне на 5 месяце беременности удобнее, конечно, сесть там. Женщина, сидящая рядом с водителем, без всяких объяснений - церемоний - приветствий говорит (цитирую дословно): "Иди - садись в салон!" (именно так - на ты). На мой вопрос "А почему?" - отвечает - "Я сказала - иди!". И водитель подключается: "Не хамите кондуктору!". На вопросы - почему кондуктор в коммерческом транспорте занимает два места, почему эти места не обозначены, как место для кондуктора, и почему у самого кондуктора нет никаких отличительных/опознавательных знаков, - ответов я не получила. Диалог я привела дословно, сами видите, кто был груб и некорректен. Думаю, Вашей организации следует больше внимания уделять профессиональной этике и качеству обслуживания. Было очень неприятно получить с утра такой заряд негатива от работников общественного транспорта.

Ответить

Жители д.Самотовино и Кузьмино

22.08.2010

Жители деревень Самотовино и Кузьмино имеют много претензий к обслуживанию маршрута автобуса № 35: 1)Постоянное отсутствие кондуктора на рейсе, что может привести к серьезным последствиям ДТП, т. к. водитель вынужден обилечивать пассажиров во время движения; 2)Автобус часто приходит не по расписанию; 3) Часто водители разговаривают по мобильному телефону во время движения; 4) Настоятельно просим вас НЕ ДАВАТЬ на наш дальний рейс маломестный автобус; 5) Жители д, Кузьмино просят вернуть вторую остановку в районе деревни; Надеемся наши просьбы будут услышаны!

Ответить

Александр

20.09.2010

19 сентября в 19 ч. 30 м., в пос. Реммаш попытался сесть в газель №42, госуд. № 765. Попытка не увенчалась успехом. Водитель, резко нажав на педаль газа и выругавшись, умчался вдаль. В салоне находилось два человека. Хам!Если ты работаешь в общественном транспорте, держи свои эмоции при себе.

Ответить

Иванова Инна

29.09.2010

Убедительная просьба, разобраться с ситуацией с газелями на поселке Реммаш. Уже вторую неделю в период времени с 6:00 до 7:30 утра уехать в Сергиев Посад не представляется возможным. За все полтора часа на маршрут выходит максимум две автомашины. Это нормально? Толпа в 30-50 человек ранним утром на остановке газелей - классическая ситуация. Видимо у нас Автоколонна 1791 "работает" для людей! Ведь, цель перевозочной деятельности сводится к получению дохода, так почему вы сами себе мешаете этот доход получать, не выпуская на линию машины в час-пик?

Ответить

Павел

05.10.2010

Каждое воскресенье в районе 18-19 часов я возвращаюсь с работы из Москвы в Сергиев Посад на маршруте 388, и ни разу, в течении месяца, не мог уехать с автобусной остановки Ремзавод, что напротив гиппермаркета Золотой Вавилон, наши водилы просто охреневшие, всегда несутся по третьей полосе мимо остановки, даже не поворачивая головы, хотя другие маршруты как 316, 491 всегда притормаживают перед остановкой, в прошлое воскресенье (3. 10. 10) нас собралось 12 человек, простоя час, все уехали на электричке, я не понимаю, что нашей автоколонне не нужен план? Тогда понижайте стоимость билетов, если все так хорошо! Если улучшений не будет в ближайшее время, я потрачу свое время и буду писать на прямую в ГУП Мострансавто!

Ответить

Фрол

15.12.2011

Можете хоть обписаться, у 388 маршрута после ВДНХ следующая официальная остановка ул. Егора Абакумова. А все нормальные люди с остановок Ростокинский ремзавод и ул. Докукина ездят на ВДНХ - гораздо быстрее получается.

Ответить

Каст Т.О.

11.10.2010

Я указала в своем объявлении "отношение к детям если они чужие" неправильную дату, прошу извинить меня, это наверное эмоции, прошу читать дату как 30. 09. 10 г.

Ответить

Каст Татьяна Олеговна

11.10.2010

Моя дочь возврашщается с английского языка в 21:00. С остановки "Кооперативная" может уехать только на маршрутке 67 км. 30.09.10 г. водитель высадил девочку 14 лет из маршрутки потому, что у него не было сдачи с 500 рублей, разве это проблема ребенка. Мы хотим вырастить детей патриотами своей Родины, за что же они должны любить свою Родину, если каждый взрослый человек готов их обидеть и подвергнуть риску. Я желаю этому водителю немного разума и человечности и наверное все же надо оставаться мужчиной, высадить девочку не задумываясь, как она попадет домой. Дай Бог, что бы в его жизни и жизни его семьи не все измерялось деньгами.

Ответить

123

03.11.2010

На маршруте Сергиев Посад-Москва (№ 388) появились автобусы Man, стоимость проезда на них выше, чем на белых Мерседесах - 145 руб., вроде как плата за улучшенную (повышенную) комфортность, да и та очень натянутая. В то же время на данном маршруте курсируют старые (сине-белые) Мерседесы, стоимость проезда как и в белых Мерседесах - 135 руб., но условия проезда здорово отличаются - дует со всех щелей, т. е. комфортность проезда пониженная. Где же справедливость, будьте последовательны в своих действиях, господа руководители автоколонны.

Ответить

Мария

18.11.2010

18.11.10 г., примерно в 13.30 водитель маршрутного такси №26 (гос. номер ЕС140 50) прилюдно оскорбил меня за то, что я с сумками и ребенком не закрыла до конца дверь. Всю дорогу от ост. Ателье и до ост. Возрождение мне хамил. Убедительная просьба принять меры к этому "человеку"!

Ответить

Андреев Андрей Валентинович

21.11.2010

В четверг, 18.11.10 г., на последнем автобусе маршрута №41 в 17.45 я ехал от автовокзала до ост. Чернецкое, приобретя при этом билет у кондуктора автобуса. К остановке автобус подъезжает чуть ранее 20 часов. Сейчас в это время темно, остановка не освещена. НИ ВОДИТЕЛЬ, НИ КОНДУКТОР ОСТАНОВКИ НЕ ОБЪЯВЛЯЛИ! Поэтому я заметил свою остановку только после того, как автобус проехал от нее метров 20 (на ней в этот день никто, кроме меня, не выходил). Попросил водителя остановиться, но он на просьбу не реагировал, только бубнил что-то о своей зарплате. Многие пассажиры тоже включились в разговор, кричали водителю, чтобы он затормозил, но он продолжал делать вид, что совершенно оглох! В результате мне пришлось ехать до след. остановки Машутино, а потом возвращаться пешком до Чернецкого в кромешной тьме! К слову сказать, это пришлось проделывать после трудового дня (я уезжаю на работу в 5. 30, возвращаюсь в 20 час. ). Водитель ОБЯЗАН был объявлять остановки! Кондуктор ЗНАЛА о том, что у нее есть пассажир до ост. Чернецкое! Оба ЗНАЛИ о том, что это ПОСЛЕДНИЙ АВТОБУС МАРШРУТА, никаких других больше нет! А движение в этом месте оживленным не назовешь. Уверен, что если бы дело касалось не какого-то пассажира, а отца или брата водителя, то он остановился бы посреди дороги! Водитель-ЧЕЛОВЕК, кроме инструкций, руководствуется еще здравым смыслом, а вот водитель-УПЫРЬ не должен работать с людьми. Хотелось бы знать фамилии "героев". Я буду обращаться с жалобой в вышестоящие организации.

Ответить

Свистунов Николай Петрович

05.12.2010

Если не было бы маршруток - ездили бы мы на общественном транспорте, без соответствующего комфорта! Ну и что, что мой отзыв единсвенный положительный, в основном люди и умеют возмущаться и портить свои нервы.

Ответить

Сергей

16.03.2013

Приказ директору от пассажиров маршрута №388 который работал 15 марта 2013 г. № автобуса ЕС 242. Хундай, который ехал вечером от Москвы в Сергиев посад. При приближении в зоне Голыгино была громадная пробка. Водитель смог огромный автобус сдать назад. Тем самым проехав по другой дороге, что спас весь автобус от ночевки в автобусе. Я каждый день езжу на этом мартшруте. Водителя с таким опытом видал в первые!

Ответить

Горохова Виктория

06.12.2010

Бедственная ситуация на посёлке Реммаш! Уехать в город по утрам и, с некоторого времени, по вечерам не представляется возможным. Маршрутных автобусов или просто нет, или они высаживают людей на конечной посёлка Реммаш, и, не заезжая на остановку, уезжают на вокзал! Так же, часто, видя что человек направляется именно к автобусу, просто уезжают из под носа. Примите, пожалуйста, меры!

Ответить

Юра

09.12.2010

По 30 минут их приходится ждать. На вопрос, что так долго, водитель на пожилого человека который годится ему в отцы начинает орать матом. Номер маршрутки ВТ 719.

Ответить

Пивоварова Дарья

18.12.2010

Здравствуйте! 18. 12. 2010 г. примерно в 14:30 простояли в очереди на 23 маршрутку около 30 мин (на улице была минус 12). Вместе со мной в очереди было еще около 40 человек. И эта очередь была при наличии 5 пустых маршруток с водителями, наблюдавшими за замерзающими пассажирами. Чтобы разобраться в происходящем, я позвонила на автовокзал. Оператор была крайне груба и в конечном итоге просто повесила трубку. Просим обратить внимание на 23 маршрут. С такой ситуацией сталкиваемся почти ежедневно. Просим принять меры. С уважением и надеждой на понимание, ваши пассажиры. Будем надеется, что это сообщение не останется проигнорированным и будут приняты меры. Заранее спасибо!

Ответить

Юлия

20.12.2010

20.12.2010 г. в вечернее время, с 18:45 до 19:30 не было маршрутного такси № 26, от остановки 21 магазин до г. Сергиев Посад. Билет быт пробит в 19:30. Хотя из г. Сергиев Посад на Возрождение их прошло около 10. Это просто возмутительно. Это явление происходит систематически в этот интервал времени. Уехать домой невозможно, не замерзнув основательно. Хотелось чтобы это как-то отслеживалось или проверялось контролерами.

Ответить

Волкова Вера

21.12.2010

Невозможно уехать утром в 7:20-8:20, уже третий день еду на работу на попутке. Это если повезет на добрых людей, а так приходится вызывать такси!

Ответить

Сергей

30.12.2010

За год активных разъездов никаких проблем с транспортом этой автоколонны не было. Читаю комментарии и фигею: с Реммаша без всяких проблем уезжаем и утром, и вечером. Вот в Сергиевом редко удается сесть на маршрутку до Реммаша где-либо, кроме вокзала: маршрутки стоят, пока все места не будут заняты, хотя желающие сесть в них на маршруте следования попадаются постоянно. А при выезде из Реммаша водитель, если видит, что кто-то еще идет, при наличии мест ждет - регулярно и с разными водителями наблюдаю. И вообще очень вежливые и адекватные водители, даже если неадекватный пассажир попадется, ведут себя терпеливо.

Ответить

Грачева

22.02.2011

Работа 42 маршрута до Реммаша просто отвратительна. Вчера 21.02.2011 г. с 20.10 до 20.50 не было маршрутки и это в 20-ти градусный мороз.Всё таки пришлось уехать на такси. Это нормально?????

Ответить

Водитель АК 1791

12.04.2011

Я водитель этого маршрута (42) с утра тяжело уехать потому, что те маршрутные такси, которые должны работать с 7 утра до 8 (час пик) уезжают за людьми в другое место по другому маршруту, из-за этого трудно вывести народ в Сергиев Посад. Начальство все это знает, но ничего делать с этим не собирается. Потому, что бригадир идти и решать проблему не хочет.

Ответить

Иветта Каприна

01.02.2011

Крик души! Сегодня 01.02.2011 ровно час, с 17:10 до 18:10, я ждала на вокзале маршрутку № 17 в направлении Афанасово. Отморозила себе руки, ноги, уши и многие другие части тела. И через это стала злая, как наша управляющая компания. И это не в первый раз. Пенсионер по несчастью рассказал, что вечером уехать возможно навряд ли. Автобус № 6 давно превратился в корабль призрак! Как же в Афанасово добраться? А мне уже не 48 лет! Помогите! Завсегда после 17:00 на вокзале жду! Не проезжайте мимо.

Ответить

Елена

01.03.2012

Вы сначала свой маршрут проделайте, от вокзала до Кооперативной.

Ответить

Бриллиант

02.02.2011

Маршрут № 49. Там работают и РАБОТАЛИ самые лучшие водители, но теперь по просьбам ваших пассажиров на этом маршруте становится все меньше хороших людей. Недавнее увольнение - ВОТ яркий пример. Огромное спасибо, автоколонне 1791.

Ответить

Ленок

03.08.2011

Здравствуйте, уважаемая администрация! Я, жительница д. Самотовино, прошу Вас выразить благодарность от лица пассажиров водителю, Бирюкову А. Н. за добросовестное выполнение своих должностных обязанностей, за вежливое и добродушное понимание своих пассажиров. Водитель никогда не ругается, не разговаривает во время пути по телефону, очень внимателен в пути - не то, что многие другие.

Ответить

Ольга

09.03.2011

Добрый день. Являюсь постоянной пассажиркой маршрута 388. 7 марта подбегая к автобусу с маленьким ребенком на вокзале, водитель притормозил, чтоб нас посадить, но из автобуса вышла контроллер, которая проверяет билеты при посадке, отпихнула нас, и сказала чтоб он уезжал. На вопрос, почему не посадила, она ответила, что посадка по билетам. Даже если это и так, хотя я имею право приобрести билет у водителя, какое право она имеет пихать пассажиров? Ранее я неоднократно наблюдала, как люди, подбегающие к автобусу с билетами, были ею отстранены и им в приказном тоне говорилось, что они поедут на следующем автобусе через 15 мин. Недавно проводилось в автобусе анкетирование с целью повышения обслуживания на этом маршруте. О каком обслуживании может идти речь, если хамка при посадке в автобус портит все настроение на время поездки.

Ответить

Вероника

10.04.2011

Я житель деревни Шабурново! Я каждый день езжу на автобусе на работу. От нас до города ехать 1 час 15 минут. Дают маленький городской автобус и все дорогу стоишь стоя! А стоимость билета 78 рублей. Где справедливость! Ездить стоя за такие деньги! БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА ДАЙТЕ НОРМАЛЬНЫЙ АВТОБУС.

Ответить

Янченко О.В.

11.04.2011

Здравствуйте. Утром 11.04.2011 г. (9 ч. 10 мин.) я натолкнулась на хамское поведение посадочного контролёра маршрута 388. На мою вежливую просьбу пропустить меня на место к окну, контролёр повела себя не совсем адекватно. Её потревожили! А я думала, она на работе. Я не знала, что не имею права сесть там, где мне удобно. Выслушала целую триаду. Ранее я наблюдала грубое отношение этого контролёра к другим пассажирам. Хотелось бы более качественного обслуживания, но наверное этому человеку это не дано.

Ответить

Сергей

25.06.2011

Водитель последнего рейса № 23 24.06.2011 не сделал остановку "Бывший пост ГАИ". После светофора, превышая скорость, перестроился в крайнюю левую полосу, проехал мимо остановки с пассажирами. На усиленные требования кнопки кондуктора водитель не произвёл остановки. Допустил в салоне пьянство молодёжи. В результате после стычки с ней, мне пришлось покинуть следуемый маршрут. ДЛЯ ТОГО, ЧТОБ СОПРОВАЖДАТЬ СВОЮ ЖЕНУ, ТАК КАК ОНА НАХОДИЛАСЬ СРЕДИ ПАССАЖИРОВ НА ОСТАНОВКИ "Бывший пост ГАИ". Следовали пешком от остановки "Совхоз" до остановки "Пересвет ".

Ответить

Анюта

10.07.2011

Хочу поблагодарить водителя 23 маршрута - Репина Олега. Я живу в Пересвете, езжу очень часто на маршрутках, и мне очень нравится этот водитель, он всегда вежливый и культурный, побольше бы таких водителей.

Ответить

Мария

27.07.2011

На самом деле, очень часто сталкиваюсь с некомпетентностью наших водителей. Постоянно катаюсь на автобусе № 36, водитель Наталья всегда опаздывает, не вписывается в повороты, зато постоянно любуется своей внешность в зеркало, а также не рассчитывает скорость. Страшно ездить с таким водителем.

Ответить

Сфера деятельности Мострансавто