Марина
30.01.2015
Заказала в Айкрафте 07.04.2013 солнцезащитные очки с диоптриями за 16 500 руб. Очки мне нужны были к 30.04, об этом я сообщила сотрудникам салона. Очки выбраны (сидели идеально) и после внесения предварительной платы мне сообщили, что они готовятся 14-21 рабочий день. Мне сказали, что очки будут готовы к 21.04, но более точной даты сообщат 08.04. 8 и 9 апреля никто не звонил. Снова пошла в данный салон: увидев меня они вспомнили, что обещали позвонить. Сообщили, чтобы я не переживала и, что очки будут скорее всего готовы во время. 24.04-25.04 звонка все не было и я снова пошла в оптику, но там были уже другие сотрудники, которые мне сказали, что очки в ожидании и их заказывала другая смена, поэтому никакой информации они больше мне не могут дать. Я предупредила сотрудников, что если очки не будут готовы 30.04, то я откажусь от них. После этого они куда-то позвонили, но точной даты изготовления так и не сказали. И мне снова пообещали перезвонить после того как уточнят. И снова звонка никто не звонил. Я сама перезвонила и как обычно они про меня забыли, но потом все уточнили и сказали, что возможно успеют в срок. 27.04 произошло чудо – меня пригласили забрать очки. Пришла в салон. НО оправа почему-то была настолько большая, что очки с меня падали. Об этом я сообщила сотрудникам салона, на, что мне ответили, что линзы толстые – поэтому растянулась оправа и предложили подогнуть оправу дома самостоятельно (я была в шоке и переспросила их каким образом я это должна сделать). Конечно, я подгибать ничего не стала, они не хотели их забирать обратно. После моих возмущений очки у меня забрали, чтобы отдать мастеру. 30.04 пришла за очками, но они также при наклоне падают на кончик носа. В связи с тем, что через два часа я должна была покинуть Москву, то мне пришлось забрать очки. Мало того, что они с меня слетают, так еще стекла сделали более темные, чем я хотела. Я попросила сделать стекла такими же, как на очках, которые я мерила. При оформлении сотрудники начали настаивать на более темных, сказали, что они лучше знают и будет смотреться отлично. Я подумала, что как-то со стороны будет лучше смотреться, возможно, это только мое мнение, но все мои коллеги, друзья и знакомые сказали, что смотрится ужасно. Слишком темное стекло. Одевать очки не хочется. Очки ношу 25 лет, но первый раз столкнулась с тем, что оправа растянулась после изготовления очков и сотрудники не хотят забирать их на исправление. Первый раз заказывала очки где-то на варшавском шоссе, очень понравилось как работали сотрудники и как изготовили очки, но после такого обслуживания и при получении такого товара я больше не буду заказывать очки на Осеннем бульваре, да и после такого уже боюсь идти в другие салоны этой компании.
