Алена
05.04.2011
Добрый день! Хочу обратить внимание руководства на работу этого почтового отделения. 27.07.2010 отправила посылку на Украину, прошло 2 месяца, а она так и не дошла, номер отправления 3677103. Написала заявление № 15-176-10 от 24.09.10 о розыске. В декабре месяце наконец то прояснилась ситуация и мне обратно вернули посылку т. к. объяснили это тем, что не было на коробке таможенной декларации. Хотя я все заполняла, и при мне это прикрепляли к коробке. Как только мне вернули мою посылку в декабре месяце (еще раз уточняю), я написала заявлении о возмещении денег оплаченных за пересылку в сумме 724, 30 р. так мне по факту не оказали эту услугу. 09.02.10 наконец то мне пришло письмо, что мне вернут мои деньги. Позвонила по т.: 529-03-43 и женщина к моему большому сожалению не спросила ее фамилию, сказала ждите месяц, мы пока решаем с кого их вычитать, хорошо я согласилась. Подождала чуть больше позвонила 28 марта и мне опять говорят подождите неделю мы все решим и позвоним, жду нет звонка сама звоню 5 апреля, и мне говорит женщина я вышла только из отпуска и мне только сейчас попало ваше дело. Ждите я вам позвоню так как начальник бывает редко на работе у нее три отделения. Поэтому ждите когда она подпишет и т. д. еще неделю, а то и больше. Это просто кошмар взяли денег за пересылку которую не выполнили и не ХОТЯТ ВОЗВРАЩАТЬ! Четвертый месяц мне не возвращают МОИ деньги. Что это за беспредел творится, почему я должна тратить свои нервы. Звонить. Требовать, а кто то просто не хочет этим вплотную заняться!
