Администрация ВЦ "Беладонна"
Очень сожалеем, что доставили Вам и Вашему животному неудобства. В этот день у нас, действительно, вел прием хирург-травматолог: Крючков Дмитрий Викторович, который работает по предварительной записи, но, при обращении клиентов в экстренных ситуациях, он никогда никому не отказывает в приеме и оказании помощи. Регистратор в тот вечер предупредила травматолога, что вы ожидаете его приема, без записи, но она не могла знать сколько вам придется ожидать. Длительность приемов и их очередность зависят от каждого конкретного случая. Дмитрий Викторович мог вызвать вас между приемами по записи (если есть окно) или же уделить внимание в самом конце своего рабочего дня. Но, в любом случае, регистратор должна была предупредить вас, о том, что ожидание может затянуться, а она этого не сделала, за, что мы приносим вам свои извинения.
