Компания просмотрена: 9859 раз

БЕЛОРУССКИЙ ВОКЗАЛ

Москва, Тверская Застава пл., 7

Показать на карте

belorussky.dzvr.ru

Положительных: 13 отзывов
Отрицательных: 37 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про БЕЛОРУССКИЙ ВОКЗАЛ

Светлана

24.09.2009

Ребята! Шок - это мягко говоря! Я сама из Беларуси. Такого бардака, как на Белорусском вокзале, я еще не встречала. В каждом окошке касс на один и тот же поезд нам давали разную информацию о наличии там мест! Мало того, так еще и цена в каждом окне разная! ПОУЧИТЕСЬ У БЕЛАРУСИ!!!! Просто все вы там зажрались, а на людей наплевать! 3 часа мы добивались толку. То есть билеты, то через 30 секунд их нет (было 25 билетов), а цена то 2 000, то 2 800 на один и тот же поед! В итоге, пришлось купить билеты у предприимчивого молодого человека, который после нескольких звонков подвел нас к окну кассы, и нам выдали билеты на поезд, на который, как нам сказали до этого, билетов не было! Этот молодой человек нам сказал, что без него мы не сможем уехать из Москвы домой! ПРАВДА заплатили мы в 2 раза больше, а с ребенка в 4 раза!!!! БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ!!! Обидно, что глядя на 6-летнюю девочку со мной, ни у кого даже голос не дрогнул соврать мне.

Ответить

Пассажирка

26.07.2011

Кассир Куркова злоупотребляет своими полномочиями! На просьбу пассажира-девушки с двумя детьми, одной из которых 4 года, другой 8 лет продать 2 билета (1 детский - для старшей, 1 взрослый - для себя), она отказывает, мотивируя тем, что старшей дочери положено купить взрослый билет! Хотя, закон о перевозке пассажиров гласит о другом! На несогласие девушки, кассир начала переходить на личности. Под этим давлением, к тому же рискуя опоздать на электричку, девушка купила 8-ми летнему ребёнку взрослый билет! С каких пор кассиры вашего вокзала творят такой беспредел? Причём, её не интересовало вообще, себе ли и своим ли детям покупает девушка билеты на электропоезд или людям, ожидающим их на улице! Убедительная просьба, принять меры к гражданке Курковой, т. к. ее действия выходят за рамки дозволенного! Случай произошел 26.07.2011 г. при покупке билетов на электропоезд Москва-Бородино 21:55 по расписанию, незадолго до отправления. Оператор 4- К6441. Будем ждать вашего реагирования.

Ответить

Любалю

10.06.2010

Мечтаю, что бы руководство жел. дороги хоть единожды проехали в вагоне до Праги или Карловых Вар! Помяли бы себе бока на свалявшихся матрацах, задыхаясь в бельевой пыли. Отмылись в допотопных туалетах! А при посадке и высадке из вагона с багажом кувыркнулись со ступенек! Какую убогость посылают в Европу, при этом стоимость проезда уже превышает авиационную! Ни стыда и ни совести!

Ответить

Сергей

20.04.2011

На Смоленском направлении пригородных поездов, видно все для пассажиров! Пришел на станцию "Фили" (живу в Можайске, в Москве по делам), к 9:43. Купил билет. Хорошо через турникет пройти не успел. По селектору объявляют: "Поезд до Можайска на 9:43 проследует до станции Голицино"! ЗДРАСТЕ! А в Можайске у меня в 12 встреча, в 9:43 сажусь, в 11:30 на месте! Ну, может я один такой, не заметил, не знал? Смотрю, вокруг стоит народ (в том числе и ЗА ТУРНИКЕТАМИ), с изумленными лицами, явно видно, что нет - я, не один такой удивленный, в интересном положении. А следующая идет после 13. Это я в Можае окажусь после 15. О ценности встречи речи нет (это моя проблема), но о людях подумать, хотя бы мимолетом можно? Народ прошел турникеты и вынужден будет ждать больше 3 часов! Ну хорошо, ну хотя бы пообщаться вежливо, извиниться за сложившиеся обстоятельства. Звоню в справочную. Задал вопрос, может можно с кем-то поговорить по поводу ОГРОМНОГО перерыва в расписании. В ответ: "у нас изменения в расписании аж с 10-ого (или 11-ого)апреля, а сегодня, слава богу 20-ое!", то есть сам дурак, получается. А, что вообще, спрашиваю, за ситуация? А у нас техническая ситуация, мы пути ремонтируем. Там рельсы сняты и тяжелая техника на путях стоит. И вообще, кроме железнодорожного транспорта до Можайска, есть и другой! ДОРОГАЯ РЕДАКЦИЯ, ЧТО ВЫ ГОЛОВУ МОРОЧИТЕ?!? Как могут быть сняты пути, ведь грузовые и междугородние поезда идут? Да и за 4 часа в день рельсы тяжелой техникой не сменишь, только начнешь - заканчивать пора. Эта отмена не продумана, о людях руководство не позаботилось. Если бы на руководство вокзала (или кто там расписание составляет?) за такие "не умные" отмены (тем более уже почти лето, людей на направлении прибавляется) штраф налагали, оно бы думало прежде чем действовать!

Ответить

Байк вит

14.07.2011

Купил билеты на белорусском вокзале, не внимательно проверил билеты. Пробовал дозвониться до дежурного по вокзалу, это проще по столбам до Байконура достучаться. Приехал меня билеты, и здесь начался заколдованный круг, от одной кассы к другой, пока не стал в наглую требовать основание отказа замены билетов. Нарвался на хамство, вот наша действительность.

Ответить

Tytru

28.09.2011

Ехали из Оренбурга в Минск с пересадкой в Москве. Не смогли купить пачку бумажных салфеток или платков на Белорусском вокзале, НИГДЕ! Искали в газетных киосках, продовольственных и промышленных павильонах, в аптеке - их просто не продают! Были просто в шоке. Может и мелочь, но крайне неприятная.

Ответить

Графов Сергей Александрович

24.10.2011

На Белорусском вокзале, непонятно по какой причине, сотрудники намеренно создают заторы из пассажиров, путем блокировки дверей (с помощью деревянных палок), на вопрос "зачем?", сотрудники вокзала отвечают зачастую матом, о чем я указал на официальном сайте РЖД с указанием фамилии матершинника.

Ответить

Юлия Джулига

06.11.2011

Мне не часто приходится пользоваться услугами ж/д транспорта. И считаю это удачей. Что провожающим нельзя пройти через кордон охраны и турникеты, уже писалось. И про то, что прошел на платформу через турникет - обратной дороги нет! До сервиса еще очень далеко на платформах. Но речь не о том. Страшно ехать в электричке. Особенно в поздние часы. В вагонах есть кнопки вызова милиции (полиции), но самих блюстителей порядка нет. Не сопровождают электрички?! Идут контролеры с охранниками, все правильно, люди с деньгами работают, билеты продают, проверяют, им положена охрана. А простым людям, пассажирам? Сегодня на Гагаринской электричке, 17:14 из Москвы, в светлое время суток, при скоплении людей в тамбуре пьяный молодчик учинил драку. Не стеснялся ни пожилых, ни детей. И хорошо, что он в Голицыно вышел! Просьба к начальникам вокзалов, кто занимается безопасностью пассажиров в пути. Патрули в поезд должны вернуться!

Ответить

Кохана

25.03.2012

Недавно первый раз побывала на этом вокзале. Поразилась, насколько он тихий, по сравнению с Павелецким и Курским. Народу немного, все тихонечно сидят в зале ожидания. На первом этаже много всяких магазинчиков. Очереди в кассу за билетами небольшие, теперь всегда буду ездить сюда, чтобы купить билет. Очень понравился этот вокзал.

Ответить

Ольга

25.03.2012

Это очень хороший вокзал, мне нравится. Расположен он в большом красивом здании, прямо около метро Белорусская, буквально пару минут пешком. На вокзале чисто, аккуратно. От Белорусского вокзала ходят электрички, поезда, аэроэкспрессы. Есть бесплатный туалет для удобства ожидающих. На вокзале довольно чисто. Видно, что за порядком следят. Нет ни бомжей, ни неприятных запахов. Народу здесь много. Но персонал работает хорошо, со всеми справляется. Все вежливы. На вокзале есть кафешки и магазинчики, где можно купить покушать. Работой компании Белорусский вокзал, я довольна.

Ответить

T.dyackova

25.03.2012

Этот вокзал самый приличный из всех в Москве. Сразу видно, что много рейсов идёт за границу. Практически везде порядок. Люди в основном отъезжающие или встречающие, т. е. тех, кто просто так здесь шляется вы не увидите. За этим следят стражи порядка. Сам вокзал маленький, но места всем хватает. Сама раньше пользовалась этим вокзалом, т. к. ездила к родственникам (сейчас всё больше на машине).

Ответить

Андрей

07.10.2013

Согласен! За исключением того, что два общественных туалета были изъяты за последние 20 лет: один с площади вокзала, там теперь размещена полиция, другой-на 6-й платформе, там теперь грузинский ресторан. Последнее изменение - очень удивительно, так как туалет на 6-й платформе был запланирован в проекте вокзала, стало быть, этот объект имеет кадастровый номер со своей документацией. Спрашивается, на каком основании убраны туалеты на 6-й платформе???

Ответить

Lubimka-2-0-0-9

25.03.2012

Один из самых чистых и приличных вокзалов, нет ни бомжей, ни грязи. Приятно пользоваться, . Много всяких магазинчиков с сувенирами, кафе, но я не рискую там есть. Появился аэроэкспресс.

Ответить

Lubimka-2-0-0-9

25.03.2012

Один из самых чистых и приличных вокзалов, нет ни бомжей, ни грязи. Приятно пользоваться. Много всяких магазинчиков с сувенирами, кафе, но я не рискую там есть. Появился аэроэкспресс.

Ответить

Fordi

25.03.2012

В школе ездили с этого вокзала на природу, а сейчас пользуюсь аэроэкспрессом. Внутри чисто и без бомжей. В общепите лучше не питаться.

Ответить

Kosh

25.03.2012

Этот вокзал довольно чистый, нет неприятных запахов, бомжей и прочего сброда. Располагается в очень красивом архитектурном сооружении. Единственный по-моему вокзал с бесплатным туалетом. Обрадовало появление аэроэкспресса до аэропорта "Шереметьево". В общем, один из самых приличных вокзалов столицы.

Ответить

Natashkin-owl

25.03.2012

Очень часто раньше ездила с этого вокзала. Есть в вокзале кафешки, в которых можно нормально поесть, сеть магазинчиков, на случай, если забыл кому-нибудь подарки купить, цены умеренные. В зале ожидания вполне прилично, бомжей почти нет, вот только гуляет сквозят и сиденья неудобные.

Ответить

Tanik

25.03.2012

Большой плюс вокзала - на нем мало видно бомжей, видно еще за счет того, что с этого вокзала ездят аэроэкспрессы, бомжей здесь намного меньше, чем на др. вокзалах. Внутри более-менее чисто, даже недалеко есть бесплатный туалет, это вот порадовало. Так везде указатели, запутаться сложно.

Ответить

Никифорова Анастасия Александровна

25.06.2012

Ужас приехали в 5 утра с чемоданами и с сыном. Зал ожидания на 3 этаже, то есть подняться уже не реально, с одной стороны заходишь, с другой должен выходить. Цены в кафе не для среднего даже класса. Я ещё такого бардака никогда не видела. Последний раз я была на вокзале 13 июня 2012 года.

Ответить

Макарова Марина

05.07.2012

Я хочу пожаловаться на службу контролеров электричек белорусского вокзала, мой сын ехал сегодня от станции Партизанская до Москвы Белорусская, на станции у нас билеты не продаютсяются, бабушка дала ему 100 рублей, ему 16 лет, через две остановки контролеры его высадили просто на ближайшей станции, сказав, что стоимость билета выше чем 100 рублей, он учащийся и у него скидка на проезд в электричке 50% и контролеры не могли не знать об этом. в результате он был высажен даже не на узловой станции и полтора часа ждал следующую электричку, вот объясните, почему ваши контролеры не знают о том, что стоимость билета, учащегося, меньше стоимости основного и билета, и еще задумайтесь, как можно высадить ребенка непонятно где, ведь ясно же, что у него не будет другого входа как ехать на следующей электричке, и кто будет отвечать за что могло что-то случится, мало ли всяких личностей могли его встретить на этой станции, ему неизвестной, о чем вообще ваши контролеры думали, я считаю недопустимо так поступать с детьми, а если бы их дети оказались в такой ситуации, хотелось бы, чтобы в следующий раз люди немного хотя бы думали о том как они поступают и какие могут быть последствия, я сама свидетель, когда взрослые люди в электричках не платят за проезд, а ведь они зарабатывают и могут себе позволить оплачивать билеты, а контролеры с ними не связываются, если те повышают голос и стоят на своем, что же они не работают должным образом, а вымещают свои невостребованные профессиональные полнлмочия вот так, на детях. Просьба к администрации отдельно рассмотреть возможность таких случаев в электричках и делать скидку, на что сейчас лето и дети по не знанию попадают в такие неприятные ситуации, и быть при этом более бдительными.

Ответить

Наталья

07.07.2012

Очереди в кассы по 10 человек. Стояли 1 час 40 мин., кассир постоянно отвлекается, в итоге билетов нет. В зале духота невыносимая, кондиционеры не работают, а вот из окошка кассира прям чувствовался прохладный воздух кондиционера. Старшему поколению и детям даже негде присесть. Руководству РЖД наплевать на людей, мало того, что тарифы постоянно повышают, так уже и стоимость ж/д билета превышает стоимость авиабилета. Нонсенс! Якунину постоять бы вот так в очереди несколько часов, в душном зале и при температуре +30 градусов, а потом еще трястись в грязном поезде на пыльном белье и пользоваться вонючим туалетом.

Ответить

Черепанов Сергей

31.07.2012

29.07.2012 г. кассир станции Дорохово Лесина Наталья Ильинична ведет себя грубо с пассажирами, высказывает им претензии о предоставлении денег за проезд только без сдачи, заставляет подолгу стоять в очереди, показывая свою важность и проявляя самодурство. Прошу принять меры.

Ответить

Лютов Кирилл

08.08.2012

Всем доброе утро. Меня зовут Кирилл, живу я в районе Новая Трехгорка, а работаю ст. м. Пушкинская, почти каждый божий день езжу на электричке по белорусскому направлению от Трехгорки до Беговой, чтобы не опаздывать на электрички, стоя в очереди и пропуская поезд, я покупаю билет на выход на Беговой по той же цене 33 рубля, сегодня для меня было полной неожиданностью, когда я приехал на беговую, а с меня потребовали 82 рубля, поскольку я не купил билет на ст. Трехгорка, что за бардак. У нас уже не знают на чем деньги делать, совсем обнаглели, зайцем не езжу, всегда оплачиваю.

Ответить

Черноглазкина Мария

12.08.2012

Как обычно возвращалась сегодня в Москву со станции Портновская. Придя на платформу вместе с мужем, мы отправились к кассе, которая бывает так редко открыта! Сегодня чуда не произошло и она опять была закрыта! Ехала я на 19-58, поезд 6724. Подошли контролеры, я протянула 100 рублей, сказав, что еду с Портновской до Беговой, при этом сказав, что касса не работает на станции. С меня взяли за проезд и штраф в размере 50 рублей. Причем не только у меня не было балета с Портновской. Я спросила на каком основании я должна платить штраф, если на станции не работает касса, на, что мне ответили, мол недалеко от кассы стоит мужчина и продает билеты, надо было у него купить! Они так со мной разговаривали, как будто я вру! Простите, а с каких пор продают билеты на электричку с рук, а не в железнодорожной кассе? Мой муж остался на даче, ему позвонила, рассказала ситуацию, он специально поехал на станцию Портновская и посмотрел, касса была закрыта и никакого мужчины, торгующего билетами не было! Очень хочется, что бы администрация разобралась в этом вопросе, совсем уж не хочется платить штраф ни за что!

Ответить

Николаева Ирина

04.10.2012

Я езжу по Белорусскому направлению почти 30 лет. Такого как сейчас никогда не было. Утром уехать на работу со ст. Сетунь стало невозможно. В интервале времени с 08:00 до 09:32 войти ни в один поезд нельзя. Все электрички подходят с уже зажатыми в дверях полами курток, пальто, сумками. Если повезет и из вагона выйдет несколько человек, то у вас есть шанс "влезть" в тамбур и не дышать до Филей. Такая же ситуация вечером. Выйти из любого эл. поезда на ст. Сетунь можно только без пуговиц. Что случилось? Количество вагонов в поездах по неизвестным причинам с лета 2012 года сократилось на 2-4 вагона. Почему? Народу то стало больше - строительство в Подмосковье идет полным ходом. Представители компании "перевозчика", попробуйте проехать со мной со ст. Сетунь!

Ответить

Пустякова Людмила Викторовна

31.10.2012

Здравствуйте, 31 октября в 8:30 на платформе 5 Белорусского вокзала я вышла из электрички и проходила под мостом и вдруг мне на голову обрушилась куча грязного снега (довольно чувствительно). Мало того, что я была вся грязная и мокрая голова, а мне надо было ехать на работу, еще неизвестны последствия. Я посмотрела на мост, а ваш сотрудник сознательно чистил снег на мосту и скидывал его людям на головы. Вам бы такое испытать! Я обращусь к врачу и если у меня будет травма я вам выставлю иск. У меня есть свидетельница (участливая девушка-спасибо ей).

Ответить

Виктор

18.01.2013

Вот уже как три года не отапливается и вряд ли кто будет этим заниматься. Провел недавно там 7 часов в ожидании поезда, не знал куда деться, замерз очень. Поинтересовался, сколько стоит комната отдыха, думал хоть там погреться, а по цене за сутки я могу с Беларуси до Москвы взять билет туда и обратно. Примите, пожалуйста, во внимание эту проблему, ведь не только я мерзну на вокзале, но и старики, и даже маленькие дети.

Ответить

Ольга

10.04.2013

10.04.2012 электропоезд Можайск - Москва следующий с остановкой в 7:57 на Баковке, по не известной причине этой остановки не совершил! Толпа народу ожидавшая электричку и желающая выйти на Баковке не смогла этого совершить! Ни кем не объявлялось, что данной остановки не будет! Это бес предел!

Ответить

Бурцев Сергей

04.05.2013

Экспресс до Можайска не доходит, стоит в Дорохове больше часа, а затем пересаживают на другую электричку (экспресс 1.05.2013 в 1 час 35 от Москвы). И такое происходит не первый раз, причины всегда разные.

Ответить

Ольга

01.06.2013

01.06.2013 сдавала вещи в камеру хранения. Потеряла полчаса. Очередь как в магазине в советские времена. Душно, тесно, грязно. Когда дошла до окна все стало понятно: работает один человек и на прием, и на выдачу багажа. И это в субботу, когда пассажиропоток увеличивается. Причем в коридоре еще есть несколько окон, которые когда-то работали, а сейчас наглухо закрыты. Оказывается, в другом крыле вокзала еще есть камера, но никакой навигации нет. В коридоре стоит охранник, который вполне бы мог регулировать это, хотя бы предупреждал пассажиров о наличии другой камеры. Короче, совок классический. Хотелось бы большего уважения к пассажирам, пользующимся вашими услугами.

Ответить

Светлана Викторовна

03.07.2014

29.06.2014 г. возвращались из отпуска в Санкт-Петербург проездом через Москву, прилетели в Москву в 1.00 ночи и зная, что на вокзале работают камеры хранения круглосуточно, решили сдать вещи. Приехав на Белорусский вокзал в 3.45 в больше часа пытались достучаться до закрытых камер хранения (к сожалению, в автомат. камеру чемодан не входит), записки о 10 минутном перерыве выглядели как насмешка. Все попытки узнать у охраны или дежурных о работниках камеры хранения были безуспешны.

Ответить

Вера

26.06.2013

Просьба отремонтировать табло отправления электричек у кассы со стороны Ленинградского проспекта. Табло не работает больше месяца, учитывая, что переход с одной платформы на другую, достаточно проблематичен для лиц пожилого возраста и пассажиров с багажом хотелось бы знать откуда пойдет электричка, а не метаться по лестницам с багажом и детьми.

Ответить

Сергей Сергеевич

20.11.2014

Это табло у кассы 1 пути 6 платформы со стороны Ленинградки не полностью работает до сих пор. А сегодня уже 20 ноября 2014 года, то есть полтора года с момента написания отрицательного отзыва Верой. Куда еще надо написать, чтобы я, пожилой человек с палкой, смог правильно сориентироваться, куда идти к электричке? Легче, конечно же, по подземному переходу к 7 или 8 платформе, чем через мост с 6 платформы, где табло замечательно работает!

Ответить

Новиков Кирилл Николаевич

27.07.2013

Сегодня, 27 июля 2013 г., я с внучкой 4-х лет и с тяжелой сумкой ожидали электричку до Усово, отправлением в 15-37 согласно табло на 5 платформе с 8 пути. Примерно за 7 мин. до отправления прозвучало объявление, подтверждающее отправление электрички в это время и с этих платформы и пути. Однако поезд так и не появился, вместо него подали состав-экспресс на Можайск. Следующая электричка на Усово только не раньше, чем через 2 часа. Мне с ребенком ждать ее не представлялось возможным. Мы были вынуждены поехать до ст. метро "Молодежная", чтобы добраться до места на маршрутке. Но прежде мы обратились к дежурному по вокзалу, чтобы всё-таки выяснить, куда могла исчезнуть электричка до Усова? И мы выяснили, что она благополучно ушла вовремя, но с другого пути, если не ошибаюсь 4, находящимся в районе отправления поездов дальнего следования. Почему так произошло, нас оставили без ответа. Неясно также было, почему не прозвучало объявление об этом нарушении? Прошу дать ответ. Вместо полутора часов я с внучкой потратил 3 часа, чтобы добраться до дому. Если четкого ответа я не получу, придется применять к администрации вокзала более жесткие меры.

Ответить

Сфера деятельности БЕЛОРУССКИЙ ВОКЗАЛ