Сколько раз уже покупаю билеты на поезд в агентстве Белый мост, всегда уверена, что вопрос будет решен быстро и в мою пользу. Никогда не затягивают с оформление билетов. Обозначаешь маршрут, если надо - уточняешь бюджет, и сотрудник прямо по телефону быстренько находит подходящий вариант, а то и несколько. Подтверждение заказа никогда не ждала дольше 20 минут, даже в выходные когда на "Сапсаны" всегда огромный спрос, а мне приходится часто ездить из Москвы в Петербург и обратно. Один раз был возврат, думала или обсчитают с комиссией или другие проблемы будут - но ошиблась! Возврат билетов оформили без проблем, комиссию взяли такую, какая у них на сайте указана. Деньги пришли на карту на следующий день.
