Иван

19.01.2012

В новогодние праздники ощутил все положительные нюансы совместной покупки билетов с сотрудницей этой компании. Кажется, Ольга, девушка-оператор, которая помогала выбрать билеты. Я собирался провести новогодние «каникулы» в Киеве. Ехал из Ижевска. Если бы не помощь оператора, я бы обязательно купил такие билеты, чтобы по времени было неудобно: или поздно отправление или ночное прибытие в город. В общем, теперь знаю, что самостоятельно купить билеты через интернет – это удобно, но при грамотном сопровождении сотрудника кассы результаты гораздо лучше. С наступившим Новым годом всех! Предлагаю поощрить премией хорошо подготовленных операторов интернет-кассы!

Ответить

Анатолий и Наталья Беленьковы

26.01.2012

В целом, сервис неплохой – мы с женой покупали билеты в Читу и обратно, сами прошли всю процедуру покупки на сайте. Правда, для уточнения деталей услуг я звонил в компанию. Наверное, менеджер, которая со мной беседовала, новенька была или что, не знаю. В общем, она не очень хорошо ориентировалась в условиях доставки билетов и только моя дотошность помогла прийти к выводу, что из Москвы мы можем поехать с электронной регистрацией – где не обязательны бумажные билеты. Ну, мы не в обиде, было понятно, что девочка очень пытается помочь, и в итоге мы все-таки разобрались. Съездили хорошо, маршрут был удобный. Спасибо за работу.

Ответить

Фил

21.02.2012

Покупали билеты по совету знакомых – у них уже была скидка 8 %. Оформляли с женой через Интернет, потом созванивались с оператором. Никаких недоразумений не возникло, и чрезмерной лести тоже не чувствовалось со стороны оператора. Билеты доставил курьер. Словом, ничего такого страшного, о чем я тут почитал в отзывах (хорошо, что читал я их после того, как купил билеты) не было. Остались довольны сервисом.

Ответить

Орлов Андрей

01.03.2012

Сайт стал настоящей находкой для меня. У меня дефект речи и покупать билеты в кассе всегда было очень сложным делом. Обычно это за меня делал кто-нибудь из родственников. А тут все очень просто, даже не пришлось ни с кем разговаривать. Просто сам подобрал удобный по времени и деньгам поезд, оплатил с банковской карты. Оформил электронный билет, и совсем нет необходимости обращаться в кассу. Правда, везет, что мне ехать из Петербурга в Челябинск и обратно – тут действуют электронные билеты.

Ответить

Vitalik

19.03.2012

Заказывал пару раз билеты через кассу Dost – остался в целом доволен. Мне понравилось, что у них на сайте есть много полезной информации для пассажира. Тут и там, как на Украину ездить написано, и с детьми, и про электронный билет. Плюс все изложено понятным языком. Друзья мне рассказывали про другие подобные компании, но я уже привык здесь заказывать билеты. Думаю разницы особой нет. Тем более по деньгам выходит практически одно и тоже: недавно ездил с другом в Питер, он заказывал в другой компании, а я в Dost – цена почти одинаковая (у меня даже немного дешевле). Раньше пользовался доставкой, но теперь надобность отпала, т. к. прохожу электронную регистрацию и сажусь на поезд по паспорту.

Ответить

Аслан

27.03.2012

Месяц назад приобрел ж/д билеты для себя и жены в кассе Dost. Ехали на свадьбу к друзьям. Привезли билеты ко мне на работу на следующий день после оформления заказа, только курьер приехал с опозданием на 20 минут. Оформлял покупку по телефону: из того, что не понравилось – девушка несколько настойчиво предлагала поехать в купе или СВ, но это, наверное, у нее работа такая предлагать, то, что по-дороже. Что еще могу отметить: приятно, что не ошиблись в моей фамилии, у меня она достаточно сложная и я часто с этим сталкиваюсь, а тут все сделали без ошибок. Это достаточно удобный сервис покупки жд билетов и я буду и дальше пользоваться им, но подойдет только тем, кто готов платить дополнительные деньги за сервис, доставку и приличное обслуживание. Если вы не готовы к этому, садитесь на метро до вокзала и покупайте там.

Ответить

Татьяна

05.04.2012

Расскажу про питерский офис компании Белый Мост. Я работаю от него недалеко, поэтому когда нашла их сайт в инете решила попробовать воспользоваться их услугами и купить авиа билет. Оформила все по телефону, а за самим билетом поехала непосредственно в офис: решила, что и на персонал посмотрю, и на доставке сэкономлю. Приехала – там меня достойно обслужили, билет быстро передали, и улетела я хорошо. Отдельно отмечу, что персонал опрятный, вежливый и в компании приятная атмосфера, а это для меня показатель. Скоро снова собираюсь в поездку – заказывать билет буду там же.

Ответить

Иван

07.05.2012

Понравилось, что на сайте можно оформить самостоятельно эл. билет, а при этом нет никаких проблем с сервером. Потому, что обычно на майские праздники другие раскрученые сайты (не буду их называть, чтобы не подумали, что реклама)просто откровенно "тупят", висят, и купить билет почти нереально. По крайней мере я так попадаю второй год подряд. Еще понравилось, что много полезной информации на сайте. Совсем не понравилось общение с оператором:долго ждал ответа, да и потом кое как смог получть ответ на интересовавшие меня вопросы. Короче говоря, для самостоятельной покупки билета - идеальный вариант, имхо.

Ответить

Коротченко Иван

28.05.2012

Соглашусь, что в Петербурге очень высокий уровень обслуживания. Я сначала оформил билет на сайте Дост. ру, даже оператору не звонил за помощью. А буквально на следующий день узнал, что условия поездки меняются (отправляли по работе), и надо было уже менять билет, маршрут. Я думал, будет канитель жуткая. Решил ехать в офис самостоятельно. Очень хорошие девушки там работают. Решили мой вопрос быстро, приняли во внимание все особенности поездки. И даже скидку сохранили. Вот так мне повезло.

Ответить

Виктор Сабадаш

01.07.2012

Неплохая альтернатива сайту нашего российского перевозчика, хоть и с небольшой наценкой, но зато гораздо удобней оформлять билеты, потому что сайт РЖД слегка коряво функционирует и частенько просто не позволяет купить билеты, дозвониться, кстати, тоже легче, а моя скидка уже сейчас мне и комиссию оправдывает.

Ответить

Татьяна Николаевна

11.07.2012

11 июля 2012 года был оформлен заказ на ж/д билет Москва-Полоцк. Заказ №625762. Стоимость билета с учетом сбора за оформление билета составила 1660 руб. Когда приехали в офис на проспект Вернадского, оказалось, что стоимость билета выросла в два раза, т. к. в наличии билеты только в купейные вагоны. В результате были потрачены нервы и время. Считаю работу данной организации безобразной, информация о наличии мест в целом, не соответствует действительности.

Ответить

Гудылёва Елена Николаевна

12.07.2012

Спасибо хочу сказать операторам: Стелле Куприянчук, Олесе Литвин. Помогли оперативно выкупить мне билеты на чудо поезд 030 Кубанский в плацкарт. И курьеру, доставившему мне всё в срок. Знаю, что её имя Инна. Спасибо за вежливость, пунктуальность. Берегите таких сотрудников. С благодарностью клиент заказов 187163.185547.184687.

Ответить

Макс Ольшевич

10.08.2012

Люди, кто первый раз пробует на этом сайте заказывать билеты, да и не только первый раз - не поленитесь звонить оператору, уточнять, что ваш заказ принят. Я тут почитал отзывы и еще раз убедился, что при отсутствии опыта каждый может либо быть обманут, либо сам облапошиться! Я два раза уже покупаю билеты в этой интернет кассе, и ни разу не было казусов. Но всегда звоню, уточняю. Правда ждать ответа оператора один раз пришлось долговато. Но это так, мелочи.

Ответить

Ефимова Валентина

16.08.2012

На сайте компании посмотрела наличие мест, подобрала даты, поезд. Потом оператор предложила лучше вариант - согласилась с её выбором. В 23-00 набрала номер конт. тел, оператор очень оперативно оформила заказ, сумму четко продиктовала - цена билета+комиссию. А след. день была доставка от ост. еще минут 20 пешком до места доставки. Курьер вежлив, расчет точно по чеку. Обвинения в грубости и т. д, больше похожи на провокации.

Ответить

Софийский Максим

16.08.2012

Я представитель старой закалки и стараюсь поменьше иметь дело с интернетом. Особенно, что касается покупки билетов. Мне проще съездить на вокзал и там с живым человеком - кассиром подобрать мне билет. Но недавно случилось так, что билеты до Казани необходимо было купить незамедлительно (предстояло ехать на похороны, о которых нам сообщили поздно вечером). И сын решил купить билеты через интернет, как он всегда делает, потому, что на вокзал ехать было поздно. Всю процедуру оформления он мне показал, пока сам оформлял билеты. Признаюсь, меня удивило, что все так быстро и удобно можно сделать. Покупали билеты на сайте фирмы "Белый мост" - у сына там уже даже скидка накоплена. И это оказалось очень кстати. Конечно, сам я вряд ли смогу другой раз купить билеты через интернет. Но если будет возможность помощи - не откажусь. тем более, что я сохранил номер телефона фирмы и буду звонить оператору, консультироваться.

Ответить

Елена

18.09.2012

Уже 3 года заказываю билеты до Анапы только здесь, в кассах билетов нет, а БЕлый мост всегда предложит удобные места очень быстро и вежливо и даже дешевле, спасибо.

Ответить

София Мазур

23.09.2012

Учусь в Москве, часто езжу домой в Тольятти и всегда брала билеты только в кассах на вокзалах. Так как думала, что со студенческим могут быть проблемы, если билеты оформлять через интернет. А сейчас еще акция по 50% на верхние полки в купе для студентов - и я поэтому всегда старалась только в кассе вокзала покупать билеты. А тут недавно, как раз перед началом уч. года не было возможности заранее купить билет на вокзале, а тянуть тоже не вариант, потому, что билеты разбираются в Москву очень быстро. Брат посоветовал мне купить билет на сайте Дост. ру - он там уже брал билеты и у него даже скидка была. В итоге оказалось, что все те льготы, которые мне доступны как студенту, сохраняются. И очень быстро, удобно мы купили билет (юрат мне помогал). Позвонила девушка оператор, уточнила заказ. Перед отъездом распечатала билет в кассе и с комфортом уехала учиться. Теперь всегда так буду билеты брать, и не бояться, что только через кассу вокзала можно приобрести хорошие билеты с учетом всех льгот.

Ответить

Аноним

24.09.2012

Заказывала билеты, по датам не подошли, поменяла число и оформила другие билеты. Когда разговаривала с оператором, спросила, буду ли оплачивать отказные, мне ничего не сказали. Но привезя билеты, выясняется, что нужна оплата за отказные билеты. Пожалуйста, будьте внимательнее! От этого зависит общая работа вашей компании.

Ответить

Инга

22.10.2012

Услуги, которые предоставляет фирма "Белый мост", очень удобны таким, как я, людям, практически живущим на работе. Из дома уезжаю к 9 утра на работу и возвращаюсь уже только к полуночи. А ездить приходится довольно часто, по семейным обстоятельствам. Давно уже покупаю билеты в этой компании, наблюдаю за их эволюцией. Обслуживание отличное: никогда не грубят операторы, работают очень оперативно. И очень нравится возможность заказать доставку с курьером, причем по человеческим тарифам. Сейчас для меня покупка билета - это уже не головная боль. Знаю, что в течение часа вопрос решается, и с доставкой не подводили ни разу. Наверное, мне везет, потому что я тут видела и отрицательные отзывы. Признаюсь честно, мне не приходилось сталкиваться с проблемами в этой фирме.

Ответить

Альбина Борисовна Калинина

05.11.2012

Хочу поблагодарить вежливую и обходительную девушку Олесю - оператора фирмы Белый мост. Человек не просто чеканит заученные фразы, лишь бы побыстрей отцепились от нее, а очень доходчиво все объясняет, помогает. Нам нужны были билеты в Томск из Москвы, на пятерых, и покупали в срочном порядке. Естественно, чтобы не раскидало нас по вагонам, надо было поискать места максимально близко друг к другу и, чтоб удобно было ехать столько времени. Благодаря Олесе, которая по телефону потратила на нас много времени, терпеливо подыскивая подходящий вариант, и все нам объяснив, мы спокойно ехали туда и обратно - все места рядом. Побольше бы таких людей, которые не растеряли человеческие ценности в столице!

Ответить

Николай Серафимович

16.11.2012

Хочу выразить благодарность работнику фирмы Жанне Сорокиной. Неоднократно пользовались услугами фирмы для покупки ж. д. билетов в последний раз это было 15.11.№ заказа 201425. Всегда попадали на эту девушку. Неизменно встречали с ее стороны доброжелательность и готовность идти на встречу клиенту. Спасибо Вам Жанна за чуткость и хорошую работу.

Ответить

Валентина

19.11.2012

Сейчас посмотрела отзывы о компании Белый мост, и поняла, почему мне так тщательно объясняли про оплату за возвращенные билеты. Если они действительно прислушиваются к отзывам клиентов - это очень хорошо. Потому, что у меня не возникло недоразумений по поводу отказных билетов. Брала билеты заранее на 29 декабря к родителям, в Кисловодск. Потом оказалось, что на работе нам сделали подарок: отпускают на праздники с 27 числа. Пришлось менять билеты. Все по-честному мне поменяли, посчитали неустойку соответственно информации на их сайте.

Ответить

Екатерина Маслова

16.12.2012

Живу в деревне, в город не наездишься, особенно зимой. Понадобились билеты срочно в Читу и обратно. Тут мне помог сервис сайта «Белый Мост». Заказала с пересадкой в Новосибирске, по времени всё устраивает и главное, что места какие хотела. Правда, пришлось ещё билеты распечатать на вокзале, но это мелочи, две минуты, буквально. Потом поподробнее рассмотрела все услуги сайта, цены. Всё устраивает, даже скидки предусмотрены. Мы привыкли, что всё по дешёвке, но мы в другое время уже живём. Мне понравился сервис. Если люди трудятся хорошо, то они достойны хорошей оплаты своего труда.

Ответить

Мария

14.01.2013

Спасибо оператору Любови. Ездили в отпуск с детьми и надо было подобрать, чтобы не дорого и нижние полочки. В общем, оставили заявку и о чудо, мы на нижних полочках в плацкарте съездили на море. Только сейчас наткнулась на эти отзывы и в памяти всплыл этот случай.

Ответить

Евгений

09.02.2013

Я сначала почитал отзывы про эту фирму - частенько пользуюсь информацией с сайта СПР, когда нужно узнать, что за компания или продавец. Сравнил мнения людей про разные кассы интернет, у Белого моста больше всего положительных отзывов. И я решил выбрать эту фирму. Признаюсь, что не пожалел. Действительно, приятные операторы, вежливые и терпеливые. Подобрали мне такой маршрут (с пересадкой), чтобы в удобное время была пересадка, не ночью и не долгая. Словом, путешествие мое было хорошо продуманным и комфортным.

Ответить

Анна Васильевна

26.02.2013

Это первая компания, продающая билеты, у которой столько положительных отзывов! Я уже два дня пытаюсь найти нормальный сайт, чтобы покупать билеты, так как проблемы со здоровьем не позволяют мне самостоятельно добираться до вокзала, особенно зимой. И вот он! Кстати, что тут про него хорошего пишут - правда. Проверяла сама. И вежливый персонал, и быстрая помощь в поиске билетов. Насчет курьеров не могу сказать, так как пока оформила лишь один раз билет - и тот с электронной регистрацией. Кстати, в этой компании впервые получила подробный ответ на то, что такое эта электронная регистрация, и какие она дает преимущества.

Ответить

Сергей Владлевский

02.04.2013

Был приятно удивлен не то, что четкой, а очень даже заметной из-за большого шрифта информацией о стоимости билетов на сайте Дост.ру. Сразу после выбора маршрута можно увидеть, во сколько обойдется поездка - до этого я просмотрел несколько сайтов, продающих ЖД-билеты, и там вообще не понятно, ни сколько стоят билеты, ни сколько составляет комиссионный сбор. Самое положительное в том, что цены на сайте совпадают с реальностью. Я заказывал билеты и сам заезжал за ними в офис компании. С меня взяли ровно столько, сколько было указано при оформлении билетов на сайте. Отличная интернет-касса!

Ответить

Елена

18.04.2013

28 марта купили через интернет в этом агентстве билеты на поезд из Москвы в Ростов. Пока ехали забирать билеты, позвонили родственники, сказали, что надо приезжать быстрей. В итоге пришлось менять билеты. Возврат оформили прямо в офисе "Белый мост", там же сразу нам подобрали билеты на нужную дату. Все сделали без заминок, комиссионный сбор был, как заявлено у них на сайте. Сотрудники вежливые и видно, что компетентны в вопросах поездок.

Ответить

Галина Андреевна

20.05.2013

Хотим поблагодарить оператора агентства "Белый мост" Жанну за помощь в оформлении билетов до Калининграда из Москвы и обратно. Обходительная и очень терпеливая девушка, подробно объяснила особенности поездки через границу и электронную регистрацию, помогла правильно выбрать поезд и билеты. Мы с мужем пенсионеры, и еще пока слабо разбираемся в тонкостях покупки билетов через интернет или по телефону, поэтому переспрашивали по три раза, задавали много вопросов. Но нам очень повезло с оператором! Поездка была отличная! Приятно порадовали бонусы за покупку! Уверена, что мы теперь будем покупать билеты только в этой фирме и предпочтительно с помощью Жанны. Спасибо!

Ответить

Юлия

02.06.2013

Забронировали билеты по телефону! Молодому человеку сказали, что едем с детьми: девочке пять лет, мальчику три года, что верхние и боковые не надо, есть ли нижние. В ответ он сказал - да, назвал номера. Приехав за билетами, мы увидели, что у нас верхние и боковые места, а у дочки вообще место через три плацкарта от меня!

Ответить

БЕЛЫЙ МОСТ