Компания просмотрена: 107700 раз

Цезарь Сателлит

29 место среди нарушителей

Москва, Осенняя улица, 23

Показать на карте

+7 (800) 100-53-53 +7 (495) 785-53-53

info@csat.ru

csat.ru

Положительных: 187 отзывов
Отрицательных: 190 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 63 отзыва

Надежные системы охраны Цезарь Сателлит

Компания Цезарь Сателлит разрабатывает, совершенствует и устанавливает надежные спутниковые охранные системы для защиты автомобилей и недвижимого имущества. Нам доверяют более 135 000 клиентов, безопасность которых находится под круглосуточной защитой 365 дней в году!

Компания основана в 1997 году и начинала свое развитие в сфере спутниковых систем безопасности для автомобилей. В начале 2000-х компания начала активно развивать региональную сеть и быстро переросла в оператора федерального масштаба. В 2006 году компания получила сертификат системы менеджмента качества ISO 9001 и первой в России прошла сертификацию Thatcham. С 2013 года «Цезарь Сателлит» является членом НП «ГЛОНАСС».

«Цезарь Сателлит» владеет надежной мониторинговой инфраструктурой, которая обрабатывает 5 миллионов сигналов ежегодно. 4 мониторинговых центра распределяют рабочую нагрузку в режиме реального времени и обеспечивают бесперебойную работу системы 24/7/365.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Город

Что думаете о компании?

Рекомендую

Не рекомендую

Отзывы клиентов про Цезарь Сателлит

Иван Петрович Монингов

02.12.2013

Купил машину с рабочей, но неоплаченной системой. Оплатил включили. Сначала было все ок. На каждое срабатывание звонок. Дальше хуже. Уже третий месяц хоть она оборется - никаких звонков. Не контора, а шаражка.

Ответить

Ильдар

09.12.2013

После долгих раздумий все таки решил поставить (МБ С180, Омега Икс). Пару раз называли неправильный адрес, где стоит машина, но в целом всегда определяют точно. Система уже пару раз пригодилась прям очень-очень! Выпивший дружок решил покататься ночью по дачам, пока я спал, а без "волшебного" брелка даже завести не смог... гы-гы!!!)) В общем, на следующую тоже поставлю.

Ответить

Цезарь Сателлит

23.12.2013

Ильдар, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв! Примите от нас сертификат на скидку 15% при установке охранной системы на недвижимость. Пожалуйста, свяжитесь с нами посредством электронной почты: blog@csat.ru, и мы вышлем сертификат на Ваш адрес. С уважением, команда Цезарь Сателлит.

Ответить

Ili

10.12.2013

Когда нужно, не работает. Звонят каждый раз, когда машина на мойке, но вот когда машину в течении полу часа загружали в эвакуатор, ни одного звонка! После обнаружения, что машины нет на месте, прошлось самому звонить им и выяснять, что и как. На что мне ответили, что они пока не видят автомобиль, и служба эвакуаторов тоже информацию об эвакуации не подтверждает! Потом они в итоге нашли ее по службе 004, через час, на штраф стоянке! Более того, перед этим было сделано ТО за 6000 р, 2 часа ожидания, а они даже батарейку в тревожной кнопке не заменили. В общем развод полный, просто потом сказали, что был сбой в системе, мы вам перезвоним, но звонка так и не поступило! Не тратьте деньги и время! Система не работает в серьезных ситуациях!

Ответить

Александр

18.12.2013

Пользуюсь системой Omega X второй месяц. Проблем нет. Было несколько сработок - причиной которой являлся сам. Без метки открывал двери. Быстро (в течение нескольких минут) отзваниваются операторы, вежливые, внимательные. Система OmegaX. Установил приложение на iphone для определения местоположения - показывает не онлайн конечно, отправляешь запрос - через несколько минут приходит ответ. В качестве пожеланий по совершенствованию: 1. было бы удобно чтобы на брелке или метке отражался статус (принята на сигнализацию, двери закрыты) 2. возможность поиска машины на парковке 3. он-лайн отражение местоположения автомобиля.

Ответить

Мария

23.12.2013

Установили дома сигнализацию, которая, как выяснилось после приезда третьего (!) специалиста не может работать в доме в принципе, т. к. уровень помех 9 из 9, о чем, естественно, при установке нам не сообщили. Сначала их инженер "забыл" перевести ее из сервисного режима, потом она всю ночь орала и компания отказывалась кого-либо прислать "потому, что поздно", потом перестала работать вообще. Деньги возвращать отказываются. История длится с конца октября! Не связывайтесь никогда! Это мошенники, которые обманным путем, предоставляя ложную информацию, берут деньги за неработающее оборудование.

Ответить

Наталья

28.12.2013

Две машины с Цезарем - не ставили, а уже стояли ( Азимут СП видимо что-то имеет от Цезаря, раз так охотно предоставляет свои автомобили для установки оборудования) Оплатили за год, так как были скидки на страховку, но сейчас скидки не дают и нет смысла связываться с Цезарем! Полная лажа, а не охрана - звонки по ночам на все телефоны, указанные в договоре, отзвон позже положенного на полчаса- на час, а потом объяснения от операторов о не корректных сигналах, на диагностику зазывают ежеквартально, обещая бесплатно, но каждый раз что-то находят и конечно же вынуждают сделать замену за деньги и т. д.

Ответить

Николай

01.01.2014

Когда нужно, не работает. Звонят каждый раз, когда машина на мойке, но вот когда машину в течении получаса загружали в эвакуатор, ни одного звонка! После обнаружения, что машины нет на месте, прошлось самому звонить им и выяснять, что и как. На что мне ответили, что услуга определения местоположения по телефону платная! Потом я в итоге нашел машину по службе 112 на штраф стоянке! При этом оператор системы начала объяснять мне, что при погрузке на эвакуаторы оборудование Escort X+ не обязано определять факт наклона машины, хотя в инструкции прямо сказано про защиту от несанкционированной транспортировки автомобиля. Не тратьте деньги и время! Система не работает в серьезных ситуациях! Буду разрывать договор и возвращать оборудование, как не соответствующее заявляемому функционалу (а проще - обману потребителей).

Ответить

Серж

11.01.2014

Приобретал БМВ у дилера, все машины идут с установленным цезарем, включенным в стоимость авто. Продажник настоятельно советовал активировать систему, что мы и сделали, позже пожалев об этом. Аккумулятор сажает только так. Машине уже год, так садится за сутки простоя автомобиля, будем демонтировать систему с авто. Помимо посаженного в 0 ак., спутник очень часто дает сбой, либо вообще не видит, что я использую авто, либо тупо не ловит и авто блокируется, ингос на стандартный тариф бмв скидку не дает, да и представитель страховщика сказал, что клиенты жалуются на цезарь, ибо если спутник не видит метку, то авто может заглохнуть на ходу. Чем это чревато-все понимают, да и как потом в последствии узнали спутник этот глушится на раз 2 и авто спокойно угоняется. Так, что бесполезная трата денег. Еще и за демонтаж навязанной системы теперь придется платить деньги. При чем при покупке авто невозможно отказаться от цезаря, т. к. у бмв заключен с ними договор. Они откаты получают, а потребители в итоге мучаются. Самая лучшая защита авто-каско.

Ответить

Алексей

12.01.2014

На БМВ Х-6 была установлена сигнализация цезарь сателлит. Авто сегодня было угнано в ночь с 09.01.14-10.01.14. Никаких звонков и смс из охранной системы не поступало. Об угоне узнали из моего тел. звонка. Задался вопросом, и зачем такая система? Только для того чтобы напоминать, что моя машина на мойке.))) В продолжение истории хочу всем сказать, что 10.01.14 в 23.00 мне позвонили сотрудники оперативной розыскной службы Цезаря, и сообщили, что находятся у ворот закрытого бокса в городе Сергиев Посад в котором предположительно находиться мой автомобиль. За мной прислали машину и предложили проехать для опознания своего автомобиля. Автомобиль оказался действительно мой и уже после соответствующих процедур я отправился на своем автомобиле в сопровождение сотрудников полиции в сторону дома. Выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ всем сотрудникам ЦЕЗАРЬ САТЕЛЛИТ и особенно трем настоящим профессионалам оперативно розыскной службы, которые нашли мой автомобиль и оставались со мной до самого конца пока всё не взяли в свои руки сотрудники полиции!

Ответить

Александр

27.05.2014

Здравствуйте, Алексей! Вы не могли бы написать номер КУСП, чтобы я мог убедиться в правдивости вашего комментария? КУСП - это книга учета сообщений о преступлениях. Именно в ней должен был регистрироваться угон. А то как-то на враки смахивает.)

Ответить

Наталья

12.01.2014

С большим (и малоприятным) удивлением обнаружила, что так называемое "быстрое реагирование" на срабатывание сигнализации в поставленном на охрану доме - полная профанация, граничащая с издевательством. Сначала сотрудник "Цезаря" долго обзванивал всех проживающих в доме, спрашивая, не выслать ли оперативную группу, потом (минут через десять (!) после первого звонка и не знаю уж, через сколько времени после срабатывания сигнализации) пообещал группу выслать - полтора часа (!) спустя к дому подошел один (!) участковый полицейский из ближайшего поселка и позвонил мне с вопросом, где же хозяин дома, без него он не может войти на участок и осмотреть дом! В ситуации, когда загородный дом поставлен на охрану в связи с отъездом хозяев, вопрос прозвучал несколько издевательски. Узнав, что хозяева (мы) находятся в другом городе, участковый спокойно ушел с чистой совестью. Хорошо, что сигнализация сработала из-за сбоя: нетрудно представить себе, сколько всего можно было вынести из дома за полтора часа - в том числе, в присутствии топчущегося за калиткой участкового, ибо у дома, как известно, есть и обратная сторона. Полтора часа ожидания информации о том, что же случилось, вместо прописанных в договоре 20 минут - и вот такое вот "реагирование". После жалобы нам запели песню про некий ЧОП, о котором в момент заключения договора на охрану дома даже не заикнулись. Увольте, никакого "Цезаря", только вневедомственная охрана - она реально приезжает в течение 10 минут с момента срабатывания тревоги, а не звонка хозяину, проверено опытом.

Ответить

Дегтярев Владислав

20.01.2014

Все вопросы, пож-та, ко мне: +79857601540 в любое время дня и ночи.

Ответить

Наталья

20.01.2014

Уважаемые представители "Цезарь Сателлит". С учетом времени, проходящего между написанием и публикацией отзывов на данном ресурсе, предложения о принятии мер уже безнадежно запоздали, и все возможные меры нами уже приняты, но все равно спасибо за отклик. Остается надеяться, что обещанный нам бесплатный месяц обслуживания в качестве компенсации за низкое качество услуги не окажется такой же фикцией, как "быстрое реагирование". С начислением платы за услуги на предыдущего владельца дома после расторжения им договора об охране мы уже столкнулись, так, что меня уже ничто не удивит. С уважением, Наталья.

Ответить

Светлана

21.01.2014

Это отстойная контора. Она только вымогает деньги. Сервис на уровне табуретки. У меня было серьезное ДТП. Сотрудники цезаря в течении нескольких дней надоедали мне по телефону о месте моего нахождения и автомобиля (во время ДТП диспетчер был предупрежден о серьезном ДТП и пометке о дальнейшем недомогании до хозяев автомобиля, (авто получило повреждения не совместимые с его дальнейшей эксплуатацией и находилось на стоянке ГИБДД). ДТП было в середине ИЮНЯ после чего я диспетчеру сказала, что охранять больше нечего и в услугах цезаря больше не нуждаюсь. Так вот на всякий случай я еще проплатила два месяца обслуживания, пока решался вопрос со страховой. В августе сообщила о том, что платить больше не буду и перестала платить. После чего никаких звонков, уведомлений и просьб не получала. И вот настал конец ЯНВАРЯ автомобиль сделали и из ЦЕЗАРЯ позвонили ВЫМОГАТЕЛИ. Не поверите, они сказали, что я им должна 1760 за месяц обслуживания. Это не охранная контора. Это не сервис, а контора по разводу клиентов.

Ответить

Елена

22.01.2014

Работали с данной организацией, как юр. лицо, третий месяц не могут вернуть грандиозную сумму по расторгнутому договору в размере 2442-00 р. В начале ноября сказали, что для возврата ден. средств необходима копия (!) заявления о расторжении договора. Через 2 недели выяснилось, что нужен оригинал. Привезли. Еще через 2 недели потребовался акт сверки-тоже привезли, приняла некая Анашкина Наталья. Обещали вернуть деньги до 16 декабря, не вернули. За это время, я вместе с нашей бухгалтерией переобщались, кажется, уже со всеми операторами Цезаря, в конце-концов выяснилось, что акт сверки они потеряли, так как, видите ли, их бухгалтерия переехала на улицу Осеннюю, а акт сверки остался на Кутузовском. До вышеупомянутой бухгалтерии дозвониться нереально, оборзели до такой степени, что просто сбрасывают звонки. Почему меня должен волновать факт утери акта сверки сотрудниками Цезаря? Зачем им, вообще, акт сверки, когда уже три раза писали письмо с требованием возврата, там везде указана сумма. Сколько, еще раз, надо привезти все документы? Разберитесь. ПИН 321939. С нетерпением, жду ответа.

Ответить

Елена

23.01.2014

Уважаемые автовладельцы! Никогда не ставьте сигнализацию Цезарь на свой автомобиль! У меня на автомомбиле БМВ в штатной комплектации стояла эта охранная система, и я имела неосторожность ее подключить. И в итоге: за два года приезжала на их сервис 7 раз! Правда, денег не брали, но время свое я теряла. А дальше интереснее: я должна и на их систему проходить ТО и минимальная оплата 7 тыс., у меня из-за их системы много-много раз не заводился автомобиль! И дважды в подземном паркинге! И вот здесь необходимо заказывать технику на выезде, минимальная оплата 1,5 тыс., поднять из паркинга еще 2 тыс., а вот отказаться от этой системы я тоже просто так не могу! Это тоже только у них и за отдельную плату! И они ничего не гарантируют и ни в одном подземном паркинге они машину не видят! И выходит, что ежемесячную плату они берут, автомобиль не видят и очень часто блокируют запуск двигателя! Ужас! Не ставьте эту систему себе никогда!

Ответить

Ольга

25.01.2014

И снова сервис "по-русски". Примерно в марте 2013 года были на обслуживании сигнализации и хотели заплатить годовое обслуживание но девушка на ресепшн посмотрев в компьютер сказала, что у меня переплата и платить не надо. 22.01.14 позвонила оператор и сказала, что по моему договору произошла ошибка и платеж был зачислен дважды и на сегодняшний день числится задолженность больше чем за год, я попросила прислать акт сверки, 23.01.14 прислали письмо без акта. Попросила еще раз, 24.01.14 прислали акт без подписи по состоянию на 31.12.2012 года! Еду домой и думаю завтра суббота заплачу, а потом буду разбираться, но получаю смс, что уже отключили от охраны, т. е. надо было сразу срываться и бежать платить. Примерно в 20 часов 24.01.2014 Попыталась выяснить почему так срочно отключили и совсем не дали времени, но девушка по имени Екатерина в грубой форме объяснила мне, что я виновата сама и действительно надо было бежать и платить. Уважаемые руководители обратите внимание на методы работы в вашей компании, иначе, учитывая количество отрицательных отзывов на этом сайте клиенты могут неожиданно закончиться.

Ответить

Александр

28.01.2014

Не советую никому устанавливать эту систему на авто. То, что постоянно звонят, когда ты вышел из машины открыть багажник, т. к. Цезарь вдруг потерял метку, это мелочи. Как и то, что за несколько посещений их сервиса так и не смогли устранить эту проблему меняя центральный блок, переставляя его в другое место. (А может ничего и не делали, просто создавали видимость работ, да отписывали их на бумаге!) Вот когда машина не заводится не в Москве, и далеко не рядом с ней. У оператора Цезаря связи с автомобилем нет, он ее тупо не видит. А Вы, чтобы позвонить должны уходить от машины на порядочное расстояние ища сигнал сотового оператора. Когда к Вам отказываются присылать в такую глушь специалиста по разблокировке этой чудо-системы. На улице в это время хороший морозец, от которого мерзнет все тело. А Вы дозваниваясь в их call-центр вынуждены слушать безразличные голоса операторов, технических специалистов и нудную музыку при переключении Вашего звонка, держа телефон в мерзнущих руках! Вот тогда Вы пропитываетесь "любовью" к самой системе, к операторам, коих великое множество отвечает на Ваши многократные звонки, к техническим специалистам, к сервисникам, уверявшим, что теперь то они все исправили и точно все будет хорошо, к руководству, для которого важно не попасть под Ваш гнев и они прикрываются от Вас рядовыми сотрудниками, к владельцам, для которых важен только доход, а Ваши проблемы глубоко по барабану и ко всей этой замечательной компании вместе взятой! Вы покупая хороший автомобиль уже достигли какого-то положения в обществе и, естественно, всегда рассчитываете на уважительное отношение к Вам тех кому Вы платите. Не ждите его от этой компании. Плевать они на Вас хотели! Вы уйдете или не приходили вовсе, им есть кого стричь собирая бабло с доверчивых клиентов! Все остальное не имеет ровно никакого значения. Посмотрите сколько на них негативных отзывов. А им как с гуся вода! Не дай Вам Бог оказаться в описанной мной ситуации! Я побывал. Приятного мало. Демонтировал систему в своем автосалоне. Спросил у своего механика как часто народ отказывается от Цезаря. Он ответил, что кто один раз хлебнул, тому достаточно. Кстати, и в самой Москве не везде проходит сигнал между Цезарем и автомобилем. Есть например подземные стоянки.

Ответить

Александр

06.02.2014

Уважаемая команда Цезарь Сателлит. У Вас дважды была такая возможность проверить свое оборудование в сервисе на Осенней, по выяснению причины неисправности, когда я сдавал Вам автомобиль. Вы дважды меня уверяли, что все исправили и теперь у меня точно не будет проблем. Кроме того, как Вы заметили из моего предыдущего сообщения не устраивала меня не только техника и, даже в большей степени не она, а недостойное отношение Вашей "команды" к своим клиентам. Да и написал я сообщение не для Вас, а для других существующих или потенциальных Ваших клиентов. Пусть они сделают свои выводы. Вам же удачи в работе. Очень сомневаюсь, но не перестаю надеяться, что владельцы бизнеса обратят внимание на поток негатива в адрес их бизнеса. И смогут сделать объективные выводы по работе своей "команды".

Ответить

Иван

02.04.2014

Спасибо Александру, я принял решение не покупать данную херню!

Ответить

Оксана

30.01.2014

Машина не заводится, мало того, что такие большие деньги заплатила, так еще и машина не заводится, просто стоит и не заводится! Никогда не подключайте, НИКОГДА!

Ответить

Таранова Инна

04.02.2014

Хочу выразить благодарность сотрудникам, нашедшим 3.1.14 г. мой автомобиль в сложной ситуации и просто за человеческие качества сотрудкников, а именно всему руководству, за отличную работу и не зря потраченные средства, а также отделу реагирования. Спасибо!

Ответить

Мария

05.02.2014

Ситуация похожая как у Александра. В одно прекрасное утро, вся семья собралась в поездку (400 км от Москвы). "Прекрасный" сюрприз - машина не заводится. Думали, что мороз виноват, консультировались с автосервисом. На всякий случай я позвонила в Цезарь Сателлит с вопросом все ли в порядке. Оказалось они не видят метку. Нам даже никто об этом не сообщил. Абсолютно без энтузиазма 1-й оператор предложил попробовать завести машину через 5 минут. Ничего не получалось. Мы вновь и вновь дозванивались, операторов сменилось около 6 человек, ничего не получалось, причем каждому оператору приходилось объяснять все заново. В результате попыток завести машину в 20-й раз, сел аккумулятор. Нам предложили выезд мастера в течении 3-х дней. Меня это окончательно взбесило, и я стала звонить в их сервис сама, добилась выезда, за немаленькие деньги нам все отключили, зарядили аккумулятор. Самое смешное, на следующий день позвонил оператор и спросил "Все ли в порядке, машина завелась?", муж ответил, что все в порядке. Выходит, что они совсем ничего не видят по своим компьютерам, машина уже как сутки была отключена от системы.

Ответить

Катерина

06.02.2014

Никогда не устанавливайте эту сигнализацию, каждый день не заводится машина, постоянно сбой в системе, каждый раз звоню и прошу, чтобы завели мою машину!

Ответить

Николай

09.02.2014

При покупке авто Хундай, менеджер по сигнализации сказал, что если я буду пользоваться надо будет после трех пробных бесплатных дней оплатить, я сказал сразу, что не нуждаюсь в спутниковом наблюдении и просил не подключать ничего после 3 дней приходит смс о задержки оплаты. Написал жалобы, не отвечали неделю, через неделю позвонил менеджер из салона, который начал мне говорить, что нечего подобного он не говорил и т. д. (Просто не платите и все отключается - его слова). Теперь за функцию, которую я не подключал и не собирался пользоваться, требуют деньги. Буду через суд отстаивать правду. Отдельный разговор с менеджерами Рольф, которые предлагают бесплатную сигнализацию. Но это отдельный пост.

Ответить

Николай

15.02.2014

Вопрос урегулирован сотрудниками Цезаря.

Ответить

Николай

20.04.2014

Купили машину, предложили в подарок установить спутниковую сигнализацию. Установили. Через 6 месяцев они позвонили и сказали, что нужно исправить ошибку в блоке. Это стоит 5400. Заплатили. Опять начались проблемы, блок не считывает метку. Она не заводится. Приходится звонить диспетчеру, что-бы запустить двигатель. После нескольких минут они сообщают, что можно завести двигатель. Стоит только заглушить машину, она не заведётся. Позвонили, сказали. Опять сказали 5400. И это всё бесплатная сигнализация. Хотим отключить, они говорят демонтаж тоже платный, 5400. Не ставьте эту сигнализацию.

Ответить

Роман

13.02.2014

Доброго времени суток. Долго распинаться не буду, ибо количество негативных отзывов "против", как бы, положительных говорит само за себя.) Жалею, что не зашел на этот сайт до того как поехал активировать систему "Цезарь" на купленном в салоне авто. Итак, активация системы (заняло 1, 5 -2 часа) произошла в воскресенье, сегодня четверг. За 4 дня система корректно работала только, собственно, в воскресенье и в понедельник. Начиная с утра вторника (с небольшими перерывами после перенастройки метки) и по настоящий момент, система фактически не работает. Авто упорно не видит метку, постоянные звонки сотрудников уже достали, мерзкий звук, сигнализирующий о том, что метка не найдена раздражает. Уже даже лишний раз к машине подходить не хочется: гадаешь - а в этот раз метку прочтет или нет? Ездили на ремонт по гарантии - еще 1, 5 часа выкинутого на помойку времени. Заверили, что такое случается не часто и больше подобного не повторится. Вечер был сказочным и мы с супругой уже поверили в досадную случайность, но не тут-то было.)) Утром снова мерзкий звук и звонок оператора. Завтра поедем снова на ремонт. Снова потраченное время. По-любому в последний раз. Либо сделают, либо я заберу свою абонентскую плату, внесенную за год вперед. Господи, ребята, Вы видели сколько к Вам претензий то?! Вы хоть что-нибудь менять в работе собираетесь???

Ответить

Николай

14.02.2014

Добрый вечер всем, купил машину в кредит фф3 в декабре 28.12.2003 г. менеджер посоветовал поставить цс я согласился и тут началось прекрасные мгновения, то есть сначала аппаратуру ждал почти месяц, потом мне ее поставили, сказали, все работает, решил попробовать авто запуск, позвонил утром минут за 10, заказал, выхожу, а машина холодная, позвонил им, они говорят, мол, попробуйте быть рядом, когда авто запуск будете заказывать (нормально это при мнус 25), короче 2 раза мастер чинил, чинил, в конце концов надо записываться на сервис к ним, как съезжу, отпишусь обязательно, может, кому-нибудь будет интересно.

Ответить

Алексей

19.02.2014

Система абсолютно лишена охранных функций. Только защита от угона. Т. е. когда происходит вскрытие автомобиля без метки, тревожный сигнал только передается в Цезарь, сирена не срабатывает. Достаточно глушилки, которая стоит копейки и величиной с пачку сигарет и для угонщиков никаких проблем не возникает. Кроме того, никак не контролируется перемещение автомобиля без метки. Т. е. можно не вскрывать автомобиль, загрузить его на эвакуатор и за час-два отвезти его в гаражи, где уже спокойно заглушить сигнал и разобрать машину по косточкам. За это время хозяин будет мирно спать. Это минусы железа. К людям особо претензий нет. Группы реагирования приезжают быстро. Связь с полицией у компании налажена. Но по функционалу железа плохо. Три случая за три года у меня. Машина у подъезда: вскрыли, вынесли всё из салона, пока отреагировали никого уж нет и тишина все это время машина не пискнула. Потом ещё: вышел - машины нет, оказалось укладчики асфальта подогнали эвакуатор и отвезли машину, скинули за гаражи, опять тишина, даже без звонков. Недавно пытались угнать, используя глушилку. Спасли "секретки", сигналов - ноль!

Ответить

Алексей

26.02.2014

Через несколько месяцев после установки на новый "Ровер" система не дала запустить двигатель. В офисе "Цезаря" вообще не проявили никакого желания прислать ремонтников. После многочисленных звонков и хамского отношения, дежуривших сотрудников, к трем часам ночи ремонтник приехал. Провозился два часа. Но ничего не исправил. Удалось только запустить двигатель. На следующий день отогнали в сервис. Через 9 дней приехали установщики охранной системы." О!" - Сказали они через два часа. "Здесь же предохранитель перегорел, которого в схеме установки "Охранной системы" нет. Никаких извинений, никаких компенсаций за невозможность пользоваться машиной. Пользовался системой много лет, но за последние три года все резко ухудшилось. Демонтирую "Систему" со всех машин (своих и офисных).

Ответить

Александр

12.11.2014

Вот то, что операторы этой компании хамы и лгуны это точно!

Ответить

Елена

02.03.2014

В мае установили самую полную комплектацию на автомобиль. К декабрю начал издыхать аккумулятор - система съедала электричество быстрее, чем за сутки. Я научилась пользоваться зарядным устройством. За эти месяцы (машина неделями стояла в глубоком подземном паркинге) служба мониторинга прислала сообщение о потере сигнала всего раз 5 (из гаража сигнал в принципе не проходит). Машина кучу раз уже могла быть угнана, но это фирму не заботило. Напоминания о заканчивающихся средствах высылались регулярно, по всем телефонам и по нескольку раз. 4 февраля я не успела оплатить очередной месяц. С утра была записана на сервис (как раз по поводу аккумулятора). Позвонила в Цезарь с просьбой перевести машину в сервисный режим (чтобы не отдавать метки и не сообщать пароль), на, что мне указали, что пока не будет произведена оплата, машину в сервисный режим не переведут. Милая девушка предложила мне быстренько сгонять к метро до ближайшего платежного автомата. Обещанного платежа у них нет. В итоге я демонтировала практически все оборудование, оставив только маячок. Машина сразу стала стабильно заводиться. Через месяц мне опять позвонили с напоминанием об оплате. Оказывается, если подписывать новый договор я могу прямо на сервисе, то вносить изменения я должна только по письменному заявлению. Мастер, конечно же, сказать об этом "забыл". Так, что фактически не имея уже установленного оборудования, платить за него все равно придется. Маячок вместо 500 рублей в месяц, озвученного мастером, оказался уже 700 рублей. С удовольствием обращусь к юристам - ситуация настолько противная, что не хочется "сложить руки". Ну и может быть люди перед тем как устанавливать себе подобное оборудование, прочитают, и подумают, нужны ли им такие проблемы за свои же деньги.

Ответить

Лейла

19.03.2014

При покупке автомобиля мне в подарок досталась и охранная система Цезаря. Ну, как обычно в самом начале плохо были сделаны настройки, поэтому я по нескольку раз за ночь вынуждена была отвечать оператору, что нет машины со мной в постели нет, но она зато мой автомобильчик стоит рядом с подъездом. Пришлось несколько раз налаживать – прогружать - загружать систему. Слава тех. специалистам они, все смогли отрегулировали. Спустя несколько лет я решила установить охранную систему и в квартиру. Вот тут начался самый настоящий АД! Система, находясь на гарантии, постоянно выходит из строя. Оставляйте претензии и жалобы и Вас всегда ЗАБУДУТ! Если Вы будете регулярно напоминать о своем существовании, то Вам каждый раз вежливые операторы будут повторять, что ДА претензия зарегистрирована, но она рассматривается 10 дней. Видимо с каждым вашим новым звонком - напоминанием этот срок будет увеличиваться еще ровно до вашего следующего звонка. Имейте это в виду и копите терпение. В ноябре у меня система вышла из строя и перестала ставить квартиру на охрану, отчеты о постановке так же перестали приходить. Я забила тревогу спустя несколько дней, т. к. находилась в больнице, и несколько дней после операции было элементарно не до того. Так вот, Цезарь даже не знал, что СИСТЕМА НЕИСПРАВНА И НЕ ОХРАНЯЕТ квартиру (10 ДНЕЙ), менеджеры охали, мило регистрировали в течение последующих 20 дней претензии и т. д. Т. е. вопрос не решался, только спустя несколько недель до меня таки доехал специалист и починил систему. Я уж думала, что по исходу нескольких месяце все в порядке, ан нет. Вчера моя система вышла из строя и включилась сирена, которую орала 2,5 ЧАСА! Дома престарелый человек, просила прислать (настоятельно просила, я была в театре) тех службу, на, что оператор отреагировал, прислав наряд милиции. Ну что, добры молодцы приехали посмотрели, что объект недвижимости в порядке и собственник дома, развернулись и уехали. Да, только сирена продолжала орать до моего приезда. Далее общение с тех поддержкой по телефону регистрация претензии, жалобы, переключение с одно специалиста – ожидание 17-20 мин, потом очередное переключение! ( а прочее длилось до 0-30 ночи), я взбешенная отвратительным сервисом и конечно как последствие бессонная ночь + не решенная ситуация. Забавно, звоню утром и слышу уже хорошо заученный ответ оператора - претензия будет рассмотрена в течении 10 дней и после этого с вами свяжутся. Прошу сделать это быстрее, т. к. панель управления выведена из строя и ни на, что не реагирует, ан нет. Вы клиент и обязаны вовремя отплачивать счета, а компания получающая ваши денежки такого понятия (даже слова) как сервис - оперативность - лояльность не знает. Главное содрать с вас деньги. Господа, я настоятельно Вам советую выбрать себе в союзники другого оператора! Берегите свои нервы, время и деньги и уважайте себя, Цезарю на всех и на каждого в отдельности.

Ответить

Наталья

23.03.2014

Купили машину с установленной системой Цезарь Сателлит, приехав на активацию в сервисный центр на Рублевке, столкнулись с хамским отношением к нам со стороны девушки менеджера в офисе компании. Общение происходило на повышенных тонах, документы нам швырнули так, что они упали на пол. Договор был заполнен с ошибками, после чего, девушка порвала его, сказав, что мы сами виноваты и, что придется ждать еще час. После такого общения пропало всякое желание пользоваться системой, не понятно куда смотрит руководство компании, набирая таких сотрудников. На следующий день мы позвонили на Рублевку, чтобы узнать по поводу абонентской оплаты, попали опять на эту грубиянку, которая представилась Анжелиной, она просто бросила трубку и не стала с нами разговаривать. При таком отношении возникает единственное желание - демонтировать Цезарь и больше не иметь с ними никаких дел.

Ответить

Олег

23.03.2014

ЦС Омега Х досталась в подарок при покупке нового автомобиля. Не советую ставить эту чудо сигнализацию, т. к. при долгом простое авто в гараже Вы скорее всего по возвращении его просто не заведете, т. к. аккумулятор будет полностью разряжен. В моем случае это происходило дважды после примерно двух недель простоя автомобиля в гараже. Первый раз столкнулся с этим зимой, подумал, что стандартная батарейка плохая, купил новый аккумулятор. Но нет, батарейка большей емкости тоже сдохла спустя две недели, пока я был в отпуске. В аналогичной ситуации у родственника, машина завелась с полоборота, у него простой старлайн, тоже новый автомобиль купленный примерно в это же время. Официалы при обращении сказали, что машина исправна, ток потребления в рамках норм спутниковых систем. Судя по отзывам продукт компании, мягко говоря, плохой. И мне теперь в придачу надо таскать с собой пуско-зарядное устройство:(

Ответить

Леонид

26.03.2014

Вниманию всех заинтересованных клиентов. После 6 лет использования и многократных попыток получить стабильную работу сигнализации расторгаю договор. Окончательно убедился, что компания Цезарь Сателлит не в состоянии обеспечить нормальную работу своей системы. Две ключевых проблемы. Первая - система очень сильно разряжает аккумулятор, особенно зимой. За 3-5 дней может просто разрядить в ноль, то есть придется менять автомобильный аккумулятор. Вторая - это огромное количество ложных тревог, которые происходят исключительно в ночное время. Спать невозможно. Хуже всего то, что бесплатно отказаться от этого чуда Вам не удастся. Демонтаж влетит в 5-10 тыс рублей. А то и больше. То есть такое выкручивание рук при попытке отказаться от сервиса. Так, что лучше вообще с этим не связываться. Настоятельно советую не активировать и не устанавливать.

Ответить

Валерий

29.03.2014

Разрядку аккумулятора не заметил. А срабатываний в последнее время вообще нет даже если открываю машину без метки! Ну а демонтировать всегда можно договориться при установке новой спутниковой системы.

Ответить

Захар

01.04.2014

Уже где-то 2 года у меня на БМВ стоит система Цезарь Сателлит. Все устраивает, несколько раз реально спасли машину и не только мою, жене тоже год назад поставил, тоже уже один раз чуть не угнали, спасибо цезарю, что вовремя среагировали. Вообще молодцы, звонят очень быстро после срабатывания системы, не успеваешь даже испугаться) Читал, что многие пишут про проблемы с двигателем и аккумулятором, мне кажется проблема не в системе, т. к. и у меня и у жены ни разу ничего подобного не было, да и у друга тоже стоит цезарь, тоже не жаловался.

Ответить

Сфера деятельности Цезарь Сателлит