Компания просмотрена: 2591 раз

Отзывы про CHRONOPAY

Москва, Палашёвский Бол. переулок, 5/1

Недовольный клиент

2011-04-13

Попыталась оплатить кое-что на сумму всего-то 450 рублей через Choronopay, платеж не прошел, пробовала две разных карты, обе с идеальной историей. Позвонила в их службу поддержки, ответ замечательный - "платеж отклонен службой безопасности нашей платежной системы. Требуется дополнительная верификация владельца карты, а именно, необходимо предоставить нашей компании скан копию вашего паспорта, а также водительских прав". Интересно, документы о собственности на квартиру или справку для бассейна им не надо? CVV кода уже мало? ТАК с клиентами не работают!

Ответы пользователей

Алла

2013-11-22

Абсолютно то же самое. С двумя картами разных банков. Прислала сканы, закрыв все, что только можно. Ответ: воспользуйтесь другими способами оплаты. Без подписи, без обьясений. Служба поддержки клиентов? Скорее, служба отфутболивания клиентов.

Дмитрий

2012-08-03

Столкнулся с абсолютно такой же ситуацией, при платеже в адрес МТС на сумму 500 руб., запросили дополнительную верификацию - пришлите сканкопию карты и одного документа личности (либо паспорт либо права). Бред полный, банк-эмитент карты не рекомендует предоставлять данную информацию. В процессе длительной переписки со службой поддержки Хронопэя, понял, что сидят любители казуистики, которые просят клиента доказать в чём они не правы, не предоставляя со своей стороны ничего кроме отписки. В итоге платёж был сделан через Яндекс-деньги.

Ответить на отзыв