- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 53157 раз

ДЕТСКАЯ ГОРОДСКАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ БОЛЬНИЦА № 13 ИМ. Н.Ф. ФИЛАТОВА

Москва, Садовая-Кудринская улица, 15
Показать на карте
  • Положительных: 105 отзывов
  • Отрицательных: 79 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про ДЕТСКАЯ ГОРОДСКАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ БОЛЬНИЦА № 13 ИМ. Н.Ф. ФИЛАТОВА
Натали
11.05.2011
Хочу выразить свою особую "благодарность" лечащему врачу в отделении микрохиругии, Вельской Юлиане Ильиничне. Мы госпитализировались 29 марта 2010 г. Малышу было 7 месяцев. Врач осмотрела на расстоянии, добро дала - на следующий день операция. У ребенка уже была температура 38С. Вопрос к администрации больнице: "Кто несет ответственность за подготовку пациентов к операции?". Когда я сообщила дежурному врачу (молодая девушка, видимо, ординатор) в 15:00, что больного ребенка потащили через улицу в др. корпус для осмотра педиатром и ЛОРом. Это как минимум - непрофессионально! Врачи должны были прийти сами. По результатам осмотра дежурная врач сообщает мне, что нас выписывают. В этот день произошел терракт в метро. Вся Москва была в жутких пробках и добраться домой с 7 месячным больным ребенком - это было сравни ПОДВИГУ, на который я не решилась, как разумная мать. Я пыталась достучаться до это "врача", на что был дан ответ, не устраивать здесь истерик. Пришлось разговаривать с зав. отделением. Он нас оставил до следующего утра в отдельной палате. На следующее утро я попросила педиатра для осмотра, что нам делать дальше (хоть какие-нибудь рекомендации). На мою просьбу Вельская Ю. И. нам намекнула, чтобы мы убирались от сюда, да побыстрее. Вынудила меня забрать ребенка под расписку! Все это время, которое мы находились в отделении микрохирургии, ребенок плакал не переставая. Реакция со стороны мед персонала - ноль. Хочу выразить свое мнение как мама, как юрист, что данные действия указанных мною врачей (Вельская Ю. И. и дежурная врач 29.03.2010) попадают под статью! И с полной ответственностью заявляю, что при последующей госпитализации в отделение микрохирургии я буду подготовлена, т. е. буду фиксировать все нарушения. Данные врачи не должны работать с детьми. За данные действия в цивилизованном обществе таких врачей лишают врачебной практики.
Мария
11.05.2011
Моему сыну 1 годик, но уже в 2 месяца он познакомился с халатностью и непрофессионализмом здешних врачей. У нас с рождения на лице появились темно-красные пятнышки – гемангиомы (сосудистые образования). Когда мы первый раз приехали в Филатовскую, а непосредственно, в Криохирургию, нас встретил хирург, который с задранным носом заявил, что он чуть ли не единственный во всем мире специалист в этой области и, бросив взгляд на ребенка, сказал: «Надо лечить!» Ну что, мы приняли на веру и начали лечить. Записались на прием к врачу, которая с видом мясника взяла аппарат с жидким азотом (t=-96°С!) и всадила его в щеку младенца. Стоит ли говорить, что мое сердце чуть не разорвалось от истошного крика. Ожоги проходили очень медленно, кстати, следы от них остались до сих пор и, видимо, вряд ли когда-нибудь пройдут – 2 разрастающихся рубца. К нашему следующему посещению (примерно через месяц) на месте ожога начала расти шишка. УЗИ показало, что на этом месте образовалась опухоль, и есть крупный сосуд, который питает ее, а значит нужна операция – т. е. разрезать щеку ребенку и вырезать опухоль. Но наша врач не решилась принять окончательное решение и отправила нас к профессору Шафранову. Тот только бросил взгляд и сразу вынес вердикт: «Надо класть». Ну что, надо, так надо. Мы собрали все анализы и легли в отделение микрохирургии. Сделаю небольшое отступление. Условия в этой больнице оставляют желать лучшего: палаты рассчитаны на четверых, детей кладут вместе, не смотря на возраст. Моему тогда было 5 месяцев, у одной соседки девочке – 8 месяцев, а дочке другой года полтора. Мой сынуля тогда спал раз 5 в день, остальные по-разному, и визг-писк стоял практически весь день. Какой уж тут режим!? Для матерей вообще ничего не приспособлено, и спали все черт знает как, кто на лавочке, кто на сдвинутых стульях, я лично привозила раскладушку. Наш лечащий врач больше напоминал Калигулу, а не медработника. Он взял с меня подпись, что я не возражаю против операции, а потом добавил с леденящей ухмылкой, что бывает и летальный исход. Я спросила: «Что, были случаи». «Нет, но все может быть»…. Мне уже тогда захотелось собрать вещи и сбежать от туда. Еще он сказал нам приобрести какую-то «систему для томографии» за приличную цену, которая продавалась только в одном месте. В дальнейшем уже в другой больнице врачи так и не поняли, зачем 5-ти месячному ребенку такая огромная фиговина!. На второй день нас отправили на УЗИ. Милая женщина, пока нажимала на кнопочки своего аппарата, рассказала мне, что ее дочке 1,5 года, и у нее такая же гемангиома в той же области на лице, где и у нас, и что она лечится… НО НЕ ЗДЕСЬ … Вопрос – от куда такое недоверие к собственной больнице, где ты работаешь?! На третий день, слава Богу, анестезиолог заметила наш насморк и отправила домой. Кстати, легли мы в больницу с простудой, что категорически запрещено, но этого никто не заметил… Дальше мы ходили по разным врачам, и все задавали один и тот же вопрос – зачем прижигали? По правилам, сначала нужно было провести исследования – какие в этом месте сосуды, можно ли вообще прижигать и т. д. Нам об этом НИКТО не сказал, а то самое прижигание и спровоцировало опухоль. А некоторые вообще удивлялись, что в Филатовской принялись делать такие операции, хотя никогда раньше их не делали. Позднее мы узнали, что как подобное воздействие жидким азотом, так и полостные операции в этой части лица, тем более у младенцев, во многих странах вообще запрещены! Так что, прежде, чем обращаться к НАШИМ врачам, а в частности в Филатовскую больницу, нужно узнать все досконально о болезни вашего малыша и лично следить за каждым действием врача, но лучше туда ВООБЩЕ НЕ ПОПАДАТЬ! P.S. Через некоторое время узнала у соседки по палате, что после операции (у ее дочки та же проблема, что и у нас) у ребенка парализовало всю левую часть тела! А это лечить здесь уже не стали и отправили в Морозовскую.
Лиза Молотова
11.05.2011
Хочу сказать, что в ЛОР отделении этой больницы работают совершенно некомпетентные сотрудники! Некий врач, Бочоришвили, который вообще не работает в отделении, а где-то еще учится, моей дочке так наковырял нос, что она потом кровью сморкалась целых 2 дня! Куда смотрит администрация?! Безобразие! Придется писать в вышестоящие инстанции.
Ирина
11.05.2011
Сегодня приехали на платную консультацию по поводу аденоидов к доктору Зябкину. Общее впечатление от больницы УЖАСНОЕ, много больниц видела, но эта - это что-то! Антисанитария полная, народ по хирургически отделениям ходит толпами и без халатов, ремонта нет, персонал Советский в худшем смысле этого слова. Мы с дочкой СТОЯЛИ в коридоре отделения минут 30 вместе с бесплатной очередью, на нас всем было фиолетово, в конце концов доктор принял, и сходу начал "умничать", типа, что Вы пришли-то вообще? Стал мне доказывать, что аденоиды от насморка появляются, а не наоборот! Задавал мне дурацкие вопросы типа, а почему Вы решили, что у девочки аденоиды, и сказал, что все симптомы у нас вообще не про аденоиды, а врачи которые нас раньше лечили, видимо вот такие вот и не врачи вовсе, раз не могут насморк нам вылечить! Потом посмотрел нос, сказал аденоиды 2-3 степень, ничего не объяснил про операцию, как проходит, какие противопоказания, не поинтересовался состоянием здоровья ребенка, горло и уши даже не посмотрел, ЛОР вообще или как? Сказал, идите к девочкам за списком анализов и записывайтесь на операцию! Я в шоке, 1750 рублей, 3 минуты, ноль информации по сути вопроса и полный пофигизм! Туда теперь точно не ляжем на операцию.
Светлана
11.05.2011
Привезли по скорой с острым пиелонефритом ребенка 3-х лет в данное заведение, в приемнике в 20:00 мне было сказано, что пребывание с ребенком невозможно по распоряжению главного врача. Типа можете навещать в часы приема и все. У ребенка пищевая аллергия + еще по неврологии - ребенок не может оставаться один. Нас вышвырнули, попросили написать отказ, в котором указала причину - отсутствие пребывания ребенка с матерью, что явл. нарушением 22 ст. озоз! В приемнике врачи хамы. С сотрудниками скорой ждали 25 минут, пока откроют дверь!
Светлана
11.05.2011
Люди, услышьте правду о ЛОР отделении Филатовской больницы! Записались на плановую бесплатную операцию по аденотомии эндоскопическим методом. Приехали в назначенный день, заведующая заявляет, что нет мест для планового больного! Потом стало ясно почему: в нашей палате двое детей без записи по блату. Кое как после ругани нас положили. В день операции бесплатников и тех, кто не дал на лапу пустили последними. Детям пить нельзя было с вечера предыдущего дня. Они мучились от жажды и плакали до двух часов следующего дня. Из-за блатных деток, которых оперировали по звонку какого-то профессора, мы пошли самыми последними, хотя мой ребенок был младше некоторых впереди прооперированных! Оперировал врач, Бочоришвили, который даже не работает в отделении. У меня сразу после операции возникло мнение, что аденоиды или не вырезали вообще, или оставили их львиную долю. По прошествии полугода диагноз - рецидив вегетации аденоимдной ткани, и это в возрасте 7 лет! Заведующая ЛОР отделением совсем не имеет совести, если так мучает детей! Хотите чтобы что-то она делала, то будьте любезны платите, да побольше! Это безобразие будет наказано, все это дойдет до администрации Президента, не сомневайтесь.
Юлия
11.05.2011
Нет почти никакого шанса записаться к специалистам по телефону! Все сотрудники на телефоне не могут спокойно говорить: рявкают, бросают трубки, грубят, а за что??? За то, что я 30 минут дозванивалась? Запись по определенным дням и длится всего час, то перезвонить через 3 минуты, потом оказывается, что нужен другой человек, кто записывает, а когда все-таки дозвонилась до нужного человека, некая Нина Петровна, она сказала, что им некогда, перезвоните через час. Эти сотрудники таким отношением портят репутацию хорошей больницы!
Роман
11.05.2011
Я просто не могу молчать по поводу наплевательского отношения этой "супер" больницы, которая славится на всю Россию, а может и мир. Начну с начала - после рождения моего сына был поставлен диагноз ВПС (врожденный порок сердца), в роддоме дали направление на Филатовскую и тут НАЧАЛОСЬ. Дозвониться, чтобы записаться, это проблема конкретная. Звонил сразу с трёх разных номеров телефонов поочерёдно, результат через четыре с половиной часа - назначили на 16 февраля, консультация кардиохирурга. Приехали, как положено, заранее. Всё вроде нормально, так нет же, в 11 корпусе в 105 каб. направляют в кабинет, где, как оказалось через 2 часа бестолкового ожидания, нас никто и не ждал, причём врач прискакала в прямом смысле сама только через два часа после начала приёма и тут же начала хамить и дерзить. Короче, если бы не супруга с малым, которому всего 20 дней от роду, я бы задушил там всех. Вот такой негатив, просто кипит всё до сих пор. Короче, кому как повезёт. Всем УДАЧИ и не болеть.
Станислав
11.05.2011
Стояли в этой больнице на плановую операцию паховой грыжи, ребёнку три года. Три раза приезжали на скорой помощи по защемлению и никакой реакции. Отношение наплевательское. Главного врача нет на месте, а зам. даже и вникать не стала. Поэтому при очередном защемлении поехали на скорой помощи в больницу Святого Владимира. Там ребёнка не стали мучить, а сделали операцию.
Липатова Варвара
02.09.2011
Мой сынишка был записан к педиатру, когда мы приехали выяснилось, что наш доктор заболел, и в регистратуре нас отправили к доктору Лукиной. заняли очередь. Она видела, что я заняла к ней. Я ее предупредила и сказала, что наши анализы в другом кабинете. Она сказала, хорошо, ждите. 2 с половиной часа мы просидели в очереди, мой 6 месячный сын весь измаялся и когда попали в кабинет - это чудо - врач говорит: я вас не приму, я вам сегодня звонила сказать, что ваш доктор заболел (на прием мы записаны были в 10:30), она звонила мне домой в 10 часов, естественно никого не было. Говорит: сидите сколько хотите, все равно не приму. Вот так и это заведующая отделением катамнеза! По-моему, ей давно пора на пенсию.
Грачева Екатерина
11.10.2011
Невозможно дозвониться в регистратуру! 3 дня звоню по трем телефонам. Справочная служба: (499) 254-91-29. Регистратура: (499) 254-25-26. Запись к специалистам: (499) 766-24-42. Трубку не берут! Главный врач – к. м. н. Константинов Кирилл Владимирович, (499) 254-52-92. А по тел. гл. врача отвечает женщина и предлагает по этим телефонам позвонить еще. Пока терпение не лопнет! Куда смотрит администрация больницы???
Николай
30.10.2011
Справочная служба: 8 (499)254-91-29. Регистратура: 8 (499)254-25-26. Диагностические исследования МГКДЦ: 8 (499)254-25-26. Запись на консультации специалистов МГКДЦ: 8 (499)254-63-61. Приемное отделение хирургии: 8 (499)254-00-29. Приемное отделение терапии и ЛОР: 8 (499)254-98-55, 8 (499)255-59-50. Городской пункт неотложной травматологической помощи: 8 (499)254-34-30. По вопросам госпитализации обращаться по телефону: 8 (499)254-33-10.
Николай
30.10.2011
Есть сайты на них тоже можно записаться на прием и консультацию. 1. Центр амбулаторной хирургии ДГКБ № 13 им. Н. Ф. Филатова www.Filatov-cah.ru. 2. - Официальный сайт отделения торакальной хирургии www.pedsurg.ru. 3. Детская пластическая и реконструктивная микрохирургия, хирургия кисти ДГКБ № 13 им. Н. Ф. Филатова. www.hand-surgery.ru. 4. Сайт отделения урологии и плановой хирургии www.pedurology.ru.
Неверова Ольга
13.10.2011
Врачи супер. Лечимся с ребенком с 2003 года, очень сложный диагноз. Врачи всегда отзывчивы, понимают ситуацию. Спасибо огромное!
Алексеева Ольга
30.11.2011
Напишите, пожалуйста, кто-нибудь удалял рудименты кожи (около уха)????? Как это делают и долго лежали в больнице?
Николай
27.12.2011
Добрый день, удаляют хирургически, госпитализация 2-3 дня при условии применения современных технологий.
Гришанова Лидия Михайловна
05.02.2012
Мы потеряли любимого врача, нашу Ладу Юрьевну Мачехину. Простите нас за то, что вероятно мы были недостаточно внимательны и при жизни не сказали как мы любим и ценим Вас, наша дорогая Лада Юрьевна, Ладушка, Ладонька! Хочу поклониться всем врачам Филатовской. Пожалуйста, берегите себя! С уважением, Гришанова Л. М., г. Пермь. Тел.: 8-919-456-4000.
Мария Романова
29.06.2012
Это не просо потеря, это кошмар. Лада Юрьевна наблюдала всех моих трех детей и такого внимательного, такого спокойного и профессионального врача, вряд ли еще можно встретить на белом свете. Нам ее очень будет не хватать, а горе родных вообще и представить невозможно. Держитесь. А память ее пациентов и друзей будет вам подмогой. Мы очень любим и будем всегда помнить дорогую нашу Ладу Юрьевну Мачехину
Наталья
09.01.2013
Самый лучший педиатр. До сих пор не могу поверить, не могла до неё дозвониться, (оказалось, уже не смогу). Невероятной души человек, потрясающий специалист, красивая женщина. За 3 недели до своего ухода проконсультировала моего сынишку по телефон, всё как обычно, ни слова о том как ей плохо, терпеливо всё выслушала, дала советы, сказала перезвонить и позже приехать. Низкий поклон всем её близким за мужество, вечная память Ладе Юрьевне. Непоправимая потеря. Мечусь между педиатрами, а такого как Ладушка и близко нет.
Масленникова
12.03.2012
Врач педиатр не соизволили по своей прихоти принять нас с ребёнком, потому, что мы не с их участка (наш врач был на учёбе). Перед этим полторы недели записи ни к кому не было. В регистратуре предложили подойти к этому. При том, что никого на приёме не было, они отказались нас принять. И как можно записаться на приём, если в понедельник уже записи нет на всё неделю?
Батрева Татьяна
13.08.2012
Приехали по направлению с районной поликлиники в больницу сразу после посещения педиатра. Причем предварительно позвонив и уточнив, примут ли нас. Ответ был: "Приезжайте, дежурный гинеколог примет, осмотрит". Что в итоге. Никто толком ничего не знает, предложили записать нас на сентябрь (выделения у девочки идут уже 8 дней) или платно на 22 августа! Это что, вариант? А где обещанный дежурный гинеколог? Мы же не будем сидеть и ждать еще месяц, когда выделения сами по себе прекратятся, что маловероятно. Тем более девочке 7 лет! Вышла к нам гинеколог. Дежурный. Очень жаль, что я не спросила и не обратила, как ее фамилия, не могу упомянуть даже. И говорит: "Вы готовы сейчас лечь в стационар с ней???" Я спрашиваю, зачем это нужно? Нам нужен осмотр и мазки. То есть первая помощь. Все! Ответ невразумителен: "Так как я дежурный, а не ваш лечащий врач, то взятые мазки могут в процессе ПОТЕРЯТЬСЯ! Поэтому, вы готовы лечь в стационар??" Ну не бред ли? Как так может быть!? То есть, от нас попросту "отмазались". Я молча забрала из ее рук направление и завтра мы едем в другую клинику, где нас посмотрят и назначат, что надо. Конечно, платно, так как район совершенно другой. А врача я очень хорошо запомнила, узнаю ее фамилию и обязательно упомяну еще где-нибудь о ее безразличном отношении к маленьким пациентам. Дежурный гинеколог работала 13.08.2012. Думаю, хорошо, что мы к ней не попали.
Гайнуллин Александр
13.09.2012
А разговор пойдёт об отделении микрохирургии, а именно о хамском и неадекватном поведении лечащего (врача) Вельская Юлиана Ильинична. У ребёнка двух лет затылочная липома то ли лимфогенома то ли ещё, что-то они сами не знают.3 раза приезжали на госпитализацию на 4 всё-таки положили. В первый день. В палату вошла врач, не здравствуйте ни как зовут её, короче ноль внимания, окинула, стоит и смотрит в одну точку, когда к ней обратились, успев сказать девушка, она резко, как отрезала, я не девушка, я говорит ваш лечащий врач, т. е. у неё на лбу написано, а я читать не умею. Посмотрела у ребёнка затылок, у неё ничего нет, и ушла, просто тупо ушла, палата долго бы отходила от шока, если бы не было детей. Я её догоняю, говорю, что не плохо мед. карту открыть там всё написано, есть узи, есть заключение хирургов, с которыми она работает, но она посмотрела сквозь меня и ушла, ну я опять вошёл в транс. Вытащил меня из транса уже другой врач, сказал, что сделаем узи, а там видно будет, хорошо на улицу не выставили. На следующий день (лечащий врач) долго пыталась нащупать, что-то у ребёнка на затылке, потом всё-таки сделала узи и сказала, езжайте домой рассосётся, т. е. вся беготня по кабинетам врачей в течение 3 мес. и все переживания были для того чтобы понять какие врачи бывают, работают в больнице им. Филатова.
Юлия
01.07.2013
А должна была зайти, вам в пол поклониться и высказать свое глубочайшее почтение! А вообще то обращаться к человеку в белом халате "девушка"- дурной тон. Весь Ваш отрицательный отзыв сводится не к критике относительно объективных недостатков качества мед. помощи, квалификации врача, к условиям в больнице и прочим Важным факторам, а к демонстрации Вашей гордыни и важности. Из за таких не в меру капризных пациентов, которые считают, что врачи их должны облизывать, в нашей стране год от года увеличивается дефицит спецов в медицине.
Лана
04.10.2012
Сыну прооперировали водянку яичка, хирург Тимощенко Олег Валерьевич. Замечательные условия, современное оборудование и препараты для анестезии, все прошло очень быстро, получить направление на операцию не составило никаких трудностей, через 2 недели уже назначили день, все происходило в стационаре одного дня. Спасибо огромное.
Юлия
17.01.2013
Нас врач прооперировал не удачно. 2 года сыну, водянка яичка. Изменений никаких не произошло, я отблагодарила после операции 5000 рублей отдала, он сказал это все? Да это на пиво девочкам!
Олеся
05.03.2013
Я не знаю как так быстро вам назначили день. У моего сына водянка правого яичка, первоначально были на приеме 8 февраля, сегодня великое чудо выдали путёвку, на 11 ИЮНЯ, безобразие. Блогадарить видимо надо всех они этого и ждут. Лучше пойти и в платной клинике сделать, чем им деньги в карман класть.
Комарова Любовь
21.10.2012
У моей дочки в два месяца на лице (в правой подглазничной области) появился синячок. В то время жили в Казани - обратились в ДРКБ. Диагноз - гемангиома. Каждые месяц-полтора лежали в ДРКБ, нам делали склерозирование спиртовым раствором (не повторяйте нашей ошибки - это очень больно, а опухоль только увеличивается, это старый, так сказать, дедовский метод). Опухоль росла бешеными темпами. В год нас направили в РДКБ (Москва, склерозирование проводили Фибровейном) - и там результатов ноль (только деньги вытягивали). Два года впустую - опухоль выросла до огромных размеров. Когда нам было 3,5 года мы вышли на Филатовскую больницу. Нас положили в отделение микрохирургии. Люди! не верьте отрицательным отзывам об этой больнице. Да, там обстановка не шикарная. но врачи там от Бога. Моей дочке сделали операцию (опухоль была огромная на лице, причем в том месте где чуть влево, чуть вправо - могло перекосить все лицо). Низкий поклон врачам. Побольше бы таких врачей.
Юлия
20.02.2013
Очень рада слышать такой отзыв, скажите, а теперь в ДРКБ вы ездить не будете? Просто мы тоже с ребенком лежим в ДРКБ, артерио-венозная дисплазия, но уже несколько лет особо ничего не делают - наблюдают. Конечно, я очень им признательна и надеюсь, сама ездила в Филатовскую, там посоветовали ложится к ним, а в ДРКБ меня предупредили, если обратитесь куда нибудь, то мы потом не возмемся за вас. Вот я и не знаю как быть? Подскажите.
Виталий
20.08.2013
В ответ на сообщение № 1 от Юлия: Что значит не возьмемся за вас? Это с их стороны борьба за здоровье. Или все гораздо проще, как в коммерции - борьба за клиента, с которого тянут деньги. Уходите, ищите, идите - туда где лечат, а не доят.
Яна
03.12.2012
Нужно было записать ребёнка к специалисту. Звонила в течение недели по всем указанным телефонам. В итоге пришлось ехать самой, а у меня грудничок. Пока доехала, пока нашла где надо записываться. Полдня пропало. Наши врачи и пресловутая "бесплатная медицина" как-то абсолютно не привыкли думать о чужом времени.
Лариса
06.12.2012
В 1999 г. моему сыну была сделана операция в хирургии новорожденных и сделана эта операция Голоденко Н. В. Спасибо ей большое, скорбим о ней! Самый замечательный доктор на всей планете. Плачу о ней.
Виктор
06.12.2012
Хочу выразить сердечную благодарность хирургам стационара одного дня. 20 января 2012 года моей дочери сделали операцию по удалению двухсторонней паховой грыжи. Всё прошло отлично!
Ольга
14.12.2012
Недавно были с ребенком в поликлинике Филатовской больницы у стоматолога. В отделении большая очередь, работал один кабинет. Мы пошли к заведующему отделением. Он принимал в своем кабинете, и на мое удивление, в кресле был не ребенок, а взрослый мужчина. Заведующий отправил в соседний кабинет, но и в том кабинете почему-то оказался взрослый пациент, а не ребенок. Хотя в отделении полный коридор детей с родителями и прием взрослых там не должен происходить. Заведующий нас так и не принял. Мы ушли ни с чем и обратились в платную клинику. Я не хочу оставлять этот инцидент просто так. На наших детей им все равно, они зарабатывают деньги, принимая взрослых людей. Подскажите, куда можно обратиться и как написать жалобу?
Dr.Stillpoint
21.01.2013
Адрес электронной почты:info@dgkb13.mosgorzdrav.ru. Этот адрес пересылает письма в приемную главного врача через департамент здравоохранения.
Dr.Stillpoint
21.01.2013
Есть возможность оставить отзыв на сайте сотрудников клиники http://filatovskaya.ru/otzyvy. Отзывы с данного сайта доводятся до сведения главного врача.
Ирина
27.12.2012
Сегодня, звоню целый день в больницу на все телефоны, а они трубку то не берут, то сбрасывают.
Алина Викторовна
31.12.2012
Замечательная больница, лучшая в Москве! Выражаю искреннюю благодарность всем врачам отделения токсикологии (реанимация), и особенно гл. врачу, Игорю Сергеевичу, за профессиональное, достойное отношение к моему ребенку. Вы спасли ей жизнь! Огромное человеческое спасибо!
Настёнка
14.01.2013
Позвонила по одному номеру, мне вежливо сказали другой номер. Я позвонила, мне сразу ответили с первого раза и все вежливо объяснили, когда приезжать и с какими документами. Так что не надо грязи разводить, что не дозвониться. Код правильно набирать надо.
Ольга
11.03.2013
Вам просто повезло, а я звоню уже 6 часов и толку никакого, либо занято или просто сбрасывают, а иногда просто не подходят! Тел.: (499)254-25-26.
Анастасия
30.01.2014
Согласна с Настеной, попробовала два телефона - третий ответил и перенаправили на другой. Звоните в некоторые отделения до 14 часов.
Ксения
22.09.2014
Я звонила 3 часа, однако, дозвонилась. Ответили, спасибо.
Пугачева Анна
18.01.2013
Отзыв пишу первый раз. Просто не могу не написать. Записалась на платный прием на 15-00. Приехали, заплатили. Зашли в 16-30, просидели в кабинете еще минут 20, она удалилась. Прием длился минут 10, во время приема отвечала на 3-4 звонка по сотовому, одновременно смотря мои снимки. В кабинете нет ничего для осмотра, кроме фонарика. Мамочка, вашему ребенку нужна срочная госпитализация и пункция. Нам 5 лет, диагноз гнойный гайморит. На следующее утро я поехала на консультацию к другим лор врачам. Прошла обследование у двух ведущих специалистов, сделала эндоскопию. Показаний к госпитализации и тем более к пункции - никакого. Гнойного гайморита нет. Пожалуйста, прежде чем идти на прием к ней, родители подумайте! Мой отзыв не первый. Заплатив 1890 рублей, вы получите абсолютно ни чем ни обоснованную консультацию 19 века. О ребенке вообще не думают: не волнуйтесь мамочка наши детки не помнят эти проколы, мы делаем наркоз. Это что всем деткам с гайморитом они делают пункцию. Просто ужас! Какое счастье, что я не оставила там свою девочку. Интересно, что бы она сказала мне после прокола, ведь даже близко он нам не показан. Будьте внимательны к своим детям.
Юлия
13.05.2013
А у какого врача вы были? Не написали фамилию.
Анна
30.11.2014
У Грабовской Веры Александровны.
Ирина
22.01.2013
Хочу выразить сердечную благодарность всем сотрудникам ЛОР отделения ДГКБ №13 им. Н. Ф. Филатова за наши здоровые ушки. Зав. Отделением Вере Александровне за материнское отношение и к пациентам и к коллегам, Тамаре Андреевне за терпение, медсестре Сергеевой Светлане за аккуратные уколы, Татьяне Викторовне за нашу госпитализацию и всем-всем-всем без исключения за ПРОФЕССИОНАЛИЗМ. Спасибо.
Мария
07.02.2013
А Татьяна Викторовна - это врач, который в приемном покое? У нас она была лечащим врачом (давно), хотели попасть к ней на консультацию, но по телефону сказали, что у них врачей с таким именем нет:(
Елена
22.01.2013
Я хочу поблагодарить врача-уролога-андролога Ясюченя Владислава Вадимовича. У дочери в 15 лет обнаружили гидронефроз, и Владислав Вадимович ей делал операцию, все прошло успешно, мы ему очень благодарны!
Иван
30.01.2013
Случилось следующее - легли на операцию одну (крипторхизм), которая прошла успешно, но во время её в операционной моему ребенку была свернута шея, в прямом смысле слова. В итоге через несколько дней его перевели в травматологию с вывихом шеи. Никто из тех, кто был в операционной, не является "человеком", и сам хирург Калмаков О. Ю. - переодетая баба, даже не смог просто прийти к маме ребенка и сказать: "Простите, пожалуйста, виноваты. Давайте, мы всё как можно быстрее исправим и поможем всеми силами". Нет же, стали мазаться, говорить, что ребенок где-то когда-то сам повредил себе шейные позвонки. Так, что будьте осторожны, уважаемые родители. А я, в свою очередь, сделаю все, чтобы кто-то из этих был реально наказан. Вывих шеи ему сделали в операционной 23 января 2013 года. Постараюсь, чтобы этот факт узнало телевидение и интернет.
Анастасия
03.03.2013
Иван, прочла Ваш отзыв и просто пришла в ужас, как же так? Что за врачи? Нам предстоит скоро такая же операция (крипторхизм), как отдать своего ребенка таким врачам? Остается только молиться и верить, чтобы прошло все благополучно. А Вашему малышу желаю скорейшего выздоровления, дай Вам Бог всего самого светлого в этой жизни! p. s. Иван, буду Вам благодарна, если напишите условия пребывания в хирург. отделении. Кладут ли мать с ребенком (ребенку 2 года), почитала отзывы и не смогла понять? Заранее благодарна.
Иван
03.03.2013
Спасибо, Анастасия. В хирургию с ребенком можно лечь, точнее - сесть. Около кровати ребенка будет стоять стульчик. Моя жена на нем неделю жила. Доп. кровать для мамы ставить и некуда, и нельзя. Придется вот так помучиться, только для этого родителю тоже нужно сдать необходимые анализы. Но один интересный факт - когда нас перевели по вине врачей в травматологию с шеей, мама и ребенок вдруг оказались в отдельной палате, и спала она рядом на отдельной кровати со всеми условиями. Это единственное, что они сделали хорошее. Врач, оперировавший ребенка, ни разу не пришел, хотя это его обязанность - вести пациента после операции. Вывод - в этой больнице врачи конечно профессионалы, сомнений нет, но, как люди - далеко неполноценны. Мой вам совет - если что, напоминайте о себе врачам, требуйте то, на, что имеете право, а то могут и забыть про вас после операции.
Анастасия
03.03.2013
Иван спасибо за совет. Я так поняла, что время нахождения в больнице неделя, а на какой день после поступления делают операцию? Берут ли у ребенка перед операцией анализы повторно? Как кормят детей? Мам, как я поняла не кормят - на этот случай, можно ли маме брать продукты с собой? И еще, почитав отзывы поняла, что в палатах жарко? А как же маме неделю спать на стуле? А платных палат не предусмотрено, хотя, скорей всего, если они и есть, это наверное стоит очень дорого? Извините, так много вопросов, очень хочется к тому времени быть в курсе всего, теперь буду с тревогой и опасением ждать нашей очереди на госпитализацию.
Иван
03.03.2013
Нашего пацана на следующий день прооперировали. Анализы брали. Думали, будет долго отходить, но оказалось - все ок, если бы ему шею не свернули, через день скакал бы по больнице. Кормят детей хорошо, мам - не кормят. Но никто не запрещает кушать еду ребенка, если вдруг он не хочет. Наш, например, слишком избирательный, поэтому почти все больничное кушала мама, а я лично ему возил домашнюю кашу, творог и т. п. Еду можно привозить какую хочешь, есть маленькие холодильники. Охрана ни разу не спросила и не проверила, что я проношу в пакете, хоть бомбу заноси. В палатах реально жарко, но медсестры открывают настежь окна, когда им вздумается, и им плевать, что кто-то может простыть. У нас половина палаты болела простудами. Как спать на стуле? Я тоже думал - невозможно, но никуда не денешься, придется терпеть. Платные палаты есть, но о них нужно заранее узнавать, мест мало, а желающих много.
Анастасия
04.03.2013
Спасибо, всего Вам хорошего.