Отвратительное отношение к инвалидам: сначала предложили за свой счет решать "свои" проблемы - установка пандуса на черной лестнице, а после звонка на горячую линию в Мэри предложили лежачему больному самостоятельно составить письмо прошение и по подъезду собрать подписи, что жильцы не против.
