Это, конечно, нехорошо, брать деньги и бездействовать. Хотя я думаю, делали всё возможное, просто всё оказалось бесполезным или поздно. А тем более вышли извинились, значит сами переживали, что так вышло. Просто вас душит горечь утраты. А по поводу звонков с предложением помощи - это абсурд. Не знаю, где вы работаете, но сомневаюсь, что вы выискиваете телефоны ваших мимолетных клиентов, звоните им домой, чтобы узнать, как у них дела и не нужно ли чего!
