Городская поликлиника №192

Могу сказать одно, запись к любому причём врачу чуть ли не за 3 недели, это ужас, врачи кричат, ругаются, очереди очень большие. А в регистратуру не дозвонишься, они кладут трубку на стол и человек по другую сторону слышит гудки, гудки, гудки.

Всё что может сделать терапевт в этой поликлиники, это выписать больничный никаких осмотров, прослушиваний и т.д. здесь просто нет. Очередь к терапевтам очень большая, чтобы просто закрыть больничный нужно полдня просидеть в коридоре, а ведь есть люди, которые приходят с температурой и так же ждут. В итоге получается круговорот болезней в поликлинике, от одной вылечился, другую подхватил. Врачи летом толпами уходят в отпуск (конкретно урологи). Пациентов с острой болью почек принимать отказываются, при этом никаких комментариев не дают.

Женская консультация очень слабая, к другим врачам даже смысла ходить не вижу, знаю, что специалисты нулевые. Ожидать другого не приходиться, т. к. главный врач не заинтересован в знающих докторах, а ему главное правильно заполненные бумажки.

Ирина Николаевна врач со стажем, лечит хорошо, грамотно! Всегда обследует по полной, молодец. Лично мне помогала и не раз, да и народ берет талоны больше к ней, а другая врач всегда свободная. Гинекология. Многих врачей знаю, но отметить уровень квалификации хочу Силантьевой О.Н. Терапевты. Не смогу назвать никого, кроме заведующей отделением Ларионовой О.И,. но она, к сожалению, приемы не ведет. Поликлиника всегда чистая, глав. врач в плане ремонта и обновления оборудования средств не жалеет. Еще бы хорошо было, если бы поощряли таких врачей, чтобы в нашей пол-ке оставались достойные специалисты. Спасибо врачам: Гудковой И.Н, Силантьевой О.Н., Ларионовой О.И., Федоровой М.Г. (пульмонолог и зам. гл. вр.).

Хочу поблагодарить сотрудников физиотерапии за внимательное и чуткое отношение к пациентам, за четкую организацию работы. Всегда приветливы и доброжелательны! Единственная недоработка - отсутствие одноразовых бахил для посетителей. Александра Евгеньевна.

Хочу высказать свою благодарность прекрасному хирургу - Маскаеву Сергею Дмитриевичу и персоналу его медсестер, за чуткое и внимательное отношение, четкую работу и профессионализм. Мне очень импонирует его требовательность и дисциплинированность, без чего невозможна качественная работа хирурга. Александра Евгеньевна.

Огромное спасибо врачу женской консультации Сумачёвой Оксане Владимировне, что такие врачи есть! Спасибо ей огромное!

Талоны, которые после 1, 5 часового утреннего (7:45 - 9:10) ожидания выдают на определенное время - 18:20 (это крупно повезло) ничего не означает и после прибытия к указанному времени еще час надо сидеть в очереди, а после этого врач говорит, это не мой участок идите к другому врачу, а вот нужный врач терапевтического отделения, не укажу фамилию, обслуживающий население (каб. 307) абсолютно не желает выполнять свои функциональные обязанности, не говоря уже о пресловутой клятве Гиппократа. Она (врач), подойдя к очереди (как ни странно всего из 2 человек) в 19:30 (рабочая смена до 20:00) с ухмылкой спросила: "Что сидим, что типа все с талонами?" На ответ, что талон был в другой кабинет и оттуда меня попросили обратиться к Вам, я услышал (на повышенном тоне): "Вот и идите туда куда был талон!" Я, подумав, что врач меня плохо расслышила я повторил объяснения, но в ответ - тоже самое: "Вот и идите туда куда был талон!" Я говорю: "я там был, и меня направили к Вам", ответ: "Я ничего не не знаю, идите туда куда был талон, я без талона никого принимать не буду!" и вообще мне домой пора! Вот такие "наиприятнейшие" люди работают в данном заведении, обещающее нам (населению) бесплатное медицинское обслуживание! Спасибо им огромное.

Добрый день! 07 сентября 2010 года при попытке получить минимальную мед. помощь в поликлинике № 192 (по месту своей регистрации и проживания) столкнулась с такой проблемой: ходила 3 дня с температурой 37, 5, во вторник на работе ближе к обеду стало совсем плохо (темп. поднялась до 38, болели все кости, голова просто раскалывалась)- отпустили домой, чтоб сходила к врачу и взяла больничный. Пришла. В регистратуре мне "любезно" объяснили, что мой участковый врач принимает с 9 до 13 ежедневно и, соответственно, я должна прийти завтра к 9 (т. к. было уже около 17-00). Я попросили талон к любому другому терапевту, ответ был: "Нельзя идти к другому, надо только к своему участковому!" (как Вы понимаете, эта фраза была сказана тоном ещё более любезным, чем всё предыдущее, но не это главное. К хамству со стороны сотрудников регистратуры все привыкшие) Т. к. я знала совершенно точно, что имею право идти к любому врачу, работающему в данный момент, то, после некоторого препирательства, я всё-таки выпросила волшебный талон, на котором было указано, что терапевт находится в 307 кабинете (судя по почерку, это была врач Желнова, принимающая с 16 до 20 в тот день 07. 09. 2010). Хотелось бы отметить, что последняя фраза из регистратуры была следующая: "Она всё-равно не примет по дополнительному талону!", но я не поверила сотруднику из регистратуры, т. к. считала (да и сейчас так считаю), что не может врач в своё рабочее время (!), сидя на своём (!) рабочем месте отказаться принять заболевшего человека ( я уж не буду тут упоминать клятву Гиппократа). Придя к кабинету, обнаружила там человек 15 бабулек, которые, как выяснилось в процессе моей попытки занять очередь, сидят за рецептами на бесплатные лекарства и записывались к врачу за две (!) недели до этого! И ещё, что самое интересное, я узнала от этих бабулек, что вызывает к врачу медсестра по талонам со временем ( это те талоны, которые бабульки получили, записавшись за две недели на приём), а мой талон БЕЗ ВРЕМЕНИ! Он - дополнительный, и по нему медсестра вызовет только тогда, когда вызовут все записанных по времени! И, Вы можете себе представить, я опять не поверила! Ведь я не могла две недели назад знать, что я буду иметь неосторожность заболеть! Вобщем, повторюсь ещё раз, бабулькам под кабинетом я не поверила, а они мне добродушно указали бабульку с последним временем на тот момент (19 с чем-то, точно не помню), за ней ориентировачно я и стала придерживаться в ожидании медсестры, которая периодически выходит собирать талоны. Минут через 20 вышла медсестра, у которой я рискнула всё-таки уточнить, действительно ли меня примут только тогда, когда примут всех по талонам со временем? Ответ: " По дополнительным талонам врач примнимает ТОЛЬКО после всех и при условии, что это будет до 20-00!"; я задала ещё один вопрос: "А врач действительно может ОТКАЗАТЬСЯ ПРИНЯТЬ человека по дополнительному талону?" Ответ был однозначным: "Конечно!", я задала последний вопрос: "Т. е., мне можно не сидеть и не ждать?", ответ: "Конечно!" Но я осталась сидеть под кабинетом, т. к. мне нужно было попасть к врачу. Прошло достаточное количество времени, очередь из счастливых обладателей талонов со временем убавилась человек на пять, и уже ушли даже те, кто пришел после меня для того, чтобы "закрыть" больничные листы ( их вызывают между теми, кто с талонами "со временем"). Вобщем, в семь вечера, просидев под кабинетом два часа и потеряв всякую надежду попасть к врачу, я ушла. Я написала всю эту историю не для того, чтоб пожаловаться на врача (я же к ней даже не попала), и не для того, чтоб пожаловаться на работников регистратуры ( они, конечно, грубиянки, но, надеюсь, что не все), и, конечно, не для того, чтоб Вы в очередной раз прочитали, что врачи в районных поликлиниках могут теперь только рецепты на бесплатные лекарства выписывать. Я знаю, что это мое письмо НИЧЕГО не изменит в негласных правилах обслуживания, установленных в поликлинике № 192, но мне страшно за наших детей, за детей моего поколения, которые вынуждены обслуживаться в этой дурацкой поликлинике №192, в которой НЕ ХОТЯТ лечить! Именно НЕ ХОТЯТ! И хватит уже постоянно ссылаться на то, что большая загруженность, что много стариков и т. д. Ни одного человека не могут принудительно заставить стать врачом! А если уж вы называетесь гордым словом "врач", то и ведите себя подобающим образом! И, наверное, всё-таки имеет смысл поднять вопрос о том, что, если люди не хотят оказывать бесплатные медицинские услуги в районной поликлинике, то, наверное, надо искать себе другое рабочее место. И от души желаю всем жителям своего микрорайона крепкого богатырского здоровья! С уважением, пациентка 37 лет P. S. В данный момент я сижу дома всё ещё с температурой и, не зная своего диагноза, занимаюсь самолечением; на работе взяла 3 дня "за свой счет", т. к. больничный-то мне не посчастливилось получить (да теперь и не хочу никакого больничного-закрывать то его надо всё-равно в этой ужасной поликлинике).

Плохое отношение к клиентам.

Огромное спасибо от всей души терапевту Сахневич Л. М. Этот терапевт большая редкость. Такой сотрудник заслуживает не только похвалы со стороны пациентов, но и поощрений со стороны руководства.

На протяжении уже 3 часов не могу дозвониться до регистратуры, чтобы узнать, как работает участковый врач! На том конце провода - просто сняли трубку с аппарата!

Уже на протяжении полутора часов не могу дозвониться до вызова врача на дом! Только спустя час пятьдесят минут мне кто-то ответил! Умереть можно, пока дождешься хотя бы ответа, не говоря уже о помощи!

Сильно заболела, высокая температура, кашель сильнейший. Вызвала врача по тел. на дом, говорят "Ждите до 16 часов, врач будет". Сижу жду - нет! В 16:30 телеф. звонок, берите говорит ручку и записывайте лечение: капли, сироп, антибиотики. Я не могу понять, как ВРАЧ может назначать лечение, если он в глаза не видел больного???? И это не единичный случай. Это у них практикуется.

Был в поликлинике по запросу с места работы. Пришел в регистратуру с запросом, они направили к терапевту. Врач первый раз услышала о форме 001 ГСУ, которая мне требуется. Направила к зам. главного врача по мед. части, он мне только сказал о прохождение всех врачей, для определения диагноза, но по моей форме этого не требуется и не сказал о том, куда идти и где брать эту форму! После того, когда я сам узнал, что делать и к кому идти за формой. Хочется узнать, почему наши врачи ничего не знают, не объясняют и только "отбрыкиваются" отправляя к другому. Можно сказать, я безуспешно провел 2 дня в поликлинике и гораздо больше узнал в интернете. Почему такое безграмотное руководство, почему оно не осведомлено о новых введениях в их сфере? Просто не хочу описывать того ужаса, который там творится! Арясову В. Б. хочется высказать крайнее недовольство его профессиональным провидением.

А мне нравится наша женская консультация, даже "Сургитрон" у них появился для прижигания, во время беременности тоже наблюдалась в нашей ЖК. Сейчас живу у мужа в Подмосковье (25 км от МКАД), вот тут поликлиника, что-то с чем-то, начиная от здания и заканчивая отдельными врачами. Чтобы оценить московскую поликлинику, надо побывать в поликлиниках за МКАДом. Вот где настоящая древность и дремучесть. А очереди везде есть, никуда нам от них не деться. Иногда хожу сдаю платно анализы, чтобы время сэкономить.

Врачи 192 поликлиники - это просто кошмар. Вечно делают вид, что заняты. Никогда нормально не расскажут как лечить то или иное заболевание, сидят в носу ковыряют! Только подсовывают бумажки рецептов с аптеками, типа там дешевле (а самим проценты идут). У терапевтов вообще вечный аврал. Народ сидит целый день и толка от этого нет. Собираюсь написать жалобу в Минздрав!

Врач Солошенко постоянно грубит пациентам, на больных смотрит с высока (как "БОГ" на вошь). Температуру не измеряет, давление тоже, но потом в карте обязательно запись и температуры, давления (наверное очень опытная врач, все на взгляд). При заболевании бронхитом необходимо прослушать больного, ведь хрипы могут опуститься в легкие, но Солошенко этого не надо, "СПЕЦ".

Зоря Ольга (уролог), полное отсутствие врачебной этики! Самоуправство в приеме больных! Отказывает в приеме больных без оснований! Даже после разговора с зам. глав. врача! Отсутствие на рабочем месте во время своих приемных часов!

Вчера я, Асланов Кямиль Али Абасович, 64-х лет, прописанный по адресу: ул. Бирюлёвская, д. 55, кор. 1, кв. 329, отправил вам сообщение с целью записаться на приём к эндокринологу в ближайшие дни. Ответа не дождался. Прошу ускориться с ответом, т. к. самочувствие ухудшается. Если ответа не будет сегодня, то я буду жаловаться в Минздрав Голиковой лично!

Люди, если всё так плохо в поликлинике, почему ВЫ НЕ ХОДИТЕ к глав врачу, НЕ ПИШИТЕ ЖАЛОБЫ?! Вы думаете отмалчавшись что-нибудь изменится?! Боритесь за свои права!

Хочу поблагодарить сотрудника поликлиники, массажиста Номан Тимура Саидовича. Человек, который никогда не откажет, и у него нет записей сроком на 2-3 месяца. Всегда хватает времени, чтобы уделить внимание пациенту, а главное, результат его работы, который реально виден. Таких специалистов которые знают свою работу на "5+" в этой пол-ке единицы.

5.07.11 пришел в поликлинику для обращения к офтальмологу в связи с тем, что у меня заплыл глаз. Но в регистратуре мне сказали, что прием только по записи на сегодня ничего нет. И что? Я считаю, что для таких случаев как мой, должен дежурить хотя бы один врач. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.

Отвратительное обслуживание, в регистратуре. Подошла с вопросом: - К какому терапевту мне записаться? Я живу в Загорье. - Вон посмотрите на расписание. Отошла, несколько минут искала адрес, в итоге зашла 225 кабинет. Поднялась, там мне сказали, что они не принимают вообще по поводу диспансеризации. Спустилась обратно в регистратуру. На, что тетка мило улыбаясь сказала: - А у вас в Загорье нет своего терапевта вам к любому. А СРАЗУ НЕЛЬЗЯ БЫЛО ЭТО СКАЗАТЬ НЕ ГОНЯЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ЭТАЖАМ!

Отец инвалид, после инсульта требуется наблюдение врачей. Вызвали на дом врача, терапевта, невропатолога. И НИКТО НЕ ПРИШЕЛ. Полный беспредел.

Персонал хамит, к специалисту записаться невозможно. Мне нужна была справка в бассейн - ушла ровно неделя, чтобы её получить. Терапевт заявила, что эти справки выдает только заведующая терапевтическим отделением, которой вечно нет на рабочем месте. Можно просидеть в очереди полдня и получить ответ, типа "её сегодня не будет, приходите завтра". Медсестра в кабинете заведующей с какой-то патологической ненавистью к людям. В норме вещей, что специалист опаздывает на работу минут на двадцать, как минимум. Циничное издевательство над людьми. Мама каждый раз приходит вся в слезах из этой поликлиники.

Да уж, почитала отзывы, не согласиться не могу. Дмитрий пишет про врача: ставит диагноз без осмотра. Это, как же так. Получается, что у нас не врачи, а прямо сплошные экстрасенсы. Что дурдом в поликлиннике творится не для кого не секрет, надо, как-то жаловаться в вышестоящие органы.

Сегодня, 19 августа, вызвала врача на дом, заболел супруг, высокая температура со вчерашнего дня, слабость, по телефону сказали ждите до 16.00. В начале первого часа позвонили из поликлиники, спрашивали, почему сами не идете на прием, что принимали (кроме фервекса дома ничего не было я, чтобы сбить температуру, дала фервекс). Врач похихикала, что "этим разве лечаться". Это просто хамство, если человек вызывает врача на дом, то значит он не может дойти до поликлиники, ему нужна помощь, а у нас врач дает консультации по телефону оказывается и лечит тоже по телефону, с хихиканьем, очень круто: - ( Гиппократу такое и не снилось. Жаль, супруг растерялся от такого хамства и не спросил фамилию и имя этого "доктора".

В регистратуре хамят, врачи хамят. Предварительная запись абсолютно не гарантирует попадание к врачу в назначенное время (речь идёт не о пяти-десяти минутах, а о двух часах!) Сданные анализы - утеряны и их очень тяжело восстановить (видимо, в документах тоже полный беспорядок). Сдать анализы ещё раз? - сначала ожидает 1, 5 часовая очередь, а потом снова их потеря?! Осмотр должным образом не проводится, время уделяется не пациенту, а заполнению бумаг (о чём там писать, если жалобы даже не спрашивают). Получить справку - проблема, больничный - проблема. Записаться на приём к офтальмологу-проблема из двух работающих врачей оба находятся в отпуске - это как? Ладно мне не срочно, а если у человека что-то серьёзное?! Мы, как пациенты, там начинаем звереть. У меня только один вопрос: "Во всей поликлинике есть хотя бы один адекватный человек?". И вообще, существуют ли нормальные бесплатные поликлиники?

Когда уже сократят этих малообразованных тёток из регистратуры?! Работают медленно, хамят, информацией не владеют, пишут со скоростью первоклассника - еле буквы выводят! Замените их всех одним молодым специалистом с компьютером - больше пользы будет!