- независимый сайт отзывов о компаниях
83 26
Компания просмотрена: 19785 раз

Отзывы про Грандсток

153009, г. Иваново, ул. Лежневская, 183
8 (800) 333-03-12
Анастасия
2014-11-12
Заказ оформляла всего один раз на 4 вещи: комплект постельного белья, подушка, платье, сорочка и детский махровый халат. Перед отправкой заказа мне предварительно позвонила девушка сказав, что заказанный мною синий цвет отсутствует, но есть в наличии зеленый, я уточнила у нее из такого же ли он материала, на, что мне она сказала, что да. Я согласилась. В итоге в посылке халат вложили ситцевый девичий в цветочек летнего фасона с коротким рукавчиком вместо МАХРОВОГО с длинным рукавом, который я заказывала для сына! Написала им в отдел контроля - больше полгода прошло, ни ответа ни привета. С тех пор я не имею желания что-либо там заказывать.


Ответы пользователей
Грандсток
2014-11-14
Здравствуйте. Вы не указали никаких контактных данных, чтобы мы смогли связаться с Вами и решить проблему с заказом. В случае, если в Вашем заказе действительно имеет место быть пересорт товара, просим Вас написать свои контактные данные, либо связаться с нашим отделом контроля качества - control@grandstock.ru. Заявки на решение проблем от покупателей решаются в течение одной недели, и покупателю либо высылается недополученная вещь, либо денежная компенсация. Задержек по полгода быть не может - возможно, Вы неверно указали адрес, или Ваше письмо до нас не дошло.
Ответить на отзыв
Популярные компани