Здравствуйте, Валентина.
Благодарим за Ваш отзыв. Приносим извинения от лица фирмы за то, что в Ваш заказ был укомплектован товар, не соответствующий заявленному качеству. Мы обязательно проясним ситуацию с этим поставщиком и постараемся, чтобы таких ситуаций больше не возникало. Вы можете написать письмо в наш отдел контроля качества по адресу электронной почты control@grandstock.ru и получить компенсацию за причиненные неудобства.
Так же, хотим напомнить, что если Вас не устраивает качество товара, то Вы всегда можете оформить возврат. Подробнее о том, как сделать возврат Вы сможете прочитать перейдя по ссылке: http://grandstock.ru/vozvrat_tovarov/
