2 года подряд оформляла полис КАСКО в этой компании и только во второй год обратись с заявлением (№0312738–13) на покраску 4 деталей (зеркало, бампер, крыло, дверь все справа)с заранее полученной справкой из полиции о том, что все зафиксировано и действительно поцарапано сторонними лицами. Записалась, приехала с отдел по урегулированию убытков (всего 1 в Москве) пробыла там с 8.30 (начало приема в 9.00) до 14.30 того же дня, сначала до 11.30 ждала пока примут документы, потом до 14.00 пока осмотрят и сфотографируют машину. Сказали направят смс, позвонят из сервиса и скажут куда ехать на покраску. Через 15 дней мне позвонили из сервиса и сказали, что могут принять только через 3 недели (мол, раньше все занято) – АВТОГЕРМЕС в Балашихе, перезвонила им через 15 минут по вопросу кузовных работ не связанных с каско. а за наличный расчет–предложили приехать на след день (а где же спрашивается очередь). Приехала сегодня 12 мая (заявление от 09.04.13) и мне мастер сообщает, что согласована покраска только 1–й из 4 деталей. Ничего сделать не можем – разбирайтесь со страховой. Звоню страховую, мне отвечают, что звоните завтра, сегодня никто не работает, т. к. выходной. Завтра буду звонить и разбираться. Предвкушаю общение со страховыми представителями, т. к. пока подавала заявление в центре, наблюдала большое количество людей, устраивающих разговоры вплоть до скандалов, т. к. приезжают туда уже 3, 4 и даже 5–й раз, чтобы получить, хоть какое-то объяснение. Я, конечно, сама виновата, что купилась на не высокую цену КАСКО (55 т. р. за Сузуки Свифт 2008 г. стаж был 3.5 года). Но советую Вам задуматься и учиться на моих ошибках. Не страхуйтесь там, если не хотите так же как я потом писать официальные письма, нанимать экспертизу и т. д. Удачи на дорогах!
