15.12.12 купили сумку в подарок в магазине "Империя сумок" на станции м. Добрынинская (Москва). При продаже была уплачена сумма 3 484 руб., при этом чек кассиром не был предоставлен. Поскольку не ожидали подвоха и менять не собирались внимания не обратили на отсутствие чека. 16.12.12 подарок был вручен и не подошел. Решили все таки сделать возврат даже в отсутствие чека, т. к. сумка в использовании не была, бирки все на месте остались, оригинальная упаковка не нарушена, и закон о защите прав потребителя нам это разрешает. Кассиры в течение 10 мин. отказывались принять товар обратно, уповая на отсутствие чека. Мы предложили им найти в компьютере продажу и использовать ее для оформления. Нам было отказано. И вообще без администратора они ничего не делают, а у него выходной. Предложили прийти завтра. Поскольку уходить мы отказались, дозвонились до директора и тут же нашлись и резервные чеки в кассовом аппарате и записи в тетрадях, а также и в компьютере факт продажи тоже обнаружился. Однако о чудо, мы оказывается получили скидку в 15% и оплатили не 3 484 руб., а 2 969 руб. Таким образом кассир пробил нам скидку, но получил с нас полную сумму, из которых 500 руб. просто положил себе в карман. Ситуация отвратительная учитывая бесконечный лай всех продавцов, которые были в магазине. Они потеряли всякий интерес к покупателям и только стояли и огрызались на нас.
