Я так полагаю, что для справок нужно использовать единый телефон горячей линии (где-то на сайте он наверняка есть), на которые уже переведены множество организаций учреждений. Например, в РЖД уже более 3-х лет действует номер 8-800-775-0000. Так и здесь, видимо, также.
