Мне отказали в переоформлении билетов, ссылаясь, что удостоверение на льготы не той формы. А кассир, Бойчук Людмила, сказала начальство запретило, т. к. до этого по моей жалобе их наказали. А кассиры Ленинградского, Курских вокзалов отлично обслуживают клиентов.
