- независимый сайт отзывов о компаниях
43 11
Компания просмотрена: 15510 раз

Отзывы про Краус

Москва, ул. Ижорская, д. 6. (на территории трубозаготовительного завода)
+7 (495) 544-39-56
Marina
2019-03-26
Отвратительно!
Заказали бытовку Б-02 ДВП под ключ. Внесли аванс 50%. Срок поставки - 7 дней. В результате срок переносился 3 раза, при этом менеджер на связь не выходил. От слова совсем. Понадобилось 2 гневных письма на электронную почту, рабочий день, чтобы до этой "конторы" дозвониться и несколько визитов в офис. Наконец, бытовку все же привезли. В 19-30 вместо обещанных 12-00 (видимо чтобы скрыть косяки), ставили уже в темноте.
Очень жалеем, что подписали закрывающие документы «без претензий».
Бытовка сделана "на отвяжись", такое впечатление что из отходов.
Оргалит на стенах пузырями, все прибито строительным степлером. Наличники дверей собраны из обрезков дощечек, окна не открываются, входная дверь с огромной щелью внизу. Электропроводку пришлось менять сразу (вышибает автомат - короткое замыкание в распаечной коробке и соединения проводов выполнены скрутками и закрыты изолентой).
Наружная обшивка: вагонка прибита внахлест, красили явно перед отправкой уже на манипуляторе (явно видны потеки краски).
Вместо одной деревянной двуярусной кровати привезли 2 металлические койки, конвекторы просто бросили на пол.
Заплачено за это "удовольствие" 98000.
Крайне не рекомендую.


Ответы пользователей
ООО Краус
2019-04-23
Здравствуйте, Marina!
Спасибо за Ваш отзыв. Для того, чтобы мы понимали, о каком именно продукте идет речь, укажите номер заказа и время его осуществления (в виде скана или фото документа по которому производилась отгрузка) - эту информацию вышлите по адресу info@kraust.ru. Нам важно понимать о каком продукте идет речь и по какому адресу он был доставлен. При получении полной информации по заказу - обязательно с Вами свяжемся и изучим сложившуюся ситуацию. Если это действительно наш продукт и его качество такое, как Вы описали, мы готовы принять меры для устранения недоразумения.
Ответить на отзыв
Популярные компани