Продавец-консультант Юлия Наумова из московского магазина на Воронцовской, не найдя нужного мне крема, впаривает товар противоположного действия, я просила для города с максимальной защитой, а мне втюхали для пляжа. Начала наносить на крем (как это делается с такими средствами, напр. Clarins SPF 40, а он скатывается. Начала вникать, в английском тексте прочла, что крем обещает более быстрый (faster) загар! Т. е. вместо защиты от солнца, я получу его побыстрей и побольше! Вместо возврата мне полчаса мотают нервы, всего более сама девушка, и в результате я ушла с ненужным товаром, без денег, с подскочившим давлением и наслушавшись такой чуши (типа: "Мало ли что пишет производитель на коробке или сотрудники магазина на чеке, это считайте, как надпись на заборе!" это Наумова). Кто-то из старших пришел, но очевидных вещей тоже не увидел - хоть кто-то читает надписи на коробках в этом магазине? А крем, между прочим, 3700 - коту под хвост улетели! А выход был простой, чем ныть: меня из-за вас уволят! Вернула бы мне из своих выдуренные деньги, причем это как раз тот случай, когда они пошли бы в дело - она сама жаловалась, что к ней загар плохо пристает. Ведь это крем ее мечты. Да даже если бы не так, то 3700 лучше увольнения. Но таков уж интеллект сотрудников Лэтуаля! А на сайте нет электронного адреса для сообщений покупателей. Руководство может быть, боится, что их будет слишком много, и все - жалобы? Это поначалу, а потом, если принимать меры, потихоньку волна жалоб сойдёт на нет. А так обманутый и разозленный покупатель уйдет в другой магазин - их полно, да вообще в другую сеть. Этуаль так цены задрала, что у конкурентов уже несколько меньше. Осталось почаще облапошивать нас, выдуривая деньги обманом - и всё, прощай Этуаль, куда я больше 15 лет денежки носила, и за это они со мной так поступают.
