Л'Этуаль

Зарекалась я больше ни ногой в это магазин, но нет же, занесла нелегкая! Захотела купить лак для ногтей, зашла выбрала, подхожу к кассе, продавец пробивает и говорит, сегодня акция, Вы можете что-нибудь выбрать на 120 р., мне показалось странно, за маленькую покупку и подарок.) ну говорю давайте, беру еще один лак. Прихожу домой довольная, и тут мочкануло посмотреть срок годности (конечно, в магазине нельзя же было этого сделать), а он уж как год просрочен.)) Видела я, конечно, наглость с просроченными товарами, но такую впервые)) теперь уж больше туда 100% ни ногой.

Во время акции "одну покупаешь, другая в подарок" я подобрав себе пудру марки DIOR искала к ней "подарок", охранники всем видом и поведением давали понять, что мне пора на выход, вели себя довольно вызывающе, как-будто бы я потенциальный вор. Поскольку мне покупку сделать всё-таки хотелось, я не обращая на них внимания, продолжала подбирать товар, тогда ко мне подошёл охранник и сказал: "Может вместе поищем, так интереснее будет." Это вопиющее хамство на мой взгляд. В другой раз я решила приобрести тени, всё в том же магазине расположенном в ТРЦ "РИО", обратившись к консультанту с вопросом о наличии товара, я получила ответ: "Ищите в накопителе сами". Что собственно я и стала делать. Через минуту я услышала разговор на повышенных тонах между охранником и консультантом по поводу того, что меня оставили без присмотра у накопителя, а вдруг я чего украду. Охранник кричал на консультанта: "Ты оставила её у накопителя, ты и стой рядом, смотри за ней!". Если честно, то я в этой жизни уже ничему не удивляюсь, но такое откровенное хамство. Извините, сейчас недостатка в товаре нет, конкуренция фантастическая, на каждом углу торговые центры а в них всё те же магазины, конкурировать можно ценой и качеством, но в сети это невозможно, поскольку один и тот же товар, соответственно и цена, и качество будут одинаковыми, но качество обслуживания играет здесь практически решающую роль. Унижаться за свои деньги никто не собирается! В следующий раз подниму пыль до небес! Все хотят иметь бизнес, но с кадрами никто не работает.

Никогда особо не любила Летуаль, почему-то каждый мой случайный заход в этот магазин сопровождался отрицательными эмоциями - то нахамят консультанты, то никого не дозовешься, то бардак всюду, но в наличии ничего нет. Но узнав об акции "фестиваль макияжа" я так обрадовалась, что забыла все свои обиды. Сначала я собиралась закрыть все дыры в списке покупок. Дальше началось: 1) Внимательно ознакомилась с условиями конкурса и просмотрела список товаров, учавствующих в акции: http://www.letoile.ru/uploads/files/files/2013/06/june_action_1.xls нашла все люксовые марки, которые мне были необходимы, включая Helena Rubinstein. 2) Зная, что HR довольно редкая марка, а сеть большая, позвонила на горячую линию, чтобы узнать, где же можно ее приобрести, но специалист контакт-центра сообщила мне, что "не располагает информацией о том, где какие бренды представлены" и посоветовала позвонить в каждый конкретный магазин и спросить там. 3) Я уже была в шоке, но все же стала обзванивать магазины - НИ В ОДНОМ не взяли трубку по прямому московскому номеру (с кодом 495 или 499), а из 3-5 указанных добавочных В ЛУЧШЕМ СЛУЧАЕ удавалось дозвониться по одному и конечно же не с первой попытки. При этом нужно было каждый раз набирать многоканальный номер, выслушивать автоответчик, чтоб потом долго слушать длинные гудки. Учитывая, что прозвониться я пыталась с мобильного и каждый такой "разговор" оплачивался, злости не было предела. В некоторые магазины я так и не смогла дозвониться. 4) Обзвонив таким образом магазинов 12 (это не преувеличение), в каком-то мне наконец-то сообщили, что марка HR не представлена в сети вообще. Тем-не-менее она есть в списке товаров, участвующих в акции, и о том, что ее нет, не знает специалист горячей линии, ок. 5) Думала, что на этом все и кончится, но все же жадность взяла верх и я решила взять по акции две помады, по крайней мере Dior я точно в магазинах видела. Приехали с сестрой 25.06.13 (вторник) в Атриум, определились с оттенками (кстати в магазине не оказалось даже салфеток и ватных дисков, ВСЕ КОНЧИЛОСЬ), и стали искать консультанта. Но первая встреченная нами девушка с бейджиком "Летуаль" сообщила, что "консультант по Диору ушел домой" (19:30). Сама она открыла 10 ящичков, прежде чем нашла помады. Выбранных оттенков не оказалось. 6) Злые и расстроенные, мы вспомнили о том, что неподалеку есть еще один Летуаль (Земляной Вал ул., 2/50 стр.3), чтобы не идти наугад, я стала звонить. Получилось раза с четвертого, хамоватая девушка на вопрос "Не могли бы Вы подсказать с наличием определенного оттенка помады?" практически выкрикнула "Нет! У нас день рождения магазина, очень много людей, позвоните завтра". 7) Все же дошли до него, оттенков не было. Спустя 10 минут после моего звонка я насчитала в магазине 4 посетителей, помимо нас. Наверное, консультант не смогла протиснуться к стенду Dior. 8) Я все еще пыталась закончить эту историю хорошо, звонила и звонила в разные магазины, в половине так и не взяли трубку ни по одному номеру, в каких-то механический голос ответил, что данный абонент заблокирован из-за задолженности, где-то откровенно хамили, а в одном так вообще было смешно - попросила проверить наличие Dior Rouge Serum, девушка попросила подождать, видимо положила телефон на стол и стала кричать "Диор! Серая! Ну не синяя упаковка, а серая!", после чего сообщила мне, что "серых диоров нет". Дальше уже было нечего сделать. Полная неразбериха с ассортиментом, некомпетентные и грубые консультанты, невозможность прозвониться, уйма потраченного времени и нервов - ни одна акция это не стоит. Больше ни ногой.

Была недавно в этом магазине, который расположен в ТЦ "Первомайский", купила там духи LA MUSE sennsuelle (OKKI) на витрине оригинал, а купила штамповку. Открыв его дома, я пришла в УЖАС: запах дешёвых духов, отдала 2200 рублей.

Благодарность сотрудникам интернет-магазина Л'этуаль. Спасибо за отличную работу! Доставка быстрая, качество товаров отличное, много приятных подарков!

Купила 14.08.13 в г. Ростов-на-Дону в Летуале на пр. Ворошиловском парфюм с 50 % скидкой за 1500 руб., пришла домой, в чеке читаю, указано, что он мужской, т. к. приобретала себе, была очень удивлена. В этот же день, не распечатывая коробку, с чеком явилась в тот же магазин, желая обменять на женский, но мне было отказано, с широко выпученными глазами продавщица сообщила, что обмен не возможен, хотя можно сказать, что сама она мне его всучила, т. к. мой выбор приходился на женский парфюм. Сегодня 15.08.13 хотела проверить накопления на карте, так она эту продажу ДАЖЕ не провела по ней, баланс не изменный. Была очень расстроена.

31.08.2013 в магазине сети Л'Этуаль в ТЦ "Калейдоскоп", м. Сходненская совершила покупку на сумму 4 629 рублей, купив крем Suprem Advance марки Methode Jeanne Piaubert (чек 6281, мерчант 783749). Дома, после вскрытия упаковки, открыв банку с кремом, обнаружила, что банка ранее была вскрыта, т. к. защитная вкладка между банкой и крышкой имеет наружное загрязнение и количество крема составляет 1/2 от его объема.

Я на протяжении 9 лет являлась сотрудником этой компании. Меня уволили по статье. Без всяких доказательств. Я была в шоке, как относятся к своим сотрудникам люди, которым я служила верой и правдой. Ни разу за 9 лет я не украла ни тестера, хотя многие это делали на протяжении многих лет, но это все оттого, что у них компания ворует пол зарплаты. Девочки, призываю Вас не ведитесь на их з./п. Вранье полное, кто работал знает, сколько обещают сразу делите на пополам. А еще у них любимое дело чуть, что не нравиться увольняют всех без разбору по их любимой статье №81 п. 7. Компания гнилая и все действия такие же. Консультаций никогда не спрашивайте, если идете в Л'Этуаль, то покупайте что-то конкретно. По консультации продадут то, что им выгодно, с чего им идет больше денег, но поверьте мне это все, что не продается. Будьте бдительны.

Уволилась из этого ада и безумно рада! Ужасная компания! Работала в ЦО на Варшавке. Отношение к сотрудникам у руководства как к скоту! Выживают русских с мест и набирают чурок за копейки! Обещают золотые горы, в итоге будешь зубами выгрызать обещанное! Лохотрон полный! Текучка в ЦО ужасная! Про магазины вообще молчу - берут чурок, которые не говорят по-русски консультантами, ибо нормальные люди уже не идут! Обстановка на работе нервная и постоянно как на иголках! Кошмар! Если вы себя уважаете и вам дорого ваше здоровье, не приходите туда на работу!

Спасибо Компании Л*Этуаль за то, что они есть! Обслуживание, ассортимент - все по высшим стандартам! Желаю данной Компании еще большего развития и процветания!

Все когда-то и о чем-то мечтали! И думаю, что каждый хотя бы раз думал о том, чтобы увидеть Париж с высоты Эйфилевой башни. Так вот, моя мечта сбылась, благодаря компании "Л`Этуаль"! Но это не самое главное! Когда я пришла устраиваться на работу, не читала никаких отзывов, ни плохих ни хороших. Я пришла работать! Да, везде есть свои трудности, но если Вы хотите работать и зарабатывать, то вперед! В этой компании можно узнать много нового и интересного! Открыть для себя все сикреты красоты и молодости!

Боже мой! Что вы здесь пишите? Чем вас обидели и кто? Милые девочки из магазина? Или кто-то из начальства? Будьте до конца честными, во всех не удачах вините только себя! Если вас уволили с работы за хищение или за расхлябанность, так и пишите! Не зачем «лить грязь» на сотрудников и управление компанией! Это, по крайней мере, глубоко не порядочно! Помните, что вас уволили из-за личной не добросовестности или еще чего хуже из-за непорядочности! Ведь многие заходят на форум для получения объективной информации о потенциальных работодателях, в поисках квалифицированной и грамотной консультации или случайно, от нечего делать – как я! И, что люди там видят? «Желчь» обиженных на жизнь и «оскорблённых» непорядочных, ограниченных и злых на «не справедливое начальство» людей? Лично я с огромным удовольствием захожу в магазины «Л`Этуаль», девчата встретят всегда благоухающие, с улыбкой! Подскажут, покажут! Вот только, что не накормят и чаем не напоют! Девочки, не верьте всяким «проходимцам»! Если есть желание, идите и работайте на своё, а особенно на наше (покупателей) удовольствие! А управлению компании желаю процветания! И самое главное не обращайте никакого внимания на всевозможные грязные выпады! Помните, ругают – значит завидуют!

Компания, с которой прощаешься не жалея! Гнобят людей в ЦО по полной! Со словами - вы не приносите прибыли компании - чего с вами церемониться! Не знаю как там в магазинах работают, но в ЦО делать нечего! Как бы не пахал - спасибо не дождешься! При этом свои обязанности и должностную инструкцию я так и не стрясла за полтора года - их нет)). Что очень удобно руководству! На человека просто вешают устно все, что хотят - берешь - молодец! Не берешь - загнобят! Руководство живет в своем мире и очень шустро находит виноватых в СВОИХ грехах! Обстановка нервная. Текучка постоянная. При увольнении Мишакова пытается запугивать порчей трудовой, если не пойдешь на ее условия - так смешно). Видать считает себя умнее всех). Жалею, что не записала ее речь на диктофон - вот бы поимела с компании). Перспективы развития сотрудника - ну очень призрачны. Разве, что вы возьмете на себя обязанности за 20 чел., а пахать будут за 1 зп. - будут любить и развивать - добавляя обязанности))))

В Климовском филиале, что в ТЦ "Глобус" вместо праймера для ресниц мне сначала предложили щипцы для подкручивания ресниц, а после моего объяснения, что такое все таки праймер убедили купить средство марки Л'этуаль. Поверив продавцу, я приобрела это средство, но приехав домой оказалось, что это не праймер, а просто средство для роста ресниц. Вопрос: 1. зачем мне нужно это средство если у меня есть аналог; 2. Почему продавцы не образованы;3. Почему я из за них должна тратить снова деньги. Речь идет не о потраченной сумме, а о том, что я осталась без того товара который мне был нужен и теперь в следующий раз я подумаю идти ли в Л'этуаль в ТЦ "Глобус" или нет. Хочется надеяться на то, что в других филиалах этой косметической империи работают более образованные консультанты!

Добрый день. Я проживаю в городе Нягани ХМАО Тюменской области. Сегодня посетила Ваш магазин. Девушка продавец уделила мне время и в течении получаса подбирала мне духи. Ознакомила меня с акцией (2 беру один в подарок). Я приобрела духи - цена 3249 руб. Присмотрела пудру (на витрине цена 449 руб.) и помаду решила взять в подарок по акции (цена на витрине 429 руб. Подошли к кассе и началось самое интересное. Духи совпадали по цене, но всё остальное нет. Пудра оказалась по цене 549 руб., помада 219 рублей. При этом девушка мне принесла извинение. Но у меня остался неприятный осадок. Я могла бы воспользоваться карточкой 15% скидкой. Магазин нарушает Закон РФ от 7 февраля 1992 г «О защите прав потребителей»: покупатель всегда платит за товар не больше того, что указано продавцом на ценнике. Согласно п. 1 ст. 10 закона, продавец обязан своевременно предоставлять всю необходимую и достоверную информацию о товарах, давая клиенту возможность сделать обдуманный правильный выбор. П. 2 ст. 10 уточняет: среди таких сведений должны быть точная цена в рублях вплоть до копейки и полные условия приобретения товара. Покупка была произведена 27.10.2013 г. 14.04 местного времени касса 227 продавец 78 кассир 2 чек 16757. Сумма по акции 3798 руб.

Я очень хорошо разбираюсь и в косметике и в других товарах для женщин. Товар в Л'этуале очень низкого качества, всё в основном старое или китайская подделка (почему-то с штрих кодом Франции). Продавцы хамло, но это не новость, теперь они еще хихикают и шушукаются группками за спиной, НО не могут выполнить элементарную и конкретно поставленную перед ними задачу, навязывают свое мнение - выставляя тебя как дурочка, не знают товара, не знают цен на товар. Устройство магазина неудобно и не способствует покупке. Заходя в магазин ощущение такое, что ты у кого-то дома и тебя хотят выгнать как поганого воришку. Охранники кружат как грифоны: мешают в душных узких проходах, выскакивают из-за многочисленных углов, доводя до инфаркта. Энергетика как в Аду! Ценники перепутаны и не дай Бог что-то взять из товара в руки - пытаются ОТНЯТЬ. Залезают тебе в сумку и на входе и на выходе из магазина - это нарушает элементарные права потребителя!

Магазины Л Этуаль радуют отличным ассортиментом, качеством продукции, а раньше и отношением персонала магазинов. Однако после инцидента, произошедшего со мной лично 11.11.2013 в магазине Л Этуаль по адресу: Северное Чертаново, вл. 1, корп. 2, ТЦ "Авентура", пришлось уйти абсолютно разочарованной и без покупок после хамского поведения сотрудника службы охраны (Артема) и бездействия администрации магазина. Я понимаю, что у каждого своя работа, и охрана необходима в любых торговых точках, я всегда с особым терпением относилась к просьбам проверить пакеты, сумку в случае срабатывания датчиков на выходе, но 11.11.2013, примерно в 18.30, при ВХОДЕ в магазин сработал датчик, ко мне подбежал охранник проверять мою сумку, я ее открыла и показала содержимое. На этом "досмотр" не закончился. Мне сказали вывернуть карманы, вынуть все содержимое сумочки. Далее я все-таки прошла в зал к консультанту и сообщила об инциденте с просьбой помочь разобраться в ситуации для того, чтобы я смогла все-таки выбрать продукцию, за которой пришла. Но мне сказали ждать администратора, тем временем охранник стал вырывать мою сумку у меня из рук. Позже объяснив свое поведение желанием размагнитить что-то в моей сумке, однако после такого отношения делать покупки не было никакого желания и пришлось поехать в другой магазин. Надеюсь, отзыв, сможет обратить внимание руководства на ухудшающееся отношение к покупателям.

Решила купить крем фирмы Эйзенберг - продается только в этом магазине. Отдала за него 5 с лишним тысяч рублей. Пришла домой, открыла его и обнаружила, что он протух. На, что в магазине мне сказали, что возврат они не производят. Предложили отдать пробниками. В итоге: мне 24 года, дали 2 крема от глубоких морщин! Ужас! Никому не советую этот магазин!

Заходила в Летуаль в ТЦ Золотой Вавилон на Проспекте Мира (23.11.2013 г.), магазин находится на 3-ем этаже. Подошла к консультантам, которые стояли и что-то с интересом обсуждали, на мой вопрос есть ли в наличии у них аромат ED HARDY SKULL&ROSES MEN (пробник этого аромата мне подарили в интернет-магазине Летуаль с заказом), консультант сказала, "Что это, не знаю я такого аромата!" Я попросила ее еще раз уточнить, есть ли такой аромат в магазине, на что услышала хамский, на мой взгляд, ответ консультанта: "Мы не интернет–магазин, у нас точно вот такого нет, сходите в другой магазин!" и продолжили свою беседу, как-будто к ним никто и не обращался! Я вот не пойму, магазину Летуаль не нужны клиенты!? У меня есть бриллиантовая карта клиента, магазин посещаю очень часто, и с таким вот отношением не грамотного персонала, которые не хотят работать, а приходят «поболтать» в рабочее время, в магазин нет желания приходить и что-либо покупать!

Очень много причин почему я больше никогда не пойду в Летуаль, напишу самые-самые: 1. Наглые охранники, которые так и хотят поймать тебя с поличным, ходят следом и вынюхивают чем ты занимаешься, если честно в таких условиях невозможно сосредоточиться на выборе продукта! 2. "Вечно занятые" продавцы - консультанты, даже в пустом магазине они умудрились мне сказать, что все продавцы заняты, наглость! 3. Отсутствие товара, причем пробники все на месте, а когда начинаешь спрашивать выбранный товар, то оказывается его нет в наличие! И сразу предлагают что-то другое вместо этого, но мне то нужен конкретно этот товар! 4. Летуаль стал очень-очень жадный до пробников, на кассе вам не выдадут ни одного, даже самого малюсенького! Даже бесплатный журнал не дают пока внаглую не попросишь! В общем подводя черту, скажу вам милые девушки, Летуаль очень испортился и не дорожит своими клиентами, поэтому я больше не их клиент, ведь есть много замечательных магазов, в которых отношение к клиенту совершенно другое! Не ходите в Летуаль если не хотите быть "воровкой") ).

13 декабря в магазине Летуаль, что в г. Жуковский, по ул. Маяковского, д. 19 обратилась к продавцу за помощью - подобрать аромат для ребенка-подростка в подарок. Продавец (полная девушка, волосы вьются, по плечу, к сожалению, не знаю имени), которая была в зале начала мне предлагать ароматы, потом ВДРУГ, сказала подождать и ушла на кассу. Я прождала ее минут 7, потом напомнила о себе, но девушка продолжала работать на кассе. С таким отношением к клиентам столкнулась впервые, дальше ждать продавца я не стала, развернулась и ушла. Вряд ли я еще раз туда пойду, и знакомым не посоветую!

В период приближения Новогодних праздников продавцы как будто звереют. Все понятно, народу много, месиво. Но клиенты тут при чем? Каждый вошедший обязан быть под вниманием продавцов. И не важно, что их мало или устали и т. д. Они не отвечают на вопросы, просто уходят, потом догоняешь опять и снова несокрушимая стена и недовольное лицо. Не получив ответа на один единственный вопрос я просто покинула магазин, с негативным настроем.

Отвратительный товар. Я с подругой пришли покупать тушь и блеск. Обе купили тушь подороже, я - свой любимый МФ Фолс Леш эффект. Подруга - не помню какую, но дороже. Придя домой, обе пришли в ужас! Такого дерьма мы давно не видали. Мои пышные и длинные от природы ресницы, которые тушь этой фирмы всегда делала только краше, слиплись вместе и выглядели просто как-будто намокшие. Ненакрашенный глаз и тот выглядел лучше. Я не говорю о том, что тушь, которая позиционировала себя водостойкой, смылась обычной водой! У подруги - та же история. Никогда больше ни ногой в эту помойку. Я в переходе за 100 рублей лучше тушь куплю, чем там за 800 р.!

Вчера 27.12.2013 в магазине Лэтуаль в Ставрополе тц "Космос" купила мужской парфюм Шанель - На витрине была указана одна цена, а в чеке оказалась цена на 400 рублей дороже ( ( ( я специально подошла и посмотрела еще раз ценник и подозвала консультанта уточнить в чем же дело, на, что мне было сказано, что это ценник от геля для душа и, что у них завал и поэтому им не когда следить как выставлен товар на витрине. На мою просьбу поменять туалетную воду на воду той же марки только чуть дешевле мне было отказано, при том, что я даже не вышла с покупкой за пределы магазина. Настроение было испорчено, чувствуешь себя последним лохом. Нет желания вообще посещать этот отвратительный магазин с его хамским персоналом. ( ( ( ( (

Купила парфюм. воду в "Летуале", г. Орел. Запах выветривается уже через 10 минут, продавцы решать проблему отказались. Спасибо! "Отличный магазин".

Страдала по одной т. воде - Guirlen Idyle. В итоге в конце декабря 2013 в ТЦ Огарев Плаза со скидкой 40% на всё купила двое - Guirlen Idyle и Calvin Kleyn the one. Причем, решила сделать сначала тест драйв, пшыкнули Гирлен себе на шарф, пару часа походила по магазинам - пахнут невероятно. Купив заветные духи, поняла, что они НИ ФИГА не пахнут! Ни одна коллега на работе не заметила, что вообще чем-то душусь. Только когда подруга уткнулась носом в шею сказала "ну так-то, пахнут". В итоге, выброшенные на ветер 3500, испорченное настроение. Никогда больше не буду брать т. воду в Лэтуаль - никогда!

Сегодня в означенной сети купила пудру Givenchy Prisme Libre. Придя домой пересмотрела чек. В нем указано, что вместе с покупкой мне выдали пробник. Подробнее изучила пакет. Ничего нет (. Мелочь, а неприятно.

Никого лично ругать не буду, потому что, слава провидению, не знакома. Но общий вид магазина - это 9 охранников на 3 недовольных, вечно занятых и порой агрессивных консультанта. При мне девушка не выдержала подобного соотношения, и потребовала у охранника показать ей крем. Здесь же отдам должное - не пристают с "позвольте вам помочь", "а вы видели нашу марку"?. С последним до момента покупки выбранной продукции. Я уповаю, что когда-нибудь в России консультанты познают культуру обслуживания, но видимо не в ближайшее время, а по сему, было бы весьма не дурно хотя бы выучить свой ассортимент. Если кто найдет на стенде сэмплов Benefit карандаш для глаз под названием "Smokin'liner" знайте, он из набора (!) smokin'eyes! Мадам-консультант, презрительно посмотрев на меня сказала, что не знает кто поставил карандаш неизвестного генезиса "made in germany" в "американскую марку косметики". М-да. Производство американской косметики иногда бывает в Германии, Канаде etc. Знайте это! А ведь мне понравился карандаш.:) Но после такого одобряющего взгляда, мне почему-то захотелось ретироваться.; -) Процветания вашему ЧОПу, друзья!

Отвратительный, ужасный магазин! Однажды и мне довелось зайти в магазин этой сети возле м. Семеновская. Зайдя я решила посмотреть и выбрать себе парфюмерию. За мной постоянно ходил охранник, буквально по пятам, не давая возможности ничего посмотреть. Очень унизительно. Наверное, они всех покупателей принимают за потенциальных воров. В магазине гнетущая, неприятная атмосфера. Жалею, нужно было написать в книгу жалоб. Хотела заказать себе косметику из ихнего интернет-магазина. Надеялась, что там дешевле, чем в розничном магазине. Но вовремя спохватилась, так как и в обычном магазе сети и в интернет-магазине необоснованно завышены цены. В магазины этой сети больше ни ногой и покупать там принципиально ничего не буду.

После нового года. В магазине Летуаль в г. Москва на улице Можайское шоссе, д. 39. Была акция 40%. У моей мамы день рождения 21 января. И я пошла покупать ей подарок. Выбрала парфюм и на кассе увидела пудру Gvenchy со скидкой 40 %. Не удержалась и купила ее себе. Начала пользоваться и у меня началось аллергия. Оказалось, что пудра просрочена. Срок выпуска 2010 год. Код пудры (0Q01). Я не ожидала, что в магазине Летуаль продают просроченный товар.