Компания просмотрена: 96485 раз

Л'Этуаль

г. Москва, Симферопольский б-р., д. 28 стр. 2

Показать на карте

8 (800) 200-23-45

inform@letu.ru

letu.ru

Положительных: 137 отзывов
Отрицательных: 304 отзыва

Вот уже 23 года мы радуем клиентов лучшим сервисом и лучшим ассортиментом, профессиональными рекомендациями и экспертным подходом.

У нас 1000 магазинов от Калининграда до Владивостока, и каждый из них — комфортное пространство для увлекательного бьюти-шопинга.

Нас любят клиенты и партнеры, мы на «ты» со всей бьюти-индустрией, а наши посты в Инстаграме собирают миллионы лайков и просмотров.

«На одной волне с тобой!» — так звучит слоган нашей компании. Это значит, что мы всегда в тренде и чувствуем, что важно каждому из вас.

Мы учитываем и воплощаем желания клиентов во всех решениях Компании.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Л'Этуаль

Ирина

05.02.2013

Я в шоке от сети Летуаль, у меня карточка была пятнадцати процентная, в какой то момент она набрала определенное число бонусов, после которых мне должны были обменять карточку (как они говорят у нас программа выдает обмен карты) перед новым годом мы пошли с подружками и набрали тысяч на 7 их продукции, карточку естественно не обменяли, я решила через сайт проверить наличие бонусов, а их превышало на 9 000, после чего, я поехала к ним обменивать, говорят вы купите, что-нибудь и мы проверим правду ли вы говорите, в общем хорошо, что мама моя поехала со мной и она как юрист с многолетним стажем начала с ними разговаривать юридическим языком и просила жалобную книгу которую так и не дали, зато заведующая быстренько прибежала и все уладила, и карточку без покупки обменяли и бонусов на 17 тысяч, это как? Я не говорю о том, что они от нас не отходят и все смотрят, что мы мы их продукцию не утащили, которой практически нету, магазин пуст, то помада есть тестер отсутствует, то тестер есть а помады нету (это в большинстве случаев), в общем не люблю этот магазин.

Ответить

Мария

06.02.2013

31 января 2013 года, в свой день рождения, пришла в магазин Летуаль, который находится в городе Краснодар в ТРЦ на Красной площади. По случаю дня рождения у меня должна была быть скидка 25%, но на мое удивление, никакой скидки я не получила, зато консультант, в грубой форме сказала, что без паспорта никакой скидки мне не светит (да-да именно так, слово в слово) на мое замечание о том, что в смс о паспорте не было ничего написано, консультант так же грубо ответила, что ей все равно и она больше не хочет со мной разговаривать. В общем после такого отношения вообще не хочется заходить в этот магазин.

Ответить

Айрен

10.02.2013

В Летуаль, очень большая наценка. Такой же в точности товар можно приобрести на 500-1000 руб дешевле. Моя подруга приобрела Ланвин Экла ТД 30 мл в Летуаль за 1715 руб, а в соседнем магазине у которого деньги не затрачены на рекламу, он стоит 890 руб., у нее был просто на просто ШОК. Когда подруга попросила вернуть деньги за приобретенный товар, ей ответили, что это ваше право приобретать сразу или обойти все отделы парфюмерии косметики. Начали хаять соседний отдел, что у них не качественная продукция. И тут произошло чудо, пока подруга ругалась, привезли товар в Летуаль, много коробок, отгрузили половину, а вторую половину повезли в соседний отдел парфюмерии и косметики. После этого продавец из Летуаль удалилась из зала.

Ответить

Анна

11.02.2013

Мне никогда не нравилось качество косметики и завышенные цены в магазинах. Более того, я отписалась от их смс-рассылки. Но они настойчиво продолжают присылать смс. Но я хочу рассказать о другом. 28 декабря я ждала автобус в Финляндию из Петербурга и зашла в магазин Летуаль рядом с метро. Так получилось, что они на полу прямо в центре зала накидали металлические балки. Залов у них 2. И между ними прямо в проходе этот строительный материал лежал. Я переходя из зала в зал не заметила это, споткнулась и упала. Сразу почувствовала сильную боль в обоих коленях. Было чувство, что все себе там разбила. Причем охранник даже не предложил вызвать скорую помощь. Я даже идти сразу не могла. В итоге, спустя более месяца, выясняется, что я получила разрыв менисков и сейчас требуется дорогостоящая операция. Естественно, претензии в магазин предъявить не смогу, так как этот случай не был зафиксирован ни скорой и ни кем. Но я бы хотела, чтобы руководство сети узнало об этой ситуации, что у них происходит в магазинах. Ведь травмы из-за халатности персонала могут случиться у любого человека. А представьте, если упадет беременная женщина.

Ответить

Светлана

13.02.2013

Сейчас в магазине «Л’Этуаль» идёт февральская акция. При которой они обязаны выдать карточку «Л’Этуаль» без покупки! Сегодня я просто была в шоке. На плакате крупными буквами написано - «У тебя еще нет дисконтной карты Л’Этуаль? Приходи к нам и получи ее просто так! Получай двойные скидки в ФЕВРАЛЕ!». А продавцы и админ стоит на своём: – «При покупке на сумму более 300 рублей вы получите карточку!». Мы звоним на горячую линию там операторы просто в шоке - почему так, они обязаны вам выдать карточку и без покупки товара. Вот такие правила у нас устанавливают продавцы в магазине «Л’Этуаль»! В итоге мы получили как подачку свою карточку, при этом мне лично просто нахамила продавец, разговаривала со мной так ужасно! Я ей говорю: - «Почему вы мне хамите, я ведь напишу в книгу жалоб». Она мне: - «Ага, конечно». Я прошу книгу жалоб, они мне отказывают. И потом говорят: – «Всё мы закрываем кассу». Просим, вас, наведите порядок в нашем магазине! Так любила ваш магазин, а сейчас даже идти не хочется.

Ответить

Наталья

19.02.2013

На днях посетила Л'ЭТУАЛЬ г. Домодедово ТЦ "Торговый квартал", дабы купить подарок. Продавцы на кассе мило мне улыбались, когда я оплачивала покупку. На выходе на меня сработала сигнализация. Охранник предложил пройти с ним для проверки. Оказалось, что сигнализация срабатывает на мой блеск для губ, который я приобрела за месяц до этого случая, совершенно в другом магазине. Улыбки с лиц персонала исчезли. И сотрудники магазина еще не разобравшись в ситуации, резко поменяли отношение ко мне, дав понять, что они априори считают меня воровкой. Я долго пыталась объяснить девушкам, что блеск не новый и это видно, что его можно проверить по номеру партии, что можно снять остатки, что можно просмотреть съемку видеокамер (и увидеть, что я даже не подходила к этой витрине) и т. п. А продавцы, не слушая меня, продолжали по очереди бегать с моим блеском от витрины к сигнализации на выходе, попутно рассказывая мне о своих правах (у меня-то нет никаких прав) и о моих обязанностях. В итоге, блеск мне все-таки вернули. Никаких извинений в свой адрес я не услышала. Ушла опозоренная и с таким чувством, что они мне все равно не поверили, но сжалились и подарили мне его!

Ответить

Елена

23.02.2013

Здравствуйте, прекратите спамить на мой номер, не пользуюсь вашим магазином и не буду. Спам от вас надоел, буду вынуждена обратится в роспотребнадзор.

Ответить

Марина

02.03.2013

Бываю в этом магазине не так часто, так как цены на продукцию в нём сильно завышены, навязчивый персонал впаривает, что хочет, а не то, что тебе надо, без конца маячят за спиной охранники. Но тем не менее, 1 марта 2013 г. решила прикупить себе парфюм, пришла смс-ка про скидки. Придя в большой магазин в Пражском пассаже, начала пробовать различные ароматы. Из-за огромного выбора определилась не так быстро, подошла на кассу - пробила. Выходя из магазина "зазвенела". Удивившись, дождалась бежавшего охранника - показала пакет с покупкой - всё в норме! Потом он взял мою сумку, оказалась она "звенит"! Попросил открыть- показать, выложить содержимое. Выкладывать я ничего не стала - просто открыла и показала. Наконец, так и не прояснив ситуацию, вышла из магазина, уже в машине обнаружила прилепленный "антикражик" к моей и сумке! И догадалась - эти охранники, видимо, не успевая смотреть за всеми покупутелями и специально маяча за спиной, нагло прилепляют тебе "антикражик", чтобы проверять людей на выходе! Догадалась ещё и по той причине, что не раз слышала как до моего случая "звенели" другие девицы выходя из магазина - сценарий тот же самый. Посмотрев сумку и ничего не найдя, их отпускали. Какой наглый осмотр твоих личных вещей! Такое скотское отношение я ещё не встречала! Может ещё раздеться прикажут, если прилепят тебе на шубу антикражик??! На этом мои походы в Лэтуаль закончились.

Ответить

Эрна

13.03.2013

Охрана все время маячит за спиной, подозревая покупателей в краже. За мной такой один ходил минут 10, пока я резко не повернулась и он чуть не ударился об меня. Открыла сумку, чтобы достать телефон, он опять летит ко мне с выпученными глазами. Вдруг я что стянула.

Ответить

Ирина

03.03.2013

Поговорить не удается, видимо, покупатели не нужны.

Ответить

Ирина

03.03.2013

Ужас это какой-то, а не магазин! Мало того, что консультантов нет, а если есть то одно Хамло! Подошла сегодня к одной такой. Ответ был в хамской форме.

Ответить

Ольга

04.03.2013

Заказала через интернет магазин "Летуаль" духи Герлен Инсоленс, уже неоднократно их покупаю и знаю какой запах и стойкость. Так вот привезли упаковку нормальную, но на стойкость духи никакие выветриваются через 2 часа, просто обидно за выкинутые деньги, больше ни ногой в летуаль, только Иль де Боте или Рив Гош, там как то еще не нарывалась на подделку.

Ответить

Татьяна

04.03.2013

В чеках пробивают пробники в подарок, но не дают их так поступают в лету в г. Балашиха и делает это администратор. Номер чека 126133, касса 178 продавец 50. 02.03.2013 г. время 20:06 обидно за такое отношение.

Ответить

Сергей

07.03.2013

Всегда питал неприятные чувства к этой сети магазинов, но пару дней назад, проходя мимо, решил зайти и купить подарок. Купил туалетную воду за 4 800 руб., которая соблазнила очаровательным запахом. На следующий день в другом магазине не имеющим такого громкого названия увидел такой же товар за 2 480 руб.! Решил вернуть, чтоб купить дешевле, но не тут то было: деньги они не вернули ни под каким видом. Люди проходите мимо, не делайте ошибок! Чек 43723.

Ответить

Юлия

09.03.2013

Решила сделать дочке (12 лет) подарок на 8 марта в виде подарочного сертификата Л'ЭТУАЛЬ. 08.03.13. Довольный ребенок побежал закупаться. Приобрела кое-что из косметики и бижутерию (серьги). Дома, перед тем как ей надеть серьги, я решила их протереть. И каков был мой ужас, когда при соприкосновении с водой пошел едкий запах, краска с них потекла мне на руки, серьги прилипли к пальцам. Дочка побежала обратно в Л'ЭТУАЛЬ, чтобы их сдать. Продавщица ей заявила, что товар обмену и возврату не подлежит. Пришлось идти мне. По дороге я позвонила на горячую линию Л'ЭТУАЛЬ, для уточнения, какой именно товар у них не подлежит обмену и возврату, оказалось, что косметика и средства личной гигиены, но ни к одному, ни к другому бижутерия отношения не имеет. В магазине я подошла к так называемому "директору", которая мне совершенно нагло заявила: "А, что вы от меня хотите? Да, товар у нас некачественный, но мы его обратно не принимаем, тем более он был куплен по сертификату". И, что же получается, они продают эти сертификаты, не предупреждая о том, что их некачественный товар потом нельзя вернуть, а пользоваться их продукцией, оказывается, просто опасно для жизни. Ребенок расстроился, праздник испорчен. Подскажите, как действовать дальше? Или в Л'ЭТУАЛЬ потребитель прав не бывает? P.S. Когда продавщица "директор" достала серьги, чтоб посмотреть, из них выпал камушек, но её это даже не смутило. Видимо, она привыкла, к товару, разваливающемуся на глазах. Боюсь даже представить, что могло случиться, если бы дочка надела эти серьги!

Ответить

Владелец золотой карты

12.03.2013

ТЦ "Щука". Не знаю как обучают персонал работать с покупателями, но, явно, либо берут деревню, либо никак не обучают. Работают хамки, еле передвигаются по залу, консультации 0, самообслуживание, подобрала сама цвет, найди салфетку по залу и будет счастье. Когда подходишь на кассу с пробником, кассирша делает наглую рожу и откровенно хамит: "Вы взяли пробник", такое ощущение, что все идиоты кроме нее, начинают больше разговаривать чем принести в итоге по пробнику (который я сама подобрала) того, что нужно клиенту и опять хамство. Сам магазин изжил себя, конкуренция огромная и по товару, и по обучению. Так, что дело, конечно, вышестоящего их руководства, либо давать пинка таким кошелкам, либо обучать и хвост, и в гриву. Больше не ногой туда. Владелец золотой карты!

Ответить

Людмила

16.03.2013

Купила помаду "Летуаль". Ужасного качества, "пластилиновая". Срок годности не указан. Почему? Возврату не подлежит по словам продавца. Что делать? Не покупать вашу продукцию и другим советовать!?

Ответить

Екатерина

12.04.2013

Магазин по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 18. Пятница, 19:00 - самый наплыв покупателей, очереди в пол магазина, работают всего две кассы, духота. Отстояв очередь в кассу, оплатив покупку на 1000 руб., мне было отказано в элементарном знаке внимания, презента за покупку, а именно журнала Лэтуаль! Неужели это такая ценность? Или фирма полностью себя изживает! Ребята, это низко! Обслуживала кассир-администратор, Елена, мягко говоря, очень не преветливая дама! В магазины Вашей сети больше посещать не буду.

Ответить

Мария

12.04.2013

Кассиры в магазине на м. Маяковская невоспитанные хабалки. Никакой культуры общения, смотрят на бедных покупателей выпученнымы глазами дамы необъятных размеров с демоническим макияжем. Лишний вопрос страшно задать, сразу ор и хамство. Товарищ управляющий (-ая), прошу обратить внимание и провести тренинги по культуре общения с покупателем. Крайне неприятное ощущение после посещения вашего магазина. Позор от таких продавцов всему Л`Этуаль.

Ответить

Юлия

15.04.2013

Сегодня 15.04.2013 г. приобрела в магазине Летуаль на Юго-Западной солнцезащитное молочко для детей (чек №18390). По приходу домой обнаружилось: 1. Оно пахнет ацетоном. 2. На официальном сайте L'oreal такой упаковки и в помине нет! 3. Штрихкод на упаковке не определяется ни одной программой проверки штрихкодов! Возврату косметическая продукция не подлежит. Видимо поэтому Летуаль так беззастенчиво торгует подделками?

Ответить

Ирина

19.04.2013

Такое ощущение, что Вам просто заняться нечем. Одной не улыбнулись, с другим не поздоровались, со стороны на себя посмотрите с какими минами приходите, всегда чем-то не довольны. Жалуетесь, что вам навязывают товар, так идите в Иль Де Боте или Рив Гош. Ах да, там ведь халявы такой нет!

Ответить

Попенко Татьяна

22.04.2013

21 апреля 2013 побывала в магазине. Летуаль г. Петропавловск-Камчатский, т/ц Шамса. Купила три наименования товара и подала бриллиантовую карту клиента. Помимо моего товара (помада-блеск 2 шт и тени-карандаш), мне предлагали купить разные виды салфеток, я отказалась. В итоге мне их посчитали в общую сумму, это я увидела, когда отошла от кассы. Вернулась и попросила объяснить, что это такое, со мной даже и разговаривать не пожелали, салфеток в пакетике, конечно, же не оказалось и девушка, которая меня обслуживала наглым образом испарилась. Вот такой у нас Летуаль. Я такая не одна, слышала такие же жалобы. Пришла к выводу, что за счет покупателей. Покрывают свои недостачи. Это очень подло. Летуаль, г. Петропавловск-Камчатский.

Ответить

Ирина

24.04.2013

Купила в Лэтуале в Митино тушь. Дома обнаружила, что она сухая. На следующий же день пошла в магазин, попросила продавца поменять или вернуть деньги. На это мне сказали, что косметика обмену и возврату не подлежит. "Посмотрите срок. Не просрочена? Тогда не можем ничем помочь". Я сказала, что на заборе тоже написано, и показала сухую тушь еще раз. Оказалось, что магазин не несёт ответственности за качество продукции! "Обращайтесь к производителю!", - сказали мне, я плюнула и ушла. Сейчас пишу письмо Антону Привольнову.))

Ответить

Не важно

28.04.2013

Работа в "Летуале" в Астрахани. Это интересная работа для девушки, много нового по уходу, общение с покупателями. Но смена регионального руководителя на М. Ю. повлияла на магазин. Она набирает со своей бывшей работы сотрудников ("магнитовское нашествие"), которые не умея и не пытаются научиться, зная то, что она их покровитель, она повышает им должности, которые они не соответствуют своими знаниями. А другие сотрудники должны за этих "незнаек" выполнять работу, за которую им положены надбавки, а "незнайкам" доплачивают. А те люди, которые давно и долго работают, и всю работу знают, достойные повышения, и те, которые стремятся работать и стараются, не ценятся и не уважаются этим руководителем, подвергаются с её стороны постоянным упрёкам и "криками при покупателях", вот так и увольняются сотрудники, хоть и приносят самые высокие доходы магазину и вкладывают в него душу. Здесь уважаются сплетни, стучание (неважно "правда или неправда"), преобладает правило "если моешь витрины - не подходи к людям и игнорируй их, пока не домоешь". А как же выручка, а как же сервис? Нет его, т. к. региональный руководитель не знает "бизнес процессы": первое-продажи, на которых и развивается магазин, принося доход; второе-настоящий руководитель должен вести себя достойно и не орать с выпученными глазами на сотрудников при покупателях по всякой мелочи; не ругаться с покупателями, после чего менять книгу" жалоб и предложений" (в которой именно о ней написали негативные отзывы покупателей), настоящий руководитель должен соблюдать субординацию в компании и не пугать своим поведением посетителей; третье-продавцы и их продажи - эти люди, от их сервиса и продаж зависит статус магазина и компании и з/п даже регионального руководителя. Руководитель должен ценить людей, которые приносят максимальный доход компании, а не потыкать: "У тебя и так самая большая заработная плата - на тебе дополнительно работы, помой чужие полки, не продавай - у моих низкая з/п, пусть заработают, как будто им не дают продавать, а до этого они не думали, прятались за витринами, нехотя передавая эстафету - "иди подойди". А в конце месяца пересуд "как это у неё такая з/п"? Сидят постоянно на больничных, по десять раз обедают, пока посплетничают, покупатели не выдерживают в ожидании, уходят. А в конце месяца причину ищут, а причина в их желании работать. "Летуаль" - это не "магнитовские продукты", которые люди сами покупают, в этом магазине нужен сервис. Покупатели жалуются на плохое качество обслуживания, именно оно и зависит от руководителя. Пока такие региональные руководители как МЮ будут, всегда будет текучесть кадров, отвратительный сервис и накаленная обстановка в коллективе, такой руководитель демотивирует сотрудников, разводя интриги, зависть и сплетни, в магазине творится хаос и несправедливость. Отвратительный пример руководителя в "Астраханском ЦУМе" и как она влияет на своих сотрудников.

Ответить

Анатолий

20.05.2013

Я являюсь держателем рубиновой карты клиента №0814465942. Сегодня купил подарочный сертификат на одну тысячу рублей в магазине Лэтуаль торгового комплекса"Пассаж", что находится в городе Новый Уренгой. 10 дней тому назад, 10 мая, купил сертификат на три тысячи рублей. И тогда и сегодня мне отказали провести мою покупку через накопительную карту клиента с тем условием, чтобы мои деньги стали моим накоплением на моей накопительной карте клиента. Сегодня, выполняющая обязанности старшей в отсутствии директора девушка, (если будет необходимость, предоставлю имена и фамилии всех лиц) посоветовала мне позвонить по телефону горячей линии. Я позвонил. Мне ответил один молодой человек явно неадекватным голосом, поскольку приходилось его раз пять переспрашивать, правильно-ли он меня понял. В итоге я прервал разговор, потому как мой собеседник не совсем понимал, о чем я его спрашивал. Я обращаюсь к руководству компании и прошу мне вполне понятно объяснить, почему ваша экономическая политика компании построена таким образом, что она ущемляет права первого клиента. Я приобрел у вашей компании товар, - духи или сертификат на приобретение этих же духов. Меня по большому счету не интересует, - сделаете вы скидку обладателю сертификата или нет. Это ваши проблемы. Я у вас приобрел товар и вы мне обязаны предоставить скидку или положить мои деньги в накопитель. В этом есть мой интерес. Я плательщик и первый покупатель. Не было бы меня или моего интереса, - у вас не было бы моих денег, а был бы ваш не востребованный товар. С тем, кто придет к вам с купленным на мои деньги сертификатом, вы можете вести другую игру, завлекать в свои сети всеми приемлемыми вам обоим приемам. Но это уже другая история, которая меня никоим образом не должна интересовать. Я делаю своему другу подарок, одариваю его своим вниманием и я же получаю свои дивиденды, - это моя история. Она меня интересует, поскольку я плательщик и ваш клиент. С уважением, Анатолий.

Ответить

Ирина

03.09.2013

Анатолий, на карта написано, что она является собственностью магазина, а следовательно они вправе ограничивать действие карты.

Ответить

Valeri

08.06.2013

2.06.2013 г. с супругой пытались приобрести парфюмерную продукцию "Dolce gabbana". На просьбу предоставить сертификаты на парфюмерную продукцию был предоставлен отпечаток, сделанный на струйном принтере плохого качества. Это в сотом универмаге у ст. м. Пролетарская. Из этого был сделан вывод, что содержание флаконов с парфюмерной жидкостью по качеству мало чем отличается от "сертификата". Просьба или напечатать достойного качества "сертификаты", или скорректировать цены на "продукцию" согласно качества имеющихся; -)). С Уважением, клиент, желающий достойных обонятельных рефлексов.

Ответить

Ника

03.06.2014

Часто есть пробник, но нет товара в продаже. Огорчает ( только настришься на покупку.

Ответить

Елена

13.06.2013

Добрый день. Я потеряла свою карту Летуаль и обратилась в магазин Летуаль в Мега Теплый Стан. Было это 20 апреля. Девушка взяла у меня анкету и сказала подъехать через дней 5, забрать. Я приехала через 9 дней, простояла целый час - итог - мне сказали, что карта еще не готова и ждать нужно было минимум 2 недели. Ок. Где-то примерно через неделю мне позвонили из этого мазагини и сказали, что карта готова, приезжайте. Я приехала в первый числах июня, и простояв в магазине еще 1,5 часа (с маленьким ребенком), мне сказали, что мою карту не нашли. и Что со мной сяжуться на следующий день и скажут когда приехать за картой (якобы их менеджер, что то напутал) в итоге прошло уже 10 дней, мне никто не звонит, не присылают ничего на почту и я сама до них дозвониться не могу. при всем этом я купила в мае, когда карта моя якобы была готова в магазине кремов на 25 тыс. рублей. И Мне пришлось попросить у других покупателей карту, что бы была скидка. Это в Вашем магазине считается нормальным??? Сколько мне еще нужно ждать, чтобы забрать уже наконец то свою карту! Или нужно еще раз приехать и прождать неизвесно сколько времени? Чтобы в итоге ее опять не нашли?

Ответить

Анна

14.06.2013

После посещения вчера магазина расположенный в ТЦ РИО г. Реутов, сказала себе, точно зайду теперь на их сайт и напишу отзыв, но к сожалению ничего не нашла подобного, где могу оставить его! И действительно, продавцов-консультантов очень мало, а охранник где отдел с помадами, тушью и т. д. это, что то страшное, сколько раз там была, он вечно там ходит за тобой по пятам, стоишь смотришь вроде он в другом месте, только начинаешь изучать товар, а он уже в спину дышит, сначала было смешно, а теперь СТРАШНО ходить туда!

Ответить

Наташа

14.06.2013

Добрый день. Меня зовут Наташа. На мой номер телефона: 89035300624 постоянно приходят от вас сообщения смс с рекламой. Прошу вас не рассылать мне подобные смс. В смс пишете ЮЛЯ, то есть обращаетесь ко мне так. А я не Юля, а Наташа и не подписывалась на смс рассылки.

Ответить

Юлия Шульгина

15.06.2013

Покупаю заколки для волос только в Лэтуаль, потому что качество высокое, у заколок на резинке особенно, а цена доступная (особенно в период распродаж). Самое приятное, что заколки стильные и красивые, яркие и разные (для разных типов одежды).

Ответить

Людмила

16.06.2013

Г. Иркутск магазин угол. К. Макса и Урицкого. Пришли покупать тушь, смотрим, в руках тюбики вертим, подходит охранник: "Вообще-то туши вскрывать нельзя" Сразу напрашивается вопрос: "А где тестеры? Где объявление, что ничего вскрывать нельзя?" На мой вопрос, где продавец, он ответил Вы чем-то не довольны? Да не довольна, охраняешь вот и стой себе молча только. Рядом две девушки что-то выбирали, так второй подошел к ним и сказал: "Давайте быстрее выбирайте"! Лэтуаль этот в топку вместе с Патрисией Каас.

Ответить

Александра

01.03.2014

Наверное, по умолчанию известно, что вскрывать не пробник нельзя. Или в магазине надо писать "не воруйте", чтобы никто не воровал? В других магазинах тоже бывает охранники предупреждают, что нельзя открывать.

Ответить

Раиса

03.06.2014

В целом возникает много вопросов к консультантам, выкладка товара нелогичная.

Ответить

Сфера деятельности Л'Этуаль