- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 7290 раз

Мастер-оптик

Москва, Автозаводская улица, 7
Показать на карте
+7 (495) 978-64-50
  • Положительных: 20 отзывов
  • Отрицательных: 14 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Мастер-оптик
Андрей
13.08.2018
Недавно купил в Мастер-оптик на Автозаводской, 7 недешевые очки (12 тысяч рублей), очень аккуратно и редко ими пользовался, хранил в футляре, надевал не больше 5 раз и случайно обнаружил отсутствие одного носового упора. Явно, заводской брак, раз винтик сам раскрутился. Приехал в тот же салон, на Автозаводской, 7, где очки покупал, надеялся, по гарантии починят. Не тут то было. Приемщица рассказала, что нос у меня потеет едким потом, потому наносник и отвалился, так что платите, молодой человек, 200 рублей за ремонт. Перед этим в переходе я купил себе временные очки за 200 рублей, на которых стояли два точно таких же носовых упора, что мне поставили на дорогие очки. Не жалко денег, огорчает отношение к клиентам, как к лохам. Кстати, и очки то они сделали не хорошо, некомфортно мне в них. Как выяснилось, схалтурили на межосевом расстоянии миллиметра на 2-3. Но искать правду в Мастер-оптик - себе дороже, просто не буду в эту сеть обращаться и никому не советую. Испортите и зрение и нервы.
Москва
Вероника
29.08.2016
Категорически не рекомендую Мастер-Оптик. Заказали с мамой 3 пары очков и две пары испорчены. В одних очках при установке линз мастер изогнул оправу, я заметила это только когда хотела надеть очки в первый раз (брала "на выход"). Прошло 1,5 месяца с момента покупки и гарантия кончилась.
Через несколько месяцев в других очках линзы Essilor внутри покрылись сеткой мелких трещин, при этом линзы целы. Очки были у мастеров больше двух недель, вердикт: ничего менять не будем, это вы уронили очки, оплатите 150 руб. за мойку. Стоимость испорченных очков почти 12 000 руб. Когда я завела разговор о претензии, то пошли в ход аргументы о гарантии в 1 месяц, при том, что гарантия на линзы Essilor куда больше.
Игорь
16.04.2015
Отдал на лазерную пайку душки, дорогие очки. Через 10 дней получил заказ, посмотрел функционал душек и удалился. В итоге душки есть, а стекла "убитые". Матовые, все в царапинах, как будто пелена на глазах. Не давайте таким "мастерам" испортить Ваше зрение еще больше! ФУУУУ, колхозники.
Светлана
02.10.2014
Очень хочу поблагодарить сотрудников салона на "Белорусской". Замечательные профессиональные специалисты!Заходила в разные дни и в разные смены, всегда все доброжелательны и с готовностью оказать помощь как в подборе очков, так и при оформлении заказе. Никогда не возникало ощущений, что тебя хотят раскрутить. Я считаю себя достаточно придирчивой в отношении побора оправ, линз, тем более, что не все получилось благополучно при получении заказа (не комфортные ощущения от новых очков), но ни единого раза никто из сотрудников не выдал ни малейшего намека на раздражение, нервозность и т. д., наоборот, чувствовалось только желание помочь, создать более комфортную обстановку, несмотря на то, что со мной очень долго занимались, потратив даже своё личное время. Проверили, убедили, успокоили. Спасибо, большое человеческое спасибо! Благодаря таким людям хочется верить в светлое будущее! И в то, что не перевелись хорошие, отзывчивые и просто замечательные люди! Жаль, не узнала как зовут врача (думаю, еще будет повод узнать), но очень грамотная, обаятельная, активная молодая женщина. Мастера Ирина Ильинична и, по-моему, Татьяна (извините, если ошиблась). Я вам всем ОЧЕНЬ ПРИЗНАТЕЛЬНА! Было бы очень правильно, если руководство отмечало бы заслуги таких специалистов. Обращалась в мае, июле, сентябре, октябре.
Максим
07.09.2014
После неудачного похода в Линзмастер и с их акциями не имеющее под собой основания. Думал куплю себе очки за 1999, фиг. Там был подобрал себе оправу за 500 руб., самую простую классику. Сказали, что линзы у них стоят от 2500, я плюнул и пошел и в просторы интернета. Нашел сайт Мастер-оптик с заманчивыми ценами. Купил оправу стильную, современную за 1250 и линзы за 1400, так эти очки в три раза красивее чем то, что предлагает Лизмастер. Обслуживание хорошее (на Полярной), изготовили очки через день после заказа. Все понравилось и через неделю пошли заказывать очки жене!
Илья
18.07.2014
НИКОГДА не заказывайте в Мастер Оптик ремонт! Сдал в их магазин на Белорусской очки 17.07.2014, 17:28 (по чеку). Заказ номер 783. Нужно было всего-то поменять наносник. Цена смены наносника 100 рублей. Предложили дополнительные услуги: правка оправы 100 рублей и чистка ещё 100 рублей. Я согласился. Итого цена ремонта 300 руб. На следующий день звонят мне и говорят: "Мы при ремонте сломали вашу оправу. Если хотите, чтобы мы её починили, платите ещё 400 рублей!" СОВСЕМ ОБНАГЛЕЛИ! Почему Я должен платить за ИХ ошибки? И ещё тетка такая напористая, говорит: "У нас нет гарантии на оправы"! ВЫ сломали, почему Я должен платить за то, что ВЫ сломали? Я за эти деньги могу 100 р. добавить и новую оправу купить! В итоге не стал им доплачивать 400 руб. и забрал из ремонта сломанные по их вине очки.
Валерий
02.03.2014
Профессиональная безграмотность, отсутствие этики, а также высокомерие и хамство - далеко не весь букет того, что хотелось бы сказать! Обратился в салон на Автозаводская, 7: разбилась линза очков, причем не простая, а фитохромная (очки "Хамелеоны"). Предоставил свою запасную линзу со старых очков! Сёмина Любовь Васильевна (если она честно себя назвала известила - установка 150 рублей. Согласился. В процессе установки этот СПЕЦИАЛИСТ разбивает мою линзу, которая стоит более 1000 рублей и, вместо извинений, попыток погасить нанесенный материальный ущерб доказывает мне о беспочвенности обращаться куда-либо, так как на б/у линзы они, якобы, гарантию не дают?! Нанесли материальный ущерб да ещё самого обвинили в этом! Поражён и оскорблён! Никому не советую обращаться в эту шаражкину контору!
Татьяна
27.02.2014
Заказала очки на Автозаводской, заказ №868, получила в срок, но носить не могу, всё расплывается, читать невозможно. Просила сделать тонировку 10%, но по сравнению с моими старыми очками с такой же тонировкой, эти намного темнее, глаза будто заплаканные. Дважды писала на сайт, но никто не удосужился ответить. Я инвалид, живу в Подмосковье, и лишний раз в Москву приехать трудно. Деньги выброшены на ветер.
Татьяна
14.02.2014
Прошел месяц, а очки не готовы. Заказала 14.01.14 очки с прогрессивными линзами на Дежнева, 27/1. Готовы должны были быть 31.01.2014. Позвонили 3.01.14 объяснили, что заказ не готов, т. к. нашли брак и отправили на переделку. Будут готовы через 5 дней, перезвоним. Я подумала, бывает, подожду. И тишина. Не дождавшись ответа, звоню 14.02.14 (это прошел ровно месяц со дня заказа), мне сообщают, что не готовы очки, возможно через 5 дней. Видимо, как мантру называю срок 5 дней, когда сказать нечего. Заплатила больше 20 тысяч рублей. Не советую заказывать у них очки.
Татьяна
21.01.2014
Заказала очки в салоне на Никитской, прям у Кремля, но это положение не спасло. Получила очки с дефектными линзами - не оттирается пыль и дымка на линзах. Показала консультанту и была обругана с криками "я, что сама их делаю, вы кровь сюда пришли пить!", попросила телефон офиса, там сказали переделают. Переделали, принесла домой и увидела, что покрытия разные - справа зеленое, слева розовое! Опять пойду разбираться. Не заказывайте в этой фирме очки - это подделка! Сертификатов не выдают, безобразно и качество и обслуживание!
Елена
23.04.2013
Я - "очкарик" со стажем. Зрение у меня очень сложное, астигматика + большая диоптрия. Прошла много оптик, но все время или оправа не очень нравилась, но с моим зрением выбирать не приходится, или качество работы оставляло желать лучшего. в общем все не то. Недавно зашла в салон Мастер Оптик, во-первых оптика порадовала хорошим ассортиментом, во-вторых удивилась доброжелательному отношению персонала ко мне (это, к сожалению, в последнее время редкость), и конечно приятно удивили цены. Продавец долго подбирала мне оправу (но это даже им в "+", пару раз были ситуации, когда "приемщицам" просто надоедало со мной возиться, начинали нервничать и психовать, и давать все, что попадется под руку, уже не обращая внимания идет мне или нет, лишь бы уже оставила денег и ушла). Ждала очки не долго, дня 2. Вот теперь ношу и не нарадуюсь) Устраивает и оправа и качество работы. При всем этом, мне сделали скидку на заказ (попала под акцию), и дали в подарок чехол и салфеточку. Мелочь конечно, но приятно! Хочу еще раз выразить свою благодарность, и теперь рекомендую Вас всем своим знакомым " очкарикам". Добровольная Елена.
Алексей
19.12.2012
Был сегодня на Арбате. Рекламный слоган очки за 30 минут и правда рабочий. Очень хороший коллектив. Нет навязчивости, внимательно выслушали и подобрали то, что действительно мне подходит. В итоге с проверкой зрения и прочими формальностями менее чем через час ушел из оптики с новыми очками:). Еще и чаем горячим напоили, отогрели, и карту на хорошую скидку для след. покупки дали. Отдельное спасибо специалисту Татьяне, которая уделила мне время, и в итоге я остался очень доволен результатом. Цены у них по сравнению с остальными оптик-салонам очень даже хорошие. Буду рекомендовать друзьям - очкарикам. Спасибо!
Ирина Помазан
08.12.2012
Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность салону на Арбате за помощь в подборе очков для любимого супруга (это подарок ко Дню Рождения!). Все очень оперативно и профессионально! Очень внимательный персонал, что лично для меня очень важно.) Спасибо!
Элла
19.11.2012
Пользуюсь услугами оптики на Арбате насколько лет. Более веселого и профессионального обслуживания еще нигде не встречала.
Игорь
19.11.2012
В "МастерОптике" заказываю очки постоянно, потому что теряю. И всегда получаю скидки и уважительное отношение. До получения очков сотрудники оптики всегда предупреждают звонком о готовности. Отличный выбор, отличный сервис! Ул. Летчика Бабушкина.
Максим Власов
19.11.2012
Месяц назад сломал оправу, которую покупал в "Мастер-оптик" (давно). Приехал в оптику на Арбате. Решение моей проблемы заняло 10 минут. Мне не просто нашли такую же оправу, но и "без слов" проверили зрение бесплатно и сделали большую скидку! Сам не ожидал. Большое спасибо работницам оптики Татьяне и Дарье.
Татьяна
27.10.2012
Заказывала очки в салоне МастерОптик м. Новогиреево. Метро: Новогиреево. Адрес: Москва, ул. Новогиреевская, д. 41. Неприятный осадок появился уже в первый визит. Как-то неохотно мне помогали выбрать оправу. На сайте я выписала артикул и цену понравившейся мне оправы. Мне объяснили, что по артикулу найти оправу не могут, а по такой цене оправ нет. Хоть отношение в этом салоне мне не понравилось, очки я заказала. А когда приехала забирать консультант салона (это было в субботу) опоздала на полтора часа, ждать её пришлось на улице. Даже банальных извинений не последовало. Когда я подошла к кассе забирать очки, я увидела еще одну витрину, которую мне в первый визит не показали и там как раз была оправа, которая мне понравилась на сайте. На вопрос, почему мне витрину не показали, просто промолчали. При примерке очков, мне показалось, что центровка линз не правильная. На что мне предложили сходить в салон Очкарик и там бесплатно проверить линзы. Очки все таки оказались хорошими, глаза быстро привыкли к новым линзам. Жаль, что из-за таких сотрудников не хочется заказывать повторно очки в этом салоне, а может и у этой фирмы. Если допускается такое поведение в одном салоне, может это норма.
Полина
08.10.2012
Заказала очки в Салоне на 9 Парковой. Зрение проверили там же. Ждала изготовление 8 дней. Получила, примерила. Стены овальные, пол волнами, все искажено. Говорю, все это консультанту. "Ой, давайте мы еще раз зрение проверим." Проверяли, крутили-вертели: "У Вас с левым глазом что-то не то". Я ей пытаюсь объяснить, что в старых очках у меня почему-то и с левым, и с правым глазом все в порядке, и стены ровные, тогда ответ: "Вы в новых очках не ходите, приходите через 4 дня (в воскресенье), будет врач, разберется". А вы, извините, кто, до головной боли меня мучили и зачем? В ответ: "Постарайтесь привыкнуть к новым очкам, но в них не ходите, а идите-ка вы прямо сейчас домой в своих старых очках и приходите через 4 дня к врачу". Уже дома увидела, что ни на бланке заказа, ни на конверте от очков нет никакой контактной информации: телефона салона, гл. офиса, адресов. К этим очкам привыкнуть невозможно, зашла в инет в поисках контактных данных, попала на этот сайт и решила оставить отзыв. Мой вопрос не решен, а вы думайте сами.
Наталья Осипова
27.09.2012
Много раз я экспериментировала со своей внешностью. Перепробовала много разных фишек. Захотела поменять цвет глаз. В Мастере на Арбатской купила цветные линзы Ultra Flex. Словами невозможно передать насколько это круто, как будто мой реальный цвет. Линз хватает на 3-6 месяцев и недорого.
Федор Назаров
14.09.2012
После прохождения медосмотра было обнаружено ухудшение зрения и возникла необходимость в коррекции зрения. Сразу решил носить контактные линзы, очки не для меня. Окулист выписал рецепт. В магазине оптики МастерОптик по рецепту быстро нашли нужные линзы, нормальные по цене и качеству. Научили, как правильно пользоваться линзами.
Максим Андрейцев
06.09.2012
Покупал в "Мастер Оптик" себе контактные линзы. Когда обратился к ним, не знал всех параметров, а только свои диоптрии. Но это нисколько не помешало правильно подобрать линзы. Меня на месте продиагностировали и выбрали оптимальный вариант. Разъяснили все нюансы. По цене обошлось в пределах моих финансовых возможностей.
Нина Вдовиченко
29.08.2012
Искала себе очки с фотохромными линзами. Перебрала разные варианты, но именно то, что мне нужно нашла в Мастер оптик на Бабушкинской. На таких вещах экономить нельзя и хочется, чтобы служили подольше. Выбрала себе утонченные Excelite. На месте быстро подобрали линзы по размеру моей оправы. В течение 20 минут очки уже были готовы. Рада, что узнала о Мастер Оптик.
Ирина Сергиенко
29.08.2012
Знакома с этой сетью магазинов оптики. Недавно покупала у них себе очки, в салоне на ул. Грузинский вал, это возле метро Белорусская. Мне понадобились новые очки для чтения. Благодаря компетентному продавцу, быстро подобрали подходящую оправу и линзы. Кстати, очень удачно я попала в этот магазин, у них как раз действовала скидка 30% на вторые очки. Решила воспользоваться этой возможностью, и взяла себе еще одни запасные очки.
Ольга Степанова
16.08.2012
Две недели назад на моих очках сломалась душка. Поломка оказалась серьезной и оправа уже восстановлению не подлежит. Эти очки носила уже много лет и привыкла к линзам так, что к другим привыкать не было желания. Поэтому решила заменить только оправу. Обратилась в салон в районе станции метро Бабушкинская, где мне предложили разные варианты оправ. Ассортимент мне понравился, современные оправы выглядят довольно солидно. Больше всего понравилась Bossi. И линзы к ней почти подошли, пришлось, правда, немного подогнать. В общем, я довольна приобретением, оправа удобная, элегантная и линзы, к которым привыкла.
Семенов Иван
12.07.2012
Примерно три недели назад у меня возникла неприятная ситуация, поломалась оправа моих очков, как назло поломка такая, что очки восстановлению уже не подлежат, а запасных, к сожалению, нет. До этого носил их уже около 10 лет и настолько привык, что уже другие просто не признаю. На некоторое время, пока не куплю новые, одолжил у товарища очки, к счастью, у него завалялись старые. Чтобы не бегать по городу, решил начать поиск в интернете. Набрел на сайт «Мастер оптик» и мое внимание привлекла услуга «мои любимые очки», то есть показываешь им оправу и, если такие модели производятся, они заказывают и привозят. Выбрал удобное время, пришел к ним в магазин на Арбатской. Внимание сразу привлекли приятная атмосфера в магазине, внимательные продавцы, девушки приятной внешности, и довольно богатый ассортимент разных ценовых категорий. Объяснил свою проблему и желание воспользоваться услугой «мои любимые очки». Продавец взяла у меня поломанную оправу и сообщила, что в течение нескольких дней будет известно о наличии возможности заказать аналогичную оправу. Через три дня я позвонил в этот же салон «Мастер оптик» на Арбатской и мне сказали, что аналогичной оправы к сожалению нет, но есть очень похожая. Поскольку я без очков, как без рук, решил не терять времени и заказал предложенную оправу. Честно говоря, потом начал немного сомневаться в своем выборе. На удивление в течение недели новая оправа уже была в салоне, я примерил ее, и она мне понравилась, по форме очень похожа на мою старую. Кстати, ношу уже третью неделю, никаких претензий нет.
Комарова Екатерина Александровна
10.07.2012
Купила в Мастероптик очки Bossi. Они очень понравились по дизайну сразу, ну и сама причина покупки очков – ухудшение зрения от компьютера, результат – намного лучше вижу, и глаза не устают. В магазине на Арбате все рассказали, подсказали – помогли, в общем, выбрать мне хорошие очки!
Иван Петрович
10.07.2012
Примерно три недели назад у меня возникла неприятная ситуация, поломалась оправа моих очков, как назло поломка такая, что очки восстановлению уже не подлежат, а запасных, к сожалению, нет. До этого носил их уже около 10 лет и настолько привык, что уже другие просто не признаю. На некоторое время, пока не куплю новые, одолжил у товарища очки, к счастью, у него завалялись старые. Чтобы не бегать по городу, решил начать поиск в интернете. Набрел на сайт «Мастер оптик», и мое внимание привлекла услуга «мои любимые очки», то есть показываешь им оправу и, если такие модели производятся, они заказывают и привозят. Выбрал удобное время, пришел к ним в магазин по Арбатской. Внимание сразу привлекли приятная атмосфера в магазине, внимательные продавцы, девушки приятной внешности, и довольно богатый ассортимент разных ценовых категорий. Объяснил свою проблему и желание воспользоваться услугой «мои любимые очки». Продавец взяла у меня поломанную оправу и сообщила, что в течение нескольких дней будет известно о наличии возможности заказать аналогичную оправу. Через три дня я позвонил в этот же салон «Мастер оптик» на Арбатской, и мне сказали, что аналогичной оправы, к сожалению, нет, но есть очень похожая. Поскольку я без очков, как без рук, решил не терять времени и заказал предложенную оправу. Честно говоря, потом начал немного сомневаться в своем выборе. На удивление в течение недели новая оправа уже была в салоне, я примерил ее, и она мне понравилась, по форме очень похожа на мою старую. Кстати, ношу уже третью неделю, никаких претензий нет.
Мосесов Сергей
09.07.2012
Хочу поблагодарить салон за быструю помощь и уважительное отношение. Все было сделано в кротчайшие сроки и главное качественно. Спасибо вам большое и успехов в развитии. Вы мне очень помогли. С уважением, Сергей.
Сергей
04.07.2012
Заказвыл очки на Таганке, отлично спасибо! Оптика суперская.
Петр Семяннкиов
30.04.2012
Делал очки на Автозаводской, первая оптика, которая действительно делает сложные линзы. Ношу очки больше 10 лет, таких тонких никогда не было! Спасибо!