Страхуюсь в МСК на протяжении 5 лет, при чем три авто все по Каско, ранее не было никаких проблем, прием, выплаты, ремонт. В конце августа до 02 сентября была вынуждена оставить машину у дома на три дня, по приезду обнаружила вмятину на задней крышке багажника возможно от куска асфальта, который лежал рядом с бампером и небольшие вмятины на капоте от разбившейся бутылки. Позвонила в страховую и сообщила в полицию, ГАИ отправили в ОВД написала заявление, предоставила необходимые документы в страховую, там же сообщила о ранее треснувшем от попавшего камушка лобовом стекле и случайно поврежденном на парковке пластиковой накладки на порог. Завели дела N3431417, 3450457, 3431199, полис 011857059 от 15.03.13 г. попросили привести собственника и довести документы. В связи с командировкой привезла все в начале января, все приняли, согласовали, стали звонить из трех СТОА в каждом по разной детали хотя просила в одном месте, в ходе телефонных разбирательств договорились о ремонте в одном месте. Пока перенаправляли документы выяснилось, что в ремонте крышки багажника отказано по трасологии, все написано в уведомлении, которого я так и не получила!?! 05.02.14 г. обратилась в отдел претензий, кабинет 105, очередь П1, молодой человек отказавшийся представиться сообщил, что капот и багажник не имеют связи! ВАУ, это и ребенку понятно! Сказал, что документы оформлены неправильно, потом спросил, какие у нас еще есть вопросы, я попросила письменные причины отказа и заключение трасологии, на, что молодой человек демонстративно сказал, что ему не о чем с нами разговаривать, попрощался и показал на дверь! Это Ваше отношение к постоянным клиентам?
