Компания просмотрена: 22309 раз

Отзывы про МОСКОВСКАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ

Москва, Генерала Кузнецова улица, 15, корпус 1

Александр

2013-10-11

Застрахован по КАСКО ATC/5202№011902470, наступил страховой случай. По полису КАСКО имею премиум пакет Сервис Плюс, направлен на СТОА АВИЛОН, практически ремонт закончен, но отказали в замене литого диска на БМВ Х6, авто на гарантии. Мотивируют отказ никак - оснований для замены нет! Диск имеет срез металла, глубокие задиры, нарушение структуры. Но МСК считает, что это просто красится 0,5 норма часа! СТОА авилон отказывается и такой ремонт на новой машине не делают! Мск предлагает выплатить деньгами чтобы где то красить (не окрашиваемый диск априори)! Пишу претензию и идем в суд! Два года страховался по каско в мск - на этом точка!

Ответы пользователей

Чепурнов Александр Владимирович

2013-10-23

Уважаемая Кристина, благодарю Вас за помощь при рассмотрении моего обращения, за то, что вникли и разобрались в ситуации. Может мне так повезло) ))), тем не менее я пересмотрю свое решение и при обоюдно выгодном расчете стоимости КАСКО на 2014 год останусь с Вами!

Кристина Юмашкина

2013-10-23

Александр, здравствуйте! 11.10.2013 г. в ЗАО "Авилон АГ" был отправлен Акт согласования с заменой колесного диска. От лица компании приношу Вам свои извинения за данный инцидент. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел.: 8 (926)711–50–56.

Кристина Юмашкина

2013-10-17

Добрый день, Александр! В данный момент Ваше обращение находится в работе. Ответ Вам будет предоставлен в срок до 10 дней с момента размещения Вашего отзыва. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел.: 8 (926)711–50–56.

Кристина Юмашкина

2013-10-14

Добрый день, Александр! Проведем проверку по данному инциденту. По итогам, Вас проинформируем. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел.: 8 (926)711–50–56.

Ответить на отзыв