- независимый сайт отзывов о компаниях
126 20
Компания просмотрена: 30747 раз

Отзывы про Московская Зеркальная Компания

г.Москва, улица Нагорная, дом 17 корпус 1
+7 (495) 980-53-73
Евгения
2015-01-26
Предупреждаю всех не связываться с ним! Мы кусаем локти. Доставкой занимается не сама фабрика, а подрядчик ИП Доставка зеркала размером 1200х600мм и больше стоит 2000р (наше было 1600 на 80 - для лфк). Причем, за эти деньги - доставка в течение дня и только до подъезда. О том, что до подъезда - не предупреждают, об этом написано мелким шрифтом в самом низу счета на доставку. Поскольку подвоха в приличной компании и за такую приличную сумму доставки не ждешь, выясняется, что надо тащить, как хочешь самостоятельно, когда уже привезли. Стоимость подъема на этаж в грузовом лифте - стоит еще 2000. Доставку согласовать на определенный день нельзя даже заранее! Когда звонили согласовать доставку - я попросила запланировать доставку на среду, сказали, что нет, это они обещать не могут, звонят накануне и говорят, что привезут завтра, но в результате договорились на 2 дня среду и четверг - было полное ощущение, что мне делают огромное одолжение. В результате когда привезли, еще выяснилось, что дальше подъезда не понесут, тащи как хочешь. У меня маленький ребенок и я притащить зеркало не смогла. Позвонила менеджеру фабрики, возмутилась, узнала о стоимости подъема зеркала в 2000 р, вроде бы договорились, что можно будет забрать самовывозом и оформить возврат за доставку, зеркало увезли (такие вот принципиальные), но позже, как это водится, выяснилось, что услуга считается оказанной и деньги не вернут. Вот такой вот сервис. Просто атас.


Ответы пользователей
Администрация Транспортной Компании
2015-04-21
Евгения, в случае доставки выезжает один водитель, который не осуществляет подъем. Все правила доставки подробно описаны в договоре на доставку. Для подъема зеркала необходим выезд грузчиков, который не был Вами дополнительно оплачен. Для избежания дальнейших недоразумений с нашими клиентами, мы изменили бланк оформления доставки и монтажа, в котором клиент самостоятельно выбирает все услуги, которые ему необходимы. Спасибо за отзыв, надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Ответить на отзыв