- независимый сайт отзывов о компаниях
112 140
Компания просмотрена: 95976 раз

Отзывы про Московский Планетарий

Москва, ул.Садовая-Кудринская, д. 5, стр. 1
+7 (495) 221-76-90
Потапова Наталья Вячеславовна
2012-03-23
21 марта решила с дочерью посетить планетарий и сразу с кассы получила негативные ощущения на целый день, когда у кассира, Сорокиной Кристины, я поинтересовалась - куда интересней сходить с ребенком второго класса, получила хамский ответ: "я, кассир и не обязана вас инструктировать, идите к администратору", я просто была в шоке от такого ответа, возможно она и кассир, и не владеет такой информацией, но на моем месте могли оказаться иностранцы.


Ответы пользователей
Андрей
2012-04-03
Наталья Вячеславовна, простите, но я согласен с Кристиной Сорокиной, и попробую её защитить. Она продает билеты на выбранный Вами сеанс или в выбранный Вами музей. И её действия не зависят от того, иностранец Вы или российский гражданин. Просто кассир не может, с одной стороны тормозить очередь, рассказывая Вам в подробностях, куда сходить; с другой стороны - кассир не владеет этой информацией и не поможет Вам быстро и грамотно выбрать то, что нужно. Для этого есть сайт, рекламные буклеты, информация на экранах и главное - администраторы, к которым Вас направил кассир (Думаю также, что фраза кассира, конечно же была более мягкой, например: "Я кассир и не могу Вам ответить на этот вопрос, подойдите к администратору". Мне кажется, из-за Вашего настроя, подобная просьба могла быть воспринята Вами как "хамский ответ"). Поясню мысль об обязанностях кассира. Когда Вы приходите в кинотеатр, Вы подходите к кассиру, чтобы купить билеты на определенный фильм (один из многих, который указан в афише этого кинотеатра), Вы не спрашиваете кассира "На какой фильм интереснее сходить?", потому, что на Вас косо посмотрят. Вам этот фильм уже посоветовали друзья, Вы уже выбрали сами, прочитав в газетах, может быть Вам помогли рекламные материалы о фильме. Если все-таки Вы просто пришли в кинотеатр провести выходной не зная репертуара, то Вы ищете администратора или менеджера кинотеатра, который Вам расскажет всё, ответит на все вопросы всё объяснит и поможет выбрать фильм. Аналогично, когда Вы приходите в Третьяковскую галерею или Галерею на Крымском Валу, Вы не спрашиваете кассира: "На какую выставку интереснее сходить?". Вы покупаете билеты на интересную именно Вам выставку, на ту, ради которой Вы пришли в художественную галерею.
Ответить на отзыв