Заверения руководства ПР касаемо повышения качества услуг остаются обещаниями и не более. Сортировка как была замедленной так и осталась независимо от сезонности. Сроки обработки отправлений не выдерживаются и никто не озабочен этой проблемой. Претензионный отдел также не занимается своей прямой обязанностью. Они в силах предоставить лишь отписку о своем существовании и не более. Горячая линия не работает! По своим делам сотрудники с нее звонят (периодически занята), а вот по вопросам клиентов никто трубку не берет!
