Такая же ситуация. Жду (вчера на розыск написала заявление). В прошлый раз во время такой "задержки" просто в свое отделение подошла и ругалась, сотрудник консультировался с руководителем, оставила номер идентификационный и номер мобильного, на следующее утро позвонили, мол, забирайте. Просто мешки непосредственно в отделении лежат, а они разбирать якобы не успевают (только непонятно, почему я лично должна вникать во внутренние проблемы организации, если оплачивала определенные условия доставки, ими же заявленные!). Люди там (по личному опыту убедилась) начинают понимать только, когда их лично записываешь на диктофон, обращаешься с руководству, угрожаешь, фамилию спрашиваешь и т. д.
