Московский научно-исследовательский институт глазных болезней имени Гельмгольца

Добрый день! Мне будут делать пункцию глаза. Если вы читаете это и вам тоже делали биопсию, то напишите, пожалуйста, как прошло и ваши ощущения? Э/п: lizaza4332@list.ru. Я очень боюсь и нервничаю.

07.06.2013. Весь персонал после 12.00 с алкогольным душком. В 317 справляли д/р. Бестолковое сидение в коридоре.

Выражаем огромную благодарность врачу клиники Гельм-Гольц Журавлёвой Анастасии Николаевне за высокий уровень профессионализма, добропорядочность, чуткое и внимательное отношение к пациентам. У меня был сложный случай, но благодаря её профессионализму, сердечному отношению, проникновенности, дружелюбию, спокойствию и уверенности, которые может излучать только знаток своего дела и «светлая» голова, все сложности позади: операция прошла успешно, трудности послеоперационной реабилитации под чутким наблюдением Анастасии преодолены. С огромной теплотой всегда будем вспоминать в её лице не только классного специалиста, но и прекрасного, красивого человека, которая может с легкостью смягчит послеоперационные боли благодаря жизнелюбию, оптимизму, всегда найдет время и индивидуальный подход для каждого больного. Даже, несмотря на праздничные дни, выходила на работу, чтобы сделать осмотр и перевязку. Спасибо за милосердие, за замечательные душевные качества и умение в молодом возрасте следовать в лучших традициях высоким врачебным законам. Искренне желаем карьерного роста и благодарных пациентов. С уважением, пациентка Готыжева К. П. и её семья.

В июне 2012 года, без предварительной записи обратились на платную консультацию, по поводу новообразования в глазу. У нас было направление с областной больницы, нас приняли в день приезда, пришлось правда немножко подождать. Народу было очень много, но нас всё равно приняли и мы благодарны им за это. Можно представить моё состояние, когда мне сообщили, что это онкология. Но доктор Розенфельд С. А. дал надежду на сохранение глаза и здоровья. В августе этого года меня госпитализировали. Мой лечащий врач была Пармон Янина Валентиновна. Хочу выразить огромную благодарность Пармон Я. В. за чуткое отношение к пациентам. Огромную благодарность Вальскому В. В. за успешно проведённую операцию. О чем свидетельствует заключение лечащего врача при очередном обследовании - опухоль уменьшилась в два раза. Большое спасибо за ваши золотые руки!

Хотелось бы сказать огромное и большущее спасибо нашему врачу Кононову Леониду Борисовичу! У нас история простая: в сентябре 2012 г. ударом кулаком в глаз моему ребенку, 5 лет, удар сделал на прогулке в садике его же сверстник, у нас образовалась катаракта левого глаза, травматическая. Сначала нас вела доктор Плескова Алла Вячеславовна, мы находились на госпитализации в ДХО, потом на апрель, так надо было по срокам, нас записали на операции по удалению катаракты, эту операции делал Кононов Леонид Борисович, операция тогда успеха не дала, зрение не восстановилось, хотя операция прошла на отлично, нас записали на лазерную коррекцию к самому лучшему врачу в этой области Арестовой Наталье Владимировне, и уже тогда все получилось. Я очень сильно благодарна Кононову Леониду Борисовичу за его заботу, и она виделась, за его переживания, и за его грамотную работу. Благодаря ему у нас все получилось!

Хочу выразить благодарность Киселёвой Ольге Александровне за все, что она для меня сделала! Ольга Александровна профессионал и просто замечательный человек. Даже тогда, когда все остальные врачи опустили руки, она не сдалась и помогла мне поверить в свои силы. СПАСИБО!

Попала на прием к врачу, повезло! Так как не записывалась, а ждала в листе ожидания. Посмотрела, но сказала, что хочет чтоб меня посмотрел доктор, который занимается увеитами. Я таких "звездных" офтальмологов не встречала даже в Федоровской клинике. Это еще не самое ужасное, после того как он ушел, посмотрев меня, врач, которая его пригласила спрашивает меня: А дала ли я ему денежку? больше слов нет!

Была 13.06.13 г. Сдавала анализы, в лаборатории все оформили, дали пробирки для сдачи крови и отправили в другой корпус оплачивать, а потом нужно было пойти в третий корпус сдать анализы. Пока оплачивала анализы, пробирки деть некуда, уранила, пришлось вернуться. Ну что это, почему человек должен ходить с чистыми пробирками по улице?! УЖАС!

Находился в стационаре с 24.06 13. по 1.07.13. Лечащий врач Катаев М. Г. Операцию по удалению и протезированию делала хирург УсачеваН. В. Все было сделано на высоком, профессиональном уровне. Отношение врачей внимательное и доброе. Большое спасибо.

Если вам пришлось обратиться в институт Гемгольца, всегда встает вопрос о ночлеге. Рекомендую: +7925176176, недорого, там же на Красных воротах напротив входа в институт, цены совестливые не для рекламы пишу, огромное спасибо Леониду и его сотрудникам за редкое в наши дни отношение. С уважением, Мальшиков Андрей Иванович, город Нижний Новгород.

Невозможно дозвониться, чтобы записаться на консультацию, весь день звонил - ответа нет, все время занято.

Прошу вас принять меры по отношению к Мурзаевой Вере Егоровне, сестра хозяйка! Берёт деньги за запись в не очереди, ворует продукты с чужих холодильников, постоянно с перегаром. Либо мы будем звонить в департамент здравоохранения и т. д.!

Хочется сказать огромное человеческое спасибо сотрудникам онкологического отделения, а в частности врачу хирургу Гусеву Георгию Александровичу, врачу Андреевой Татьяне Анатольевне, всему медицинскому персоналу отделения очень чутким и отзывчивым людям. С 17.07.13-22.07.13 находился на стационаре в НИИ Гельмгольца с диагнозом гемангиома верхнего века. В Рязани отказали с проведением операции, направили в Москву. По началу сложно было попасть на операционный стол, два дня мытарств у регистратуры и по кабинетам, но тут понятно народ со своими проблемами едет со всей страны. Большое спасибо хочется еще сказать терапевту Шириной Татьяне Владимировне, таким людям нужно ставить памятники, работают на износ. Операция прошла успешно, за, что огромнейшая всем благодарность, врачи хирурги профессионалы своего дела.

03.07.2013 сделали операцию катаракты. Операцию провела Журавлева Анастасия Николаевна. Огромная благодарность за успешное лечение, за чуткое внимание, за любовь, вложенную в нас и других пациентов, огромная благодарность спасибо Вам большое, Анастасия Николаевна!

Спасибо большое Филатовой Ирине Анатольевне! За ваше внимание, отношение и небезразличие к чужой беде! Благодаря вам моя дочь живет полноценной жизнью и не чувствует на себе любопытные взгляды прохожих, никто из них и не догадывается, что у нее нет глазика. Спасибо Вам!

Раньше, надо было приходить по направлениям от местного офтальмолога только новичкам, а сейчас каждый раз новое направление нужно иметь! Когда я по телефону высказал свои недовольства, мне в ответ сказали: "Раньше и колбаса стоила 2,20!" Причем здесь колбаса?

Низкий поклон отделению инфекционных и аллергических заболеваний глаз! Так мало благодарностей в адрес сотрудников этого отделения. А ведь именно они делают все, чтобы спасти глаз от скальпелей хирургов, лазеров и бог весть чего. Я попала из Белгорода по квоте почти с безнадежным глазом, и хирурги мне его хотели удалять. Но мой мой врач Селиверстова Ксения Евгеньевна - не иначе как мой Ангел-хранитель. Именно она спасла мне глаз от тяжелейшего заболевания акантамебной язвы роговицы! Спасибо Вам, Ксения Евгеньевна. Вы самый чуткий, добрый и отзывчивый врач, который мне попадался в жизни. Теперь о больнице немного напишу. Я читаю тут много негативных отзывов. К сожалению, больше половины из-за людской глупости, лени и нежелании вникать в свою проблему. Из-за этого всего больница обрастает мифами. Миф 1. Люди стоят в очереди с 6 утра и весь день, потому, что врачи медленно и не всех обслуживают, и зачастую, не дождавшись внимания доктора, больные уходят ни с чем. Нет! Прибыв в отделение неотложной помощи, меня, например, сразу, без ожиданий приняли и экстренно положили в вирусно-инфекционное отделение. Кстати, здесь больных по квоте принимают очень радушно, даже еще радушнее, чем "платников". Экстренных больных принимают без очереди. В неотложке дежурят несколько врачей и если надо более узкого специалиста, его приглашают из отделения. И еще совет: не надо приезжать в ваш любимый "понедельник" да еще и к открытию, если вы не экстренно больной (экстренных, напоминаю, обслуживают в неотложке быстро). Можно прийти в четверг-пятницу ближе к обеду - так быстрее будет и в стационар легче попасть. Миф 2. Заставляют сдавать дорогостоящие платные анализы. Нет! Если вас направило на ВМП (высокотехнологичную медицинскую помощь) ваше медучреждение, вы без анализов даже из региона выехать не сможете. Вы заранее и бесплатно сдаете анализы по месту жительства. Лечащий врач может что-то упустить, поэтому самостоятельно вникайте в проблему и ищите список необходимых анализов для лечения в федеральных НИИ. Когда вас положат в НИИ, может понадобиться дообследование, которое мне делали бесплатно, потому, что в этом и есть смысл высокотехнологичной медпомощи. Миф 3. Врачи хамят. Любой врач - хороший психолог, и ваш врач - это отражение вас самих. Доктор будет вести себя ровно так, как вы ведете себя с болезнью. Помните, что вы и врач - команда, которая должна побороть противника, который сильнее вас двоих. И если вы оказались в НИИ, тут уж точно не будет врача слабее того, который вас лечил по месту жительства. Более того, вам назначат того врача, у которого самый высокий процент пациентов, исцелившихся от того или иного недуга. И никакого хамства тут нет! Врачи умеют успокоить. Главное, ХОТЕТЬ ВЫЗДОРОВЕТЬ! Внимательные и опытные специалисты - за этим мы сюда и ехали. Надо сказать, что дома в Белгороде моя акантамебная язва - это случай из ряда вон выходящий. А здесь никто не удивился, посмотрев на мой глаз, более того, мой доктор сразу показала девочку, которая месяц пролежала тут с такой же язвой. Я увидела результат лечения на этой девочке - чистый спокойный глаз! А врач установила доверительный контакт со мной: "Доверяй мне, и ты отсюда выйдешь такой же красивой" Всегда выключала свет и задергивала шторы, чтоб облегчить мои страдания и болевой синдром от света. Миф 4. Где мой скальпель?! На хирургическое вмешательство как раз-таки настраивают и настаивают у вас дома по месту жительства лечащие врачи, которые ничего не смогли сделать консервативно. Поэтому они вынуждено отправляют тебя в последний путь лечиться по квоте в Москву. Я спрашиваю дома у врача последней инстанции - меня оперировать или лечить будут? Врач: "У тебя вариантов нет - оперировать, конечно". А я скажу так, и не только судя по себе. В Гельмгольца тебя отправляют ровно на 1 шаг назад от требуемого. Вас направили на пересадку роговицы? Хирурги вас не возьмут, пока все консервативные методы не будут использованы! Вас направили удалять глаз? Они этого не сделают ни в коем разе, если можно сделать один шаг назад и попробовать пересадку роговицы, замену стекловидного тела или временную консервацию глаза путем наложения донорской роговицы поверх своей. Вас тут могут спасти без крайних мер. Негласный девиз тут: ломать - не строить. Да, здесь можно пролежать и месяц, и два, но таки обойтись без операций. Запомните: один шаг назад! Миф 5. Ужасные условия в стационаре, ночуют в коридоре. Условия нахождения в стационаре более чем сносные для государственного медучреждения- холодильник и туалет в палате, душевая работает, вода есть. В коридорах никто не ночует - единственное, что я видела, это такой аппендикс в конце коридора, где ночевали пациенты. Но и их переводили в палату. Кормят просто на убой - на завтрак сухой паек (сахар, масло и чай в индивидуальной упаковке, йогурт, колбаса или сыр) и каша; на обед и ужин добротная еда на уровне санаторной, и в течение дня приносят в палаты творожки, булочки, яблоки.

На прием к врачу записались за месяц, при этом отстояв очередь в регистратуру около часа, медицинский регистратор в это время просто болтала по телефону, не обращая на недовольство больных. Приехав в клинику из Владимира (около 4 часов на электричке), я опять же стояла в очереди для того чтобы мне завели карточку в кабинете 211, он был закрыт (т. к. девушка, принимавшая в кабинете, ушла в туалет. на 40 минут) и заплатив за прием 1500 рублей, я опять стояла в очереди, прием был назначен в 13:00, но в кабинет врача я попала в 15:20, врач Кузнецова (каб.307) встретила меня со словами: "И, что ты ко мне пришла!" (имнено на ты, хотя я человек пенсионного возраста), сказала, приходи завтра, я тебя покажу хирургу! На этом прием собственно и закончился. Я выражаю недовольство персоналу Института, и также заведующей отделения, к сожалению не знаю как зовут женщину в кабинете 301, которая не отрывая взгляда от своего мобильного телефона сказала мне, что если я не успею на прием она мне развратит 1500 рублей. Ужас!

Речь идет о заведующей консультативно-поликлиническим отделением Наталье Владимировне Пак. Если бы в нашей медицине была хоть половина таких руководителей, то проблемы с обслуживанием и решением многих вопросов были сняты, а это немаловажно, особенно для людей с ограниченным зрением. Всегда приветлива, выдержана, выслушает просьбу до конца, даст четкий ответ по всем вопросам, при том, что поток пациентов нескончаем. Высокий профессионализм, компетентность и великолепные человеческие качества — вот слагаемые этого руководителя. Огромное спасибо Наталье Владимировне! Счастья и успехов ей во всем!

В регистратуре сидят просто хамки, отвечать на вопросы не хотят, карточку искали минут 30 хотя номер карты я им дала, то по телефону болтают то друг с другом, не хотят работать, просто ужас. Все очень дорого, оставила там почти 6000, это потому что сначала отправили не к тому врачу, к которому было нужно, хотя записывалась за месяц. Просто нет слов, за все дерут деньги, а отношение хамское!

На днях вернулась домой из отделения офтальмоонкологии после операции. От пребывания там остались очень добрые воспоминания, особенно от персонала отделения. Весь персонал без исключения (от санитарок до заведующего) отзывчив, ни одного грубого слова, без намеков на недостаток времени на разговоры, профессионализм не вызывает никаких сомнений. Атмосфера в отделении теплая, доброжелательная. Оказавшись там, забываешь об ужасах поликлиники, регистратуры и приемного отделения. Хотелось высказать слова благодарности всему персоналу отделения, с кем пришлось контактировать. А особенно выделить лечащего врача - Тацкова Роберта Александровича. Такие врачи практически не встречаются в наше время. В любую минуту, несмотря на занятость, уделит внимание, доступно объяснит все, успокоит. БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!

Добрый вечер! Хочу поблагодарить врачей за проведение операции моей дочери (устранение новообразования центрального отдела орбиты). Я прочитала все отзывы и хочу сказать тем людям, которые собираются ехать на лечение в клинику, да в регистратуре очередь, в справочной сидит хабалка, но это не главное. Главное для нас, для пациентов - это врачи, а врачи там действительно доченьке помогли. Мы ехали туда из Башкирии (из Стерлитамака). Дочь поступила на госпитализацию 1 июля 2013 года. 2 июля ей уже сделали операцию, удалили опухоль. А 3 июля её выписали домой. Всё это время я снимала жильё недалеко от Курского вокзала, очень даже прилично, советую (8-926-436-30-75), администратора Евгений зовут, приветливый юноша, он очень мне помог, за это ему отдельное спасибо!

Хочу выразить благодарность врачу высшей категории Бережной Светлане Григорьевне! Если бы не она, то наша дочка жила бы с красным пятном на глазу, сколько бы пришлось ей настрадаться. Искренне благодарю Вас, Светлана Григорьевна и вашу коллегу, за ваш труд! Дай вам Бог!

Несколько слов о 6 корпусе на Суворовской улице. Врачи назначают детям лечение на аппаратах или с помощью рефлексотерапии. Знайте, школьнику фактически придется бросить школу, чтоб эти процедуры пройти. Курс 10 сеансов. Работает отделение только в будни с 9 (а фактически только в 9-30 приходят) до 15 (по расписанию до 16-30, но в 15 часа всех уже волной смывает и ужасно злятся, что ты еще сидишь). На 4 этаже правда есть вторая смена с 15 до 17 - тьма народу, надо записываться шибко заранее, чтоб в нее попасть, но там хоть время процедуры на аппарате отмерено и уменьшить его нельзя. На втором этаже, где массаж, биорезонанс - процедуры длятся по полчаса. Даже если ты все рассчитал, чтоб по времени пройти - обязательно влезают какие-то левые армяне, грузины, дагестанцы и т. д. которых врачи без очереди лично берут на процедуры, со словами "сначала этот мальчик=девочка". А то и взрослые таким же образом попадают мимо очереди. Почему же так происходит? Есть запись по времени, платим вроде одни и те же деньги и немалые, стоимость одной процедуры 600-1500 руб. и умножьте на 10 сеансов. Видимо, эти граждане везде проходят "мимо". А ты сиди как дурак, а потом врачи уже домой бегут и сокращают время, вместо положенного делают 10 минут. Если бы начальство этот филиал посещало и проверяло, что там творится, может, такого бы и не было, хотя бы работали в часы приема и раньше не уходили, тогда можно было бы и после уроков попасть.

Приехал в больницу из другого города. Автобус прибыл на курский вокзал в 4:30. В 4:45 утра я у дверей Гельмгольца. Охране не впускает, по поручению руководства. Пришлось почти 4 часа ждать на морозе. После поездки сильно заболел. Уже почти неделю себя отвратительно чувствую. Очнитесь! Люди к вам лечиться едут, а вы из пациентов инвалидов делаете.

Для начала хочу поблагодарить нашего лечащего врача Власова Сергея Константиновича. С доктором нам повезло, всегда улыбнётся, найдёт подход к детям. Спасибо ему большое. Ну а теперь о грустном. Приезжаем лечиться уже не первый раз, но с каждым разом условия становятся всё хуже. Туалет общий, а с детьми лежат не только мамы, но и папы, но это не главное, если в первый наш приезд в туалете были хоть какие-то двери, то теперь их просто нет, вместо дверей висит шторка для ванной. Было две душевые кабины, теперь же одна вообще закрыта, не работает, в итоге функционирует только одна и то не запирается, подпираешь дверь рядом стоящим баком. Персонал, начиная от старшей медсестры, её помощницы, медсестёр и короче заканчивая санитарками ужасный (исключение - есть пара нормальных сотрудников, на которых посмотреть приятно), но остальным работать только на зоне, у них вечно такое выражение лиц, как у мумий. Когда же здесь создадут нормальные условия для пациентов, зато камер понаставляли на каждом углу, лучше бы часть денег потратили на двери в туалете, на ремонт душевой кабины. В общем, возмущению нет предела. Товарищ Нероев В. В. или же сотрудники Министерства здравоохранения, если вдруг Вы прочтёте этот отзыв, то от лица всех родителей прошу создать человеческие условия.

Уважаемая Саакян Светлана Владимировна, Пармон Янина Валентиновна, Гусев Георгий Александрович и весь ваш замечательный коллектив. С наступившим 2014 Новым годом! И Рождеством! Пусть новогодний праздник яркий оставит в жизни добрый след. Пусть новый год, своим приходом здоровья, здоровья, здоровья, любви, семейного счастья, удачи, финансового благополучия, блистательных идей принесёт. Пусть о чем мечтается всегда, всегда сбывается. Дорогой доктор Светлана Владимировна! Любимый доктор Янина Валентиновна! Уникальный доктор Георгий Александрович! Вы славные люди в белых халатах. Готовы принять вы нежданных совсей России гостей. Вы трудитесь ради спасения людей. Я от души вам желаю дорогие мои, Новогодних приятных вестей. Пусть этот год для Вас будет радостным и счастливым, полным надежд и добра! Здоровья вам! Храни вас Бог! С уважением и массой наилучших пожеланий Бахтерева Алевтина Васильевна. Пермский край, Верещагинский район, п. Зюкайка

Я после таких отзывов просто в шоке! У меня Глаукома осложнённая после 15 раз прооперирован и надо ещё ложиться срочно на операцию! После таких отзывов спрашивается -Ну и как мне в таких ситуациях мне быть? А что думается на счёт НИИ На ул Россолимо? Как там лечат и какие врачи и отношения к пациентам?

Добрый вечер. Скажите, кто лежал с ребенком, сколько стоит день госпитализации? Есть ли столовая? Едем вдвоем, дочка (7 месяцев) по квоте. Удаление гемангиомы.

Огромное спасибо врачам и мед. персоналу, которые оперировали и ассистировали на операциях (их было 2) моего единственного сына. Отмечу особой благодарностью Денисову Екатерину Валерьевну и Власова Сергея Константиновича-огромное вам спасибо! Всех вам жизненных благ и продвижений в карьере. Вологодская область, г. Череповец, с благодарностью, Смирновы, тел.: 89052960706.