Московский научно-исследовательский институт глазных болезней имени Гельмгольца

Хочу выразить свою благодарность Филатовой Ирине Анатольевне! Замечательный врач, замечательный человек, позитивный, теплый, добрый! К сожалению, это такая редкость в наше время. Пришла в институт Гельмгольца после удаления халязиона, т. к. долгое время не спадала опухоль и не проходила краснота; были подозрения, что плохо почистили на операции (делала не в Гельмгольце). Попала к Ирине Анатольевне, она прописала мне курс лечения, и все беспокоящие меня постоперационные явления прошли при прошествии времени, порядка 1 месяца. Если меня что-то беспокоит, я прихожу к Ирине Анатольевне на осмотр, она и успокоит, и посоветует что нужно делать. Ирина Анатольевна, огромное Вам спасибо, что есть такие врачи, как Вы, которым небезразличны пациенты с их проблемами и болезнями! Дай Бог Вам здоровья и всего самого-самого лучшего.

Хочу сказать большое, просто огромное спасибо док. мед. наук. Вериго Елене Николаевне, это доктор от бога и как человек тоже добрая, внимательная, большое спасибо Вам.

Люди, кто соскучился по "совку", пожалуйте в Гельмгольца! О профессионализме врачей судить не берусь, т. к. не хватило терпения пройти все круги «ада». А теперь по порядку: 1. На отправленную по эл. почте заявку на ПЛАТНУЮ консультацию ответа не последовало. Поняла, что могу не дождаться, т. к. «…Заявки рассматриваются в течении 30 дней со дня поступления на электронную почту института (согласно Федеральному закону «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». от 02.05.2006 года № 59-ФЗ, статья 12)…» 2. После трех дней прозвона – ура! Дозвонились! Отца записали на консультацию в 10.30, восьмая очередь. 3. Назначенный день, время «Х». 9.30 – я с отцом (78 лет) в институте; 9.50 – подошла очередь в регистратуру, из которой после сверки Ф. И. О. и наличия записи послали в кабинет (кажется № 203) для оформления амбулаторной карты; 10.15 – карта оформлена и выписан счет; 10.20 – в кассу уплачено 1500 рублей; 10.25 – необходимо передать карту врачу в кабинет № 209, после чего врач сам пригласит пациента. У кабинета очередь в 12-14 человек – почти все пожилые люди. У пятерых на руках свои карты, при попытке открыть дверь и передать их хотя бы медсестре доносится окрик «Закройте дверь!» (у себя в обычной поликлинике я такого давно не слышала); 10.45 – медсестра забирает у пациентов карты. Минут через 5 приглашают очередного больного; 12.10 – прошло 3-4 человека, очередь ропщет, система очередности непонятна. Недовольство нарастает. Иду в кабинет где оформляли карту, прошу разъяснить, почему отец не может попасть к врачу уже более 1, 5 часов, на часах 12.10, а записан он на 10.30? Ответ (я не Задорнов, но наберите больше воздуха) озадачил: 10.30 это время записи в регистратуру, а не к врачу, к врачу живая очередь и из «платников» и из «бесплатников». Спрашиваю почему об этом не предупредили ни по телефону, ни при регистрации, и, что тогда за восьмая очередь о которой говорили при записи? При посещении платной консультации наверное подразумевается не только профессионализм врача но и элементарное человеческое отношение к людям, в том числе и временной регламент. Я не говорю о некоторой задержке по времени, это естественно, не пирожки пекут, но здесь… При попытке выяснить у врача сколько еще примерно нужно ждать, вновь выдворена окриком за дверь. Решили отказаться от этой консультации. В кассе сначала отговаривали, ссылались, что возврат денег возможен только через коммерческий отдел, но после всех доводов, наверное осознав, что просто вернуть деньги (не бог весть какие) им будет проще попросили вернуть им карту и чек. Врач (кстати тоже пожилая женщина) недоумевая возмущалась тем, что я попросила вернуть карту и оплаченный чек мотивируя тем, что не она назначает время приема, а на вопрос, что означает «восьмая очередь» ответила, что она скоро подойдет, через час. «Отдай ей карту!» - приказала она своей тихой медсестре. Карта с чеком сданы в кассу, 1500 рублей возвращены. 12.40 – мы на улице, глоток свежего воздуха. Мне не столько жаль своего времени, сколько жаль тех стариков, которые пришли и приходят туда одни, или в сопровождении своих тоже не молодых детей или провожатых, на тихие возмущения которых («…ругаться нельзя, ведь это врач, он потом может не так внимательно тебя посмотреть…») персоналу наплевать… Это наблюдалось почти перед всеми кабинетами узких коридоров второго этажа поликлинического отделения клиники. Я не ругалась, не люблю, да и с кем? Мы тихо сидели и ждали своей очереди. Иногда вспоминаешь Совок, вспоминается как правило хорошее – молодость, доброе здоровье. Память затирает негативное, плохое, черствое… А вот институт Гельмгольца окатил нас этой тухлой волной безразличия и проявил забывающийся негатив «совка». Наверное не хотят меняться, зачем? Федеральное значение, финансирование (квоты, страховая оплата). Одним словом - назад, не в будущее. Жаль. P.S. Не могу не написать про туалет (на 3 этаже) – отдельная песня: кабинка не запирается, нет шпингалета, туалетной бумаги нет, зеркала над раковиной нет, мыла нет (может быть для людей с больным зрением это не обязательно?). Жалею, что не удосужилась почитать отзывы перед поездкой.

Дорогой доктор Саакян Светлана Владимировна, безгранично любимый мой доктор Пармон Янина Валентиновна и весь ваш замечательный женский коллектив. Поздравляю Вас с международным женским днем восьмое марта! Желаю здоровья, успеха, бодрости и сил. Не вероятного везенья, пускай удача в жизни ждёт, пусть будет настроение прекрасным. Желания сбываются всегда. Пусть эта весна подарит много поводов для счастливой улыбки. Пермский край, Верещагинский район, поселок Зюкайка Бахтерева Алевтина Васильевна.

Благодарю Саакян Светлану Владимировну и Пантелееву Ольгу Геннадьевну за доброе отношение и операцию. Здоровья, счастья и хороших пациентов. Спасибо и низкий поклон.

Повышение цен на 300 %. Уже почти два года лечим гемангиому у ребенка, к лечению претензий нет. А вот цена на услугу в этом году повергла в шок, поднять цену с 900 р до 3500 тыс. - это просто наглость по моему. Мы, как и многие приезжаем в Москву на лечение из другого города и денег на билет уходит очень много, а тут еще и процедура подорожала. Оформлять квоту оказалось не удобно, так как с квотой, прежде чем сделать процедуру, тебя по всем кабинетам помотают, а ребенок с дороги и так вымотанный, быстрее бы его уложить и сделать процедуру и поехать домой. Странно, что за наличные им нужен только анализ крови. Кто то скажет, а почему вы у себя в городе не лечитесь, объясню, такой аппарат, как оказалось, только в Москве и люди со всех городов туда едут, ну не безобразие ли???? Скажите, почему такое резкое повышение цен????

Получилась так, что пришлось остаться в Москве на несколько дней, и я нашел Хостел рядом с НИИ глазных болезней им. ГЕЛЬМГОЛЬЦА. Отличный Хостел в садовом стиле. Доброжелательные администраторы. Очень тихо и уютно. Все по-домашнему.)) Был там с ребенком.) GARDEN HOSTEL прямо через дорогу. Садовая-Черногрязская, дом 5/9, кв. 1. Сайт gardenhostel.ru, тел.: +7967-253-15-51, +74999753774. Может кому-то, как и мне, пригодится! Всем удачи.))

Приехали, жену определил сразу в палату, а в Белгороде врач-хамло поставили предраковое состояние, подозрение на злокачественную, жена вся издергалась! Все обошлось, анализы, оказалась киста! Прожил неделю близко от НИИ у парня, на койко-место за 600 руб. Я не писака, но чисто, спокойно, он знает все в Москве! Ему делаю маленькую рекламу - его сот.: 89264363075. Извините, за мою деревенщину!

Поздравляю коллектив офтальмоонкологии под руководством Светланы Владимировны Саакян, моего доктора Янину Валентиновну Пармон с профессиональным праздником! Едва ли кто-то с этим спорить будет: Важнее нет профессии на свете. Вы возвращаете здоровье людям, А что еще сравниться может с этим? Сражаетесь с болезнями и болью, Судьбу не ищите иную. Пусть будет жизнь наполнена любовью, А горести и беды вас минуют! С глубокой благодарностью к изумительным докторам.

Проработала год в охране института на первом корпусе. Здесь работают замечательные люди: начиная от профессоров и заканчивая простыми санитарками. Врачи стараются помочь всем, кто нуждается в их помощи. Дарят людям здоровье, надежду на лучшее и частицу своей души. Поздравляю всех работников института с праздником. Желаю Вам здоровья, терпения, успехов в Вашей нелегкой, но такой нужной работе. Пусть хранит Вас Господь!

Где можно переночевать рядом с больницей? Клиника очень хорошая. Огромное спасибо врачам. Я тоже останавливался в Хостеле рядом с клиникой. Был с женой в 6-ти местной комнате за 700 р с человека. Все чисто, уютно. Есть кухня. Если кому понадобиться, вот адрес: Метро Красные ворота, улица Садовая-Черногрязская, дом 5, кв. 1 Garden Hostel. Тел.: +7967-253-15-51 или +7967-253-51-15. Лучше заранее позвонить и вам расскажут как идти. Всем удачи.

Хочу выразить огромную благодарность Журавлевой Анастасии Николаевне за проведенную операцию моей дочери. Спасибо! Хочу так же поблагодарить Администраторов Гарден Хостела у которых я прожила в хостеле 8 дней! Действительно была как дома. Очень чистые номера. Удобные двухъярусные кровати. Познакомилась там с приятными людьми с которыми до сих пор поддерживаю связь. Была в апреле. Собираюсь снова приехать в клинику на повторное обследование. Уже забронировала номер на август.

Хочу поблагодарить всех врачей! Сделали отличную операцию моей дочери. И отдельное спасибо администраторам Garden хостел, которые нас приютили у себя. Мы чувствовали себя, как дома. Отличные места по 700 р. Как и обещала, сделала рекламу) Может кому понадобиться переночевать. Не пожалеете. Звоните: +7(499)975-37-74, или +7(967)253-15-51. Хостел находится прям через дорогу. Садовая-Черногрязская, дом 5, кв. 1.

Недавно, точнее неделю назад, мужу сделали операцию, после травмы глаза. Операцию начали, не сделав обезболивания и не произведя нужной анестезии. Стали резать и удивились, что глаз дёрнулся, уверена, что догадались в чём дело. Сделав укол релаксанта, даже не позаботились обезболить глаз перед операцией, а вернее - просто эта медицинская ТЛЯ, что ассистировала врачу, не выполнила свои обязанности. Хотелось бы, чтоб её убрали с работы, с которой она не справляется. Так как глаз запасных у нас нет, а память её уже восстанавливать бесполезно, как и совесть. Надо избавляться от нерадивых сотрудников, чай не обувь чините, а людей оперируете. Скоро я приеду и погляжу в ЕЁ честные глаза, теперь мой муж, вместо трёх дней, лежит вторую неделю. Вредители. Операцию делали 29 июля, в отделении реконструкции и пластики, к лечащему врачу нет претензий, но вот к ассистентке, делающей уколы перед операцией - имею большую претензию и считаю, что ей не надо там работать. Полно в Москве всяких косметических салонов, там можно про всё забыть. А вот в серьёзной больнице - ей нечего делать. Поеду познакомлюсь с ней в понедельник.

Сегодня возила маму на консультацию в НИИ Гельмгольца. Дорога была трудной, мама слаба после инсульта и очень быстро устает. Поэтому мы, переночевав с дороги в гостинице, уже отдохнувшими поехали в институт. Совет: планируя поездку в Гельмгольца, думайте о том, что кроме приема у врача вам предстоят еще обследования, консультации с другими специалистами - это время. Как я тряслась от страха, начитавшись отзывов в интернете о грубости, хамстве, равнодушии работников института и врачей. В ожидании приема (были предварительно записаны за 1, 5 месяца БЕСПЛАТНО по направлению), рисовала себе в голове самые мрачные картины про грязные туалеты, грубых работников регистратуры, нудные и унылые очереди, хамство врачей, т. е. все описанное в отрицательных отзывах о НИИ Гельмгольца в нашей любимой всемирной паутине. Скажу сразу: незадолго до даты приема звонила в регистратуру дважды, задавала вопросы. Дозвонилась сразу, все ответы на свои (четко сформулированные вопросы получила). В день приема утром (приехали на 1, 5 часа раньше времени указанного в талоне) в 09.30 у каждого из трех окон регистратуры было по 3-4 человека. Никто не толкался и не ругался. Пока я стояла в этой "очереди", мама дожидалась меня сидя на стульчике в фойе, которых было достаточно. Через пару минут поднялись на 2-й этаж, оформили карту (5 мин.) пошли в кабинет для подготовки (как сказали в регистратуре). Сели спокойно в очереди (не более 10 мин.), вышла мед. сестра, собрала карты "свежеподошедших". Еще через какое-то время в этот кабинет спустилась врач, к которой мы были записаны, забрала карты своих пациентов и пригласила нас и еще пару человек в свой кабинет. Когда нас вызвали, проверяли глаза на аппаратах. Терпение безграничное, проявленное к пожилому человеку с рассеянным вниманием на почве инсульта, когда приходилось перепроверять результаты замеров многократно, меня поразило и растрогало! Мы прошли 4 вида исследований в разных кабинетах на разных этажах, измучились обе и устали, но все успели до 12.00. Все специалисты были приветливы, тактичны и терпеливы). Наша доктор Фатуллоева Н. Ф. организовала консультацию с хирургом тем, кому это было необходимо, до 16.00 практически участвовала в этих консультациях, выписывала заключения и назначения (хотя, когда я звонила в регистратуру, мне говорили, что прием ее длится до 13.00). Сумасшедших очередей я не видела, хотя народу хватало, все как-то быстренько "рассасывались" по нужным кабинетам. Повторюсь, прошли много кабинетов на разных этажах: ни разу не услышала, чтобы кого-то послали, нагрубили, "не заметили". Наоборот, как няньки, по несколько раз повторят, куда идти дальше, выслушают, посоветуют. А люди ведь все уставшие, пожилых много, "притормаживают", переспрашивают. Так нет же, все спокойны и доброжелательны. Уважаемые читатели, все зависит от настроения, с которым вы туда идете. Как вы к людям, так и они к вам. Учитывать нужно, что не вы одни нуждаетесь в помощи, таких как вы-сотни! И от всех вместе взятых индивидуумов можно озвереть к вечеру рабочего дня. А нас там терпят и еще хотят помочь нам и вылечить наши болячки! Про "жуткие туалеты" - нормальные больничные туалеты. В городских поликлиниках и хуже бывает. Не комильфо - но чисто. Все двери на месте, сантехника тоже. На втором этаже есть буфет. Без мишленовских звезд, но очень нужная штука, когда целый день там приходится проводить, людям перед госпитализацией много кабинетов обойти приходится. В общем, читая страшилки в интернете о НИИ Гельмгольца в частности, хотя, думаю, и на другие страшилки распространяется, делите все это на 16, культивируйте в себе позитив и будет вам счастье, и добрые люди вокруг! Всем здоровья!

Приезжала с дочерью в глазную клинику. По рекомендации заселилась в Гарден хостел. Действительно домашняя обстановка, жила в 8-ми местном номере по 650 р. сутки. Через 3 месяца снова в больницу. Спасибо

Хочу выразить огромную благодарность руководителю отделения глаукомы КИСЕЛЕВОЙ Ольге Александровне за созданную атмосферу добра, спокойствия, уюта и подбор кадров. Волей судьбы с 28.05.2014 по 03.06.2014 я, Павлова Нина Александровна, 1940 года рождения, житель провинциального городка, находилась на лечении в отделении глаукомы НИИ глазных болезней им. Гельмгольца. С первых минут мне стало понятно, что я в надежных руках высокопрофессиональных специалистов. Выражаю благодарность своему хирургу РОБУСТОВОЙ Ольге Вячеславовне за профессионализм, внимательное и заботливое отношение к пациенту, умение дать убедительный совет, победить страх и вселить надежду на вновь обретенное зрение. Выражаю благодарность заведующей отделения глаукомы КАЛИНИНОЙ Ольге Михайловне за совет и необходимые рекомендации. Также хочется сказать огромное спасибо всему младшему мед. персоналу, а особое спасибо пациенты палаты №3 (с 28.05.14 по 03.06.14) выражают мед сестре Балашовой О. М. – это действительно сестра милосердия. С уважением и теплом в сердце, пациент Павлова Н. А.

Я просто в ужасе моему 1, 5 месячному ребенку поставили диагноз подозрение на Ретинобластому (кто не знает, что это такое это рак глаз), с нашей больницы нас срочно направили на госпитализацию туда мы собрали все документы министерство дало нам квоту, целую неделю мы ждали, нам говорили, что в Москве в Гельмгольца нет мест, в понедельник мы опять начали атакавать Минздрав они при нас звонят в институт где говорят, что наши документы не получали. Потом с горем пополам они их получили и опять они отказываются нас принимать, направили на обследование МРТ, хотя они это должны были у себя сделать и чтобы в анализах были какие-то показатели только после этого они нас может быть возьмут. Люди, как так, на кану стоит жизнь маленького ребенка, рак глаз это заболевание стремительное, рядом головной мозг, как так можно относится к людям! Я в шоке.

Раньше, нужно было выписывать направления у местного офтальмолога только новичкам, потом каждый раз, всегда надо было брать новое направление (неважно какой раз), и это правило действует в том числе и для тех, которые в первые посетили институт до того, как оно вступило в силу. А вот если бы было наоборот, сначала каждый раз новое направление, а потом только новичкам, вот тогда бы я согласился, что нужно применить обратную силу.

Уважаемая Пармон Янина Валентиновна! Пусть будет чудесным И радостным праздник, Досуг - интересным, Карьера - прекрасной! Достойной - работа, А жизнь - гармоничной, Достаток - большим, А здоровье - отличным! Идей перспективных, успеха, везенья! Пускай ждет удача в делах! С днем рождения! С уважением и массой наилучших пожеланий Бахтерева Алевтина Васильевна. Пермский край, Верещагинский район, п. Зюкайка.

Делали здесь операцию в отделении сетчатки, Ольга Владимировна нас оперировала, прекрасный специалист и человек с большой буквы, не побоюсь утверждать такое! Все прошло замечательно, без осложнений, чему была несказанно рада. Вообще персонал внимательный, что было приятно дополнительно. Также не могу не сказать о том, где мы жили во время лечения. Мы не из Москвы, остановились в близлежащем мини-отеле на Пушкарева, 16, много расписывать не буду, скажу главное - при невысокой цене, очень душевно и уютно, как дома, если кому будет нужно, рекомендую. http://www.sretenkahotel.ru/.

Вот читаю я ваши отзывы, а чему вы удивляетесь, если оперируют глаукому 15 раз, и каждый раз удачно? Судить о квалификации и уровне подготовки кадров в Институте Гельмгольца могу по тем сотрудникам, которые пришли к нам на работу в ЛПУ. Безобразие! Все с научными степенями, все к. м. н., а знаний НОЛЬ. Детей смотреть не умеют, диагнозами не владеют, лечение назначают неправильное. А уж как оперируют, это вообще "финиш". После экстракции катаракты с имплантацией ИОЛ остаются хрусталиковые массы, ИОЛ стоит не в капсульном мешке, потом вообще ее находят в полости стекловидного тела. Кошмар! Без конца оперируют врожденные глаукомы и каждый раз удачно. Вопрос к руководителям Института: Куда они смотрят, как и чему они учат молодежь и зачем калечат глаза невинным взрослым и детям?! Беспредел!

К сожалению, не возможно было оставить отзыв на сайте хостела, поэтому пишу здесь. Прочитала отзывы и решила заглянуть в этот хостел, т. к. нужно было где остановиться, т. к. дочку положили в клинику. Нашла быстро. Тихо и по-домашнему уютно. Очень понравился кухонный уголок с оборудованием, санузел чистый. Персонал приветливый и дружелюбный. Рекомендую! Всем буду рекомендовать ваш ГАРДЕН ХОСТЕЛ. Познакомилась там с интересными людьми, были даже иностранцы, по практиковала английский. В ноябре снова к вам. Все, кто был в этом хостеле, оставляют только положительные отзывы.

Уважаемый Владимир Владиславович! В 2008 году Вы сделали мне операцию. Несмотря на страшный диагноз (меланома хориоидеи), все прошло замечательно, и вот уже почти 7 лет я живу только благодаря Вам, Вашим знаниям и умелым рукам! Живите долго и счастливо, уважаемый Владимир Владиславович, пусть хранит Вас Бог!

Спасибо, Гарден Хостел. Очень понравилось. Действительно, все супер. Как приеду в клинику, обязательно поселюсь у вас в гостинице. Алексей. Барнаул.

Хочу выразить огромную благодарность администраторам Гарден ХОСТАЛ, в особенности выделить администратора Викторию! Очень милая, отзывчивая девочка. Заселила меня с дчкой. Красивые комнаты, очень тихо, чисто, спокойно. Не могла нарадоваться. Действительно как дома. Спасибо всем кто написал адрес. Тысяча слов благодарностей. Адрес не вспомню, тел. записала: +74999753774. Теперь всем буду рекламировать ваш хостел.

Месяц назад отправила заявку на консультацию, но ответа не последовало. Уже неделю пытаюсь дозвониться, но никто не берет трубку. Сегодня первый раз подняли трубку! По номеру для справок, и на мои расспросы как мне дозвониться до регистратуры, сказали, чтобы я дальше продолжала попытки дозвониться. Сколько мне еще пытаться??!

Гарден хостел действительно хороший в плане переночевать. Тихо и уютно как дома. Каждый день уборка. Прожил в нем почти 2 недели, пока жена в больнице лежала. Находится рядом. Тел. сотовый: 89672531551. Адрес не вспомню. Жил за 650 рублей. Еще большое спасибо врачу Татьяне Михайловне. На повторное обследование назначили через 3 месяца. Мы очень довольны клиникой.

Хочу, чтобы узнала вся Россия, что в МНИИ глазных болезней им Гельмгольца работает талантливый, человек от Бога хирург д. м. н. Макаров Павел Васильевич. Низкий ему поклон и спасибо, что он есть. Удачи, здоровья, исполнения всех желаний и начинаний! Ярославль И. А. Хлопанова.

Я, Ем Александр Владимирович, проходил стационарное лечение в в отделении патологии сетчатки с 12 по 19 марта сего года. Весь лечебный процесс организован так, чтобы оказать больному медицинскую помощь. Выражаю благодарность всему коллективу МНИИ Гельмгольца, за профессионализм. Отдельная благодарность лечащим врачам Илюхину П. А., Ураковой Н. А. зав отделением Пак Н. В., ассистенту Колесниковой А. Ю.