Виктория
23.10.2011
16.10.2011 г. я сдала ботильоны в ремонт в Мультимастер в Пражском пассаже (м. Пражская) на установку набоек, профилактику и ремонт мысков (на подошве). Когда получила обувь из ремонта, сразу увидела сильные повреждения мысков сверху на каждой из пары. Повреждения одинаковые на левом и правом ботильоне и видно, что сделаны механически. Так же там присутствовали следы клея, т. е. мастер пытался скрыть их. Но, так как повреждения слишком сильные и заметные, ремонту они уже не подлежат. На мою претензию двое приемщиц и мастер начали кричать, что у меня все так и было и они ничего не трогали. Я прекрасно знаю и помню в каком состоянии у меня обувь, т. к. являюсь ценителем хорошей и дорогой обуви. Этих повреждений у меня не было, да и не стала бы я сдавать обувь на профилактику и набойки при таких повреждениях - товарный вид испорчен и носить их уже невозможно. Я просто в ужасе от такого отношения. Я больше никогда не приду в ваши мастерские. И всех знакомых предупрежу. Такого хамского отношения я от вас не ожидала. Я бы, может, и не стала требовать компенсации, т. к. понимаю, чтобы получить ее, придется обратиться в суд, но отказ сотрудников признать свою вину и отчаянные попытки доказать, что я не понимаю как выглядит моя обувь, просто вывели меня из себя. Постараюсь донести для как можно большего количества людей эту информацию. Так же сделаю запись в книге отзывов. Т. к. при получении от шока я даже забыла это сделать.
