Компания просмотрена: 11856 раз

МЫТИЩИНСКАЯ ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 5

Мытищи г., Веры Волошиной улица, 54

Показать на карте

pol5.ru

Положительных: 8 отзывов
Отрицательных: 39 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про МЫТИЩИНСКАЯ ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 5

Татьяна

20.12.2013

Всем добрый день. Если можно назвать добрый. Побывав в поликлинике, настроения явно не прибавится. Отпросилась с работы на 2 часа. Записана была в 11.40. Моей карточки в кабинете врача не оказалось. Пришлось спустится с пятого этажа и прождать немаленькую очередь, работала одна медлительная тетенька которая не торопилась, а тем временем время шло. Мои отпрошенные у работодателя два часа подходили к концу и какой итог? Я целую неделю ходила, сдавала анализы и ни одного анализа не было в карточке. Где они? Куда они делились, почему не вклеены? Отношение отвратительное. Хочу спросить, почему не разрешается забрать карточку из поликлиники, так хотя бы будет гарантия, что все на месте, ждать километровые очереди не надо. Очень обидно и досадно, что мы платим со своей зарплаты, (точнее наш работодатель) 20%, 30%, за такое свинское обслуживание. Регистратура 1 человек, это как, где персонал? Новый год уже или что?

Ответить

Екатерина

06.09.2013

6.09.2013, 10:20. Просто нет слов! Пытаюсь дозвониться до ЖК. Раз 10 набирала номер: (495)5811233 регистратуры, попала на вызов врача на дом. Объясняю ситуацию, что очень сильные боли. Девушка мне отвечает, что нужно звонить в ЖК. Не успела я договорить, чтоб она мне номер продиктовала, т. к. он нигде не указан - повесила трубку. Звоню по второму номеру, там автоответчик-распределитель звонков. Голос оповещает, что если нужна ЖК - набрать 128. Набираю: (495)5812100. Поднимает трубку девушка. - Здравствуйте! Это ЖК? - Нет, это приемная глав. врача. - Девушка, а не подска... - и гудки, тоже бросила трубку! Ну как так можно? Сейчас придется идти самой туда, хотя не могу встать от боли.

Ответить

Валерия

29.07.2013

Дружба филиал поликлиники № 5. Часы работы в понедельник с 8.00 до 20.00. Пришла с температурой (отпустили с работы). Все закрыто, а время 15.20. Где вы, дорогие эскулапы! Ответ, что все в отпусках, не устраивает!

Ответить

Алла

13.08.2013

Всё там же. Вы же все громко кричали, что не нравится - уходите. Вот и ушли. Лечите себя сами.

Ответить

Злой доктор

01.09.2013

"Ответ, что все в отпусках, не устраивает!" - а нас - вполне устраивает, себе мы найдём где лечиться.

Ответить

Раиса Белякова

14.05.2013

Уважаемая администрация поликлиники! Не поддается никакому разуму хамское поведение сотрудницы Сысоевой (как мне сказали ее фамилию) в регистратуре поликлиники! 13 мая в 18-45, я пришла в поликлинику, чтобы записаться к врачу Лор и эндокринологу, подала паспорт и полис. Вежливо спрашиваю можно ли записаться поближе к лору, у меня боль в ухе острая. Мне дословно отвечают: читать надо расписание. Записи нет! Я задаю вопрос, а почему? Мне в ответ повышенным грубым тоном отвечает, у нас один врач на всю поликлинику, я говорю, а что же мне делать с острой болью? Не знаю, говорит, ваши проблемы, тогда я прошу записать к эндокринологу Геновой, она говорит - только на 24 мая, я говорю ей, сдала гормоны 4 апреля и не могу попасть, то она болела, то записи нет и спрашиваю, а во сколько 24 мая? Слышу крик раздражающий - я сказала, в 12, если у вас со слухом плохо - ваши проблемы! Боже мой, говорю почему же вы так разговариваете. Кричит, я нормально разговариваю. Почему же в медицине работают такие люди? Она что, у вас по принуждению работает? Уважаемая администрация объясните ей, что в больницу приходят больные люди и от этого она тоже не застрахована, надо быть более терпимым. На то вы и доктора, а не погонялы животных. Просто обидно! И фамилию-то не говорит, орет и орет. Когда я спросила про главного врача, кричит, 316 кабинет. Иди.

Ответить

Дубецкая Елена

28.02.2013

Очень хочется поблагодарить врача терапевта Ромашкину. Спасибо Вам, за доброту, внимательное, чуткое отношение к больным. Побольше вам терпения в вашем нелегком деле!

Ответить

ЕЛЕНА

11.02.2013

Лежу в гор. больнице лечащий врач сказал узнать номер больничного листа и дату когда был открыт. Т. к. я в больницу попала не успев закрыть больничный. Номера телефона и не один не отвечает просто не берут трубку. Куда обращаться придется, наверное, узнавать у министра может там ответят?!

Ответить

Елена

11.02.2013

Звоним неделю в поликлинику, никто телефон не снимает. Узнать что либо не возможно. Вообще интересен вопрос: для чего люди там работают, чтобы только деньги получить? Я бы министерству рекомендовала устроить проверку в этой поликлинике. Такое впечатление, что там все вымерли, хотя часы работы с 8:20.

Ответить

Пирогов Семен

07.02.2013

Эхокардиограмма практически не доступна для бесплатного прохождения. Регистратура, медсестра кабинета УЗИ сердца, врачи не предоставляют талонов на обследование. Всякий раз отвечая, что на месяц вперед очередь - талонов уже нет, и тут же предлагают пройти платное обследование в ближайший вторник и четверг в том же кабинете. Бессовестная, циничная жадность чиновников от медицины, которые сдают оборудование муниципальных клиник для наживы. П-ка № 5 в Мытищах - пример того как можно создавать дефицит талонов, а после торговать медицинскими услугами.

Ответить

Злой доктор

01.09.2013

Зарабатывают, как могут.

Ответить

Громов А.В.

07.02.2013

Женщины в регистратуре явно не справляются со своими задачами. Трубку телефона не снимают. Клиентов воспринимают, как назойливых мух. При непосредственном обращении в регистратуру ошибаются, а может и сознательно дают неверную информацию. Люди бегают от кабинетов в регистратуру и обратно, пока выяснят требуемое. От этого в регистратуру всегда стоит длиннющая очередь. Люди мучатся в ожиданиях. Администратор клиники расписывается в беспомощности: "На эти места толковые люди не идут, платим мало." Громов А. В.

Ответить

Марина

31.01.2013

Даже не надеюсь, что прочитают отзыв руководство поликлиники №5 и Комитет ЗО, а вдруг! Господа руководители, Вы хоть иногда заглядываете в поликлинику №5. Полный хаос и бардак. Очереди в регистратуру по 40-60 мин., карточки теряются, больных гоняют из кабинета в регистратуру и обратно. Получил заветный талон с указанным временем приема, это так для отчетности о количестве принятых больных для страховой. Я например с талоном (больная, еле дышу, чихаю, кашляю) на 11 часов, зашла на прием в 12:30, причем в 12:00 ч., пришел второй врач и оба сели принимать больных, и не важно, что одновременно мужчина и женщина больные на приеме. Участковый Евдокимова, после того как вышло время приема, а в коридоре осталось еще 7 больных устроила конвейер - по 3 мин. на больного (при этом, 2 мин. - писала в карточке). Вот так в поликлинике №5 оказывают медицинские услуги. Время посещения поликлиники заняло 4 часа (с 8:30 до 12:40). Завтра опять туда, лучше закрою больничный и поболею на работе.

Ответить

Раковская Жанна

21.02.2012

Хочу поблагодарить медсестру Лидию Васильевну. По назначению врача сделала у неё 10 уколов. Отзывчивая, внимательная, ласковая, добрая женщина. Спасибо огромное.

Ответить

Юлия К.

02.02.2012

Так получилось, что в Перловку я переехала недавно и услугами местной поликлиники пользовалась в первый, и надеюсь в последний раз. Началось с того, что я вызвала врача на дом, предупредив, что у меня ремонт и не работает домофон и звонок, меня уверили, что врач по приходу перезвонит на домашний телефон (номер я продиктовала) и я открою ему дверь. В 4 часа пришла соседка и передала записку из двери "Врачь приходил, дверь не открыли" - обратите внимание как написано слово "ВРАЧЬ" - это не я ошиблась. Это такие безграмотные нас лечат. В регистратуре мне в очень грубой форме ответили, что никто возвращаться не собирается, и если мне так нужен врач, почему бы мне не вызвать себе скорую. На этом мои беды не закончились. Чтобы оформить больничный лист пришлось одеваться и с температурой 38 идти в поликлинику (а на улице, кстати, -22 градуса. В регистратуре на меня опять наорали, и сказали - хочешь к терапевту, записывайся. Через полчаса скандала они согласились завести на меня карту, про то, что неправильно написали адрес и телефон, я молчу. Через час!меня отправили в 316 кабинет, еще час я отсидела очередь. Когда я зашла, заведующая с выпученными глазами наорала на меня, что надо слушать в какой кабинет меня посылают, что мне надо идти в 317. И тут уж, извините, мои нервы не выдержали. Кончилось дело тем, что эта самая заведующая (фамилии не знаю), врач горбатова г. п. и еще какая-то медсестра орали на меня, что я не адекватная и больничный мне не дадут. Что они сейчас же вызовут милицию, если я не уйду сама. В поликлинике я провела в общей сложности 3,5 часа, (с температурой 38) больничный лист дали, но каких нервов мне это стоило. завтра пойду его закрывать, уже готовлюсь морально.

Ответить

Валерия

24.01.2013

Обслужили отвратительно!

Ответить

Дмитриева Лидия

14.11.2011

Напишу про женскую консультацию при этой поликлинике. Отношение к жителям отвратительное. Более месяца назад обратилась с болью. После курса антибиотиков появились жалобы на боль, взяли анализы. Врач была просто умничка, очень вежлива,сказала через неделю приходить, посмотрим на результаты анализов. Прихожу через неделю, врача нет - болеет и когда выйдет в регистратуре не знают. Ну это ладно, с каждым бывает, повернулась и ушла. Прихожу спустя еще одну неделю - на этот раз никого нет в регистратуре, но уборщица подсказала: "вы все равно поднимитесь, врач на месте". Поднялись к врачу. Врач, в свою очередь, карточку "не нашла". Приходим спустя еще неделю. Кое как в регистратуре выбила карточку (не хотела давать, типа у них суббота и, что мы ходим по субботам, чего это нам дома не сидится), поднялись к врачу. В том кабинете, в котором сдавала анализы, врача не было, был врач и помощник в соседнем кабинете. Захожу, рассказываю историю, что, мол, месяц назад была на приеме, сдала анализы, хотелось бы узнать результаты и т. д. На что я слышу следующее: "из-за того, что Вы "не запомнили" фамилию врача, мы не можем найти Ваши анализы" и все, что они могут для меня сделать, это взять у меня еще раз анализы. После чего меня прорвало на обмен любезностями. Хотелось бы обратиться к врачам и их начальству - ну, будьте вы нормальными врачами, оказывайте вы помощь нуждающимся, ну ведь нельзя так наплевательски относиться!!! У меня мама полгода проходила в вашу больницу с больными ногами. К врачам так и не попала - то нет врача, то нет какого-то там специального аппарата (или же он поломан), то им не нравится полис. Да когда же будет порядок, когда начнут относиться-то по-человечески??? Нет сил!

Ответить

Карнач Юлия

07.11.2011

Доброго дня! Я стою на учете в гор. поликлинике №5 с 12 недель. С 13 недели врач выписала 1 раз (ПО МОЕЙ ПРОСЬБЕ, она не предлагала) витамины, которые положено выдавать беременным женщинам во время беременности. Сейчас я на 6 месяце беременности, и за это время я не раз сообщала врачу о необходимости в витаминах, на что один и тот же ответ: "ПОКУПАЙТЕ САМИ!" Причем, по закону, положено еще и ежемесячное детское питание, которое мне тоже не предложили! Прошу разобраться в данной ситуации, иначе обращение будет к зав. Городской поликлиники №5. Спасибо.

Ответить

Шипилло Анна Дмитриевна, участник

24.10.2011

Ругаю мед. персонал за ужасное отношния к Участнику войны. Бабушка в возрасте 85 лет. Ходит очень плохо по квартире. Летом этого года поставили кардиостимулятор. Недавно вызывала врача (терапевта) на дом. Бабушка говорит врачу, что плохо себя чувствует. Боли в левой груди. Просит у терапевта, чтобы ее обследовали или дали направления в МОНИКИ. Терапевт на дому сказала, что бабушка не нуждается в дополнительном осмотре, и в больницу не за чем ложиться. Так же в выписке сказано наблюдаться у кардиолога. Терапевт, приходящая на дом, ни разу не посодействовала по поводу кардиолога. Я так понимаю, что, если человек старый, то и лечить не обязательно. К Участникам и Ветеранам войны должны относиться с почетом, а относяться как к отбросам.

Ответить

Ольга

02.11.2011

Если нужна какая-то помощь бабушке - я могу помочь, ну там продукты принести или в поликлинику проводить. Живу в Мытищах.

Ответить

Анастасия

12.10.2011

Напишу про женскую консультацию при этой поликлинике. Отношение к жителям сел, отвратительное. Раньше записывать вообще не хотели по телефону (это касается регистратуры), пока не дозвонилась до главного врача! А сейчас если хочешь записаться звонишь, говорят у меня очередь, мне не когда с вами заниматься и бросают трубку, именно бросают! Что касается мед. сестер ходила беременной давление мерили раз в месяц, а то и вообще не мерили, зато в обменную карту всегда писали, что давление 110/70! И это старшая мед. сестра! Ремонт хороший, а персонал, как был совок, так и остался.

Ответить

Владимир Викторович

05.08.2011

Не берут трубку. Дозваниваюсь постоянно 3-4 часа. Я видел сам, что звонит телефон - сидит, что-то пишет. Внимание не обращает, перекинется с кем-то парой слов, пишет дальше. На телефон ноль внимания.

Ответить

Сфера деятельности МЫТИЩИНСКАЯ ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 5