Д

05.07.2015

У вас проблема в роутере, а у нас всё работает. Заплатили за интернет, а он так и не появился. Позвонили в службу техподдержки, сказали, что у них всё работает. Потом сказали, что-то у вас с роутером не в порядке. Хотя я знаю, что с моим роутером всё в порядке.

Ответить

Юлия

27.01.2015

Постоянно отключается интернет, причем отключается то на пару минут, а то с 22:00 до 6:00, когда звонишь обвиняют мой роутер, но я знаю, что с ним все в порядке, у меня в подъезде живут 4 знакомых у которых те же проблемы в то же время, а роутеры у нас так то разные, когда говоришь им сей факт просят перезвонить через несколько минут, перезваниваешь говорят проблема на участке, и видимо проблема на участке не решается потому, что это происходит каждый день. Скорость не та, что в договоре, каждое 1, 2, 3 число приходиться стоять огромную очередь чтобы заплатить за интернет, одни лишь проблемы и постоянное вранье. Вижу лишь один выход жаловаться в Роскомнадзор, но вряд ли только одна моя жалоба возымеет какой-либо эффект на этих мошенников!

Ответить

Юля

11.01.2015

Отвратительный сервис, интернета нет уже две недели. Включат на несколько часов и выключат на несколько суток. Дозвониться можно с третьей попытки - и то в ответ скажут, что в данный момент проблема решается. Какая проблема? Почему так долго? Терпения нет! Про отсутствие онлайн оплаты я вообще молчу. Что оплачивать, если интернета нет??? По моему там как 30 декабря праздники у них начались, так до сих пор продолжаются, никто не работает, а нам льют в уши ерунду полную. Наша семья неоднократно переезжала и пользовалась услугами разных интернет провайдеров - так, что сравнивать есть с чем. спиди Лайн, 2ком, qwerty - так там таким проблем ни разу не было. Так, что Нахабино ру - это профанация, а не провайдер!

Ответить

Сергей Витальевич

07.01.2015

Самый паршивый интернет провайдер, с которым я когда-либо сталкивался! В течении 3-х месяцев наблюдаются разрывы соединения с интернетом, от нескольких до нескольких десятков раз за день. Обычно такое происходит каждый день, редко когда интернет работает без сбоев. Ужасное обслуживание клиентов, операторы ничего не знают, а просто ссылаются на то, что проблемы у клиента, у нас проблем никаких нет, отвечают они. Мало того они толком не могут сказать, где находится головной офис компании, хотя такую информацию предоставлять обязаны. Думаю не я один обращаюсь и обращался в их тех. поддержку с подобной проблемой. Самое смешное, что своими клиентами Нахабино ру. совершенно не дорожит. Всё потому, что нет конкуренции и это единственный провайдер здесь. Очень жаль, отношение к клиентам и качество предоставляемых услуг было бы совсем иным. Надеюсь, что данные отзывы будут прочитаны, и возымеют нужный эффект!

Ответить

Ольга Константиновна

06.01.2015

3, 4, 5 января 2015 г. постоянно звонила в службу поддержки из-за отсутствия интернета. Получала невразумительные ответы. Там ничего не знают. Специалисты, якобы, работают, но не понимают из-за чего появляется ОШИБКА 6.

Ответить

Лилия

05.01.2015

Бесят постоянные отсоединения от интернета, 5 раз за месяц на сутки отсоединяют, туда звоню, говорят: "А что мы сделаем." Короче, 800 руб. на ветер!

Ответить

Дима

06.12.2014

Достали проблемы с интернетом, постоянно висит ошибка dns-сервера. на обращение к службе тех поддержки получил ответ: замените роутер. Роутер был приобретен, по рекомендации службы, был вызван настройщик и все установлено. в ИТОГЕ опять проблема с этим самым DNS-сервером. Развели на бабло и толку от этого нет. Меняю провайдера. Видимо, сервер этой компании куплен за границей и он очень старый. Вот и проблемы, виноват клиент, отвратительный интернет.

Ответить

Artem

10.10.2014

Обслуживают такое количество абонентов, а никак не созреют на оплату через терминал. 10 дней я сижу без интернета, потому что не могу попасть к ним в рабочее время. Согласен, это моя проблема, но сделать платеж банковской картой, киви, или еще как уж давно можно.

Ответить

Алексей

08.10.2014

Когда это прекратится?? Говорить нечего, скрин сам за себя говорит. Если не верите о качестве вашего инета и о его проблемах, вот вам факты, скрин прилагаю.

Ответить

Алексей

04.10.2014

Когда это прекратиться?? Для чего создан этот блог?? Если сюда никто не заходит и не предпринимает никаких действий. Честное слово, надоел ваш интернет. Где ответы на вопросы?? Интернет плохого качества, постоянно проблема с DNS-сервером. Когда это прекратиться?? На задаваемые вопросы в пунктах оплаты посылают "ЛЕСОМ". Вы ответите или нет почему такие проблемы и такое плохое кач-во интернета?? Когда подключат цифровое ТВ?? Для подтверждения высылаю скрин))

Ответить

Александра

01.10.2014

Последнее время появились проблемы с интернетом. Сеть периодически падает. И уже три дня вообще нет интернета вечером. Сижу на своем роутере от сотового оператора. Смысл платить за домашний интернет, который не работает? Бесит.

Ответить

Олег

28.09.2014

Второй час не можем дозвониться до тех. поддержки, интернет не работает! Отвратительный провайдер!

Ответить

Алексей

04.09.2014

Я не понимаю, в недоумении, требую объяснений еще раз! В чем проблема, что с интернетом, почему он за несколько часов раз 30 пропал и с пятиминутным интервалом появлялся, за, что я плачу деньги??? Устраняйте все ваши проблемы сбоев))

Ответить

Алексей

07.02.2014

Заселился в городок на ул. Школьная в ноябре прошлого года, практически каждый день пропадает интернет с 18.00-20.00, а то и весь вечер. Слетает роутер, приходиться его перезагружать! Сегодня нет скорости вообще, видео не грузит. В чем проблема? Объяснений требую.

Ответить

Александр

20.01.2014

Изо дня в день каждый вечер скорость интернета равна 0 целых, 0 десятых, уже больше чем месяц. Вопрос - за что я плачу деньги?

Ответить

Николай

24.12.2013

Пользуюсь услугами это провайдера не один год. Все отлично работает, если какая-то проблема, то в тех. поддержке помогут или расскажут в чем дело. По сравнению с "Цифра 1" "Нахабино ру" - идеал. Конечно, с обещаниями ИП телевидения они конкретно затянули.

Ответить

Дмитрий

02.12.2013

Неоднократно убеждался, как и в последнее время, что наиболее внимательными и адекватными являются сотрудники НАХАБИНО_РУ! Зачастую бывает так, что наша некомпетентность в некоторых технических вопросах не раз заставляет сотрудников этого провайдера терпеливо и доходчиво отвечать на наши звонки об отсутствии интернета, плохой скорости и пр. Как техническая служба, так и специалисты по работе с клиентами не только отлично подготовлены, но и приятны в общении. К сожалению, мы так привыкли ругать сферу обслуживания, что зачастую просто не слышим то, что нам отвечают на наши же вопросы. Нужно уважать их нелегкий и иногда нервный труд!

Ответить

Евгений

29.09.2013

Вот уже два года являюсь клиентом НАХАБИНО. РУ. Но последние несколько месяцев "специалисты" компании целенаправленно подводят меня к идее о смене поставщика услуг интернета, как будто им за это приплачивают конкуренты. Начиная с 26.09.2013 г. и по сегодняшний день в 20:00 магическим образом исчезает подключение и около 22:00 само собой включается, причем никакие манипуляции в этот период времени результата не дают. При обращении к "специалистам" оказывается, что все проблемы в нас и нашем оборудовании, с которым возникают проблемы в одно время как по таймеру.

Ответить

Алексей

12.09.2013

12.09 2013 c 10 утра не работал интернет по адресу институтская 13/2 3 Звонки в техподдержку дали ничего не дали - девушка просит перезагрузить роутер, через 5 минут невозможно дозвониться. Перезагрузка роутера конечно ничего не дала, так как не было сигнала от концетратора в доме вообше. 4 к часу дня я пришел в офис где таже картина - перезагрузите роутер, у нас все работает, пишите заявляние и выйдите отсюда. 5 Еще через полчаса сказали, что в доме общая проблема, но сейчас они не могут дозвониться до инженера 6 14-07 интернет заработал. Это нормальное обслуживание?????

Ответить

Алексей

26.02.2013

Пользуюсь интернетом уже несколько лет, к качеству интернета претензий никаких. Скорость не падает, преобладания очень редки. В течении всего времени пользования обещают, что скоро появится IPTV, но с конца прошлого года говорят чтобы даже и не мечтали, хотя реклама во всех подъездах утверждает, что IPTV есть и бесплатно. Когда в Нахабино был один адекватный провайдер приходилось мириться с этим, но сейчас выбор большой. Да еще и цены самые большие. Придется переключаться. ( ( (

Ответить

Валерий

18.11.2012

Днем скорость еще ничего, близка к заявленной в моем тарифе. Вечером падает да 2-3 Мб, т. е. ни скачать ничего, ни посмотреть онлайн невозможно.

Ответить

Дмитрий Сергеев

28.06.2011

Отличный провайдер, лучший провайдер в Нахабино - Нахабино.ру. По предыдущим отзывам хочу сказать, что в большинстве бед виноват сам юзер. А с (трафиком лимитированный пакет) берите безлимит и не парьтесь.

Ответить

Дмитрий Иванович Барма

01.01.2011

Вы не издевались в названиях тарифов? Знаете, что слово Drive подразумевает? Ещё забавнее - из вашей сети сегодня недоступен НАХАБИНО.РУ. Жаль, что по месту нет конкурента.

Ответить

Микрюков Василий Юрьевич

02.12.2010

К сожалению, я являюсь пользователем Интернет-портала Нахабино.ру. С этой фирмой возникают постоянные проблемы. То в августе месяце, когда я был в отпуске с меня "содрали" деньги за якобы предоставленный кредит за пользование Интернетом. Когда разбирались с этим вопросом, то мне заявили, что якобы кто-то позвонил по телефону и попросил ему предоставить этот кредит. Ни я, никто другой, пользующийся Интернетом в моей квартире, этот кредит не брали и по телефону кредит не брали. Тем не менее, деньги с меня взяли. Теперь, когда я 1 декабря 2010 г. пришёл оплачивать за пользование Интернетом, некая Саморокова Елена мне заявила, что ещё полгода назад необходимо было перерегистрировать договор. Договор составлен на мою бывшую жену. Я оплачиваю Интернет-услуги с апреля месяца и первый раз услышал о необходимости перерегистрации договора. Саморокова потребовала от меня расписку о прибытии моей жены не позднее 22 часов. На другой день я, взяв свой паспорт и паспорт бывшей жены (дело в том, что моя бывшая жена приходит домой после 22. 00) пришел к Самороковй и попросил переписать договор на меня. Однако, та отказалась это сделать в отсутствии моей бывшей жены, махала передо мной какими-то бумажками, которая та якобы должна была подписать полгода назад. На моё предложение, позвонить бывшей жене, Саморокова ответила отказом. Как разрешить данную ситуацию? К сожалению, силой свою бывшую жену я притащить не могу, милиция тоже не может заставить её прийти. Или может быть у меня что-то вымогают? Я плачу деньги исправно, свои обязанности выполняю, что не скажешь о фирме Нахабино.ру. Я несколько раз обращался в эту фирму с просьбой разрешить проблему по редактированию своих сайтов, размещенных на портале www. narod. ru. При попытке редактирования своих сайтов, я постоянно получаю сообщение о невозможности отобразить страницу. Подобную же проблему, по разговорам, испытывают и другие пользователи Нахабино.ру. В тоже время, когда я редактирую свои сайты на Народе с компьютеров у своих знакомых в Москве, подключенных к Интернету другими провайдерами, проблем с их редакцией, не возникает. Поэтому, мне приходится постоянно ездить в Москву к знакомым для редактирования своих сайтов. Я попытался сменить провайдера, но мне сказали, что в Нахабино только один провайдер. Подскажите, что мне делать, к кому обращаться? В. Ю. Микрюков

Ответить

Нефедова Юлия

11.11.2010

Превышение трафика может достигать до громадных сумм. С меня требуют 5140 р (у меня тариф 570 р в месяц 40 000 мб), якобы я превысила трафик за 1 день (7 ноября), а подтвердить документально на, что именно превышен был трафик не могут, грозятся подать в су, если не выплачу, плюс каждый день издержки 1%от 5140р, на уступки не идут, вот такое у Нахабино.ру отношение к своим клиентам.

Ответить

Максим Викторович

03.06.2010

Из всех существующих провайдеров, на мой взгляд лучший провайдер по качеству и ценам, набору сервисов.

Ответить