Вчера купила чехол для гладильной доски, а он не подошел по размеру. Сегодня пыталась вернуть свою горе-покупку. Предъявила кассовый чек, упаковка не нарушена. Но в магазине мне заявили, что я обязана предъявить им свой паспорт и только в этом случае мне вернут деньги. БРЕД! В федеральном Законе о защите прав потребителей четко указано, что при возврате товара нужен только кассовый или товарный чек. Покупатель НЕ ОБЯЗАН показывать продавцу удостоверение личности. В итоге я оставила претензию в Книге жалоб и предложений и написала заявление в Роспотребнадзор.
