Компания просмотрена: 2807 раз

НЕТОРН

Москва, Хибинский проезд, 7

Показать на карте

Положительных: 3 отзыва
Отрицательных: 4 отзыва

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про НЕТОРН

Александр

20.02.2014

Стабильно повышают скорость, за те же деньги замечу. Пользовался и буду пользоваться:) Всем рекомендую, не слушайте проплаченных ботов, кто очерняет компанию. Контора небольшая, тем и хороша, что все всегда быстро делается. Проблемы испытывал только несколько раз, только в те моменты, когда при расширении магистралей перекапывали связевой кабель.

Ответить

Алексей

02.08.2013

Наш офис находится по адресу: Югорский проезд, д. 2. После обращения в "Неторн" за подключением офиса нас долго динамили с приездом мастера для процедуры подключения. Наконец-то приехал мастер, подключил. На вопрос, где договор о подключении, начал что-то лепетать про бухгалтерию, про свою загруженность и т. д. Через две недели привез договор. Договор был составлен с ошибками в названии нашей организации. Сказал, переделают - привезет. Прошло еще две недели. На наши каждодневные звонки: "Привезите договор!", был один ответ - делаем! Привезли. Оплатили мы услуги "Неторна" за месяц. Через некоторое время деньги вернулись обратно на наш счет - счет получателя неверный. Сверили реквизиты платежки с реквизитами в договоре - ошибки нет. Платежка отправлена по тем реквизитам, что в договоре. Опять эпопея со звонками в бухгалтерию. Прошло еще две недели. Бухгалтер Татьяна в виде огромного одолжения (ее слова!) прислала на наш ящик реквизиты компании "Неторн". Сверили с данными в договоре - да, в договоре указан неверный номер счета. На просьбу прислать договор с верными реквизитами услышали поразительный ответ - приезжайте сами, никто к вам исправленный договор не повезет! Прошло четыре месяца. И "Неторн" отключил нам интернет за неуплату! На звонок в бухгалтерию с просьбой прислать договор с верными реквизитами, бухгалтер Татьяна стала доказывать, что договор она высылала с верными реквизитами, это наш бухгалтер допустил ошибку. Сверили старую платежку с реквизитами в договоре еще раз! Убедились, что среди нас дураков нет. Анекдотичная ситуация - мы хотим заплатить деньги компании "Неторн", но ее сотрудники не желают предоставить нам эту возможность. Вот, что нам делать дальше???))) Не связывайтесь с подобной организацией. Если так налажена работа с клиентами, то есть ли будущее у этой организации? Мне кажется, долго такие компании на рынке не удерживаются. Ищите лучше провайдера с будущим. Чтобы в самый неподходящий момент вы не оказались перед фактом, что "Неторн" разорен и пропал, и вам придется остаться без интернета на пять дней, дожидаясь приезда мастеров для подключения к новой компании!

Ответить

Нет

23.08.2013

Да, Неторн на рынке держится довольно долго. Не знаю, как с корпоративными тарифами, а вот у меня уже 7 лет их сеть работает, и никаких нареканий по качеству связи и по обслуживанию. Попробуйте тогда Акадо. Вот там-то узнаете, почём фунт лиха! И вся ваша эпопея с договорами покажется просто детской забавой.

Ответить

Александр

20.02.2014

Очередной бот, который очерняет компанию, у меня тоже работает все достаточно хорошо и уверенно. А ваши посты с вашими договорами проплачены, постарались бы хотя бы тест другой написать. Если то, что вы пишите вбить в Яндексе, то везде будет все одинаково!

Ответить

Ксения

07.03.2013

В один прекрасный момент, когда дома у меня начался ремонт, пришлось собрать вещи и переехать к бабушке. Встал вопрос с интернетом -, что подключить? Выбирала очень долго, т. к. человек я придирчивый, но самое главное - я играю в онлайн-игры. При чем одна из игр запущена на компьютере 24/7. До этого у меня дома был подключен Билайн за 850 р., в первый год все было отлично, но потом начались дисконнекты. Как вы понимаете, я такого не терплю - я несу убытки в игре в этом случае. Подключила Неторн. На данный момент я в неком смятении. Те люди, которые говорят, что за n-ое количество лет ни одного перебоя, видимо, просто не держали игру включенной на компьютере круглосуточно. Перебои есть, и не хилые. Может быть по 5-7 дисконнектов на дню, а потом неделю снова все спокойно. Это очень нехорошо! Не знаешь, чего ожидать. При чем перебои не совпадали с тех работами, а значит имели какую-то другую причину. Забросала Неторн письмами - без ответа. Звоню в техподдержку - отвечают крайне невежливым и порой даже удивленным тоном, неприятно. Также удивило, что простейшая настройка роутера стоит 700 р. Ребята, какие 700 р.! Сказали бы настройки по телефону и всё. Так что, в целом, такой вердикт вынесу: Плюсы: + Подойдет тем людям, которым просто нужен хороший интернет. Скорость они действительно поддерживают хорошую, в отличие от того же Билайна. Минусы: - Для играющих в онлайн-игры - Дисконнекты есть. - Полный игнор на электронной почте. - Невежливая тех поддержка. - Платная настройка роутера.

Ответить

Alexandr

26.04.2012

Да в принципе сказать и нечего, работает и работает. Ну и скорость нормальная, тариф Безлим 5. По поводу поддержки, дозванивался быстро, в билайны явно дольше:)))

Ответить

Кузнецова Елена

09.08.2011

Если случились какие-то неполадки с интернетом, то телефоны причём звоню часа 2 не отвечают а уж за последние 4 дня были поводы звонить, в инет не зайти, подключила YOTA всё работает, так если у вас неполадки будьте добры отвечать на телефонные звонки и давать объяснения по поводу отсутствия соединения, плату мы вносим своевременно, что от нас требуется по договору, выполняйте и вы свои обязательства, не прячьтесь, ау, телефоны то многоканальные, или у вас нет операторов на этих телефонах, не красиво поступаете.

Ответить

Юрий

16.10.2009

Прочитал я отзыв, там где Неторн ругают. Должен сказать, что проблемы возникают обычно у тех людей кто не понимает, что такое компьютер и как это работает. У Неторна, за мое 4-5 летние пользование, проблемы случаются, как и у всех. Разница только в том, что Неторн устраняет их практически сразу, в отличае от остольных операторов. А поводу телевидения, на форуме написано, что это только тест, и услуга может работать неудовлетворительно или работать не у всех.

Ответить

Урий

12.10.2009

, но к клиентам относятся, как к ..... Что-то, если выходит из строя отправляют на сайт. Типа тут обсуждалось ищи. Посмотрел где искать = 20 страниц. Стало камнем предкновения услуга ТВ. Они себя ставят так, что услугу ТВ предоставляют в тестовом резжиме. Хотите пользуйтесь, хотите нет. У меня жена дома с ребенком в декретном. Отдельный ТВ покупать нет ни желания не смысла. У неторна регулярные глюки, причем по их разумению виноваты все кроме них (файрволу, антивирусы, пользователи и тп.). На форуме из-за жалоб забанили, доступ закрыли. Проделвать контракт с ними не буду. Не устраивает. Перейду к другим операторам, например к Акадо/КВЕРТИ. Они до нас уже дошли. В общем, если вам критичен только Интернет, без допов, рекомендую. Если случится глюк, будете посланы к чертовой матери их админами. Выбирайте.

Ответить

Юрий

16.10.2009

О да)) Акадо это нечто)) Думаю изреканий о неудовлетворительно работе появится от вас еще больше. Готовы к тому, что инет/ТВ будет отваливаться по 5 раз на дню? Готовы к обещанию сапорта, что линию починят через неделю? Тогда они идут к Вам:) Пользуюсь Неторном уже давно и проблем не возникало. На компьюте знакомых, у коих тоже есть Неторн, и которые жалуются на услуги, при проверке настроек был полный ахтунг и как ни странно после исправления все заработало замечательно. Поэтому правьте руки и будьте счастливы.

Ответить

Ramper

16.10.2009

Урик, ты несешь всякую фигню. Пользуюсь неторном уже 2 года - никаких нареканий на работу локалки и инета. Какие глюки? О чем ты? А, что касается телевидения, если чуть-чуть подумать, можно придти к следующему выводу: У неторна сеть работает прекрасно - значит глюки тв это не проблемы неторна, а проблемы их поставщика (о чем они и пишут). Кроме того, тебя не устраивает бесплатная услуга, а из-за этого менять прова - бред. Итого: если есть неторн, подключай только его!

Ответить

Мармеладд

25.02.2011

Неторн круто. Я из вуднета (который скупил неторн). Лет за 5-6 у меня инет сломался 3 раза. 1 раз кабель отрезали. 2 раз - электричество на центральном узле. 3 раз - опять же электричество. Я уверенный пользователь, интернета знаю оч. много. Скорость ОЧЕНЬ СТАБИЛЬНАЯ. Глюков и лагов нет. В-общем, оч. нравится.

Ответить

Anastasia

28.05.2011

Пользуюсь неторном уже 4 года и за этот период были проблемы с сетью всего раза 3. Очень довольна. ))) Но до этого пользовалась акадо, больше полугода я не продержалась! Постоянные проблемы: то модем, то тюнер. Вообщем, если уж вы собрались менять сеть с неторна на акадо, то приготовьтесь к шоку и разочарованию!

Ответить

Сфера деятельности НЕТОРН