Nordwind Airlines

Летали Северным ветром в Анталию в сентябре 2017 года (туда и обратно, рейсы 5807 и 5808) семьей: 3 взрослых и двое маленьких детей. Оба рейса выполнены на высоком уровне. Оба рейса вылетели минута в минуту, полет проходил замечательно, взлет и посадка мягкие (мои уши очень чувствительные к изменению высоты). Кормили достойно, поили первый раз до еды, и после два раза еще. Экипаж вежливый, к запросам отзывчивый. С багажом все нормально. Туда регистрировался онлайн: проблем не было, за пару минут 5 человек посадил на нужные места. Посадочные нам печатала девушка на стойке регистрации. Никаких претензий к авиакомпании у нас нет, даю максимальную оценку.

Летали в Тунис с мужем, 1 октября 2017 и 12 в ночь на 13-е октября - обратно в Нижний Новгород. Всем довольны. Собираясь в путешествие, начитались отвратительных отзывов и были готовы ко всему, но теперь увидели, что авиакомпания прекрасная. Экипаж чудесный, пилоты сделали свою работу на отлично. В отзывах были жалобы на хамское отношение, на отсутствие питания в полёте и на то, что в самолете холодно, а пледики-то и не дают. Так вот: нас накормили, нам улыбались красивые девушки, и в самолёте было очень тепло. Полетим ещё.

У нас вылет должен был быть 28.10 в 18:40 на Пхукет, сейчас сообщили, что перенесли на 29.10 в 20:30. На минуточку, это почти на 26 часов!!!!!!! Более того посадка будет в Краби, а это ещё 4 часа до Пхукета на автобусе. Возмущению нет предела! Летим всего на неделю , из этой недели уже 1,5 суток своровали! Отпуск подпорчен, не успев начаться! Как можно относиться так к своим клиентам ?

Пишу этот отзыв-обращение к руководству авиакомпании "Северный ветер" для того что бы приняли меры к работнику (сидит на регистрации пассажиров на рейсы) Бородиной Людмиле Юрьевне, которая не умеет разговаривать и объяснять клиентам о правилах по приему багажа, ввела меня в заблуждение и оформила мою ручную кладь, как багаж, за что я оплатил 2000 рублей. Данная сотрудница вела себя по хамски отказывалась сказать своё имя и т.д. На сайте авиакомпании написано что их приоритет это забота о клиенте, а на самом деле, работники делают все что бы ввести в заблуждение и содрать по больше денег с клиента. Больше ни когда не буду летать этой авиакомпанией!!!

Летели с женой из Хабаровска в Краснодар через Москву. О том, что багаж на второй самолет 10кг(вместо 20кг на первом) узнали только при регистрации в Хабаровске. Доплатили за багаж 4000 рублей(знали бы раньше- взяли бы билеты Аэрофлота, думаю обошлось бы дешевле да и багаж там -20-23кг) А как бегали в Москве,чтобы зарегистрироваться (запихнут Северный ветер в закоулки и никакой информации). В том же Аэрофлоте дают сразу посадочные талоны на оба самолета. Когда летели в Хабаровск Аэрофлотом так и было. Хорошо хоть багаж получать в Москве не заставили.

Ужасный сервис, за небольшой чемодан, который обычно шёл за ручную кладь, пришлось доплатить 3000, в тот момент, когда перелёт стоил меньше!

В принципе, все как в лоу-костере: не очень удобно, но доступно.

Плюсы:

1. Цена

2. Давали напитки (вода и соки)

Минусы:

1. Задержка рейса на 1 час + долгое ожидание на борту

2. Не откидывалась спинка кресла: может, только у меня, а может на всем рейсе: так же бывает, например, на Spirit Airlines (США)

3. При онлайн регистрации требовали выбрать место и за это заплатить 300-500 рублей. При этом возможности регистрации без выбора места (как делают другие Лоу-костеры) на сайте нет. В Европе/ США наоборот, стараются максимально разгрузить работника аэропорта, и стимулируют онлайн регистрацию, делая платной регистрацию на стойке.

4. Ограничение по весу, а не объему ручной клади- 5 кг. Но, по правде сказать, мне простили пару лишних сотен грамм, хоть и обратили внимание. При стоимости билета в 3,000 рублей доплата за вес больше 5 кг составит 2,000 рублей на сайте или стойке.

5. По прилету мы вышли из самолета и поехали на автобусе. Это не самое страшное, если не считать, что на дорогу до терминала Шереметьево D мы ехали около 20 минут (!). В итоге, вместо 16:35 в терминале мы были в 18:25, т.е., на 2 часа позже. Если у вас стыковка, учтите эту разницу, чтобы не опоздать на самолет! Судя по другим отзывам, это достаточно частая ситуация.

Лохотрон под крышей авиакомпании! Рейс 30декабря Шереметьево - Пулково. Опоздал на регистрацию на 1 минуту - досвидания. 2 раза облетел вокруг шарика, такое отношение встречаю впервые. Перебить билет вышло в полную сумму туда-и-обратно. Оцените юмор. Я не лечу, так еще и штраф с меня за это. Обратный билет анулируется если не погасить штраф. Во как! Т.е. Проще заказать по новой перелет туда и обратно, выйдет не дороже, а может и дешевле.

Никогда больше! И да, это мерзкое чувство из 90-х, когда чувствуешь себя в роли Лоха.

Вылет задержали. За одно место взяли 2000р. А багаж потерян и никому до этого дела нет.Говорят ждите может принесут.До авия компании Северный ветер невозможно дозвониться. Ваше отношение к людям безобразное. Найдите мой багаж и отвечайте людям на их звонки, или стыдно уже оправдываться.

Летели авиакомпанией "Северный ветер" 22.12.2017 года из г. Ростова-на-Дону в г. Челябинск, с пересадкой в Москве (Шереметьево). Всем довольны. Полет проходил замечательно, взлет и посадка мягкие. Никаких претензий к авиакомпании у нас нет, даю максимальную оценку. Спасибо!!!

Ну все было прекрасно!!!! И приземлились в Шереметьево вовремя!!! Огромное спасибо за обслуживание!!!

Все было хорошо , посадка мягкая - спасибо экипажу. А вот при получении багажа в аэропорту Бангкока - выяснилось, что моего багаж нет...Заявление написали как положено, и туроператору Пегас-Туристик звонили, тот пытался связаться с авиокомпанией - ТИШИНА! Отдых был испорчен конечно. По прилету в Хабаровск снова обратилась к диспетчеру по розыску багажа - сделали запрос и опять ТИШИНА. Багаж не найден. Кто все таки виноват, что происходят потери багажа - люди или сканы, скорее всего люди которые недобросовестно выполняющие свои обязанности.

Страдают- то пассажиры!

давно не летала этой авиакомпанией. В 2013 году в Марокко. Не припомню разочарования, разве что по прилету в Москву, самолёту была нужна буксировка.... сейчас читаю отзывы, страшно лететь 1 февраля в Тайланд... надеюсь, что это просто излишние требования пассажиров. Главное безопасность, лучше живым и без бутерброда. Надеюсь благополучно вернуться и оставить положительный отзыв

ИЗ МОСКВЫ ДО КРАСНОДАРА, ЗА 2 ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ЧЕМОДАНА Я ЗАПЛАТИЛА 8300. Я НЕ ПРОТИВ, КОНЕЧНО ЖЕ ЗАПЛАТИТЬ ЗА БАГАЖ, НО НЕ СТОЛЬКО ЖЕ !!!! ЭТО Я ВМЕСТО ЭТИХ ДВУХ ЧЕМОДАНОВ МОГЛА БЫ ВЗЯТЬ ЧЕТЫРЁХ ЧЕЛОВЕК( ПО ЦЕНЕ БИЛЕТА). ЕСЛИ ВЫ ПУТЕШЕСТВУЕТЕ С "БАРСЕТКОЙ" - ЭТО ВАША АВИАКОМПАНИЯ. ЕСЛИ У ВАС БАГАЖ - НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!

24.01.2018. Рейса Санкт - Петербург - Москва 178, вылет 10.15. За 20 минут до вылета объявили о задержке рейса до 12.40. Обратились к представителям, сказали отвозсожности сдать билет но в помощи посадки на другой ближайший рейс (авиакомпания s7) отказали. Самим не удалось решить этот вопрос так как уже регистрация закончилась. Ужасно! Опоздали на запланированную встречу

Скоро воду в самолете продавать будут!!! и платный туалет сделают.... Вылетаем завтра на Пхукет, сидели караулили регистрацию и бац, СЮРПРИЗ-нету сейчас ничего бесплатного-2085 рубликов....на чартер. Ладно 200-300 было в S7 Airlines, но не 2 же тысячи. Первые ряды сделайте платные(кто хочет ноги вытянуть), другие привилегии сделайте платные, но дайте людям выбор...Уходили, уходили от очередей и вернулись к ним , для чего делают онлайн регистрацию, для чего в банках электронная очередь,явно не для того чтобы дополнительно бабла срубить.И не представляю что завтра в аэропорту будет ....БОИНГ 777 -500 человек. Наверное, ждут когда ВВ узнает и шашкой махнет!!! Чартерные рейсы же сейчас не задерживаются на сутки, махнул же шашечкой))) Одно успокаивает, что завтра в отпуск!

Купила на сайте авиакомпании Nordwind 31 января билеты на лето в Крым туда-обратно. Через неделю акомпания прислала письмо об отмене рейса туда, причем, обратный билет тоже почему-то пропадает по вине авиакомпании. Категорический отказ предложить пассажиру билеты на другой рейс, как написано в правилах перевозки, или подобрать другую дату. Только вынужденный возврат. Ощущения от разговора с оператором и от взаимодействия с компанией остались очень неприятные. Сложилось впечатление, что они просто решили избавиться таким способом от уже проданных недорогих билетов.

ЛЮДИ НЕ ЛЕТАЙТЕ С КОМПАНИЕЙ СЕВЕРНЫЙ ВЕТЕР ,,,,,, ПОЖАЛУЙСТА,17.02.2018 ,18.50 рейс 184 задержали из мин. вод сначала на 2 а потом еще на 1 час.. В итоге в Москве мы были через 12 часов т.е в 7.00 следующего дня , нам обещали отправку ближайшим рейсом т.е. в 8-20, но компания не спешила нас отправлять, люди с детьми не могли пересесть на ближайший рейс т. к. компания за 12 часов не связалась с пассажирами и не уточнила летим мы дальше или нет , БЕЗОБРАЗИЕ ,,,, на дворе 21 век ... В итоге свою отправку пришлось выцарапывать . ЛЮДИ ,,,, ЗАКЛИНАЮ ,,,, НЕ ЛЕТАЙТЕ С КОМПАНИЕЙ СЕВЕРНЫЙ ВЕТЕР ..... берегите себя и близких , С уважением пассажир рейса 184 Шефер Анна