- независимый сайт отзывов о компаниях
57 410
Компания просмотрена: 97899 раз

Отзывы про ПЭК

Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19
+7 (495) 660-11-11
Андрей
2015-06-19
Груз РДМВГРУ-11606. Заказали доставку из Москвы в Ростов медицинского оборудования для больницы. Менеджер по ТОЧНЫМ (55х25х30 см) габаритам посчитала нам и сказала, что будет оно стоить 1200 руб. Груз забрали, он уехал, приходит счёт на 1700! Что за лажа? Всё просто - девушка сказала по телефону, что габариты были НЕ ТОЧНЫЕ и одна сторона коробки длиннее на 5 см и не 55, а 60 см, а это уже другой тариф. Я сказал - создавайте запрос руководству, давайте уладим полюбовно, т. к. бухгалтерия деньги уже выделила 1200 и не больше. Девушка, которая вчера мне нежно и улыбчиво говорила, что конечно уладим, через 3 дня грубо сказала (сам позвонил, они не удосужились), что мы не умеем мерить, что мы им должны 1700 и груз клиентам не отдадут пока не заплатим, и не вернут обратно если не заплатим ещё и за возврат. Короче - лохотрон ещё тот. Пришлось платить 1700, им плевать на людей, на то, что оборудование медицинское. Делайте выводы, а лучше фиксируйте на камеру размеры груза рулеткой, чтобы не попасть на их развод.


Ответы пользователей
Анна
2015-06-22
Добрый день! При расчете стоимости Вы указывали габариты 8 кг 0, 05м3 и максимальный габарит 0, 5м, стоимость оператор рассчитал верно. При приемке максимальный габарит 0, 6 стоимость забора увеличивается исходя из тарифной сетки и составляет 700 руб. и стоимость забора груза день в день 1400 руб. 19.06 звонок принимает наш сотрудник и поясняет разницу в расчете из-за габаритов. Вы просите выдать груз по платежке - менеджер поясняет, что выдача груза осуществляется по факту зачисления денежных средств. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
Ответить на отзыв
Популярные компани