Александра, начальник отдела продаж филиала Компан
Уважаемая Ирина, в первую очередь, от лица Компании хочу принести Вам извинения за доставленные неудобства. Понимаем, что это действительно неприятная ситуация и мы очень сожалеем о случившемся. Мы прилагаем все возможные усилия, чтобы оперативно решать подобные ситуации, которые возникают крайне редко в нашей работе. Действительно, на данный момент Вы недополучили часть своего дивана, мы делаем все возможное, чтобы, как можно оперативнее решить данный вопрос. Сотрудница Мурманского филиала ПЭК Виктория неоднократно общалась с Вашим получателем, Сергеем Владимировичем, и держит его в курсе ситуации, как только у нас появится информация, мы сразу свяжемся с ним. Вы или Ваш получатель можете оформить претензию по поводу произошедшего, подав необходимые документы в наш филиал в Мурманске или Северодвинске, список необходимых документов мы готовы выслать на электронную почту. По всем интересующим Вас вопросам Вы всегда можете связаться с нами по телефону (8152)550-550 или непосредственно с директором филиала Компании ПЭК, Дмитрием Геннадьевичем по телефону (8152)550-530.
