Здравствуйте! Понимаю, что у Вас мало времени, поэтому изложу кратко! Сегодня с 10-00 до 18-00 просила Ваших сотрудников переделать счет на оплату, изменить плательщика! Все письма и заявления (по вашей форме) отправила до обеда! В итоге: 1. Потратила кучу своего рабочего времени. 2. Переговорила с 13! Вашими сотрудниками (вежливости Вы их обучили, а работать с клиентами и данными по грузам к сожалению не смогли!). 3. До сотрудников, которые решают данный вопрос так и не дозвонилась, а именно Анны и Оксаны (с 10-00 до 18-00), заняты сотрудники, позвоните через пять минут и так до конца рабочего дня, предлагают позвонить завтра. 4. Я из Твери, связь тоже доп. расходы для нашей фирмы! 5. На все мои претензии и жалобы был один ответ – клиентов очень много! Звонков очень много! Я считаю, что нам просто не повезло, наш поставщик обратился в Вашу компанию. Мы очень часто пользуемся транспортными компаниями, но такого отношения к клиентам ни разу не было! Прошу Вас, как руководителя, принять мой отзыв к рассмотрению!
